Посетила магазин около 12:30 дня, соответственно людей в это время практически не было. Но на кассе пришлось стоять минуты 2, чтобы хоть кто-то подошел и пробил товар, хотя девушка-кассир находилась в зале. Также не понравилось само обслуживание: поблагодарила сотрудника (на бейдже было имя Алина), на что в ответ ни пожалуйста, ни спасибо за покупку, ни до свидания. Может это и некритично, но неприятный осадок оставляет, все-таки это показатель уровня сервиса и отношения к клиентам, а после такого, если честно, возвращаться не очень хочется)

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталия С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Впервые посетила данный магазин (18 марта, около 15:25), осталась «под впечатлением» честно говоря. На просьбу продемонстрировать определенный товар, указали рукой в направлении зала, мол где-то в той стороне.. Заинтересованности в продаже ни малейшей. Соответственно и у меня, как у покупателя, желания что-то где-то выискивать в большом зале ни малейшего не возникло. Интересно, сколько потенциальных покупателей магазин упускает благодаря подобным «консультантам».

Tashkilot javobini ko‘rish

kristinkaGerman

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня мне очень повезло - попался самый лучший продавец-мужчина (имя не разглядела на бэйдже). У меня заказ пришел в подпорченном виде, а перезаказывать было дороже. Я расстроилась, но не стала отменять. Он мало того, что протер мне его и отдал в хорошем виде, запаковал, сходил и подарил приятные подарки, проанализировав тут же, что я покупаю и положив именно то, что мне было нужно (но я об этом не просила, не скандалила и не ждала этого). Я впервые сталкиваюсь с таким отношением и высочайшим уровнем клиентского сервиса. Человек не только предвосхитил мои ожидания, но и сделал вам бесплатную рекламу-рекомендацию в моем лице среди близких и друзей. Вам следует ценить этого сотрудника и всячески поощрять, потому что таких специалистов на рынке 1 на миллион буквально. Он сделал то, что не сделал бы никто другой - и отлично понимает, чувствует потребность человека, как настоящий психолог/ маркетолог, и блестяще способен ее закрыть на высочайшем уровне. Если такой человек от вас уйдет, это будет самой большой потерей для вашей компании. На месте руководства я бы рассмотрела вариант повышения такого человека (если у самого сотрудника есть такое желание, чтобы его повысили) или поощрения на текущей позиции . Этот отзыв написан не для того, чтобы желающие получить халяву воспользовались и скандалили, ждали чего-то от человека, а жадное руководство ругало его за подарок! Это сделано для того, чтобы поблагодарить и высоко оценить его, как специалиста. И я надеюсь, что это послужит поощрением для него.

Letoile

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

89 ta fikr-mulohaza