Izlash

Hoff

4,7

5684 ta baho

Bu joyga baho bering

2110 ta fikr-mulohaza

Relevantlik bo‘yicha

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хотелось бы выразить благодарность Медведеву Роману из отдела «Планирование кухонь». Это настолько Профессионал своего дела, что понимал все с полу слова. Выслушал наши пожелания, помог подобрать материалы получше, был безумно вовлечен в работу, тем самым погружались и мы. Очень приятно, когда человек так относится к своей работе, так еще и помогает нам - особо не знающим, разобраться и понять структуру на доступном языке. Роман помог нам скомпоновать кухню именно так, как нам хотелось. Все деманстрировалось визуально и обговаривалось по несколько раз, что точно все было правильно. Несомненно это все долгий и утомительный процесс, однако мы даже не заметили, как прошло время. Все было четко, ясно и понятно. Спасибо Вам за вашу работу и терпение в этом нелегком деле, особенно с капризными покупателями. Было очень приятно попасть к такому специалисту и спланировать кухню, очень довольны покупкой и ожидаем в ближайшие дни доставку со сборкой. Спасибо еще раз!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Николаева

3-darajadagi shahar bilimdoni

Искала изящный журнальный столик под вазу с цветами и свечи. Нашла! Зеркальная столешница и золотой каркас - выглядит очень стильно и воздушно. В интерьере смотрится дорого, добавляет света. Собирается элементарно. Приятно, что консультант в зале сразу поняла, что мне нужно, и отвела именно к этой модели.

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Иваныч

9-darajadagi shahar bilimdoni

Можно сказать аналог икеа:) Можно купить от кухни, до ароматических свечек, прихватки или дивана. В данной магазине спланировал и заказал кухню, все понравилось. Там же заказывал диван, кровать, шкаф. Заказы, доставка и сборка прошли быстро, качественно и комфортно

Tashkilot javobini ko‘rish

Алла Антонова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Жаль потраченных нервов на сборку старого комода от другой фабрики, где половина отверстий не совпадала. Здесь в прошлом месяце заказала туалетный столик с зеркалом - небо и земля. Направляющие скрытого монтажа, ход плавный, само покрытие матовое и приятное на ощупь. Очень хороший у вас магазин!

Tashkilot javobini ko‘rish

Гена Ц.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Большой магазин,выбор тоже огромен,есть качество,есть не очень.Персонал помогает определиться и терпеливо отвечает на любые вопросы.Можно подъехать в зону погрузки и не спеша упаковаться. Доставка иногда долго.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Елистратова

13-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательный и профессиональный персонал. Широкий выбор качественных товаров. Доставка вовремя. Удобное расположение магазина. Хорошая поддержка по телефону. Пользуюсь не первый год.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения Лебедева

2-darajadagi shahar bilimdoni

Приобрели комплект стульев для кухни. Спинки эргономичные, сидеть долго за ужином очень комфортно. Дизайн легкий, пространство совершенно не утяжеляют. Обивка из плотной экокожи - влажной тряпкой протер, и как новые. За свои деньги замечательные стулья, ножки не шатаются.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валентин Жигалов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Комод присмотрели здесь, консультант помог выбрать фурнитуру под наш стиль. Привезли с задержкой в один день, но позвонили накануне и всё согласовали. Сам комод идеальный по всем параметрам, ящики ходят плавно, смотрится очень дорого. Магазин хвалим!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Л.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Пошла в Hoff по какому-то наитию перед въездом в новую квартиру, и, оказывается, моя интуиция меня не подвела :) Мне попался на глаза удивительный шкаф Оскар, в котором можно собирать полки-ящики-корзинки-обувницы так, как душе угодно, а я люблю такое. А я при этом попалась на глаза не менее удивительному сотруднику Hoff Курбанову Тухтасину, который душевно предложил свою помощь в конструировании шкафа. Сидели мы долго, наверное, даже больше часа. Сначала пытались понять, как впихнуть большой шкаф в маленькую комнату, потом долго раздумывали над количеством ящиков (ну, вы понимаете, как у девочек это может быть). И всё это время Тухтасин терпеливо раскладывал и складывал в программе конструктор из шкафов, показывал возможные варианты, делился опытом других клиентов или своим видением, как будет удобно. В итоге мы разошлись, уставшие, но, кажется, довольные друг другом :) Шкаф доставили вовремя, сборщик от Hoff Сергей тоже подъехал вовремя, и на моих глазах случилось чудо - шкаф нарисовался наяву! Я очень довольна покупкой: 2 шкафа Оскар, 50 и 100 см, зеркальные дверцы. У меня ещё прихожая не обставлена, но я знаю, куда и к кому обращаться с этим вопросом, где мне точно помогут! Маааленькая капля дегтя в этой бочке меда: не довезли штангу. Но обещали, что разберутся с этим вопросом, так что верю и жду её через несколько дней.

