Поиск

InterContinental Tashkent

5,0

3279 оценок

Оцените это место

811 отзывов

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Не часто пишу отзывы про отели, но этот отель меня покорил. Если еще раз буду в Ташкенте обязательно остановлюсь. Чисто, просторно, Вежливый и искренне улыбающийся персонал. О помощи даже просить не надо, они все предугадывают. Все от приветствия до подарочков при выезде было наполнено комфортом, спокойствием и тихой радостью. Мне повезло в тройне. Вечером посетила СПА и там не было никого. Отдельный хамам и сауна для женщин, а после бассейн и опять никого. Тихо, красиво. Это был вечер только для себя любимой) После сходила на массаж. Это отдельная песня. Девушка, что со мной работала просто богиня массажа) Поверьте я знаю о чем говорю, я сама массажист. Рано утром побывала в тренажерном. Ну что я могу сказать и как тренер. Он выше всяких похвал. Там есть все. Оборудование хорошее, даже очень. Мне для функциональных была нужна всякая мелочевка в виде кубиков, лент, мячей и прочее. Там есть все и даже более. И перкуссеры, для тех кто переборщил с тренировкой) Потом опять сауна и бассейн и опять никого и чистота. После завтрак - идеальный. Все что я ела было свежим и вкусным. Разнообразие достойное всяких похвал. Повара внимательные, шустрые и особо очереди не возникало, хотя народу было много. Что меня очень удивило, так как вечером в СПА была тишина) Видимо специально для меня) Была в Ташкенте еще в двух отелях и этот по моему рейтингу лучший.

Посмотреть ответ организации

Анна Иванова

Достойный отель , гостеприимный персонал , месторасположение понравилось

наталья феофанова

Знаток города 4 уровня

Отель конечно впечатлил, обслуживание на высшем уровне. По любому вопросу получаешь ответ, персонал очень добродушный и гостеприимный. Все о тебе заботятся. Прекрасная зона СПА, где можно расслабиться в хамам или сауне, просторный бассейн с джакузи. Также есть тренажерный зал 24/7.Завтраки на высоте, приятная атмосфера. Огромное спасибо шеф- повару Рихо и Дилобар, было очень приятно, с первого раза запоминают что тебе нужно. Блюда от шефа на высоте! Всему персоналу огромная благодарность.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Е.

Знаток города 15 уровня

Обсуждали недавно отели и куда бы хотелось точно вернуться?! Если лететь в Ташкент - то только в этот отель! 😍 Потрясающий. Супер локация. Приятная атмосфера. Чисто невероятно! Вылизано все! Бассейн с панорамным видом после вечерних прогулок как отельный вайб. Ну и бесспорно этот ресторан…очень вкусно!!! В памяти навсегда❤️

Посмотреть ответ организации

Azizbek Turdiqulov

Знаток города 2 уровня

Dunyodagi eng yaxshi mexmonxona bu yerdagi eng yaxshi kollektiv ishledi xar qanday muammoni pazitif xolatda birlashib xal qilishadi shu taraflama kollektivim bilan faxrlanaman ❤❤❤

Куаныш Байназаров

Знаток города 7 уровня

Топ,все понравилось!Тихо спокойно,расположение топовое,в любое место 15-20 минут на такси.Район С1 самый центр,пешком до сквера Амира Тимура,музея,улицы по типу нашего Арбата.В отеле есть все,спа,бассейн,хамам,несколько ресторанов,один на террасе,вид шикарный,особенно ночью.персонал дружелюбный,спасибо всем

Посмотреть ответ организации

Galina Melnikova

Знаток города 17 уровня

Лучшая гостиница из линейки IHG! Сервис на уровне 7 звезд! Внимание, доброжелательность, уважение, желание помочь, понять, услышать, решить!!! Завтраки обалденные! Прекрасный спа центр, великолепный лобби бар. Номер - на все 100! Ресторан паназиатской кухни с верандой под крышей и живой музыкой. Вид на город - фантастический! В общем, хочу вернуться снова и всем советую эту гостиницу!

