Izlash

Itnet

4,1

708 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте! Ребята быстро протянули оптоволокно, сварили и настроили роутер. Наконец-то у мамы появился стабильный интернет. Парни, которые приходили, вежливые и добродушные. Даже потискали собаку и кота)))) Спасибо Вам огромное! itnetaa0310

Tashkilot javobini ko‘rish

Григорий Медников

11-darajadagi shahar bilimdoni

Оставляю объективный отзыв, как постоянный клиент: с 1 апреля произошло повышение цены на мой тариф с 790 р до 890р. В целом может показаться, что сумма небольшая, но повышение от предыдущей суммы получается повышение более 10%. На горячей линии сказали, что повышение тарифа связано с общей инфляцией, подорожанием других услуг связанных с обслуживанием клиентов. Согласен, всё дорожает, но это не значит, что надо сдирать деньги с клиентов. Обслуживание отвратительное. Переносили точку с одного адреса на другой. Приехали ребята из итнета, установили роутер прям над входной дверью, на кабеле длиной 10-15 см. При этом не спросив мои пожелания о месте нахождения роутера и не объяснив, как лучше установить роутер, ну или предложили бы на всякий случай нарастить кабель несколько метров. Теперь работа интернета некорректная и нестабильная. Сейчас же нарастить кабель является платной услугой. Но теперь уже оказывается, что виноват в этом абонент, но никак не обслуживающая организация. Сейчас напишут в ответ, что можно оставить претензию и т.д. Но при удобном случае переподключусь к Ростелекому или другому оператору, который заботится о своих постоянных клиентах. Единственный плюс - то, что разговаривают на горячей линии не как на Почте России. Позже узнал на сколько повысили тариф на другом моём аккаунте: был 380 стало 500. Получается более 25 %. Не знаю, чем думает руководство. Но я уже подумываю подыскивать более выгодного оператора. Подподя итог отзыва, мне повысили тарифы, и при этом качество поставляемой услуги в последнее время ухудшилось. Можно говорить, что это является причиной блокировок интернета в последнее время или других какие-то причины. Но ведь тогда не повышайте тарифы или добивайтесь предоставления качественной услуги. Или если вы повышаете в конце концов тариф, то не на 15-30%. Это просто грабёж.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам itnet Роману и Андрею, установившим мне трубку для домофона.Очень вежливые, компетентные и технически грамотные молодые люди знающие свое дело. Буду рекомендовать вас своим знакомым и друзьям. Также благодарю девочек офиса itenet, которые переоформили мне доступ в сеть. Девочки очень культурные, хорошо знающие свою работу. За пару минут все переоформили, показали как пользоваться приложением. Благодарю! Ольга.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир З.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Если сказать, что интернет на данном сервисе глючит, значит не сказать ничего. Перед повышением тарифа было сказано, что это для улучшения качества обслуживания. Но никакого улучшения нет и в помине. Глюки постоянные то есть интернета практически нет. Так за что мы платим деньги? А положительные отзывы похоже оставляют сами работники сервиса Itnet.

Tashkilot javobini ko‘rish

Артем Буренков

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь услугами компании Itnet уже более 10 лет. И за это время не было ни единого разрыва. Ребята всегда делают все что в их силах и всегда лояльны и стараются помочь в даже самых сложных ситуациях. Вежливые и профессиональные инженеры и операторы тех поддержки. Кстати тех поддержка которая работает без выходных и обедов. А то помню в какой то другой сети звонил в техподдержку, а автоответчик говорил что у них обед перезвоните позже и работали они до 17.00, то есть вечером решить никакую проблему нельзя было. В общем бред какой то. В этой компании на мой взгляд все на достаточно высоком уровне и сервис и техническая часть. Ну да может не хватает инженеров потому что поток заявок большой после отключения мобильного интернета, но так если подумать большое количество заявок говорит о том что люди доверят именно этим ребятам, что так ломанулись именно в ITNET за подключением. В общем я рекомендую. А идеального провайдера вы все равно не найдете. И на сколько я знаю, правильно не ИТНЕТ, а АЙТИНЕТ.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марго

3-darajadagi shahar bilimdoni

Позвонила по вопросу проведения интернета. Менеджер Никита ответил на все интересующие вопросы. За что,ему большое спасибо. 2 звезды снимаю за девушку оператора, которая не умеет общатся с клиентами. Очень грубая особая. Вы оператор и будьте любезны предоставлять информацию в надлежащих тонах.....