Tashkilot javobini ko‘rish

Irina Korotkova

10-darajadagi shahar bilimdoni

Hoff не клиенториентирован вообще. Отказались осуществить возврат стула, который не был в употреблении, был только собран в первый час после доставки, Предлагали какие-то 2500₽ бонусами, если я не буду возвращать все 4 стула. Стулья мне не подошли по размеру, не влезают под стол. Зачем мне оставлять такие стулья. Качество мебели и так оставляет желать лучшего, а отношение к покупателю еще хуже. Больше не буду ничего покупать в этой сети. В чате с обращениями никто не отвечает на вопросы, только звонить. Единственный плюс- экспедиторы. Быстро приезжают, надевают бахилы, предупреждают о приезде за 1 час. Если хотите вернуть собранную минимально мебель, то надо её разобрать и наврать Hoff, что её вообще не трогали, тогда заберут без разговоров, а честность не приветствуется у них.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Парфенова

23-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин, удобно расположен, часто здесь бываем. Большой выбор товаров для дома. Постоянно предлагают самые разнообразные скидки на большой ассортимент товаров. Продавцы и кассиры приветливые. Всегда можно уточнить у них какие-то детали о товаре или доставке. Без покупок не уходим. Всегда чисто. Зона сервиса оборудована мягкими диванами и кулером. Рекомендуем 👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 2956

5-darajadagi shahar bilimdoni

А-ля Икея)) но только в Хоффе смогли подобрать шкафы под наши потребности, более нигде не стгши собрать два илентичеых белых шкафчика-витрины,это недоступно в других магазинах сегмента "скромно и бюджетно". Выбор неплохой,сотрудники приветливые,можно рекомендовать к посещению.

Tashkilot javobini ko‘rish

Софья Карабут

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хофф большой удобный магазин с огромным ассортиментов мебели от кроватей,столов до посуды.Здесь вежливые консультанты располагающие к себе.Качество товаров на высоте, дома у меня много мебели из этого магазина,очень нравится. Классные коллекции. Купила очень красивое кресло,доставка точно в срок. Атмосфера в самом магазине достаточно комфортная 5 звезд!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Эвелина Лебедева

24-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда приветливый персонал. Уютная атмосфера, нет давки и столпотворений как ранее во всем нам известном магазине для дома. Большой выбор диванов, присматривали стол в детскую и смеситель для кухни, мы из тех, кто любит, пришел - увидел и купил, сразу все в наличии было, оплатили и довольные уехали домой

Tashkilot javobini ko‘rish

Артем Виноградов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Нормальный мебельный с адекватными ценами. Да, пришлось подождать, пока консультант закончит с другими покупателями, но он работал очень профессионально, не отвлекался. Нам потом тоже уделил достаточно времени, помог выбрать механизм "аккордеон". Покупкой довольны, диван крепкий.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ульяна Лысенко

8-darajadagi shahar bilimdoni

В новую квартиру всю мебель закупили в Хоф. Модульную кухню, шкафы, комоды, мягкую мебель. На подвели только со сборкой кухни. Отправили к нам не компетентного сборщика. Но это уже человеческий фактор. В Хоф можно купить качественную мебель, при этом использовать бонусв+ещё возвращается кэшбэк, который можно использовать с каждой последующей покупкой. Кэшбэк необходимо вовремя использовать, сгорает через пол года. Я для себя не рассматриваю другие мебельные магазины.

