продают товары ненадлежащего качества (неправильный крой у джинс, перекручиваются, ширинка пришита левее, а не по центру). При предъявлении претензий открыто насмехаются, хамят, ведут себя грубо. Отказываются выполнять закон о защите прав потребителей. Составлена досудебная претензия, дальнейший разговор с данными персонажами будет в суде, в случае невыполнения магазином законных требований потребителя.

Оксана

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший ассортимент, качественный товар. Милый персонал. Жалко, что нет детского ассортимента.

Дарья Хиштилова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте! Обращаюсь к руководству и службе контроля качества обслуживания магазина. Я всегда с удовольствием приезжаю в ваш магазин за покупками, более 3-х лет. Но сегодня была в шоке от некомпетентности и хамства продавцов! Ситуация: я купила позавчера базовую футболку, дома поняла что поправилась и мне нужна на размер больше теперь. К слову футболки эти обожаю и у меня они есть всех цветов почти, качество очень достойное за небольшие деньги. Положила пакет с футболкой в машину, думаю заеду на днях по пути. И вот мы сегодня едем с дачи, вид у меня не такой презентабельный как обычно) Захожу в магазин, на ресепшене стоят 3 девушки продавца. Я прошу поменять мне футболку на размер больше. Девушка начинает общаться со мной с каменным недовольным лицом, будто я пришла милостыню просить к ним… Начинает она процедуру и говорит, что оформит через возврат. Не озвучивая подробности этой операции. Через минуту протягивает мне чек, и говорит, что деньги прийдут в течении 3-х дней на карту. И тут я понимаю, что футболку большего размера мне прийдется сейчас оплатить. А я просто не готова к покупке, у меня почти пустая карта та которая со мной, ведь я ехала с дачи. Мне становится не ловко, я начинаю пополнять карту через интернет с другой своей карты. Интернета нет, потом я подключилась, но не приходит смс от банка, т.к. внутри нет связи. Выхожу на улицу там снова нет интернета. Вообщем эта процедура заняла у меня очень много времени. Я с улицы возвращаюсь оплачивать футболку, и говорю девушке - зачем сделали так? Почему не объяснили мне, что мне сейчас нужно снова оплатить футболку? Ведь по закону я имею право прийти и просто обменять товар на товар, без процедуры возврата! Девушка высокомерно и по хамски ответила мне - можете вообще не покупать! Это как вообще возможно так общаться с покупателями? Кем себя возомнили ваши продавцы консультанты? Уехала я из любимого Лайника, с двумя оплатами за одну футболку, и испорченным настроением. Прошу провести с продавцами консультантами сегодняшней смены беседу и объяснить им их должностные обязанности и компетенции.

Lime

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

13 ta fikr-mulohaza