Посмотреть ответ организации

Сергей Коваль

Знаток города 8 уровня

Шикарный отель, чистота, порядок, Мишлен2025, обслуживание и весь сервис очень зашёл), любые вопросы -ответы 24/7. Завтраки просто огонь, особенно (плюшки и амлеты)от шеф повара, большой выбор фруктов и разнообразие натуральных фрешей и соков. Отдых в SPA, сауна, хамам, полный релакс. Большой бассейн , джакузи, прекрасная зона отдыха. Однозначно рекомендую, надеюсь вернёмся следующий раз. Спасибо всему персоналу!

Посмотреть ответ организации

анна иванова

Знаток города 12 уровня

Отель оставил приятное послевкусие , особо хочется отметить персонал , каждый выказывает гостеприимство , и оно не показное и не натренированное , а искреннее и приятное . Со службой консьержей общались до заезда, по организации экскурсии, и нам нашли прекрасный вариант. По приезду опять отмечу высокий уровень сервиса у консьерж службы , просто волшебники -Абдуллох, Мирамиз и ещё третий был прекрасный сотрудник в день нашего приезда , извините если неправильно пишу имена , но хочется назвать . Ресепшен все тоже невероятные . В ресторане не придраться тоже . Очень красивое пространство первого этажа -уютное, теплое , глаз радуется . Завтраки достойные , отдельно хочу отметить вкусные омлеты, всегда заказываю в отелях , поэтому различаю ). В отзывах писали про заветренность , похоже это зависит от нагрузки отеля, если людей много то все свежайшее, если даты непосещаемые , то есть такой момент похоже, но он не всеобщий , только в каких- то отдельных редких позициях . Спа только посмотрели, не хватило времени попользоваться , выглядит хорошо . Расположен в приятном районе , достопримечательности рядом . Для объективности отмечу -что на этажах и в номере пахнет хлором очень часто , мы так и не поняли , видимо средства уборки , на первом этаже запах наиприятнейший, тем более жалко что такой контраст .думаю отелю надо исправить эту тему . В целом рекомендую с большим удовольствием и вернусь . Спасибо отелю за проведенное время , которое хочется вспоминать!

Посмотреть ответ организации

Тами Наз

Знаток города 9 уровня

Были в ресторане этого отеля на ужине и остались в полном восторге! Хочу отдельно отметить работу персонала. Уже у входа в гостиницу открыли вежливо дверь машины, в ресторане нас встретили с улыбкой, сразу и проводили до столика. Чувствовался высокий уровень сервиса и обучения. Вечером после ужина нас так же вежливо проводили. Атмосфера в самом отеле шикарная, уютно и красиво. Теперь точно знаем где остановимся в следующий раз - обязательно приедем уже с заселением. Спасибо команде за гостеприимство!

Посмотреть ответ организации

Zubayda R.

Знаток города 6 уровня

Недавно я останавливалась в этом отеле на одну ночь и осталась под очень приятным впечатлением Команда на ресепшене делает свою работу прекрасно, отдельное спасибо Дание и Расулу. Их вежливость и готовность помочь вызывают чувство что тебе всегда рады Также хочу поблагодарить Сардора из room service и команду кухни, всё было быстро и очень вкусно Номер был красивый и чистый. Косметические принадлежности и всё, что предоставляет отель, действительно на высоком уровне. Отдельно хочу отметить персонал: все сотрудники очень вежливые, внимательные и действительно заботятся о гостях. Всегда готовы помочь, подсказать и сделать пребывание максимально комфортным Завтраки также порадовали , очень вкусные, спасибо шефу Дилобар и шеф повару Сардору, все было очень вкусно и быстро, просто огромный ассортимент на завтраке. Огабек и Анвар в Номаде оказали нам прекрасный сервис Спасибо всей команде Intercontinental за прекрасный сервис и атмосферу. Обязательно вернусь снова!

