Izlash

Gazprombank

3,9

360 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно посетила офис Газпромбанка и осталась очень довольна своим визитом. Особенно хочу отметить работу Иост Кристины. Она не только профессионально ответила на все мои вопросы, но и предложила несколько интересных решений для оптимизации моих финансов. Кристина проявила терпение и внимательность, помогла мне разобраться в условиях различных продуктов банка. Я чувствовала себя комфортно и уверенно, зная, что мои финансы находятся в надежных руках)

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Ермилова

Была в отделении банка на советской 12. Все быстро и без лишних вопросов, вежливо. Спасибо Безбородовой Анастасии. Будем приходить ещё.

Елена Чикина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Газпромбанка на ул. Советской, д. 12. Посещала офис 04.03.2026г. для оформления вклада. Менеджер Екатерина вежливо встретила, быстро оформила документы и помогла установить приложение на смартфон. Весь процесс занял не более 20 минут. Очень довольна профессионализмом специалиста!

Tashkilot javobini ko‘rish

Kristina Kristi

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание прошло быстро и без лишних задержек. Специалисты банка внимательно выслушали мои вопросы и предложили оптимальные решения для моих финансовых потребностей. Особенно хочу отметить высокую квалификацию сотрудников — они четко объяснили все условия и детали, что помогло мне принять правильное решение.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сопровождала пожилую маму, которая планировала открыть вклад "Ключевой момент" на три года. Офис на Советской . Отсидели очередь, попали на прием к молодому человеку. Очень жалею, что не запомнила его данные. Просто не хотел работать, поэтому озвучил несуществующие требования для открытия вклада( обязательное оформление карточки, ежегодной страховки не пойми чего по 10000 ежегодно). Времени разбираться не было, ушли, после позвонила на горячую линию, где ничего о дополнительных страховках не знают. Я в шоке, что такие люди работают в банковской сфере .В итоге обратились в офис на пр. Ленина, где сотрудник быстро маме все оформил без всяких дополнительных опций.

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья М.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Огромное спасибо настоящему СПЕЦИАЛИСТУ-Фроловой Дарье! После долгих и мучительных часов обсуждения с техподдержкой я уже и не надеялся на такое быстрое и лёгкое решение моего вопроса.Очень вежливое общение и приятное впечатление в итоге осталось от данного офиса .

Tashkilot javobini ko‘rish

Nialander A

3-darajadagi shahar bilimdoni

Банк задалбывает своих клиентов назойливыми предложениями кредитов, игнорируя требования прекратить это. Банкоматы тормознутые, а при использовании карты другого банка не предупреждают о размере комиссии. Был клиентом много лет, не вытерпел, ушёл в другой.

Tashkilot javobini ko‘rish

Инесса Еремеева

2-darajadagi shahar bilimdoni

Огромная благодарность финансовому менеджеру Иост Кристине Викторовне за доброжелательность, профессионализм, оперативность в решении моего вопроса и индивидуальный подход к клиенту

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Иванович

3-darajadagi shahar bilimdoni

Регулярно обращаюсь в данный офис. Все сотрудники грамотные, вежливые и всегда помогут решить вопрос. Отдельное спасибо Левиной Елене Борисовне. Прекрасный сотрудник и самое главное человек.

Tashkilot javobini ko‘rish

ИЛЬЯ

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень долгое ожидание, и проблема в том что при пробивке талона об этом не сообщают. Сделайте так, что бы при ожидании свыше 20 минут, это указывалось в момент пробития талона. Тогда половина людей просто придут в другое время и не будут тратить своё и ваше время. И кстати после претензии все как то быстрее заработало, сотрудников погоняйте немного, вроде молодые все, должны за троих работать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Борисов А.

6-darajadagi shahar bilimdoni

При получении талона после ввода номера телефона!!! на экране появились окна с "заумными" надписями. разобраться какое выбирать прям кроссворд. Выбрал оказывается не ту кнопку. Специалист сказала: перевела на другого. Сейчас вызовут. В результате все кто пришел после все прошли . Просидел час. Встал и ушел в другой банк. Там приняли на 5 баллов как будто меня ждали.

