Сделали быстро и оперативно машину, написали рекомендации, после каждой отдельной диагностики докладывали что по итогу, цены приемлемые и вежливый персонал! Отдельная благодарность за консультацию и сотрудничество мастеру приемщику Петровскому Павлу Ивановичу, знает свою работу и как обслужить клиентов, в следующий раз приеду обязательно на ТО! Никакого обмана и доказали что с машиной все в порядке от предыдущего места где хотела развести на амортизаторы. Машина оказалась в идеальном порядке, даже кое-какие услуги сделали бесплатно как акции по дополнительным работам! 10/10

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Анатольевич

4-darajadagi shahar bilimdoni

И вот, не прошло и двух месяцев со дня покупки Лада Веста СВ Кросс, ( пробег -91 км) и меня пригласили 29 марта 2026 г. на бесплатное нулевое ТО в сервис Автогермес Варшавское шоссе 56. Не понятно какое ТО прводить, если нулевое ТО проводится после пробега 2000-3000 км. Но сказали, что срок действия сертификата выданного при покупки автомобиля истекает (действует 2 месяца) и надо обязательно приехать. Приехав к назначенному времени в воскресенье в 8.00. На приеме автомобиля встретил сотрудник Миронов Константин, который снял копии с моих документов сказал, что осмотр и ТО начнется не ранее чем через 50 мин, так как мастера приходят к 9.00. На мою просьбу присутствовать в зале проведения ТО, он сказал, что они не разрешают нахождение в сервисе клиентам, так после несчастного случая, гендиректор запретил нахождение клиентов при проведении сервисного обслуживания автомобиля. После того, как я сказал , что это право прописано в Постановлении правительства, он ответил, что они не смогут разрешить мне присутствовать и могут отказать в обслуживании автомобиля, если я буду настаивать на присутствии в зале обслуживания автомобиля. Суровость Российских законов смягчается их невыполнением, очередной раз это показали в данном Автосервисе. Предложил подъехать со стороны въезда к воротам Сервиса. Я заехал в ворота, сразу попал на мойку. Сотрудник попросил оставить ключ от автомобиля и выйти из зала, обойти по улице вокруг Автосалона, так как он может ходить по залу без каски и жилета, а клиентам это не разрешается иначе его могут оштрафовать, и что были такие случаи. Обойдя вокруг Автосалон, я вновь попал в зал , где ранее оформляли приёмку автомобиля, но никого на месте не было. Рядом сидели очередные клиенты на ТО. Прошло минут 5 и подошёл сотрудник, принимавший автомобиль. На мое очередное желание о присутствии в зале проведения ТО, он ответил, что возможно нахождение в течение не более 10 минут, при этом работы проводиться не будут ( видимо пойдут покурить). Но после моей настойчивой просьбы, сотрудник сказал, что когда придет начальство, он будет уточнять этот вопрос. Сижу жду... в 8.58 поставил автомобиль на сигнализацию находясь в зале выставки автомобилей. Вот уже 09.04 никто не подходит, видимо автомобиль просто стоит и с ним ничего не делают. Датчик на удар или на вскрытие, на брелке не срабатывают...В 9.25 позвал к себе сотрудник в зале и сказал, что ТО сделали, пригласил на ТО-1 и извинился, за то что не предоставил возможности присутствовать в зале при проведении ТО. Так как не от него зависит, но этот вопрос без начальства, сам он решить не мог. А у всех начальников выходной день и это нормально, так как воскресенье. В общем не знаю, делали что то с автомобилем, кроме того, что некачественно помыли без сушки, об этом история умалчивает. Но на мои вопросы что не работает автозапуск от сигнализации установленной у них же и как в машине работает датчики дождя и как включается авто свет, сотрудник ответил, что надо сесть самому в машину и за пару часов можно во всем разобраться... Не прошло и пол часа, как мне позвонили с номера +7 966 026-32-40 и предложили услуги автосервиса ( с учетом того, что я не давал свой номер никому, кроме сотруднику при приемке автомобиля) быстро сливаются телефоны посетителей Автогермес...