Посмотреть ответ организации

Тамила Атаджанова

Знаток города 3 уровня

Прекрасный отель с действительно высоким уровнем сервиса. С самого момента заселения ощущается внимание к гостям: персонал вежливый, профессиональный и всегда готов помочь с любыми вопросами. Регистрация проходит быстро и комфортно. Номера просторные, очень чистые и хорошо оборудованные — удобная кровать, качественное постельное бельё, современный интерьер, хорошая шумоизоляция. Уборка проводится регулярно и качественно. Отдельно хочется отметить завтраки: большой выбор блюд, всё свежее и вкусное, есть как классические варианты, так и местные блюда. Обслуживание в ресторане на отличном уровне. Расположение отеля удобное — рядом деловой район, при этом внутри спокойно и уютно. Отель отлично подойдёт как для деловых поездок, так и для отдыха. Остались исключительно положительные впечатления, смело рекомендую и обязательно вернусь снова.

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 3 уровня

Отдыхали в этом отеле 30.12.2025-03.01.2026. Много , где путешествовали и могу с уверенностью сказать, что это лучший отель не только в Ташкенте , но и в других городах. Прекрасный современный интерьер, вкусные разнообразные завтраки , чистые номера, приветливый персонал . Замечательная зона СПА! 31 декабря оставили в номере небольшой подарок, что тоже очень приятно! Отдельное впечатление - это праздничный завтрак 1 января 2026 в банкетном зале с живой музыкой, шампанским и новогодним фильмом на большом экране!!! И после этого роскошного отдыха нам еще в качестве комплимента предложили поздний выезд из отеля до 15.00. Огромное спасибо всему персоналу и руководству отеля!!!

Посмотреть ответ организации

Maria Kushkina

Знаток города 18 уровня

6 из 5 звезд будут справедливыми для этого отеля при заданной ценовой политике. Нам апгрейдили номер до люкса, шикарный бассейн и спортзал, отличные завтраки, есть опции безглютеновые и вегетарианские. Отличный консьерж сервис. Можно говорить о некоторой удаленности от центра, но при цене такси в Ташкенте 300 руб от аэропорта в целом это не проблема.

Посмотреть ответ организации

Наталия Ефремова

Знаток города 6 уровня

"Я знаю точно невозможное возможно", вместе с InterContinental в Ташкенте!!! Благодарим сотрудников отеля за чудесный, волшебный и незабываемый день рождения моей подруги! Спасибо за перевыполненные пожелания при бронировании! Прекрасный отель, дружелюбный и отзывчивый персонал, чистые номера, вкусный завтрак! Все представители отеля готовы были выполнить любое наше желание или просьбу. И каждый из них делал праздничный день ярче и наполнял его улыбками и искренней детской радостью, удивлением и восторгом! Наш номер был усыпан розовыми воздушными шарами, на окне растяжка "Happy birthday", а на кровати открытка в лепестках роз в виде сердца с поздравлениями от сотрудников отеля, написанными вручную. На столе была бутылка вина, тортик и ваза фруктами. Шикарный бассейн и джакузи, сауны и зона отдыха, в СПА отеля продумано всё до мелочей! Вечером нас ждал концерт живой музыки на террасе 17 этажа, индивидуальное поздравление вокалиста и шампанское ровно в полночь! Наше утро началось с наивкуснейшего завтрака, с фужера шампанского и тортика с фейерверками и поздравлениями от всей команды! Благодарим сотрудников ресторана, официантов, хостес Муслиму и шеф повара Сардора! Хотим выразить благодарность администраторам на ресепшн Саида и Rasul за приятную встречу и сюрпризы, шикарную именную открытку, администратору СПА Хумоюну, менеджеру ресторана Ember Расулу за яркие и вкусные сюрпризы и искренние слова в адрес именинницы и за скорость обслуживания! 😉 Всех сюрпризов и подарков не перечесть в одном отзыве... Мир прекрасен и удивителен, вместе с InterContinental !!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Красивый отель. Вкусные завтраки. Есть бассейн, сауна, хамам и платные спа процедуры. Мне делала тайский массаж тайка, очень рекомендую. Отзывчивый персонал. При выселении подарили сувениры- куклу-узбечку, мало но приятно.

