Плюсы:
Расположение зала в доме, на 1-м этаже, спустился и тренишь. Довольно удобный и оборудованный зал, большой класс для йоги, есть теннис.
Минусы:
- Добавила бы еще один тренажер Смита.
- В бассейн справку можно купить 😖
- Шкафчики в женской раздевалке отдельный вид страдания. Часто не закрываются, приходится спускаться просить чтобы починили. Менеджеры некомпетентно оправдываются что это «система» и ее не победить.
Достойный клуб в шаговой доступности. Есть всë необходимое. Достаточно чисто. Посещаемость обычно высокая, но есть и свободные часы. Беговые дорожки с видом на соседнюю стройку. В бассейне выделена дорожка для спортивного плавания, хлоркой не пахнет. Естественное освещение через стеклянную крышу. Сауна и хаммам на уровне. С мотивацией можно посещать с 7:00. Из минусов - отсутствие соляной ванны и тëплого бассейна как в аналогичных клубах.
Посещаю этот зал с февраля 2022года, так как очень удобное расположение (соседний дом)
Хожу в основном на групповые занятия и в спа зону
Меня они плотностью устраивают
Из минусов -
1. в женской раздевалке вечные проблемы с ящиками, они не всегда открываются с первого раза и приходится звать на помощь сотрудников
Не пользуйтесь шкафчиком 284! Почему-то сотрудники не хотят вешать на него объявлен е
2. Не теряйте ключ, оказывается его восстановление платное! Даже если вы ходили раньше и потом у вас был перерыв, то ищите свой ключ, это был неприятный сюрприз, учитывая, что за абонемент я заплатила 33к
Еще есть минус, но для меня это не особо важно - маленький тренажерный зал
Хороший, чистый бассейн, очень понравился. Спа зона не очень уютная, холодновато, посидеть негде. Тренажерный зал маловат, оборудование не очень новое, некоторые тренажеры явно требуют ремонта. Раздевалка довольно просторная, но шкафчики очень маленькие, ничего в них не влезает. Парковка перед входом есть, но как на нее заехать не понятно, кругом все перекопано.
Отличный зал, вечерком конечно многовато народу , но в целом сойдет. С утра немного. Есть бассейн, в тч детсткий, все виды тренажеров, групповых занятий однако мало, но мне они и не нужны, хорошие тренера , с которыми весело проходят персональные тренировки. Цена на абонемент достаточно высокая, зато зал рядом с домом. В целом рекомендую , если есть деньги)
Плюсы: территориальная доступность, цена, наличие всех необходимых тренажеров, большое количество беговых дорожек, персонал.
Минусы: очень частые очереди на тренажеры, мало дорожек в бассейне, почему -то нет бахил на входе, а во дворе стройка поэтому в раздевалках много песка.
Не плохой вариант, если рассматривать бюджетный зал близко к дому, но ожидание тренажёра, гантелей и скамьи лично меня сильно раздражает, хожу вечерами в период с 20 до 22 часов проблема наблюдается, на счёт остального времени суток не знаю.