Tashkilot javobini ko‘rish

АЛЕКСАНДР Комиссаров

20-darajadagi shahar bilimdoni

Сетевой магазин мебели и сопутствующих товаров, на подобие Икеи. От шкафа до свечки в ванную. Из плюсов консультанты подскажут и подберут по вашему запросу. Есть услуги доставка и сборка мебели, могут сделать дизайн проект по вашим размерам. Покупал шкаф в данном магазине, приемлемая цена.

Tashkilot javobini ko‘rish

Anon

11-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне не доволен покупкой обувницы в данном магазине. Купил привез, а в комплекте нет основных крепежей. По телефону ответили мы вам бонусы накинем, ищите необходимые вам элементы сами! Очень интересная политика. Теперь эта обувница представляет из себя кучу полок. ХЗ что с ней делать. Обувница Кан-3 заказ 7253972098. Дополняю отзыв позвонила поддержка. Отказались дополнить комплект! Дополняю отзыв. Сам приехал и на месте сотрудник выдал из другого комплекта запчасти. Спасибо хоть один здравомыслящий человек в компании есть. Только из за него пару звезд добавлю

Tashkilot javobini ko‘rish

Oleg Mironov

10-darajadagi shahar bilimdoni

Оформляли 2 кресла Vans, хотели списать бонусы с предыдущего заказа в размере 1000 руб., оказалось нельзя. Долго бегали по сотрудникам, выясняли. На кассе посоветовали звонить на горячую линию, ну вы поняли уже уровень сервиса. Оказалось, на наши кресла забыли нацепить в торговом зале гордый желтый шильдик "Лучшая цена", именно поэтому умная система не давала списать кровно заработанные бонусы. Ладно оплатили полную цену. Идем дальше на получение товара. Интуитивно непонятно где получать товар, надо спрашивать местных знатоков из числа охранников, спасибо им, хотя это не их работа. 2 Кресла вывезли в огромной коробке как на фото, не отдельно каждое упакованное, а вот так вот навалом. Мы в ужасе от сервиса и покупки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Васютенков

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный персонал, большой магазин, много чего представлено в зале, есть из чего выбрать и есть кто подскажет и объяснит. Купил кухню и диван..... П.С. была задержка с варочной панелью, сотрудники предложили бесплатную доставку, очень приятно

Tashkilot javobini ko‘rish

Ульяна Баранова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Покупали 2 года назад в данном магазине гостинную. Всё доставили вовремя, сборщики всё прекрасно собрали претензий нет. Через некоторое время обнаружили, что стекло на фасаде сьехало. Приклено было не качественно. С клиентской службой долго не могли найти общий язык по замене этого фасада, всё привозили не тот что нужен и постоянно отменяли обращения. Уже не выдержав, пришли в магазин ругаться. На сервисе сидела милая девушка, распечатала нам инструкцию, спросила какой фасад конкретно нужен, создала ещё одно обращение и заказала ещё раз фасад . Пришло именно то что нам и нужно было. Спасибо Кораблевой Оксане за такой подход к работе. Вот все бы сотруднике на сервисе обладали таким спокойствием как у неё выслушивая таких негативных клиентов как мы и при этом делала свою работу качественно. Спасибо ей огромное и терпения в её работе.

Monochrome-moon

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин, большой. Всегда пустой. Похож на икею своими лабиринтами стендов. Большой выбор. Очень много интересных вещей. Из минусов парковка. Хоф делит ее с кучей мелких автомастесрских, которые захватили под себя все свободные места. В том числе и парковку хофа. Препарироваться невозможно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Злата Александровна

6-darajadagi shahar bilimdoni

Большой магазин, удобная парковка. Приехала специально в этот магазин(через весь город) и не ошиблась! Сотрудник торгового зала- Орлинский Иван очень внимательный, знает весь магазин, все подскажет. Долго не могла определиться с выбором шкафов, то цвет раза три меняла, то ручки(ну бывает ж такое), сотрудник терпеливо ждал🙈 отвечал на все вопросы, сто раз переделывал этот несчастный проект. Мне кажется я его так достала за этот день) очень отзывчивый и понимающий молодой человек. Предлагал мне разные варианты, советовал мебель конкретно под мои параметры(знаете , как бывает: «лишь бы что продать»- это не про него) спасибо, Иван!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Аляся