Посмотреть ответ организации

Мария Панюхина

Знаток города 7 уровня

Не дотягивает до 5 звёзд. Сам отель, интерьер - это супер. Но обслуживание сильно хромает. В ресторане не убирают после посетителей, вечно крошки на столе, стоит неисправная техника, думала случайность, но в остальные дни так и не убрали. Ребята вроде стараются, но пока получается так себе. По горничной вообще история неприятная. Вопросов к уборке нет, всё всегда чисто, но, коллеги заказали мне комплимент в номер - фрукты и орехи с пастилой. Каждый день пропадало по кусочку пастилы. Их всего было 4 больших кусочка, поэтому это заметно. Мне не жалко, я ее не ем, она бы и так осталась после моего отъезда, но брать без спроса в пятёрке - было очень неприятно и подпортило впечатление об отеле. Надеюсь, что эту историю прочитают и постараются поработать над недочётами, чтобы гостям хотелось возвращаться снова и снова!

Посмотреть ответ организации

Ridos

Знаток города 30 уровня

Отель премиального уровня, как по комфорту, так и по цене. Впечатлило качество сна – просто безупречное. Также работа персонала ресторана, в котором проходят завтраки. Хостес, менеджер, повара – все безупречны, стараются предугадать желания гостя. Повара на завтрак могут приготовить не менее 14 видов блюд из яиц! Каждый день ел разные и восхищался. Посещал бассейн – красивый и стильный, но влажность и запах от такого количества испарений во внутреннем помещении не впечатлили, пришлось ретироваться. При выселении, персонал потребовал оплатить дополнительно туристический налог. Я бронировал через Яндекс Путешествия, с уплатой всех налогов русской картой МИР, чтобы не тратить местную, или другую валюту. Объяснения не подействовали, даже служба безопасности отеля подтянулась, наверное, хотели требовать от меня оплату силовыми методами. Пришлось платить долларами США.

Посмотреть ответ организации

Александр Полтапаниди

Знаток города 2 уровня

Останавливаюсь в этой гостинице 7-й раз за 2 года. Безупречный, вежливый и заботливый персонал, сервис,чистота и прекрасное расположение делает эту гостиницу практически лучшей. Но, к сожалению, со временем начинают проявляться и недостатки. Например, если вдруг гость решил вечером посетить хамам и бассейн, он может столкнуться со сложностями в раздевалке, связанные с отсутствием полотенец в шкафчиках, халаты надо просить, скамейки в раздевалке завалены вещами и сумками приходящих в зал спортсменов извне. Они же заполняют хамам и сауны, некоторые и бассейн. То есть, уже ты ограничен в своем желании отдохнуть.Далее, телевидение. Многие каналы уже не работают. Несмотря на очень заботливый подход горничных, иногда приносят не совсем отстиранные полотенца. Иногда есть проблемы пользования лифтом. Лично я столкнулся с фотографирующейся с цветами девушкой, которую снимали аж 2 фотографа, и они блокировали лифт в лобби, игнорируя гостей, проживающих в гостинице. На это никто не обращал внимания со стороны охраны. А ровно в 12 часов в день выезда, ключи от номера не работают, даже если оформлен поздний выезд.И вот таких, кажется, мелочей становится все больше, и везде,что сводит на нет усилия персонала и менеджмента по поддержанию имиджа. Жаль, начало было хорошее. Но все равно пока, в целом, молодцы, и, надеюсь, все эти мелочи исчезнут. Спасибо за понимание

Посмотреть ответ организации

Елена М

Знаток города 12 уровня

Новый большой отель в центре. Всё на уровне качества мировой сети, но завтраки, конечно, с учётом восточной специфики зашкаливают за 10+. Просто не хотелось вообще уходить))) Праздновали в отдельном зале свадьбу - ну это был шикарный праздник-концерт. Оформление, еда, подача - нет слов, такой свадьбы в Москве не сделать.

Посмотреть ответ организации

Arslan Khabirov

Знаток города 4 уровня

Прекрасный отель! Номер был очень чистым, современным и уютным. Уборку делали ежедневно, полотенца и принадлежности меняли регулярно. Персонал невероятно дружелюбный — быстро отвечали на любые запросы и помогли с ранним заездом. Завтраки разнообразные: свежие фрукты, горячие блюда, выпечка. Локация удобная — рядом кафе, магазины и остановки. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую от души!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 19 уровня

Отличный отель с потрясающим спа, большой выбор массажей, уходов, хамам и красивый бассейн.