Хожу уже год сюда, что могу сказать, прекрасные администраторы, работники гардероба и уборщики прекрасные приветливые люди, тренера тоже мастера своего дела и очень приятные. Тренажерный зал посещаю утром в будни, так что спокойно занимаю нужные мне тренажеры. За фенами в это время тоже очереди нет. Душевая чистая и удобная, единственное, было бы славно почаще шторки менять. НО, огромнейшее НО это бассейн, а точнее люди, которые перед ним не моются, представляете, просто приходят, надевают купальник и идут в бассейн не помывшись перед этим, это треш. Из-за этого очень боюсь теперь туда ходить и чем-то заразиться, в последний раз когда была там, дико воняло хлоркой, как раз из-за таких ленивых грязнуль, потому что, как я понимаю, система очистки работает автоматически и чем грязнее вода, тем больше хлора выбрасывается в воду. Цены бы не было клубу, если бы придумали какую-нибудь проверку на чистоту людей🤣
Отличное пространство для новых спортивных достижений, саморазвития и отдыха. Отзывчивый персонал, чистота. Бассейн с панорамными окнами и витринным куполом даёт возможность почувствовать себя свободным в плавании)) вода чистая,комфортной температуры. Просто класс 👍
Зал на Маршака не рекомендую
Купили абонемент(семейный) на 2 человека,при оформлении все такие милые, доброжелательные,все у них классно, супер ну прям песня,главное денежку оставь, а дальше вали куда хочешь,тем-более если дело касается заморозки мало того что всего 2 недели, потом выясняется что каждый кто входит в абонемент а это например я и мой ребёнок должен каждый зарегистрироваться в личном кабинете сделать заморозку при всем при этом абонемент оплачивается один человек договор составляется на одного и самое главное никто об этом не говорит при оформлении,а на вопрос администратору почему когда я покупаю абонемент семейный он оформляется на меня, заморозка прошла на меня , ответ был ТАКОВ что оплата это одно,а заморозка это другое ну конечно кто бы сомневался 🤷🤷🤷
Купила себе подписку утро!! Так как мне удобно утро. При первом посещение я конечно не много была шокированная многим, но я готова была на все.
1.При оформление браслетика мне не кто не сказал что справку от врача можно сделать у них. (Всё узнала от коллеги друзей).
2.При подписки полагается бесплатная тренировка в бассейне, в зале, и в групповом занятие, месяц подходит к концу. И Что не кто не позвонил и не написал. Хотя сама о себе напоминала 3 раза. Да да и все на этом.
3.Не как не могла войти в личный кабинет пока тоже не на орала нечего не сделали.
4.Не чего спросить нельзя в кабинете сидят студенты. Аж 5 человек нечего незнаю все клещами надо вытаскивать.
5.За месяц сама научилось пользоваться тренажёрами, хотя как у них написано есть дежурный инструктор, которого я видела за месяц в зале один раз.
6.Спасибо людям которые помогали и подсказывали. Надеюсь мой отзыв поможем другим людям, чтоб были ко всему готовы. И не ждали надежд.
Дом родной. Чисто уютно, приятные люди. Комфортно и безопасно. Неплохая спа зона, над бассейном стеклянный купол, потолки высокие, что приятно сказывается на качестве освещения и атмосфере
Мне очень нравится клуб, начала посещать в декабре 2023 года. Все хорошо организовано, бассейн отличный, тренеры замечательные. Очень нравится новый формат оплаты по подписке, также бывают интересные акции для покупки пакетов занятий. Все супер.
Посетила несколько залов данной сети. Считаю зал на Блюхера одним из самых приличных. В плюсе размеры помещений, новизна оборудования, чистота. Зал открылся пару лет назад вместе с новым жк. Тут следует отметить, что рядом все ещё полно строек, местами подъезд перегорожен, но если сориентироваться, можно легко найти сквозной проезд от Полюстровского до Блюхера. Панорамные окна зала как раз выходят на строящуюся высотку. Внутри однако совершенно забываешь о том, что во дворе. Получаю огромное удовольствие от занятий.
Хожу в клуб Стандарт на Пулковском много лет.Было неплохо.Даже жену привел.Но в последнее время все хуже и хуже.Так уже очень давно не работает большая ванна Джакузи,вода в бассейнах часто бывает холодной.Все это побило безобразия сегодня,28.03.2024г.Посещала клуб жена- приехала в истерике.В женской душевой на 2 этаже была только ледяная вода,часть смесителей давно неисправны.Плохо работали у них души и на 1 этаже,неисправны.В результате женщины после тренировок ,и приходящие с улицы,немытые,шли в бассейн.Жена по поводу всех этих безобразий обратилась к персоналу.Ответ у них один -" пишите куда хотите"Ну как так можно работать?
