Выше всякий похвал… В Сервисный центр « Ford” попали случайно , ехали транзитом из Болгарии в Россию. По пути следования через Киев, сломалась машина . В интернете нашла по положительным отзывам сервис « Ford”на малой окружной дороге , 4б .Сотрудники сервиса вникли в мою ситуацию , согласились принять вне записи , не смотря на то , что это была суббота ( 28 августа ) вторая Половина дня. На эвакуаторе нас ( со мной было 4 детей) доставили в сервис к 16 часам. Время работы сервиса до 18:00. Диагностика указала на коробку передач. Мне предложили 1 вариант: остаться до понедельника , чтобы подробно выяснить детали поломки и возможность ( невозможность ) ремонта коробки . 2 вариант: найти срочно коробку передач на замену . Конечно же я не раздумывая выбрала второй вариант , так как со мной были дети , 4 школьника. Домой мы планировали приехать 29 августа , если бы не поломка. Нужно было подготовиться к школе . Коробку на замену нашли , а мы в это время находились в прекрасной комнате ожидания с большим удобным кожанам диваном , кондиционером, телевизором , кофе-Машиной с натуральным кофе! И чаем . Там же висел монитор, на котором мы видели , как ремонтируют нашу машину. Руководитель сервиса Максим и его сотрудники согласились остаться на работе после окончания рабочего дня , так как вникли в нашу ситуацию и оказались не просто специалистами своего дела, но и хорошими Людьми ( не случайно написала с большой буквы). Но привезённая коробка не подошла! Так как комплектация Российских фордов отличалась. Но не смотря на это, Максим упорно искал нужную коробку и нашёл ее к 21:00! Во время Замены коробки были обнаружены другие небольшие поломки, которые тоже были устранены. И выдан список рекомендаций, что починить по приезду. Максим не только смог организовать своих сотрудников на внеплановую ночную смену в ночь с субботы на воскресенье, но ещё и заботился о нас. Принёс в комнату ожидания нам 2 больших пиццы и Соки. Дети были счастливы.Тем более, что интернет в комнате отдыха просто « летал». Я выспалась на удобном диванчике . К 4:00 утра!! Машина была готова,и мы выдвинулись в путь . До дома оставалась 1000 км. Доехали к ночи , машина была в порядке. Утром получили сообщение с вопросом о том, как мы доехали , что просто выше всяких похвал характеризует данный сервис . Я данному сервису ставлю свою оценку 10 из 5, потому что я сама работаю с людьми . Они не только профессионалы своего дела , но и прекрасные люди. Я желаю им процветания! Я нигде не сталкивалась с таким обслуживанием !

Ford Service

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

1 ta fikr-mulohaza