30-darajadagi shahar bilimdoni

Решила сэкономить время и заказала все необходимое в Hoff через приложение. Думала, сейчас быстренько заберу и поеду дальше. Как же я ошибалась! Приехала в магазин, прождала минут 15, пока мой заказ со склада вынесут. Принесли, смотрю – не хватает одной позиции. Говорю сотруднику, а он мне начинает доказывать, что ее и не было в заказе! Пришлось показывать подтверждения заказа. Он ушел искать, вернулся минут через 10 и заявил, что товар есть, но найти его не могут! В итоге, вместо быстрой покупки, пришлось оформлять возврат, что тоже отняло кучу времени. В общем, потратила кучу нервов и времени впустую! И самое обидное – обнаружила, что цены в магазине оказались ниже, чем в онлайн-заказе! Это вообще как понимать? Ну и вишенка на торте – с парковкой у них просто беда! Больше в Hoff онлайн заказывать не буду, лучше уж потрачу время на поход в магазин, хоть нервы целее будут.

Tashkilot javobini ko‘rish

Арина Ковальчук

3-darajadagi shahar bilimdoni

На выбор Блокса потратила полчаса, на ожидание доставки и сборки 5 дней, и вот меньше чем за неделю у меня крутой шкаф, сижу потихоньку его наполняю)) красивый такой!😍

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Михайлова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо за оперативность! Нам нужно было срочно, и консультант лично прозвонил склад, чтобы убедиться, что товар есть в нужном цвете. Организовал доставку на послезавтра.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Прокопьева

9-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда беру мебель в этом магазине. С подругой выбирали мебель 26/04 в этом магазине, и консультант Елена ( не запомнила ее фамилии, но она в диванах кроватях работает), очень очаровательнвя ТЕРПЕЛИВАЯ женщина. Очень нам помогла как выбрать, так и с офлрмлением и доставкой товара🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда Позднякова

14-darajadagi shahar bilimdoni

Никогда!!!Никогда в жизни мы больше не будем покупателями данной чёрной дыры. Менеджер забыл внести шариковые направляющие для шкафов, доставка с заносом приезжает один человек для отгрузки крупногабаритной мебели, со сборкой денег взяли но сказали что сборки не будет. Отвратительно!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Чинская

7-darajadagi shahar bilimdoni

Мне попалась прекрасная женщина-консультант, для меня это рыжая бестия, я только озвучила что мне необходимо, а уже через 20 минут мы оформляли заказ на 16 позиций😂 быстро, четко, спасибо за персональный подход🫶🏻 Сам магазин порадовал быстрой доставкой и сборкой, заказала в среду, в пятницу вся мебель уже полностью собранная стояла на своих местах! Ну классно ведь👍🏻

Tashkilot javobini ko‘rish

3-darajadagi shahar bilimdoni

Большое спасибо сотруднику магазина - Косоруковой Оксане (надеюсь не ошиблась с именем). Очень помогла с выбором декора и текстиля, ничего лишнего не навязывала, все по делу и очень со вкусом и с умом помогала подбирать. Она подсказывала, какие есть варианты, доставала разные рамки, картины, мы показали ей фото стены, где нужно было закрыть дырки и провода. С учетом этих фото удалось все очень красивое выбрать. Большущее спасибо, Оксана! Также заказывали тут стол, 2 стула с доставкой до подъезда. Тоже все хорошо, привезли во время, мы оплатили все карточкой курьеру, мебель без брака, собралась по инструкции.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна К

12-darajadagi shahar bilimdoni

Не надо ждать, сразу выяснили, какие диваны есть в наличии, выбрали, по своим требованиям и согласовали быструю доставку, подъем и сборку. Всё выполнено, сроки не нарушены. Диван привезли в заводской плотной упаковке, в идеальном состоянии.

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Бахтерев

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал посмотреть прикроватную тумбу , оказывается у них выставленая продукция только витранная и в наличии ни чего нет , смысла от такого магазина вообще не вижу , если они пытаются косить под икею , но в наличии ни чего нет и доставка только через неделю, не надо переделывать магазин под икею если вы не можете с ними даже близко конкурировать , отвратительное отношение продавцов , подходишь что то спрашивать они цокают и закатывают глаза , магазин был полу пустой. Нет слов, ужасный магазин , я бы сказал отвратительный , проще на вб или озоне заказать

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман К.