Сразу после приезда решил поменять колеса с зимних на летние, снял и обнаружил, что всё ржавое...Не знаю должны были на ТО обратить на это внимание и устранить ржавчину или это норма для Лады с пробегом 90 км и купленной 2 месяца назад. Не знаю, ...но считаю это не нормальным.Всем добра! Дополняю отзыв: 07.04.2026 всё-таки дозвонилась Мария - сотрудник Автосервиса. Поблагодарила за подробный отзыв, заверила что все указанные недочёты уже учтены и подобных случаев не повторится. И записала на повторное ТО по вопросу некорректной работы автосигрализации. Что касаемо ржавых деталей, то заверила, что это норма для автомобилей АвтоВаза, и что в п.4.8 Гарантийного талона указано, что допускается наносная коррозия...Так что товарищи привыкайте к новым- ржавым автомобилям купленным более чем за 2 млн. руб. В автосервисе на это даже внимания не обратят, пока металл насквозь не проржавеет... 10.04.2026 еще раз позвонила Мария и предложила не приезжать на ТО, и пояснила, что на установленной Автосервисом сигнализации (по сути навязанной как доп.услуга без возможности клиенту отказаться от нее) Pandora DX 40R/RS автозапуск не подключался...Однак я позвонил в службу поддержки Pandora, где ответили, что данная функция поддерживается этой сигализацией, просто её не подключили в Автосалоне. 11.04.2026 в 13.00 приехал по записи, которую оформила Мария. На приеме в атосервисе принял меня мой тезка - Алексей. Снял копии с моих документов. На мои вопросы о неработающем автозапуске на сигнализации Пандора он ответил, что человек кторый разбирается в сигнализациях сегодня выходной, а сам Алексей не разбирается и помочь не сможет. Заверил, что завтра (12.04.26) специалист позвонит и ответит на мои вопросы. Но никто так и не перезвонил. Кроме того, я рассказал, о том что невозможно подключить телефон "Андройд" к автомобильной мультимедио- сисеме через провод. Алексей пошел в автомобиль, взяв с собой провод и о чудо, он смог подключить Айфон и система заработала. На мой вопрос , что мне делать с Самсунгом на платформе Андройд, он ответил, что тут надо скорее всего перепрошивать систему, но это смогут сделать только на заводе и им нужно отравить по данному вопросу запрос. Мы пожали руки, Алексей улыбнулся и с обещанием позвонить, удалился в сервис. По итогу ниодин вопрс решен небыл, какой -либо акт на руки мне не дали. Прошло уже несколько месяцев. Так что 100 раз подумайте, прежде чем обращаться сюда... 22.06.2026 обратился в сервис по вопросу, что на автомобиле перестал отображаться расход бензина, показывает полный бак...Записали на ближайший день аж на 31.07.2026 на 12.30. Да уж...можно подумать, что машины очень сильно сыпятся, раз запись расписана на несколько месяцев. Но если почитать отзывы других клиентов, да и сам в этом убидился, что просто сервис работает не спеша...За 6-8 часов ожидания вам могут сменить масло в двигателе, вместо 30 минут в обычном сервисе. Я бы никогда бы и не обращался к ним, если бы не гарантия на авто...Понимаю оплата у них за нормочас, поэтому машины часами и обслуживают...Может чтото изменилось, напишу по факту.

Наталья Ефрюкова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Пришли посмотреть, уехали на новой машине. Приобрели автомобиль в салоне АвтоГермес на Варшавке. С выбором определились заранее, но важно было потрогать, порулить. Позвонили, убедились в наличие авто для тест драйва. Все сотрудники данного автосалона, менеджеры, кредитные специалисты, доброжелательны и приветливы. Нас сопровождал менеджер Григорий, крайне вежливый и отзывчивый менеджер, который смог согласовать все наши просьбы. Сформированное предложение нас полностью устроило, оставили предоплату и на следующий день уехали на новом авто. Выражаем благодарность менеджеру Григорию, кредитным специалистам Наталье и Сергею, специалисту Сбер банка Арине!

Tashkilot javobini ko‘rish