Izlash

Hoff

4,4

546 ta baho

Bu joyga baho bering

13-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное обслуживание, очень быстро оформили документы, нашли мебель и помогли загрузить в машину. Склад чистый. Персонал вежливый. Удобный для самовывоза. Очереди не было.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Получила быстро без очередей, помогли загрузить, НО если бы менеджер в Hoff при покупки меня предупредил, что ехать нужно не на горизонт, а на 50-летия Ростсельмаша, что они работают Только до 19. , Я бы оформляла доставку. Звезду снимаю из-за неудобного графика работы и локации.

Викусюнчик

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сервис самовывоза ужасный, оплаченный товар на 2 метра от склада не смогли рохлей довезти, и мне с мужем пришлось грузить самим. Наверное большой гипермаркет хофф боится что рохлю укралут…должно быть стыдно за такое обслуживание клиентов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктор Кущёв

14-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрое обслуживание в пункте регистрации. Приветливые сотрудники на выдаче, помогли с погрузкой стола в машину. мог справиться и сам, но приятно когда люди с ответственностью подходят к своим обязанностям.

Владислав Тимченко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Брал через интернет магазин камод, оформление буквально в 2 клика, оформление документов прошло за 1 минуту, так же выгрузка тавара тоже порадовала, на складе помогли загрузить.

Евгений Достовалов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Все отлично,особенно понравилось отношение к покупателям ,я приехал просто забрать шкаф а парень с девушкой забирали кровать и ещё что то ,ребята со склада предложили им зайти погреться пока не приедит их водитель.

Юрий 831

10-darajadagi shahar bilimdoni

Выдали товар в порядке очереди, быстро. Подъезд удобный места на всех хватит. Работают хорошо, быстро.

Евгений Б.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Нормально. Ни больше ни меньше. Товар выдают, люди свою работу делают. Очередь не электронная, живая, регулируется самими клиентами. Въезд на территорию несколько замороченный - нужно заранее оформлять электронный пропуск. Но, по крайней мере, об этом предупреждают на сайте Хофф...

Александр Ж.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не рекомендую обращаться в эту фирму, особенно, если вы из небольшого города. Заказывали комод с доставкой, ждали ее 2 недели, доставка установлена с 9 до 22, наступает день доставки и курьер приезжает в 8:40 делает звонок, и сваливает в закат. Перезвон не помог, обратно ехать не захотел. Поддержка ни разу не помогла, все что могут сказать, такой регламент, такой регламент, хотя по сути курьер мог постучать в калитку и все. Сказали ждите 3 дня пока вернется на склад и снова сможете выбрать дату доставку и снова на неделю вперед ждать. Стоимость доставки не маленькую списали и снова требуют оплатить ее. Первый раз заказывал и последний.

Антон Чернышев

18-darajadagi shahar bilimdoni

Нормально. Но вот эти вот склады и окошечки в которое нужно поклониться чтобы с тобой поговорили, уже не свежо в 202х году. И тетушки которые считают что ты каждый день забираешь что-то в хоф и если делаешь что-то не так, очень душно подкатывают глаза и нехотя рассказывают, почему ты чудовищно ошибся и подпись поставил не там подпись, уже тоже не модно в наш век хорошего клиентского сервиса.

Максим Б.

16-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин, огромный выбор, профессиональный коллектив, всё расскажут и подскажут. Кстати можно выпросить скидку). Много чего здесь покупал. Цена качество.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Мирошник

20-darajadagi shahar bilimdoni

Очень люблю Хофф, но есть одно но. Дважды при заказе нас вводили в заблуждение относительно стоимости доставки. При оформлении полностью записывали какой адрес, какой этаж, есть ли лифт. А по факту привозили к подъезду и всё! И в итоге на месте приходилось доплачивать, о чем заранее не предупреждали. Для, чего вам этаж и наличие лифта, в этом случае? Посочувствовать что ли хотели? Неприятный осадок.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина В.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный сервис, если дорого время,нервы и деньги не обращайтесь в магазин, фасад пришел бракованный, не выходишь на работу ждешь сборщиков а тебе приходит смс он заболел, месяц прошел не могут все установить