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья Б.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная контора, обещают кэшбек, по итогу впихивают кредитку, счет которой не закрывается при закрытии карты и ни слова нигде не написано, обещают бесплатное обслуживание, по итогу через год при закрытой карте оказывается, что обслуживание платное, ну и вишенка на торте - отсутствие кэшбека, вообщем обходите стороной

Т. А.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень долгое обслуживание, сидишь с талоном по 40 минут, хотя многие операторы свободные и общаются уже между собой. Потом обслуживание само где-то час, тоже оператор параллельно общается на отвлеченные темы с коллегами, это конечно что-то …….

Tashkilot javobini ko‘rish

сергей овсенев

3-darajadagi shahar bilimdoni

По телефонам невозможно выйти на оператора. Робот не понимает простого вопроса о предельном возрасте получения кредита, и не связывает с оператором.

Tashkilot javobini ko‘rish

Любовь Д.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк, впаривают кредитные карты, и говорят, что это обязательное условие при открытии дебетовых карт, потом по этим кредным картам приходится платить за обслуживание и ещё всякие сюрпризы . Если захотите закрыть кредитную карту, то закроют ее только через несколько дней.Про условия кредитной карты вам в банке ни кто расскажет и потом возникают проблемы у клиентов банка, но не у работников банка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай Дьяченко

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный филиал все сотрудники грамотные специалисты очень приветливы и вежливы всегда подскажут и квалифицированно проконсультирую , советую делать вклады в данном филиале

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Я.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отделение, навязываю продукты, стараются один продукт продать под видом другого. Когда задаёшь дополнительные вопросы сразу всплывает факт обмана. Данное отделение не советуют.

Tashkilot javobini ko‘rish

Frank Mason

7-darajadagi shahar bilimdoni

Охранник на входе заторможенный - сам не знает какое расписание работы их офиса весит на двери !! И просит клиентов выйти посмотреть. Хотя при входе на двери в двух местах весит расписание, что они работают до 20:00!!! Я пришел в 18:50 и он меня отправил смотреть таблички до скольки работает офис . 0 - клиентоорентированности Смените таблички, если вы работаете реально до 19, или смените тормоза на входе, если вы работаете до 20!! Газпромбанк вы просто дно клиентоориентированности!

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 7032

7-darajadagi shahar bilimdoni

Не быстро, но вкрадчиво и без лишних вопросов. И без очереди, что немаловажно. Даже было подумала, а не изменить ли мне) остановило только появление после этого ещё одной новой карты в кошельке) и пока решила сдержаться и понаблюдать . Удивило, наличие предложения по сотовой связи🔥

Юлия Бабкова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Посетила данный офис в Туле. Очереди не было, сотрудники компетентные. Всё быстро и чётко! Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Втюхивают кредитки. Говорят, якобы нельзя получить дебетовую карту без кредитки, только в связке. Также говорят, что нужно потратить с кредитки хотя бы 10 рублей и потом положить обратно, иначе дебетовую карту заблокируют.

софья М.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день! В офисе банка 01.08.2024г. Тула, ул, Советская, 12 время ожидания порядка двух часов для физических лиц. Сотрудники каждую операцию проводят очень долго, не всегда компетентны и вынуждены бегать за консультациями к своим руководителям. Кроме того, картой Газпромбанк Supreme , которая выдавалась к вкладу пользоваться проблематично. Операции по ней приостанавливаются как подозрительные, а после того как вы подтверждаете, что вы совершали операцию через СМС (как указано Газпромбанком) , карта действовать не начинает и замораживает ваши средства. Вы не можете их ни перевести, ни снять, ни даже заплатить. Первый раз сталкиваюсь с такой системной. И для того, чтобы закрыть карту и снять с нее деньги, я сижу 2 часа в офисе и ничего…

Tashkilot javobini ko‘rish

Света Петрова

3-darajadagi shahar bilimdoni

15 октября посетила отделение Газпромбанка ул.Советская 12.Хочу поблагодарить Иост Кристину: внимательно выслушала о моей проблеме,помогла составить заявление и посоветовала обратиться в полицию,а так же,видя моё состояние,по собственной инициативе принесла мне воды.Спасибо Иост Кристине за доброжелательность,грамотную работу и потдержку!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна

3-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте! Хотела бы оставить обращение по поводу сотрудника Екатерины в г.Тула, ул. Советская,д.12. Я пришла 24 сентября за дебетовой картой, чтобы открыть вклад. Данный сотрудник навязал кредитную карту, как обязательную, от которой нельзя отказаться. Так как она идёт якобы в связке с дебетовой картой. Позвонила на горячую линию, никаких связок дебетовая+кредитная в обязательном порядке нет! Примите, пожалуйста, меры. Некрасиво навязывать кредитные карты нечестным путём!