Tashkilot javobini ko‘rish

null null

4-darajadagi shahar bilimdoni

Интернет в последнее время дорожает чуть ли не каждый час, а скорость, стабильность и качество сети в последнее время только ухудшаются. Особенно больно архивным тарифам, например, активный - главной пиар акцией которого когда-то была заявлена цена 550 рублей навсегда. Сейчас 840 и это, думаю, ещё не потолок.

Tashkilot javobini ko‘rish

Maikl Erhov

8-darajadagi shahar bilimdoni

Привет. Подключился очень давно,тарифы умеренно не большие, за доставку интернета, перебоев не было, кстати поддержка у них классно работает, что не получается настроить,грамотно и понятно подскажут. Пока устраивает

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Родионов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ребята,ну сейчас,уже перебор! Цены подняли! А интернет стал ещё хуже! На строителей 41- хороший роутер 5 пунктов подключения и я не могу зайти на элементарные сайты! А когда работает микроволновая печь вообще нет связи! До этого были в кисс платили не намного поменьше! Но там такого не было и работает служба поддержки 24 х7 (перешли потому что дети приезжие сказали что у них в деревне оператор выдавал намного лучше и за меньшую цену) я проверял действительно! Но у ник не кисс просто такого говна у кисс поменьше! Сами дураки ,что перешли!

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Кругликова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужас ,дозвонится до операторов не возможно ,просто выключили телефон и все !!!тариф подняли до поднебесья а за что вы подняли ?! Что бы интернет не работал или работал с перебоями ,роутер новый 5G ,так что дело не в нем а в вас !!! Я должна была работать из дома а по итогу оказала из за вас без интернета !!! И мне даже объяснить не кто не хочет почему !!!!! Я требую возвращение средств за те дни которые в постоянной поломкой ,вот 3 дня я за что заплатила ,за воздух !?

Tashkilot javobini ko‘rish

олег солдатов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Итнет 2026: Жадность в место сервиса. Переплата 14 400₽ в год! Отличный интернет провайдер. Мой прошлый отзыв (выше) был на эмоциях в 2023 году, когда Итнет действительно радовал. Но к маю 2026 года всё кардинально изменилось. У меня подключено три адреса у этого провайдера, и на каждом-одна и та же печальная картина. Особенно ударило по карману подключение в деревне. Начинали с 750р + 7500 за подключение к дому., а теперь цена взлетела до 950 руб.! Этот рост более чем на 25%. В городе ситуация не лучше: тарифы подскочили на треть. На мои вопросы и претензии других пользователей (как у того же Григория Медникова) компания отвечает шаблонными фразами про инфляцию и логистику. Но позвольте, я прекрасно вижу рынок. В Москве за 15 лет федеральный Ростелеком поднял цену с 450 до 638 рублей. Это честная индексация. А Итнет в Коврове решил за пару лет «доить» своих постоянных клиентов по полной программе, оправдывая это «невидимыми затратами» Прибавьте к этому проблемы с качеством, о котором пишут люди: кривой монтаж (роутер над дверью) и не стабильный сигнал. Платить 1000 рублей за интернет в деревне и получать при этом отписки вместо сервиса это перебор. В Коврове сейчас полно альтернатив: Ростелеком, ТТК, МТС. Там тарифы на 100 Мбит/с начинаются от 450-550 рублей. Какой смысл кормить Итнет, если они перестали ценить лояльность абонентов? Меняю оценку с 5 звёзд на 2. Буду переподключать все три адреса к другим операторам. Соседи, считайте свои деньги и не ведитесь на старые заслуги этой компании. Специально для техподдержки, которая любит отвечать, что«сравнивать цены в Коврове и столице не совсем верно»: я сравниваю не только со столицей, но и с вашими прямыми конкурентами в нашем же городе. У меня три точки подключения. В деревне Игумново цена выросла с 750 до 950 руб по городским адресам-рост на 30%. При этом в тех же локациях другие ковровские провайдеры (ТТК, МТС, Ростелеком) предлагают 100Мбит за 450-550 руб. У них в Коврове какая-то другая инфляция или налоги? Пока вы ссылаетесь на «невидимые факторы», я считаю реальные деньги: на трёх адресах моя переплата вам составляет 1200 руб. в месяц. Это 14 400 руб. в год чистой прибыли, которую я просто дарю вам за старую лояльность. Аргумент про «столицу» не работает, когда конкуренты за стенкой в том же Коврове работают почти в два раза дешевле. Жадность-это не «фактор рынка», это выбор компании. Ухожу ко вторым.