Tashkilot javobini ko‘rish

любовь усова

4-darajadagi shahar bilimdoni

После обращения на склад самовывоза для оформления документов и получения оплаченного товара (Ростов-на-Дону, 50 лет Ростсельмаша, 1/52) пропало всякое желание иметь дела с магазином. Профессиональная лень, умение грамотно хамить и жизнеутверждающе делать клиента виноватым - основа работы склада, это касается и девушки "за окном" и кладовщиков. Суть дела: не успели собрать заказ вовремя (хотя пропуск был оформлен заранее и я приехал в обозначенную вилку времени) не проблема, могу подождать, 10 минут - хорошо, еще 15 минут, ну ок! После 35 минут ожидания: вместо "Извините, задерживаем", получаю типа "какого суету наводить, собираем... вас много мы одни и вообще не мешайте"... Спустя 45 минут товар получен - желание еще раз что-либо купить в магазине - ноль и конечно советовать для покупок тоже не могу!

Виктория Иванова

15-darajadagi shahar bilimdoni

Все быстро, но из минусов: не понятно охрана шлагбаум не открывает, пришлось объехать, на обратном пути тоже самое, но объезжать не вариант, потому что там сплошная все-таки, кирпич висит, вышел муж из машины сказать, чтобы открыли, в итоге только он подошел к охране-сразу открыли. Второй нюанс, не понравилось, что ребята торопят подписать акт приема-передачи, хотя коробку даже не вскрыли еще. Пока не сказала о том, что есть необходимость проверить никто не предложил этого сделать, оказывается нужно под камерой на палете вскрыть коробку и достать товар.

РОМАН МАМОНТОВ

3-darajadagi shahar bilimdoni

Все было отлично. Товар качественный. Продавцы приветливые. На складе тоже быстро отгрузили. Спасибо огромное.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Юндин

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший склад выдачи товара Быстрая работа на кассе, кондиционер в гостевой зоне, есть вода для посетителей. На складе автоматизированно. Есть охрана.

Марат З.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Это не магазин, это кошмар. Привезли дефектную мебель. Начал переписку со службой поддержки, так это служба издевок просто. Детали не меняют, постоянно предлагают 1000 руб, просто цирк. 10 дней прошло уже, вопрос не решен

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Петров

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший выбор мебели, понравился письменный стол, оплатили и через пару недель забрали со склада. Стол из качественных материалов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Pavel

8-darajadagi shahar bilimdoni

Купил два одинаковых шкафа к одному 0 претензий второй с косяками в поддержке предложили сперва 500 бонусов потом 2000 но отзыв на своем сайте и приложение модераторы не пропустили, я забил на них так как для решения проблем они озвучили срок около недели руки растут с плечь сам исправил косяки завода и пользуюсь.

Tashkilot javobini ko‘rish

дарья захарова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Заказала Шкаф Оскар. Самый обычный 100см. Полтора месяца после оплаты, ни шкафа, ни сборки, ничего. Сначала не довезли комплектующие, ждала пока они появятся в наличии. Пришёл сборщик, неопрятного вида и с перегаром. Трясущимися руками что-то пытался собрать, в итоге выяснилось, что опять чего то не хватает, на горячей линии одни хамы, которые ничего не могут решить. Как итог, полтора месяца после оплаты, шкаф в разобранном виде. Больше ни ногой в этот магазин. Сервиса 0, культуры общения 0.

Наталья

12-darajadagi shahar bilimdoni

Достойный магазин, где можно найти практически всё на любой бюджет. Консультанты владеют полной информацией о товарах

pisarewa-mi

6-darajadagi shahar bilimdoni

Добраться без машины проблематично, но может это я выбрала не самый удачный маршрут. Очень вежливый и любезный охранник на кпп доступно объяснил куда идти. Сотрудники склада так же были приветливы и дружелюбны, ответили на все вопросы. Отдельное спасибо за то, что помогли донести покупку до такси и за то, что подняли настроение хорошем чувством юмора! Отдельный привет начальнику склада :D

Дмитрий

30-darajadagi shahar bilimdoni

Очередей нет, ожидание выдачи минут 10. Ребята помогли загрузить коробки в машину без просьб об этом. Единственный минус - жтотчто находится далекова-то. Ну в выходные без пробок проблем не было доехать и забрать быстро заказ.