Ольга

8-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо сотруднику Альбине Деминой! Вовлечённая и милосердная! Грамотная и ответственная. Очень помогла! Спасибо спасибо🙏💕!!!!! Я пришла в жутком нерве, с проблемой, которую не могла решить техподдержка - а Альбина очень сдержанно погасила стресс, и по кирпичику разобрала мою беду. Всё исправила, денежки на месте, Газпромбанк 👍 💜❤

Tashkilot javobini ko‘rish

сергей комаров

4-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал отвратительный постоянно чем-то заняты навязывают кредиты другие услуги не чего не объясняют просто ужас не дай бог с ним связаться убегаю с этого банка

Tashkilot javobini ko‘rish

Алена портых

11-darajadagi shahar bilimdoni

Была там несколько раз, ничем не помогли с проблемой! Недавно пришлось опять поехать и вновь неудача! Надо было сменить зарплатную карту,так как срок вышел и поменять номер телефона. Заказала, приехала получать - телефон не сменили! Да ещё и паспорт не отдали! Пока целый час пытались поменять номер телефона, а я спешила на работу. Приехала в третий раз забрала паспорт и попросила сменить код и угадайте!? Конечно же ничего!!! Я с картой, которая оформлена на номер телефона, которого нет и пин не сменен!!! Не советую связываться с этим банком!

Tashkilot javobini ko‘rish

Влад Орлов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Лжецы и прохвосты. Открыл вклад по 17%, через неделю уже снизили до 16%. Даже месяц не продержалась процентная ставка. Не ведитесь на их завлекаловку.

Наталья Лазуткина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Разочарована работой специалистов !!! В 2019 году заключила договор страхования жизни на 5 лет. По словам специалиста ГПБ, через 5 лет я должна была бы получить свои деньги + 8,5 %. Пришел срок свои деньги я получила, а вот 8,5 % (это прилично получилось бы за 5 лет) я не получила. На горячей линии объяснили, что по моему догоаору не положено. Вот такой ОБМАН !!!

Александр Пузырев

4-darajadagi shahar bilimdoni

Уже не первый раз пользуюсь предложениями и продуктами этого банка и конкретно этого отделения. Очень хорошее обслуживание и квалифицированные сотрудники. Всё очень доходчиво рассказывают и помогают соорентироваться в предлагаемых банком ародуктах. Хочу выразить искреннюю благодарность им и скорее всего ещё не раз воспользуюсь услугами данного заведения.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Гусева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отделение. Хотела изменить фамилию в данных карты. Взяла талон, просидела по нему минут 40, так и не вызвали. Хотя клиентов, которые приходили и брали талоны уже после меня, вызывали. Взяла талон еще раз. Просидела еще 40 минут. Ожидать вызова можно бесконечно долго. Само обслуживание также происходит максимально долго. Из 18 окон работает только 3. По простым вопросам специалисты банка консультируют по полчаса. В основном все это время они пытаются впарить кредитную карту или симку. Просто потеряла два часа времени. Изменения так и не смогла внести. Просто издевательство

Tashkilot javobini ko‘rish

535274 Светлана

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отличные специалисты. Работают быстро и чётко. В филиале на Кирова большие очереди, однажды меня обслуживали 5 ч. Больше туда не обращалась, только на Советскую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Б.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Была в 2 отделениях, в Пролетарском и на Советской, нормально только банкомат, с персоналом не сложилось, они все заняты своими делами, никуда не торопятся

Tashkilot javobini ko‘rish

Валентина Жукова

3-darajadagi shahar bilimdoni

плохой банк, номер привязать забыли, дозвониться невозможно, после того как карту привязали по телефону будет разговаривать только робот, 18 раз просила переключить на оператора, но в ответ лишь я понимаю, но нет. Когда роботу говоришь 4 последние цифры говорит карты такой не обнаружено. Через обратную форму связи через сайт наконец-то перезвонили, говорят абсолютно другую информацию, что говорил доставщик карты, ни на один вопрос ответить не могут, продукт свой не знают, провисеть на телефоне можно час и не получить ответа. Приложение сырое, впервые вижу, что даже нет часа с сотрудниками. На горячей линии правда сказали, что есть, но оно не работает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена С.

