Liner

4,2

340 ta baho

Bungacha yopiq: 10:00

Saint Petersburg, Energetikov Avenue, 3Б · этаж 3

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Saint Petersburg, Energetikov Avenue, 3Бэтаж 3

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Karta bilan toʻlash

Xizmatlar:ip-tv, ip-telefoniya

Texnologiya:ethernet

Xizmatlar:statik ip manzil, va'da qilingan to'lov

To'lov usuli:karta bilan to'lash, elektron pular, cashless payment, online

Panorama

4,2

340 ta baho

Bu joyga baho bering

Евгений

3-darajadagi shahar bilimdoni

Плюсы: оперативная реакция на проблемы связи, быстрое решение обрывов, стабильная скорость (даже выше по тарифу), отстаивание интересов клиентов перед управляющей организацией в доме (ниже напишу об этом). Минусы: могу назвать лишь отсутствие возможности оплаты, когда авансовый платеж уже израсходован (7 дней), а оплатить забыл. Приходится платить через телефон. Что касается отстаивания интересов клиентов: У нас в доме с февраля 2023 года дом начало обслуживать ТСЖ и председатель начал чинить препятствия для данного провайдера - обрезались провода, не пускали в подвалы для ремонта. Оправдывалось это тем, что нужен договор с провайдером и проведение общего собрания. Несмотря на то, что провайдером пользовалось по меньшей мере 1/3 квартир в доме. В общем, Лайнер подал в суд на ТСЖ. Выиграл дело. На период "бодания" сделал связь бесплатной.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Ти

16-darajadagi shahar bilimdoni

Доволен качеством услуг которые предоставляет данная организация. Скорость интернета очень хорошая. Стоимость весьма демократичная. Сбои и всякого рода повреждения случаются, но крайне редко и устраняются очень оперативно. Служба технической поддержки всегда на связи. Нет длительного ожидания, типа " ваш звонок очень важен для нас, ваш номер в очереди 130". Всегда вежливы, корректны, даже не смотря на порой глупые вопросы с моей стороны. Уже несколько лет пользуюсь услугами этой компании. Доволен и рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Л.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с интернет‑провайдером «Лайнер». Во вторник мы оформили заявку на подключение интернета. Процесс поначалу выглядел обнадеживающе: в четверг вечером нам позвонили и согласовали визит мастера в субботу с 14:00 до 15:00 (или даже раньше). Однако всё пошло не по плану: * В 15:00 мастера на месте не оказалось. Мы обратились в техподдержку (других контактов нам не предоставили), но не получили внятного ответа о местоположении специалиста и времени ожидания. * Спустя час мастер наконец связался с нами и сообщил, что уже в нашем доме — осталось только получить ключи у диспетчера. * Ещё через 15 минут он перезвонил и сказал, что не может приступить к работе: у него отсутствует удостоверение. В качестве решения предложил приехать после 19:00 на следующий день. Такой вариант нас не устроил. * После повторного обращения в техподдержку нам пообещали перезвонить с решением, но этого не произошло. * В итоге, потеряв много времени на ожидание, мы были вынуждены отменить заявку. **Что особенно расстроило:** * отсутствие оперативной обратной связи от техподдержки; * несоблюдение согласованных сроков; * непрофессионализм мастера (отсутствие необходимого документа в день подключения); * отсутствие альтернативных вариантов решения проблемы в день визита. Очень жаль потраченного времени — казалось, что обе стороны заинтересованы в успешном подключении, но в итоге процесс обернулся разочарованием. Не могу рекомендовать «Лайнер» до тех пор, пока компания не улучшит организацию работы выездных специалистов и качество обслуживания клиентов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Liner

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

214 ta fikr-mulohaza