Посмотреть ответ организации

Омонбой Зиятов

Знаток города 8 уровня

Больше посещаю лобби лаундж Чач. Вкусное меню и кофе, классный стафф. Вам всегда рады, и поддерживают любую болтовню, заботятся и радуют позитивом. Если посетите ландж, то обязательно познакомтесь с работниками Азиза, Анвар, Махи и Хабиба (никак не запомнил правописание имени 😂). Выпечка радует глаза, и главное, есть турецкий чай.

Посмотреть ответ организации

Pavel Loshchilov

Знаток города 8 уровня

Хороший отель мирового бренда с хорошим, но показным обслуживанием. Завтраки вкусные и разнообразные. Неплохая спа-зона с хорошим бассейном и саунами. Номера удобные, разве что матрас хотелось бы пожестче, не такой мягкий. Ну и надо наладить персонал: просишь — тебе радостно кивают и заверяют в исполнении, но ничего не делают. В ресторане и баре — все нормально, сотрудники ресепции — через одного забивают на просьбы. Просил цветы в номер, обещали, не сделали. Звонил/просил о новых полотенцах и салфетках, напомнил, полотенца принесли все-таки, про салфетки забыли

Посмотреть ответ организации

Дарья Бакума

Знаток города 11 уровня

Самый красивый отель в городе с красивейшим лобби в стиле арт деко. Хороший спа и фитнес зал. На последнем этаже классный бар, в котором есть безалкогольное шампанское и очень вкусный сашими new style

Посмотреть ответ организации

Александр Полтапаниди

Знаток города 9 уровня

Останавливаюсь здесь уже 7 раз за 2 года. На мой взгляд, лучший новый отель в Ташкенте. Расположение, персонал, уют, чистота, в общем все задумано, как положено для отеля 5 звезд. Были проблемы с инновационным умным шлагбаумом на въезд и выезд, их решили. Как и другие, мелкие, но значимые для имиджа отеля. Но сейчас появились другие, которые могут оказаться критичными для части гостей. Если вы собрались вечерком прогреться в хамаме, вас может ожидать сюрприз начиная с раздевалки. Скамейки заняты одеждой, сумками, ботинками посетителей… спортзала не живущих в отеле. В шкафчике может не оказаться полотенца, халата ( тут не уверен, может его отдельно надо приносить или просить), вешалки. И свободный шкафчик надо искать. Если это такой тренд, то это будет отель при фитнес центре, поскольку в сауне и хамаме- те же спортсмены. А как же дорогие гости?Жаль, фото не сделал, но сделал другое, тоже имеет значение, думаю. Смена белья и полотенец происходит каждый день, без проблем. Но, стали «проскакивать» не отстиранные полотенца ( фото). И можно зацепиться на начинающие разбухать дверные откосы. Пальцу будет больно, аккуратнее. У кого плохой сон и требуется темнота, может столкнуться с тем, что дверь мини бара не прилегает плотно и не тушит свет внутри шкафа. Я энергетик, справился. В общем мелочи, но для кого-то могут иметь значение и повод для недовольства. Уверен, это все временные явления, отель новый, и еще раз повторю, один из лучших. Желаю Вам справиться с досадными недоразумениями. Спасибо, до новых встреч.

Посмотреть ответ организации

Светлана Флока

Знаток города 16 уровня

Хорошее месторасположение, внимательное обслуживание, очень милый ресторан на крыше. Номер просторный, постель удобная, уборка хорошая.

Посмотреть ответ организации

Сергей Грошев

Знаток города 15 уровня

Отличный отель! Удобное расположение, практически в центре, дружелюбный и расторопный персонал, мягкая постель. Завтраки очень разнообразные, готовят вкусно. Много конференц-залов - можно проводить конференции и мероприятия. Площадь номеров достаточно большая. Хорошие утюги в номерах, хотя гладильная доска - так себе

Посмотреть ответ организации

Инесса

Знаток города 15 уровня

Наверное лучший отель в Ташкенте. Хорошие номера, разнообразный завтрак. Очень вежливый и услужливый персонал, всегда готовы помочь. Но не могу не промолчать, проживали во время какого то форума, и прийдя на завтрак были разочарованы тем что просто некуда присесть, даже свободные столы грязные, очень долго даже ждали приборов, персонал не успевал всех обслуживать и даже пополнять блюда. Считаю, что отель не рассчитал нагрузки. Надеюсь они это исправят

