Произошла поломка Холодильника LG. Звоню на горячую линию этого бренда объяснив цель звонка,выясняю информацию о гарантийном обслуживании,товара который ещё на гарантии. Представитель объяснил что по гарантии,они мне могут заменить комплектующие,бесплатно доставить,но заправка фреоном и диагностика будет платной. Составили заявку на ближайший СЦ этого бренда,который находится в Пензе в 97 км от Сердобска. В этот же день звонит представитель СЦ и объясняет что замена компрессора бесплатно,но установка,диагностика и заправка фреоном будут стоить 5700рублей. И ошарашила меня тем,если я приглашу мастера на дом,сначала для диагностики платно-6900рублей. После для установки компресора-6900рублей. Я предложил нанять такси,но представитель сервиса начал мне объяснять что время и километраж мастера оплачивается так,ведь за это время мастер может починить 2-3 холодильника. Зачем говорить такое клиенту,не пойму:я купил дорогую вещь,которая вышла из строя по гарантии. А здесь столько препятствий для наживы или для того что-бы клиент отказался. Спрашиваю:давайте я тогда компрессор получу и установлю сам. Сообщили,что так нельзя. Спрашиваю о гарантии,и этим вопросом попал на окончание рабочего дня,о чем мне так и сказали. Я действительно в шоке! Представители по гарантии выставили ценник в более 20000(двадцать тысяч)рублей за гарантийный случай. За эти деньги можно неплохой холодильник,новый взять. Внимание представители LG!! Если вы видите этот отзыв,срочно примите меры и прекращайте такое безобразие:драть по гарантии такие средства!

LG

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

1 ta fikr-mulohaza