Отдых в пикник-парке “Новая Боевка” оставил крайне неприятные впечатления из-за поведения сотрудников. Мы арендовали беседку, и уже при заселении администратор Ангелина предупредила, что один из стульев сломан - мы его отставили и не использовали. Однако при сдаче беседки сотрудники Михаил и Артем начали обвинять нас в поломке этого стула и требовать штраф 1000₽, утверждая, что стул стоит 3500₽. На наши объяснения, что о поломке нас заранее предупредили, сотрудники ответили, что такого быть не могло, и позвонили Ангелине. По громкой связи она отрицала свои слова, а затем, попросив выключить громкую связь, грубо высказалась о нас своему коллеге фразой «они пизд..» После нашего отказа платить за чужую поломку сотрудники начали угрожать вызовом полиции и судом, обещая продолжить разбирательство утром. На дополнительные вопросы никто не отвечал: Дмитрий просто убежал, Артем заявил, что он только помощник и не компитентен в этом вопросе , а Ангелина перестала выходить на связь. Таблицу с нарушениями нам показывать отказались, камер в зоне беседки нет, при попытке диалога Дмитрий убегал, далее сказал, что есть подтвеожение, что стул сломали именно мы (но нам их не покажут), после чего пытался отнять телефон у гостя. Возникает вопрос к руководству: почему беседку принимает не тот сотрудник, который ее сдавал, а какие-то неизвестные парни, которые даже не представляются и не готовы вести диалог? Почему сотрудники позволяют себе хамство и угрозы, пытаются “развести” гостей на штрафы, возможно, чтобы скрыть собственные недочеты? Все разговоры с работниками записаны на телефон, нарушения субординации и элементарных правил обслуживания зафиксированы. Очень надеемся, что руководство обратит внимание на качество работы персонала и прекратит практику обмана гостей. В нынешнем виде рекомендовать это место не могу - слишком много негатива и нервов, никакого отдыха. Посмотрев отзывы на этот парк, отфильтровал из по негативным оценкам, можно увидеть, что брать деньги с людей за то, чего они не делали - повсместная практика сотрудников в сговоре с администратором, которая постоянно говорит клиентам «такого не было, ничего не знаю». Мой совет, если все-таки решитесь арендовать тут беседку, фотографируйте все поломки и недочеты, а разговоры снимайте на камеру, звонки - на диктофон. Только так правда будет на вашей стороне)

Лес

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

1 ta fikr-mulohaza