Начну с плюсов сотрудничества с командой из Солюшн, их так много, что в детали углубляться не буду, но особое, что я хочу отметить, умение слышать клиента, помогать понять, что де нужно клиенту и быстро найти пути реализации запроса, скорость ответа, четкость в ответах, конструктивные дискуссии. Я очень сложный и капризный клиент, но они нашли подход к моим самым безумным идеям, жестким дедлайнам, высоким требованиям стандарта. Но если вы думаете, что ребята сделают за вас все, не дав при этом главное, понимание «что вам надо» то проблема не в них, а в вас, тех, кто сам не понимает, зачем ему битрикс, какие функции он будет выполнять и его значение в ваших процессах. Закончу минусами - в моей работе их не возникло, были недопонимания, споры, но все в рамках диалога и встреч разруливалось, по итогу я получала даже лучше, чем хотела.

Tashkilot javobini ko‘rish

Рудольф П.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Если не хотите потерять деньги, время и нервы то не обращайтесь в эту компанию. Подход в работе близок к мошенничеству. Перед нами стояла задача сделать полную автоматизацию связав портал Б24 и 1С. Так как задача сложная, портал со множеством настроенных процессов и мы боялись что то сломать, решили обратиться к интегратору которого рекомендует сам Битрикс. На сайте Б24 в разделе партнеры, обратились к самым топовым, которые находятся на первых строчках. В итоге вышли на диалог с этой компанией, они предложили три варианта, от полной автоматизации и интеграции до более бюджетной урезанной версии. Так как у нас было к ним доверие как к платиновым партнерам Б24, мы сразу согласились на самый дорогой вариант полной автоматизации, оплатили и не были слишком требовательны. Нам не предоставили конкретный план внедрения, подробное ТЗ или что то в этом роде. Не было никакого аудита. Работы начались и мы ждали результата. Было несколько созвонов где специалисты нам показывали как работают те или иные функции на тестовой базе, но многое показать они не могли так как говорили что это будет работать только уже на боевом портале. Мы просто доверяли им. Нас попросили подписать акты, в момент когда еще не была переключена связка на боевой портал, мы опять же имея большую лояльность подписали документы. После чего и начались проблемы. Связку переключили на действующий портал и мы начали тестировать. Обнаружив что связка работает некорректно, то о чем изначально говорили не настроили, системой пользоваться невозможно, и более того поломано то что уже было настроено у нас в Б24. Мы обратились к интегратору с вопросами, на что нам был ответ чтоб все работало как вы хотите нужно доплачивать. Мы в корне не согласны с таким подходом к работе, так как изначально проект был оценен и мы заплатили полную стоимость. Есть все видео созвонов, скринкасты неработающей связки. Отговорка что вы подписали документы значит приняли работы и все. Ни один человек в компании не заинтересован в решении проблем. Мы показываем конкретные сбои в работе свзяки (робот сам перемещает сделку, добавляет и удаляет товары, меняет цену, создает дубли счетов) нам говорят, заплатите еще и мы начнем искать в чем причина. А за что мы заплатили изначально?

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина Кочоян

2-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо за отличную работу и комфортное сотрудничество. За время работы с вашей командой мы убедились в высоком профессионализме специалистов и оперативном решении любых вопросов. Всегда приятно работать с людьми, которые хорошо знают своё дело, внимательно относятся к клиентам и ответственно подходят к задачам. Благодарим за качественный сервис! От лица компании ООО "ТД Филикровля" благодарим за качественный сервис!

Tashkilot javobini ko‘rish

IT-Solution

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

54 ta fikr-mulohaza