Неадекватно большое количество вопросов при покупке устройства. Я сразу объяснил сотруднику, что уже давно пользуюсь продукцией IQOS и у меня ранее был зарегистрированный аппарат, поэтому повторная регистрация и подробные объяснения мне не требуются. Тем не менее меня всё равно заставили проходить длинный опрос, слушать базовую инструкцию по использованию устройства и даже дуть в трубку для какого-то теста. В большинстве других точек от таких процедур можно отказаться, но здесь сотрудники почему-то пошли на принцип и настояли на их прохождении. Я понимаю, что компания хочет собирать обратную связь и данные для сервиса, но подобные вещи можно спокойно сделать уже после покупки . Например, по телефону . Тем более что после приобретения устройства и так поступает множество звонков от компании с подобными опросами !

Сергей Воробьёв

14-darajadagi shahar bilimdoni

Потерял колпачок от Lil solid, пришел купить в отдел айкосв Ереван Молл. Сотрудник отдела выслушал и просто..... Подарил колпачок. Я в шоке. В России никогда так бы не поступили.

hanA h.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Extremely rude and unprofessional staff. Instead of basic respect and proper customer service, we were met with arrogance and humiliating behavior. This branch clearly lacks management and training. One thing is certain: with such an attitude, you lose customers, not just sales.

IQOS

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

4 ta fikr-mulohaza