Хочу оставить отзыв о клубе на Пулковском шоссе. Хожу туда пятый год. Первые четыре года все было хорошо. Там прекрасный тренерский состав( вот ему бы поставила 10 звезд), но с прошлого года столкнулась с хамством менеджера коммерческого отдела Свешников Григорий. Будьте готовы к тому, что этому персонажу совершенно не интересны ваши проблемы, он возомнил себя безнаказанным и считает возможным унижать посетителей. Руководство на это никак не реагирует. Он открыто говорит, что можете жаловаться куда хотите. Будьте готовы, что как только вы заплатите за абонемент, то Ваши проблемы при посещении и ошибки в их программах при оформлении, останутся только вашими проблемами. Запомните менеджер коммерческого отдела Григорий и старайтесь избегать его услуг.
Ходим с ребенком в бассейн в данный клуб,спасибо ,что есть такие тренера - как Арина,которая очень любит свою работу и детей 😀 Ребенок в 5 лет занимается во взрослом бассейне - потому что тренер дал ему эту возможность ,знания и уверенность в себе !!!
Бассейн чистый ,просторный ,без очередей на дорожке 👍🏻отличная Спа зона !
Обожаю это место, особенно бассейн. Тренажеров много, они в хорошем состоянии, раздевалки большие, место всегда есть. Могут возникнуть проблемы с парковкой, если вы на машине. Бассейн замечательный, очень нравится панорамное окно вместо стены и остекленная крыша. Плавать одно удовольствие, правда иногда лично мне вода кажется прохладной. В комплексе три парилки, хамам очень качественно сделан, финская сауна тоже. В третью я не ходил.
Хочу оставить отзыв про FH в ТЦ VILLA на Савушкина.Всё хорошо,но есть большие минусы:Дежурного тренера нет,а зал посещают люди которые бросают гантели и штангу так,что пол трясётся.В хороших залах висят объявления по этому поводу.Дежурный тренер должен за этим смотреть и делать замечания.В зоне СПА в выходные банные дни для пенсионеров.Полный трэш.Мало того,они любят попивать пивко.Получается приходишь не в спорт зал,а в общественную баню.Остальное вроде всё нормально,тренажёрам ТО делают регулярно,и это радует.
Когда то мне очень нравится фитнесс хауса,но это в прошлом.
Во что превращают клуб? Из более или менее спортивной организации - в место отдыха всех кому не лень.
Ребята постоянно устраивают распродажи и видимо доходы населения старше...50,60, 70 подросли.
Особенно это касается конечно клубов с Бассом.
Да ещё баньки привлекают.
Ничего не хочу сказать, спорт дело всеобщее. Но во что это в реале выливается? Человек, который пришел реально поплавть лишён этой возможности.
Вот сегодня, пришла после работы.
Вы можете сказать,ну ок приходи в часы,когда народу мало.Но извините и подвиньтесь,я брала абонимент свободного посещения и хочу ходить когда мне это удобно.
Так вот прихожу в клуб Наличной улице,Спб.
Персональными занятиями, как водится, занята часть дорожек
На остальных плескаются человек по 6.
и ладно бы это было плавания одного уровня.Бабушки важно плывут по середине дорожки, да ещё и обижаются, если пытаешься их обогнать,а дорожка то -узенькая,в половину нормальной спортивной дорожки.
Кстати хотя бы проводили инструктажи,как правильно вести себя в бассейне!!!
Вместо этого "инструктаж" "медика",при том,что клуб не имеет лицензии на оказание мед. услуг.
и при этом деньги за эти " мед.осмотры " дерут и ещё как.
Присмотрелась,заняты на индивидуальные тренировки 4 из 6 дорожек!!!!
Это как? По правилам (совершенно нелепым,но всё же)они имеют право занять половину,то есть три.
Обратилась к инструктору, ведущему одну из тренировок
Ответ поразил- А мы имеем право занимать столько дорожек,сколько там надо!
эй,але,тогда закройте остальным вообще доступ в эти часы!
Плавание в такой ситуации становится травматично!!!!
Не раз получала удары то в бок,то по руке (месяц болела рука)
Если уж вы стараетесь набрать такую уйму народа,иограничивайте свои заработки на персональных тренировках.
Хотя бы в "часы пик".
Просто неуважение и издевательство.