4-darajadagi shahar bilimdoni

банк обманщик! первый раз с таким сталкиваюсь, до этого была клиентом Сбера. Пусть процент по депозитам ниже, но все понятно и без вопросов. Тут повелась на высокий процент, так вклад еле открыла. Разводили меня на акции, облигации, уговаривали, графики показывали, В итоге предложили сумму разбить и открыть 2 вклада, с процентами обманули сразу, на бумажке писали одно, а как зашла в приложение по факту другое. В итоге дома я сама через приложение открыла новый вклад и положила как мне надо. Так через полмесяца вдруг процентная ставка уменьшилась странным образом! Вы вообще такое видели? Вообщем что они хотят, то и делают! Пройдут мои 3 месяца и больше я точно не их клиент!

Tashkilot javobini ko‘rish

дарья Ф.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не первый раз прихожу, и сотрудники доброжелательно всегда помогают в решении вопроса

Tashkilot javobini ko‘rish

Загадка

10-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение в городе. Профессиональные сотрудники. Альбина и Светлана Николаевна внимательные сотрудники , объяснят и помогут . Большое спасибо за чуткое, участливое о ношение к клиентам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Логинов

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное обслуживание,вежливый персонал,быстрое обслуживание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мустафа

18-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание на высоте. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Доступные продукты банка на выгодных условиях. Я намерен перевести все свои банковские продукты в Газпромбанк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вячеслав

11-darajadagi shahar bilimdoni

Дезинформация ! Приехали в банк поменять валюту в 18:30 за пол часа до закрытия банка , но нам сообщили что каким то чудным образом касса у них работает до 18:00 это недопустимо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Даниил

3-darajadagi shahar bilimdoni

Самое долгое обслуживание в отделении банка. По 40 минут минимум приходится на горячей линии ожидать. Не дай бог, чтобы вам потребовалась поддержка, день, а может и 2 потратите на решение самого простого вопроса.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктор

14-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание нормальное, Помещение вытянутое, прямоугольное, поэтому если посетителей много, то приходится стоять в коридорчике. Если стоишь в этом коридорчике, то табло с номерами очереди не в поле зрения, неудобно. А так, ставки пока самые приемлемые. Банк пользуется спросом

Tashkilot javobini ko‘rish

ольга р.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Посетила офис в феврале 2026 , обслужили быстро, решили мой вопрос

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила Ж.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение. пришлось закрыть вклад, от мысли , что придется встречаться еще раз приводит в ужас.

Tashkilot javobini ko‘rish

Svtl R.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк. В офисе не работают кондиционеры, адски душно. Огромные очереди. Чтобы поменять некорректно введённую ими же информацию, нужно стоять в очереди. Не рекомендую. Кстати, из юнион пей работает хуже всех из работающих

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Работаю ТулГУ. Проблема с получением наличных через банкомат. Было два, остался только один и то постоянно какие-то проблемы.Отвратительная работа. Надо переходить на СБЕР.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия

5-darajadagi shahar bilimdoni

Называют с давление свои предложения. После моего отказа уже в агрессивной форме, т.к. спокойного ответа не приняли,все равно сейчас отправили смс для встречи с курьером газпрома 🙈🙈🙈👎🏻👎🏻👎🏻

Tashkilot javobini ko‘rish

Валентина Медведева

7-darajadagi shahar bilimdoni

В газпромбанке на советской12 1.апреля хотела открыть накопительный счет отсидела в очереди 40 минут пригласила операционист обьяснила что это такое я знаю и она положила Деньги на дебетовую карту и все 1 мая никаких процентов вот и обманывают пенсионеров

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман

15-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл поинтересоватся насчёт банковских вкладов, тут в аппарате где берут талончики почему то обязательно надо вводить свой номер телефона ,по моему это не правильно собиратьданные ,а потом названивать с рекламой ,я ещё не решил может я и не буду становится их клиентом ,но теперь даже и не буду, хотелось бы проверить, а вообще это законно?

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

10-darajadagi shahar bilimdoni

К самому банку претензий нет. А вот женщина которая сидит на кассе грубая и совершенно не умеет общаться с клиентами

Gazprombank

166 ta fikr-mulohaza