Tashkilot javobini ko‘rish

Орлов Александр

13-darajadagi shahar bilimdoni

Слишком много на себя взяли. После отключения мобильного интернета все побежали подключать проводной. Теперь постоянно отключается интернет даже оптоволокне. В сервисе ничего конкретного сказать не могут, обещают прислать инженера. Только никто не идет, не успевают, или знают что проблема не в оборудовании а нехватке трафика.

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон т.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Подключили очень быстро, приветливый персонал, индивидуальный подход. Конкурентные тарифы и цены. Скорость стабильно высокая а пинг низкий. Вообщем топ, все нравится 💪

Tashkilot javobini ko‘rish

Даша Г.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянно перебои с интернетом. Сотрудники не могут дать никакой конкретики и грамотно сориентировать хоть по каким-то срокам устранения проблем. Тем, кто работает удаленно через интернет, что делать - не понятно)) Уже слышала, что эта компания не славится хорошей репутацией, но что все настолько плохо - не думала)

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман Цариков

4-darajadagi shahar bilimdoni

Вечно не работающий личный кабинет, частые сбои, тарифы просто космос. В Москве и Питере аналогичные тарифы 1,5-2 раза дешевле.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Шаргунов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Звонил в тех поддержку потому что перестало работать сначала интернет потом кабельное звонил раз 10 просто гудки а потом вообще сбрасывается, позвонил по другому номеру который тоже указан на сайте так на него вообще не дозвонится ,в итоге все заработало само спустя 30 минут,но так и не дозвонился до тех поддержки за это время

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Ильин

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обратился по поводу сети WIFI - быстро и четко специалист Никита ответил и решил проблему (очень грамотно и доступно все объяснил) огромное спасибо, сервис на высшем уровне, рекомендую, Никите отдельная благодарность !

Tashkilot javobini ko‘rish

Садык Аманов

13-darajadagi shahar bilimdoni

На счёт офиса не знаю но как провайдер на четверку твердую,во первых что почти везде могут подключить ни как некоторые провайдеры я имею ввиду регионы ,села и деревня,во вторых что уведомления вовремя и особенно это новости если у них что то случилось но это бывает редко,почему четверка во первых бывает нестабильная скорость особенно по вечерам ну это понятно но серавно как внимательнее в том плане что они хотя как быстро провести провод и уехать ,через откуда будет идти ,будет он там мешать им это безразницы,поэтому всегда настаиваете на то чтобы провод ваш шел как вам нужно а ни как они предлагают!

Tashkilot javobini ko‘rish

zvook

11-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный интернет, скорость как в 2007-ом на сименсе кнопочном. Вечные перебои и падение скорости. Не советую подключать, если вы ищете провайдера, найдите другого.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Д.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное качество интернет, не соответствующее стоимости услуг. Цены повышают, качество на уровне плинтуса. В службе поддержке один совет "перезагружать роутер"(( благодаря таким советам наша бабуля только розетки выдирает

Tashkilot javobini ko‘rish

Артем Павлов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Сказать ,что интернет работает с перебоями,ничего не сказать !Вторую неделю с восьми вечера интернет постоянно слетает ,перезагружаю роутер ,начинает работать ,10-15 минут и все заново !Неужели 100 мбит не хватает на один телевизор !?

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья

6-darajadagi shahar bilimdoni

1. Инженеры Вам не вешают роутер на стену и провод никуда не убирают, у вас он может тянуться спокойно через ванну и преграждать путь, это не безопасно 2. Оплата не удобная, нет автосписания, надо каждый месяц вспоминать, что надо оплатить В общем, я к такому «сервису» не привыкла, не рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Кондратьева

3-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо Юрию, за оперативное подключение к интернету и настройке ТВ. До 2019 была клиентом itnet, но пришлось перейти в Ростелеком, чтобы сохранить лиц.счет. Но разочаровалась, спасибо за быстрый возврат🤗

Tashkilot javobini ko‘rish

Olga S.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Второй день нет интернета,дозвониться до оператора не реально,а если повезет то он повторяет одно и тоже,что у них все нормально,но это не может быть ,на двух адресах одномоментно пропал интернет,очень жаль но надо будет уходить