17-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин неплохой, утварь хорошая, большую мебель пока что не покупали. Пока что не дотягивает до IKEA, но и это ничего. Персонал вежливый и отзывчивый, но не весь. Были в магазине 27.07.2025, выбирали шкафы в отделе конструктора шкафов. Молодая консультантка с длинной тёмной стрижкой подошла сама, видимо, хотела проконсультировать. Сразу же общалась вальяжно и по-хамски, как будто ей все должны, и она делает нам одолжение. Никакой толковой помощи не оказала. Было очень неприятно с ней общаться; мы не стали заказывать расчёт шкафов, потому что не особо хотелось продолжать с ней контактировать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария С.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приобрела шкаф, доставка была назначена на определенный день с 12 до 16, в 13:40 примерно в тот самый день мне звонят и говорят, что произошел сбой и доставки не будет. Доставка и сборка, соответственно, переносятся на несколько дней. Крайне неудобно, когда рассчитываешь на определенное время и главное - раз заказ не передан был в доставку из-за сбоя, наверное, это было известно заранее, тк время доставки уже настало.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Орлова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин похвалю и персонал тоже! Трехстворчатый шкаф, что тут купили, радует глаз. Сборщик приехал опрятный, работал чисто. Никаких сколов при монтаже, всё идеально подогнано. Спасибо! ❤️👷‍♂️

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Егорова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин радует разнообразием. Можно найти мебель под любой интерьер. Консультанты ненавязчивые, дают спокойно посмотреть, но всегда рядом. Оформляли диван, всё прошло быстро и с улыбкой. Приятный опыт покупки.

Tashkilot javobini ko‘rish

София М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Кухню собирали из готовых модулей. Получилось бюджетно. Фасады глянцевые, пальцы остаются моментально, замучилась тереть. Петли самые простые, без доводчиков. При покупке консультант ошибся с размером мойки, хорошо, что муж заметил перед оплатой. Человеческий фактор, понимаю. Качество соответствует цене.

Tashkilot javobini ko‘rish

Po_li_45

7-darajadagi shahar bilimdoni

Выбор очень хороший !!!! Консультанты очень вежливые всегда рады помочь даже если их не просили . Всё покажут расскажут помогут объяснят . Помогли выбрать прекрасный матрас и кровать 👍👍👍 очень хороший магазин

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия А.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Дело было в конце весны 2023 года. С заказом мебели в спальню проблем не было, впрочем как и с доставкой. Но когда приехал первый сборщик(естественно от hoff), то он собрал только шкаф и комод, когда приступил к кровати, то сообщил, что не умеет собирать кровать с подъемным механизмом и вообще его рабочее время закончено(время было часа 4 дня), я пыталась объяснить, что мне рожать вот чуть ли не сегодня и спать мне негде получается. Но его ничего не остановило, собрался и уехал в дальние дали. Поехала в магазин, долго выясняли отношения, по итогу обещали прислать сборщика через два дня. Отдельный привет администратору, которая несмотря на то, что женщина и видела мой живот, грубила и хамила. Через пару дней приехал замечательный дядечка, всё быстро собрал, но ему пришлось переделывать то, что сделал предыдущий «мастер» с самого начала( и шкаф, и комод). И вроде бы всё наладилось, но кровать начала ужасно скрипеть уже через два месяца. Хотя я спала на ней одна, а во время покупки говорили, что нагрузка максимальная 300кг… у нас вместе с мужем такой вес не получается, да даже если двух своих детей добавим не будет столько. По факту на данный момент, кровати чуть больше двух лет(не срок как мне кажется), каждый вечер надеюсь, что во сне она не развалится, также продолжаю спать на ней одна, тк страшно вдвоем, она не то что скрипит, она ходуном ходит. Подъемный механизм вышел из строя спустя месяцев пять, сейчас внутри кровати во всех углах подложены стопки книг, чтобы она поменьше скрипела и шевелилась, но сами понимаете… такое себе. Жду когда уже совершенно другая фирма привезет новую кровать. К матрасу претензий нет, в целом и к остальной мебели нет за такие деньги, но вот кровать конечно ужасная от слова совсем! Мебель дешевая так как сделана из дешевых материалов, если ищете что-то в свою квартиру для себя и надолго, то точно не здесь. Тут можно обставить максимум квартиру для сдачи в аренду. Кровати с подъемным механизмом категорически не советую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Anton Zolotorev