Сергей П.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно расположен, удобный заезд. В офисе обслуживают быстро, кладовщик всегда поможет с погрузкой. Даже физически. Из грустного - получал собранную мебель. При распаковке дома оказалась поломанной, хотя я вез аккуратно. Но, опят же - это не вина пункта выдачи, а перевозчиков. Ребята делают все возможное.

Виолетта Щепелева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сам магазин хороший, заказывали кухню самую дешёвую, сразу понимали что качество будет самое обычное, но очень огорчило комплектация! Производитель очень стал экономить, полка в навесном шкафу оказывается не идёт в комплектацию не понятно почему! Впредь надо тщательно смотреть что нам продают!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Пономарева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Заказала комод и стол,который встраивается в стену. Всё началось с доставки. Доставщики не привезли в указанный срок мебель,потом сотрудники принесли извинения и я согласилась на перенос даты. В итоге в новую дату доставки привезли позже назначенного времени. На следующий день сборщик хотел перенести дату сборки,но я отказалась,потому что мне на работу на следующий день. Приехал и отвратно собрал стол(внутренняя часть с пропилом почему-то оказалась снаружи). Но как с таким качеством обслуживания у вас заказывать мебель?

KusheFF ..

5-darajadagi shahar bilimdoni

Набор стульев Mans. Купили стулья 10 месяцев назад, в другом цвете. Пользовались 1-2 раза в месяц, на днях стул сломался под человеком 90кг. Гарантийный срок 12 мес, вес пишут максимум 120кг, срок службы 5лет. В итоге : купили стулья за 34 тысячи, 20 раз посидели и сломался. Ремонту не подлежит, деньги Хофф не возвращает, не смотря на то, что гарантийный срок еще не закончился, ремонт тоже никто не сделает. Очень расстроились. Деньги на ветер, стул на помойку. Больше в хоффе ничего брать не будем.

Виктор Карташов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Получал товар на складе. Удобное расположение, очереди нет. Вежливый персонал.

Эксперт

15-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное обслуживание ,орошее качество, цены приемлимые! Большой выбор мебели и предметов интерьера.

максим гришин

19-darajadagi shahar bilimdoni

Всё плохо.стоянка 300рублей,но дают чек. И не вставайте га 10 ворота,это саиая ужасная рампа. Грузчики не довольные,огрызаютсч. Документы не отдают,пока акт не подпишиш. На выгрузку не приглошают,мол тебе там делать не чего,а потом говарят подписывай акт,тебя ведь не было,и товар ты порвал. Вобщем,ужасно.

Александр Лихман

18-darajadagi shahar bilimdoni

Оплатил комод, приехал в пункт выдачи и в течении минуты получил покупку. Грамотно слаженый персонал и качественная мебель. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Your Head

8-darajadagi shahar bilimdoni

Это жуткая жуть, а не магазин. Привезли некачественную прихожую, 1,5 месяца не могу добиться обмена и досборки. На горячей линии постоянно врут и хамят, особенно менеджер Мартынов Федор. Назначает технолога, технолог не звонит и не приезжает. Полнейший хаос и бардак. Не советую этот магазин никому. Буду подавать иск в суд.

Виктор Пучков

14-darajadagi shahar bilimdoni

Очень быстро и понятно. Удобно можно подъехать и забрать свой товар

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей

14-darajadagi shahar bilimdoni

Плохой магазин. Заказал , привезли. При сборке шкафа некоторые детали не подходят. В инструкции детали одного размера, а по факту они меньше. А как связаться с магазином?????? Везде ссылки на телеграмм канал, а он говорит извините мы не работаем. Нашел номер телефона, позвонил, постоянно " ждите ответа в следующей серии". не денег ни товара

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Ростовская

7-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасный магазин с огромным выбором товаров для уютного дома. Купила здесь комод и полочку .Цены очень приятные. Качество тоже хорошее.

Константин Сытник

15-darajadagi shahar bilimdoni

На перечечении 50 лет РСМ и Страны Советов, заезд около моста через шлагбаум, пропуска/допуска ненадо. Оформоение в дверь слева, вылача ворота справа. Всë вежливо и аккуратно, не скажу, что быстро, но для мебели это и плюс.