Посмотреть ответ организации

Виолетта

Знаток города 11 уровня

Отель понравился, один из лучших в городе. Что удивило что таксист и местные постоянно нас везли в другой интерконтиненталь, не знаем что за отель но все как под копирку думали о другом здании) сервис хороший, даже очень) бассейн большой сауна чиста, все ок

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 8 уровня

Шикарный отель, премиум класса, номера комфортные, постель улётная, как только ложишься тело расслабляется, уходит усталость, сразу засыпаешь. Сантехника люксовая, брендовая косметика! Завтраки бесподобные. Очень вежливый персонал. Интерьер красивый. Удобные ктнференц-залы. Роскошный отель!!!

Посмотреть ответ организации

Andrew Gref

Знаток города 17 уровня

Один из лучших отелей в Ташкенте, определенно! Прекрасный завтрак, вкусная яичница 🍳, бассейн приятный. Уровень отеля соответствует самым взыскательным требованиям. У отеля несколько входов, не ошибитесь, если будете назначать встречи, проще договориться о встрече внутри в основном лобби (а не у входа). Бар наверху тоже атмосферный!

Посмотреть ответ организации

Антон Лозовой

Знаток города 18 уровня

Отличная гостиница!Приветливый персонал ,шикарные номера,отличная кухня(был на завтраке)Так же прямо у ресепшена круглосуточный обмен денег)Браво!

Посмотреть ответ организации

Вильмур Меметов

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на высшем уровне! Всё чётко и красиво! Персонал вежливый и с венда отзывчивый! Номера ухоженные, всегда чистые, и вовремя обслуженные! Рекомендую! Очень хорошее место для отдыха!

Посмотреть ответ организации

V U

Знаток города 9 уровня

Отличная гостиница , недавно участвовали в конференции , большой уютный конференц зал , порадовали кофе брейки обеды кофе и вид с балкона в заднюю часть гостиницы

Посмотреть ответ организации

A S

Знаток города 12 уровня

Отличное заведение Особенно вид с ресторана с 11 го этажа Персонал любезный Номера чистые Соответствует всем требованиям стандарта Завтраки вкусные Большой выбор Особенно парковка для гостей очень удобная Советую )))

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 7 уровня

В целом отлично. Но питание могло бы быть и лучше. Выбор блюд хороший, но качество не на высоте. Так же не очень удобно сделана локация с бассейном/сауной/спортзалом. Персонал радушный, номера комфортные

Посмотреть ответ организации

Jolly

Знаток города 26 уровня

Современный сетевой отель в прекрасной локации. В лобби всегда красиво и хорошо пахнет, фитнес клуб там неплохой, но дороговатый, есть бассейн, чистый, вода приятная, много шезлонгов, там же есть джакузи довольно большой. В женской части есть хамам и сауна, своя зона отдыха, очень приятно там порелаксировать. Отдельное удовольствие - средства в душе от Byredo. Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Валерий Синяков

Знаток города 7 уровня

Удобный отель в центре города. Хороший вежливый персонал, отличные завтраки. Уютный клубная зона, где можно выпить чай и перекусить с видом на город.

Посмотреть ответ организации

Polina K.

Знаток города 6 уровня

Отмечали Новый год в этом отеле, все понравилось, просторный номер с видом на центральную библиотеку, отличная ванная, хороший бар. Единственное для меня была чуть прохладная вода в бассейне, хотелось на пару градусов теплее, и то что до сауны надо ходить а раздевалку тоже не комфортно, так как прохладно в коридоре. Приветливый персонал, вкусные завтраки все супер, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5677

Знаток города 5 уровня

Очень красивый отель с удобным месторасположением и прекрасным обслуживанием ! Потрясающие завтраки, номера просторные и удобные, в санузле премиальная косметика от Byredo. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Шах Ш.

