Kassir.ru

2,5

424 ta baho

Saint Petersburg, Kozhevennaya Line, 30

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Saint Petersburg, Kozhevennaya Line, 30

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Ish soatlari ko‘rsatilmagan

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Nogironlar aravachasida kirish imkoniyati:mavjud emas

Panorama

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

2,5

424 ta baho

Bu joyga baho bering

Римма

16-darajadagi shahar bilimdoni

оценка отрицательная!!! - отмену делают за час до мероприятия. - информацию по возврату билетов присылают на неизвестную тебе почту - билеты также могут присылать то на одну почту, то на другую, которую ты и не знаешь. В результате, будучи пенсионером, с ограниченным количеством денежных ресурсов, меня обокрали за зиму 25-26г.г на три тысячи рублей по билетам на два мероприятия ! Имейте это ввиду, если покупаете электронные билеты через Альфа-Афишу!!! Попробую связаться с "защитой потребителя".

Irina B.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный, отвратительный сервис из 90х, клиентоориентированность нулевая! Купила билеты на детский спектакль, оформила страховку. Мы с ребенком заболели, накануне оставила заявку на сайте на возврат. Мне пришел ответ, что я оставила заявку в московском отделении, а надо в СПб, где проходит мероприятие. Я повторила заявку на новой форме. В форме нет возможности приложить 2х страничное заявление по их шаблону в формате pdf - поэтому надо файлы переделать в формат png или jpg (каждую страницу отдельно,иначе файл будет не читаем), тоже самое надо сделать с билетами, которые высылают в формате pdf, но форма их не принимает, при этом система видит билеты из личного кабинета и их можно отметить в чекбоксе, как "билеты к возврату". На почту досылать документы нельзя, только через новую заявку на сайте, что конечно же увеличивает период подачи заявления - весь пакет документов в формате jpg / png надо отправить строго до начала мероприятия, иначе их не примут. В общем чтобы сделать возврат - нужно сделать сальто через голову и пройти 100 кругов ада, даже при наличии купленной страховки (при оформлении билета написано, что возврат можно сделать даже после мероприятия). Я считаю, что форма, которая не принимает pdf, поддержка, которая не помогает и не принимает документы - это *** потребителя с целью задержать отправку документов и избежать возврата средств, т.к. они ограничивают срок подачи полного пакета началом мероприятия (хотя при оформлении написано, что можно и после, а факт использования билета легко проверить по его номеру). Также хочу отметить, что жалобы они принимают на ту же почту поддержки. Естественно, их никто не рассматривает )

Администратор

4-darajadagi shahar bilimdoni

Прочитать отзывы и ужаснулась, никогда этого не делала, тк не было повода и всегда считала сервис хорошим, пока меня лично этого не коснулось: 1. Уведомление о переносе мероприятия присылают практически ночью в 22:01 и прочитаешь ты это только утром (если вообще прочитаешь, тк никто не мониторит почту круглосуточно! ) 2. Чеки на сайте фнс не найти ))) так что если вы их случайно удалили со своей почты получить дубликат невозможно 3. Билеты вернуть невозможно никак, даже если соблюдены все их дикие условия.

Kassir.ru

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

224 ta fikr-mulohaza