Очень удобно территориально, чистый и опрятный. Сотрудницы приветливые и позитивные. Быстрое обслуживание, очень внимательные к посетителям. Однозначно ставлю 5.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия А

7-darajadagi shahar bilimdoni

21.02.26 - некомпетентные, еле передвигающиеся сотрудницы. Сами не знают какие вещи из заказы выдали, какие не выдали. За какие вещи оплату списывают.. ничего не пояснят. Все, что вокруг происходит их не касается , видимо. Очень жаль, так как пункт удобен - находится около дома.

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья

13-darajadagi shahar bilimdoni

Редко пишу отзывы. Обычно считаю, что взрослые люди способны просто нормально делать свою работу. Но, видимо, не все 23 марта в 21:20 в пункте выдачи ламода на Пискарёвском проспекте 1, моя жена забирала заказ из 4 пар обуви. Отчетливо, спокойно и внятно моя жена сказала менеджеру Полине: одну пару в отказ, три забираем. В итоге менеджер Полина самостоятельно решила, что ей знать лучше, и отправила в отказ ДВЕ пары. В том числе ту, которую было крайне важно забрать Отдельно фиксирую время - 21:20. Очень рекомендую руководству ламоды посмотреть камеры и послушать, что именно говорит клиент. Там прекрасно слышно, какие позиции идут в отказ, а какие - к оплате. Спойлер: они не совпадают с тем, что нажала сотрудница Полина Но на этом комедия не закончилась 27 марта в 18:45, тот же пункт. Пока я и моя жена ждали в очереди (к слову, уже в последний раз именно в этот пункт выдачи), мы стали свидетелями абсолютно такой же ситуации. Мужчина перед нами НЕ СМОГ забрать несколько позиций, потому что тот же менеджер Полина снова отправила в отмену то, что он собирался оплатить. Человек потратил время, примерил, выбрал и уехал ни с чем. Это уже не случайность. Это система Теперь немного контекста. Мы -постоянные клиенты ламоды. Покупаем много: одежду, обувь, подарки, декор для дома. Заказываем несколько раз в неделю. Скидка 25% держится годами благодаря высокому проценту выкупа и минимальным отказам. Мы не те люди, которые "пришли померить по приколу". Но даже при таком уровне лояльности два серьезных косяка из трех визитов - это перебор. Если сотрудник путается в базовой функции "отказ / выкуп" - возможно, ему не стоит работать в пункте выдачи. Клиенты приходят за заказом, а не за квестом "угадай, что тебе отменили сегодня" К самому сервису ламода вопросов меньше, чем к конкретному пункту и конкретному сотруднику Полине В этот пункт выдачи мы больше не придем. Времени жалко. Нервов тоже П.с кроссовки так в наличии и не появились. Перезаказать их НЕ УДАЛОСЬ

Tashkilot javobini ko‘rish

Lamoda

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

65 ta fikr-mulohaza