Сходила тут разок в спорт.басс и поняла,как скучаю по норм.ширине дорожек,чистой воде.
Вода в клубе на Наличной отвратная, мутная, постоянно на лице чей то волос.
Имейте блин совесть!!!!
Или спортивный клуб согормным колич.персональных трень или офп с бабушками и дедушками.И эти вещи надо как то делить.
обычно тут отвечают какую-то отписку отмазку,но ответить на неё уже нельзя,тоже в их духе.
Отличные зал, есть всë необходимое и даже больше, Бассейн, Аэробный зал, кардио зона, зона свободных весов, можно ходить на Cross Fit. Шкафчик на магнитных замках, кулер с водой. Всë очень круто. Тренажеров много. Заниматься одна радость.
Приобрела абонемент в ФХ на Культуры, на годовое утреннее посещение до 17 часов. Надеялась, что будет меньше народу в будни в эти часы... На деле народу много в любое время. В бассейне все дорожки заняты всегда. Спа зона сильно "уставшая" требует ремонта , душевая вообще ужас- мало того, что там всегда полно народу, сами кабинки со свернутыми распылителями и жалкой , видавшей виды пленкой , в качестве загородки... Приобретая абонемент рассчитывала на посещения бесплатных групповых занятий, но к сожалению, те их них что я посещала ( ABL к примеру ) перевели в платный формат . Вынуждая людей помимо абонемента заплатить еще за тренировку +250. Очень много платных секций и занятий, а групповых бесплатных занятий с каждой неделей все меньше или они переносятся на неудобное время . Так, я посещала ABS+Flex в 12 ( или в 13 часов , уже не помню) - это занятие перенесли на 10 утра... дохожу год и больше точно не куплю абонемент в ФХ, тк сервис сильно упал .
Хороший Клуб, есть всё, что нужно, и тренажёрный зал и бассейн и парная.
Но детские секции очень дорогие, также не продуман проход посетилей с разнополыми детками, что затрудняет посещение клубов мамы с сыном или папы с дочкой.
Плюс Самое Важное, это что Клубу надо научиться Самому давать рассрочку на приобретение абонементов, примерно месяцев на 10, тогда клуб перестанет терять своих постоянных клиентов.
Сейчас такое время, что сразу тыс. 30 выложить очень тяжело, а по 3 тыс в мес. вполне реально, а банки через которые сейчас предоставляется рассрочка часто отказывают и клиентам по этому приходится уходить в другие клубы.
Именно по этому и я вынуждена покинуть данный клуб.
Хожу в зал с 2022 году. Очень нравится! Рекомендую. Чудесный бассейн с купольной крышей и потрясающий вид на улицу! Большой выбор групповых занятий. Чистота и доброжелательность обслуживающего персонала. Хороший хамам и сауна. Людей ходит много. Парковка и подъезд к фитнес клубу желает оставлять лучшего
Хожу в этот зал уже года три наверное. Зал новый, оборудование соответственно тоже новое. Мне всё нравится. Бассейн тоже отличный. Вечером бывает много народу, но это во многих залах такая история
Хороший фитнес клуб, но есть над чем поработать.
Качество уборки зачастую оставляет желать лучшего, особенно касается раздевалок. В час-пик никто не убирается.
Требуется ремонт замков некоторых шкафов в раздевалке, их не чинят уже в течение года.
Не хватает шведской стенки в зале с зеркалами, та что есть имеет очень ограниченное пространство вокруг себя. Часто думаешь как бы никого случайно не задеть.
Администраторы зачастую очень инертные, нехотя общаются и отвечают на вопросы.
Покупала для ребёнка абонемент
в детскую секцию. Спустя несколько занятий изменили в одностороннем порядке время посещения тренировок, абсолютно нам не подходящее. Решили посещать другую секцию, а за этот абонемент вернуть деньги, т. к. альтернативы по времени нет в этом клубе.