Tashkilot javobini ko‘rish

Инесса Кржеминская

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу похвалить работу сотрудников. Молодцы ребята, всегда терпеливо рассказывают, что нужно сделать, чтобы исправить проблему работы вай-фая и помогут наладить работу интернета. Очень вежливые и компетентные в своём деле.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елсуков Николай

5-darajadagi shahar bilimdoni

2 недели назад вырубился интернт на целый ден. Звонил в поддержку, ответ "Унас все хорошо, проверяйте у себя." Вечером интернет появился "сам", вот только уже 2 недели скорость ниже той, за которую плачу. Думаю, надо поменять тариф, может от этого, взял в 2 раза больше по скорости, и что вы думаете, а ничего, ничего не поменялось. Поддержка говорит, что проблемы у меня с техникой, ага, тока вот смена роутера ни на что не влияет. Жаль что нет другого провайдера в моем доме, давно бы уже поменял.

Tashkilot javobini ko‘rish

Martina

5-darajadagi shahar bilimdoni

Что происходит? Почему вечно вылетает интернет? Роутер и так, и сяк перезагружали, включали, выключали, ждали. Толку ноль!!! Звонишь на горячую линию, операторы не отвечают! Сначала время ожидания идет на убывание…а потом на повышение. То 2 минут 30 секунд, то 5 минэт 50 секунд. Это вообще как?! Если получается дозвониться, то «У нас все в порядке с подключением к вашему дому, перезагрузите роутер» В уведомлениях нет ни слова о плановых отключениях Сколько будет продолжаться этот бардак?!😡 а

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Матюшева

9-darajadagi shahar bilimdoni

Большая благодарность сотруднику тех. поддержки Никите!! Он терпеливо и грамотно помог настроить нам новый роутер и подключить устройства к сети) Желаем ему дальнейших успехов в работе!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Maks

2-darajadagi shahar bilimdoni

Это провайдер самый худший у нас в городе, но к сожалению в моем доме подключить другого нельзя, есть только Itnet.Каждый день сеть сбоит, скорость то 50 мегабит, то 0. В течение дня таких моментов очень много, надоело уже, сидишь и именно в важный момент он падает, не советую вообще. Роутер за 11к, точно не у меня проблемы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Natalia Balashova

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная связь у данного провайдера. Живем в маленьком 8 квартирном доме и по вечерам систематически отсутствует интернет. На звонки, говорят, что обрыв линии в квартире и через 10-60 минут магическим образом разрыв соединяется)

Tashkilot javobini ko‘rish

Nikita Gustov

6-darajadagi shahar bilimdoni

Эта кампания продаёт свой интернет за тридорого, обещая лучшие услуги, скорость интернета и стоимость, но под обёрткой конфетки лежит маааленькая и невкусная какашечка, под которой характеризуется постоянные пропадания интернета, за которые ты платишь деньги, которых хватить на два стрижке в центре москвы, но зато они тебе пукнут в ушко, что всё будет хорошо, мы разберемся в проблеме и вообще ты - самый лучший! двумя словами: команда поддержки твоего эмоционального состояния, за которую ты ещё и платишь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Noliter

3-darajadagi shahar bilimdoni

Тариф 100 Мбит/сек. В какую игру не зайду скачет пинг (повышается на секунду). Роутер нормальный. Играть с такими лагами очень сложно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Kirill

5-darajadagi shahar bilimdoni

ужасный провайдер, не могу пополнить, повысили цену, а пополнить никак. в 2019 году поставили бракованое оборудование. уже 1000 рублей за 100 мбит. 5 лет обещают провести 300 мбит. постоянно сижу в какой-то живой очереди. инженеры какбуд-то не работают. владелец просто получает деньги, а качество не улучшает. жаль что это единственный, кто подключает в жилые дома.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена г. Ковров

7-darajadagi shahar bilimdoni

Безобразное предоставление услуг, деньги платишь в срок, а интернет работает с перебоями! Причём без объяснения окончания работ по устранению неполадок и никаких перерачетов за более трёх дней в месяц без интернета!!! Это как?