5-darajadagi shahar bilimdoni

Купили диван . В целом все хорошо . Есть доставка относительно не дорогая. Но огорчило что подъем до квартиры, отдельная платная опция . Мелочь а не приятно

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Лебедев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Нужен был простой кухонный стол и стулья на дачу. Выбрали в Хофф. Собрали быстро, ничего не шатается. Покрытие столешницы легко моется. Не ожидали такого приличного качества за минимальную стоимость.

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Саиде из Хофф за её профессионализм, внимательность и поддержку при подборе кухни и техники. Саида очень чётко учла все мои пожелания, помогла подобрать совместимую технику, подробно проконсультировала по каждому моменту — от размеров до установки. Особенно ценно, что она всегда была на связи и быстро отвечала на все мои вопросы, даже самые мелкие. Спасибо за терпение, искреннюю заботу и отличную работу! Побольше бы таких консультантов!

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталия

11-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный сервис по сборке. Наняли подряд, а там безрукие. Полчаса вертел инструкцию не знал как начать, потом 5 часов собирал. Собрал криво. Один раз приехал технолог-не то привезли. Составили акт. Привезли. Оказалось ваще не то привезли и не надо было. Второй раз приехал технолог-опять не то привезли . Растянули на месяц. Две недели не могу добиться от них замены фасада и направляющих. Тупые менеджеры шлют одни шаблонные фразы. Зла на них не хватает. Хотя сборка вышла бешеных денег. Куда на них ещё можно пожаловаться? Или в суд сразу....

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Клок

6-darajadagi shahar bilimdoni

Осталась очень недовольна покупкой, т.к. кровати приехали с клопами. При сборке не осматривали досконально все стыки, а как оказалось надо. Теперь вместо того, чтобы спать на кроватях, приходится заниматься выведением клопов. Советую всем проверять все стыки при покупке. При вопросе, как так получилось, ответили что нужно предоставить сначала экспертизу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталия Ефремова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин- то хороший, но сервис ... Спросили про белье постельное у девушки- толком не знала и ответила неправильно. Заказали стулья, один приехал с браком. А потом мы его меняли, сами отвозили. Поменяли сразу, но надо было как то компенсировать это, а они наоборот: сначала бонусы поставили, а потом забрали. Некрасиво поступили, я считаю.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ева Краснушкина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Искала кресло, понравилось Скандика, выскочила в рекламе. До этого ничего не брала в Хофф, первый опыт, и удачный. Качество хорошее, доставка быстрая

Tashkilot javobini ko‘rish

Олег Петров

9-darajadagi shahar bilimdoni

Загорелась купленная в данном магазине люстра за 10к. Позвонил по горячей линии, сказали в повышенном тоне, что сделают 400 рублей скидку на следующую покупку, а светодиоды посоветовали заказать на озоне и сгоревшие места подкрасить краской (что уже вызвало определенные сомнения). В магазине осмотрели и сказали, что единственный вариант сдавать в ремонт, подгорелую люстру, уж не знаю как они будут там колдовать и чинить, но однозначно о магазине впечатление осталось не самое лучшее. В общем не знаю даже как быть, в квартире с новым ремонтом будет покрашенная хофом люстра. Обмен и возврат сказали не представляется возможным…

Tashkilot javobini ko‘rish

Ришат Нухов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал в Москву из другого региона, для принятия квартиры в новом ЖК, где мне выдали сертификат на скидку в hoff. На все про все времени у меня было 2 суток. По вине персонала, произошла задержка по отгрузке почти на 1.5 часа, как итог нарушен был практически весь алгоритм моей работы, неустойка от Яндекс доставки за ожидание в сумме ~ 2000 рублей, неустойка от бригады сборщиков мебели на такую же сумму, и куча потраченных нервов. При этом операторы при обращении, заверили, что решат вопрос в течении 20-40 минут. Вина только сотрудников hoff, ибо при покупке мебели, почему то покупку разделили на 2 заказа, на первом заказе был установлен статус самовывоза с указанием даты, а на втором почему то не указали. Далее на следующее утро, неоднократно созванивался со службой поддержки, обсуждался вопрос об оформлении пропуска, и только непосредственно перед въездом авто на склад выяснилась данная проблема. На неоднократные звонки с просьбой поторопить сотрудников склада, кормили пустыми обещаниями, хотя нужно было дозагрузить один небольшой стол и табуретки к ним. Компенсировать что то отказали PS. Скидка от застройщика тоже была минимальной, лучше бы поехал в другое место