ак уш

4-darajadagi shahar bilimdoni

Доступность склада +, территория где развернутся и подъехать. Очень быстро отгружают. Помогли с погрузкой.

Е А

10-darajadagi shahar bilimdoni

Какая то постоянная беда с доставкой. Не довезли стул, Разбирались несколько дней. Потом позвонили - ждите с 9 до 15.00 привезем. Т.е. они потеряли, а я буду 6 часов в ожидании сидеть. К качеству мебели вопросов нетю

Александр Александр

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная навигация. Можно минут тридцать убить на поиски. Как будто очень скрывают свое местоположение.

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда

9-darajadagi shahar bilimdoni

Грубая женщина на складе, где выдают товар. Говорит: Что вы схватили коробки, вы ещё не расписались, сначала нужно подписать, а вы уже схватили. Как будто мы убежим)))

Анастасия Супруненко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сделали заказ онлайн, в положенное время приехали забирать, там сказали что потеряли и не могут найти заказ, -ждите! Ну прождали не меньше часа на жаре и сотрудники заявили, что есть только часть заказа, вторую часть найти не могут, погоняли по кабинетам, потом несколько раз отправляли не работающую ссылку для написания заявления о возврате денег. Не знаю как везде, но этот склад оставил только негативные впечатления.

Алексей Федотов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день. Вообще не рекомендую иметь дело с этой фирмой. Заказали диван, оплатили первую часть, а когда дело дошло к доставке, что данную модель сняли с производства. Получаются торгуют воздухом. Товаром которого нет. Предложили другие модели которые оказались дороже и даже не предложили скидку. В день доставки диван не смогли занести в квартиру, после чего просто забрали диван и уехала. А в офисе просто приняли заявку. Получается просто какая то контора которая ни за, что не отвечает.

Мария Иванова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поблагодарить менеджера Олега Лысова ! В субботу 04.11 забирала заказ, быстро проинструктировал , рассказал как и что оперативно сделать в личном кабинете , куда нажать в приложении и как сделать пропуск. Огромное человеческое спасибо! Благодарю за ваш труд и ответственный подход к своей работе!

Anastasya Golotvina

7-darajadagi shahar bilimdoni

Не рекомендую заказывать кухни. абсОлютно начиная от консультанта все не выполняют свою работу. Доставщики забыли часть кухни на улице, устанрвщик забухал ждали 3 дня сборки, на второй день сборки оказалось многое не доставили и и мне пришлось покупать за свой счет и ездить самой за деталями, горячая линия хофф кормит баллами и в итоге ничего не делают от слова совсем. Раньше я была другого мнения об этом магазине. Теперь туда ни ногой ни другой!!!!

Ирина Малюгина

19-darajadagi shahar bilimdoni

Мебель хорошая, но пункт выдачи. Это отдельная история, даже если у тебя запланировано время, ждать вам придется. Вопрос для чего тогда устанавливать время, напишите просто в порядке живой очереди. А в остальном мебель Хофф очень даже прилично.

Anna Antonenko

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший пункт выдачи, все вежливо и быстро. Помогли даже засунуть комод в машину, спасибо ☺️ 🔥

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Остривной

3-darajadagi shahar bilimdoni

Удобная территория для парковки, много места! Отличный дружеский коллектив! 👍 Рекомендую

Артем

30-darajadagi shahar bilimdoni

Это склад, шоурума здесь нет. Заказывал через сайт. Выдача прошла быстро - сперва надо зайти в офис для оформления, а потом забрать свою покупку в соседних с офисом воротах. Парковка для клиентов напротив ворот. По территории логистика простая - после въездного шлагбаума (был открыт) ехать прямо до конца здания и в конце повернуть налево. Сразу после поворота будут офис, ворота склада и парковка

Милена Внукова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сделайте табличку или навигацию, где находится склад, найти его невозможно так как нет ни каких указателей, нужно сделать 3 круга по навигатору, а потом начать спрашивать у охранников где это. Зачем такие сложности? Сделайте табличку, как поворачивать на склад, как можно догадаться, что это hoff, если там DNS. Распечатанная карта не помогает!

Hoff

225 ta fikr-mulohaza