Обслуживание ужасное, в вопросах вообще не разбираются ,о тарифах при переносе номера информацией не владеют, лишь бы продать, пришлось всё переподключать, тратить время и решать всё через контакт центр 0/10 Два раза обращались и два раза такая ситуация, что сотрудники как будто первый день на работе

наталья яцкевич

2-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте зашла зарегистрироваться, попросила расказать о акции.никто даже пальцем не пошевелил.не обьясняя , зделали как им надо . вчера пришла с претензией на что мне ответили, приходите через три месяца, а лучше вообще сюда не приходите Буду жаловаться руководсву, это не работа Обидно

Tashkilot javobini ko‘rish

Vadim Kozhuh

6-darajadagi shahar bilimdoni

29.04.2025 Обратился за услугой по замене е-сим. В процессе разговора с единственной женщиной за прилавком выяснилось, что на счету должно быть 10 руб. для перевыпуска карты. Доступа к номеру и сети у меня нет (телефон потерял, пришел с другим), положить деньги на счет в салоне у них нельзя. Женщина порекомендовала воспользоваться Киви-киоском в соседнем салоне А1. И пока я пополнял счет, минуты три приблизительно, мадам закрыла салон и удалилась в закат. Прождав её минут 20 уехал по своим делам без связи опять. Заехал через час - ее нет. Время уже к 20 часам. Подождал - никого. Связь нужна очень. Заехал еще через мину 30 - женщина на месте. На моё замечание о том, что некрасиво так поступать с людьми, ответила, что у нее обед (почти двухчасовой, которого в режиме работы вообще нет). Я все понимаю, но очереди в салон не стоят, я был единственным клиентом, почему было не предупредить, если уж так захотелось кушать, или перенести обед на пять минут - столько в итоге могло занять решение моего вопроса. А по факту я потратил с её обедом почти три часа. Вот такой опыт обращения, который еще раз доказывает, что лицо компании - это люди в точках взаимодействия с клиентом. И в данном случае лицо это неприятное, зато точно сытое (два часа, Карл!).

Tashkilot javobini ko‘rish

Life

Rasm yoki video qoʻshish

Yangiliklar

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

10 ta fikr-mulohaza