Tashkilot javobini ko‘rish

Liliya

6-darajadagi shahar bilimdoni

Как же разочаровал Hoff работой с обращениями. Даже представить себе не могла, что крупная компания на рынке будет вести такую грубую политику по обращениям. 20 августа 2025 мы купили шкаф из модульной системы 2 Оскар. Два раза ездили в магазин, обсуждали, рисовали с консультантом, уточняли. В итоге определились, оплатили. Доставка была 2 сентября. Приехало 54 коробки. Я попросила вскрыть и посмотреть только двери, которые с зеркалами. Всё остальное не проверяла. Но жизнь показала, что надо было вместе с мужем доставку заказать на выходной и вскрывать каждую коробку при службе доставки! Потому что при сборке шкафа оказалось, что внутренняя сторона дверей белая. Хотя мы несколько раз в магазине уточняли и даже выбирали цвет, там рядом с выставочным образцом была стойка с выбором цвета самого шкафа и внутренней части. Муж несколько раз уточнял у консультанта этот момент, так как часто внутренняя часть бывает белая,а мы хотели в цвет шкафа. Но вот при сборке оказалось, что внутренняя часть дверей белая. Я написала обращение. Любезный бот предложил сначала 2000 бонусов, потом 4000 бонусов и только потом согласился зарегистрировать моё обращение. Менеджер Альинур сначала взял два дня, чтобы связаться с магазином. Потом сказал, что внутренняя сторона только белого цвета и другого быть не может. После того, как мы начали утверждать, что нас уверяли в обратном, сказал, что возьмёт ещё два дня, чтобы запросить и прослушать нашу беседу с консультантом Меликовой Саидой Азер Кызы. Мы были очень удивлены, что такие записи ведутся, но обрадовались. Наконец-то, вопрос решится. Но нет. Как раз вот запись нашего разговора не велась. Удивительно, правда, Hoff? Тогда муж поехал в магазин, чтобы снять видео, где мы это смотрели. И вот тут мы поняли, в чем дело. Всю палитру цветов убрали, внутренняя часть шкафов белая. Варианты больше не предлагают. То есть первые комментарии менеджера Альинура стали понятны. Он говорил, что поставщик поменял (читай удешевил) эту часть товара. Но, уважаемые Hoff, поставщик не делает таких вещей БЕЗ вашего ведома! И если мы попали в момент, когда старые поставки закончились и начались новые по той же цене, но более дешёвого продукта, то почему же нельзя это просто признать? Где честность с клиентом, где этичное поведение крупного игрока на рынке??? Принять собранный наполовину шкаф вам не позволяет закон о потребителе. А у меня за это время возник вопрос, а кого же защищает этот закон? Когда человек тратит 100 тысяч рублей и получает не то, что заказал!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия А.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Приехали в Hoff на Каширское ш. с подругой 02.12. Планировали закупить для её новой кухни кучу разной посуды для сервировки стола и приготовления пищи, а также некоторые новогодние товары. Но увы и их, все планы испортила парковка, которой там можно сказать нет. Точнее она есть, перед входом в магазин бесплатно и платно (городская), но мест нет! Существует подземный паркинг, даже первые 3 часа бесплатно, НО !! Он больше, чем на половину заставлен машинами на продажу из атц Москва, либо висят цепочки! В общем пару кругов по парковке покатались и поехали ставить машину в другой тц(( Соответственно больше половины нужного мы не купили, тк просто не смогли бы донести до хрен знает где стоящей машины. Очень жаль, что такая ситуация с парковкой, тк сам магазин в целом нравится, и сотрудники хорошие, но в следующий раз выбор в пользу него точно не сделаем.