Tashkilot javobini ko‘rish

Eлена К.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный провайдер! Пришли быстро, подключили оперативно. Всё объяснили. Когда возникла проблема - помогли в течение дня. Все сотрудники очень милые и вежливые. Нареканий нет ни к кому. Стоимость услуг приемлемая. Кому не нравится - welcome к другим провайдерам! Цены на квартиры и машины выросли в несколько раз!... и ничего... все покупают

Tashkilot javobini ko‘rish

Владислава Г.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник Никита помог решить проблему с роутером🙏🏻 огромное ему спасибо. Знал как объяснить мне все простыми словами

Tashkilot javobini ko‘rish

Мирослав Шуруев

8-darajadagi shahar bilimdoni

Последний год со стабильностью стала проблема. Качество передачи интернета за такие деньги отвратительное. Планирую поменять провайдера и не советую подключать

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Полное отсутствие коммуникации между работниками. Логистика выполнения услуги нулевая, сроки работ не соблюдаются. Подали заявку 10.05.23 на подключение интернета в Доброграде (itnet монополисты в поселке). Обратный звонок по заявке 01.06.23. Дальше по цепочке специалисты приходят раз в неделю, к 23.06.23 выясняется, что все работы смысла не имеют, т.к. оптоволокно к дому пробито. Результата нет. На вопросы когда придет сварщик для поиска и спайки кабеля ответ один «специалисты друг от друга не зависят», объем очереди в принципе узнать невозможно. Поселок для удаленщиков - без основного ресурса.

Tashkilot javobini ko‘rish

К В

3-darajadagi shahar bilimdoni

Перешёл от другого провайдера, в итоге стало ещё хуже. Итернет не работает уже пару дней (оч нижкие скорости), не рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

окак .

2-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь продолжительное время, по вечерам скорости падают до 1мб в секунду, можно сказать что интернета нету. Поддержка отвачает что пеоебои у меня, у них нету проблем.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Хорошилова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда отвечают вежливые сотрудники 👍. И помогут во всем. Пришёл быстро все настроил мастер. И все объяснил. Спасибо большое.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анфиса С.

11-darajadagi shahar bilimdoni

Не рекомендую. Есть лучше провайдеры, дешевле, шустрее. (Ответы итнета потребителям на проблемы всегда на грани хамства и троллинга)

Tashkilot javobini ko‘rish

jekk000 jekk000

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно, тариф подняли, качество предоставляемых услуг упало на минимум с 1 февраля 2025 года, и раньше часто бывали сбои

Tashkilot javobini ko‘rish

Алёна

5-darajadagi shahar bilimdoni

Эти «прекрасные мастера» провели бракованный кабель, который постоянно отходит от малейшего прикосновения, а за проведение нормального нового кабеля, естественно, нужно снова заплатить. Отвратительный сервис, ужасные «мастера»!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина В.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Была клиентом около 10 лет , терпела , меняла роутеры, звонила в поддержку. По итогу сменила провайдера. Интернет последние время не работал почти каждый вечер с 19.09, звонить некуда , тех поддержка до 18.00. не советую иметь дело с этой конторой

Tashkilot javobini ko‘rish

Алиса Бабина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень плохой провайдер, пользуюсь на протяжении 2 лет - очень много перебоев в сети за последний год, работать стало просто невозможно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория

6-darajadagi shahar bilimdoni

Плачу 800 р в месяц за роутер. 3 телевизора, 4 телефона дома.Смотрю сериал. Выключается каждые 5 мин !!! Нет сигнала. За что я плачу деньги?

Tashkilot javobini ko‘rish

Aleksei K.

2-darajadagi shahar bilimdoni

не знаю, кто ставит им 5 звезд, ваша помойка в двух квартирах и постоянно проблемы с интернетом, можете не отвечать и не спрашивать мой логин, вас весь город уже поливает, ладно бы новый провайдер, а вы не можете решить перебои, всё своё существование. Надеюсь вас рубанут, что бы ленивые люди, как я)) наконец то перешли к другому провайдеру.

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Иванов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Худший интернет, который вы могли бы себе позволить. Лучше бы деньги не на ложные отзывы тратили, а проводку гнилую у себя починили. Меняйте провайдера во что бы то ни стало - этот пусть к своей проводке туда же идет

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей

4-darajadagi shahar bilimdoni

Трижды за прошедшую неделю отключались интернет каналы ТВ,на звонки не отвечают, интернет тоже не всегда хороший.

Itnet

248 ta fikr-mulohaza