Знаток города 4 уровня

Крайне разочарован работой службы охраны гостиницы. Такого непрофессионального и безразличного отношения к гостям давно не встречал. Сотрудники охраны позволяют себе грубое общение, отвечают на вопросы с явным раздражением и ведут себя так, будто делают одолжение, выполняя свои прямые обязанности. На просьбу пригласить старшего сотрудника охраны был получен ответ: «Мы не знаем, кто у нас старший». Подобный ответ выглядит абсурдно и свидетельствует либо о полном отсутствии организации работы, либо о нежелании решать проблемы гостей. После обращения на ресепшн выяснилось, что старший сотрудник охраны на самом деле есть, более того, существует и руководство выше него. Возникает вопрос: почему охрана вводит гостей в заблуждение и предоставляет недостоверную информацию? Отдельно хочется отметить работу старшего смены. Несмотря на руководящую должность, его поведение и отношение к работе мало отличаются от подчинённых. Молодой человек, которому, судя по внешнему виду, едва за двадцать, совершенно не заинтересован в решении конфликтных ситуаций и работает исключительно формально. Складывается впечатление, что любые обращения гостей воспринимаются как помеха, а не как часть его обязанностей. Кроме того, будущим гостям стоит учитывать ещё один важный момент. В задней части гостиницы уже около двух лет продолжаются строительные работы, и конца им, судя по всему, пока не видно. Это сопровождается шумом, движением техники и общим ощущением незавершённости объекта. Если для вас важны тишина, комфортный отдых и соответствие заявленному уровню гостиницы, рекомендую заранее уточнять расположение номера и учитывать данный фактор при бронировании. Вместо помощи, вежливости и обеспечения комфорта гостей приходится сталкиваться с грубостью, некомпетентностью и полным отсутствием клиентоориентированности. Руководству гостиницы стоит серьёзно обратить внимание на качество работы службы охраны, провести обучение персонала и наладить систему ответственности сотрудников. К сожалению, работа охраны и общее состояние территории оставили крайне негативное впечатление о гостинице в целом. Не рекомендую данный сервис тем, кто рассчитывает на уважительное отношение, профессиональное обслуживание и спокойный отдых.

Посмотреть ответ организации

А З

Знаток города 14 уровня

Классный отель! Новый, чистый, красивый, современный, наполненный! Однозначно рекомендую! Завтраки супер вкусные и разнообразные - сложно остановиться. Бассейн большой, выполнен в стиле инфинити. Сервис на высоте. Ещё раз вернусь.

Посмотреть ответ организации

Анна Кропанёва

Знаток города 3 уровня

Классно отель, всё чисто, уютно, красиво, очень вежливый и классный персонал, вкусная еда(кухня) очень красиво, удобное расположение,классные и красивые номера, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 6 уровня

Супер отель! Персонал класс, супер вежливые! Еда в ресторане огонь, выпечка очень вкусная. Спортзал отличный!

Посмотреть ответ организации

Alexandra S.

Знаток города 4 уровня

Новый отель в Ташкенте, обслуживание , сервис , все на уровне , в самом центре. На верху чудесный ресторан. Традиционно в номерах косметика BYREDO

Посмотреть ответ организации

Сергей Викторович Фоменко

Знаток города 7 уровня

Отличный отель по качеству! Красивые интерьеры, вкусная еда, вежливый персонал. Отличный SPA и бассейн.

Посмотреть ответ организации

saodat maksudova

Знаток города 13 уровня

всегда красивый и солидный комплекс,все конференции солидные проходят именно здесь ,очень приятно и удобно .,рядом метро и развязка общественного транспорта .а летом еще и фонтан…недалеко и Японский парк

Посмотреть ответ организации

Достонбек Арапбаев

Знаток города 3 уровня

Завтрак идеальный, лучший завтрак среди отелей в Ташкенте, настоящий шведский стол и очень много выбора. Номера идеальные и средства ухода в том числе, однозначно один из лучших отелей в Ташкенте.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Для 5* очень скудный завтрак, а если у тебя сахарный диабет, то есть нечего! слышимость в номерах "супер", плюс стройка рядом, шум после экскурсий, когда хочется отдохнуть, ну очень мешает. В 8 утра начинают пилить болгаркой на стройке на территории отеля. Разница во времени и ремонт ни какого отдыха для туристов. На сайте отеля про это нет информации.

Посмотреть ответ организации