И тут открылось истинное отношение к клиентам - просто отвратительное, администраторы сразу ничего не знают, одна девушка откровенно нагрубила, пытаются побыстрее избавиться, отправляют в отдел возвратов (с которым невозможно связаться, просто отказываются соединять,мотивируя тем, что надо ещё подождать несколько дней и мне перезвонят), он рассматривает только заявку в течение 10 дней (мою заявку рассматривают уже почти две недели), потом надо ехать на Крестовский остров с пакетом документов для возврата, почему нельзя сделать это в том же клубе и не гонять людей?!! Вполне допускаю, что деньги обратно нам и не собираются возвращать, учитывая весь этот квест. Когда нам продавали абонемент, навешали красивых рассказов, ужасный сервис, знала бы, что такое отношение будет, никогда не купила бы ребёнку абонемент.
Бардак полнейший!
Я - гость города. Так вышло, что день тренировки совпал с приездом в Питер. Посмотрел 2Гис, оценки, думал зайду разок поработаю в зале. Объявление в гисе гласит о шок-цене. Как позже выяснилось - действительно шок.
Началось все с оформления: паспорт, фотки...словно в микрозайм зашёл. Ладно. Разовый визит стоит 2 тыс рублей! При месячном 8 тыс!! Е-мое...ладно. Схожу. За 2 косаря, там наверное что-то невероятное...
В бассейн не ходил и в зал единоборств тоже. Скажу только за тренажерку. Она располагается в цоколе. Из плюсов: не душно. Минусы: зал изогнутый, с закутками. Блинов откровенно мало, на изогнутый гриф приходится таскать со станков, и сама градация блинов никакая: 2,5 нет, только 2 кг, 1,25 тоже, 5 кг откровенно мало. Замков на штанги только комплект нашёл. Местные видимо о безопасности не парятся. Всего две скамьи для горизонтального жима. Наклонный вниз не регулируется: одинаково неудобно длинным и коротышкам. На тягу блока всего два! грифа...
Горизонтальных поверхностей, куда можно положить телефон или бутылку - нет. Кроме двух маленьких полок на весь зал). Местные швыряют на пол или ставят в подставках на пол.
Полотенце на входе не предлагают...
Дежурного тренера тоже нет.
Кардиозал это по сути коридор по пути в тренажерку. Плюсы: дорожек много, эллипсов тоже. Хорошая вентиляция. Минусы - бегаешь лицом в глухую стену и задницей к панорамным окну. Юмор владельцев оценил.
Резюмэ: по окончании тренировки, за 2 тыс рублей, почувствовал себя несколько обманутым...мягко говоря...
Даже у нас, в забытом богом сибирском городе, тренажерка за 3,5 тыс. в мес. имеет разовый абонемент за 350 р., пробное занятие, дежурного тренера и великое разнообразие снарядов и грифов...
Непонятно, за что такие цены...
Фото для сравнения: хаус на первом и наш(босяцкий по нашим меркам) на остальных
Посещаю его почти с момента открытия. Поначалу всё было просто замечательно. Сейчас народу стало больше ,уборка хуже. Ни разу не видела как убирают пол в женской раздевалке. По первым числам спа зону похоже просто закрывают. Вот в клубе на Ладожской сама лично видела как спа зону 01.04.24 мыли аж с пеной). Управляющая сама лично ходила проверяла. Здесь такого нет.
Очень тяжко ходить в ФХ.. Объясните, пожалуйста, почему у вас работают сотрудники, которые не могут общаться с посетителями? Пришли с ребенком на тренировку в бассейн в 19:30. Сотрудник в гардеробе вещи у нас не принял, на вопрос "Почему?" - ничего не ответил. При этом, принимал куртки у других посетителей. И у меня вопрос ПОЧЕМУ я должна носить с собой куртки, если у вас есть гардероб???
Вода в душевых - просто песня! Ну вы сами то попробуйте принять душ в своих душевых! Вас или ошпарит горячей или обдаст ледяной водой. Температура воды постоянно скачет, это просто ад.
Займитесь уже качеством своих услуг!
Была в клубе на Блюхера 11.02.24г. Не приняли действующую справку из медицинского учреждения.
Менее года назад делала справку для участия в соревнованиях (в которой есть заключения психотерапевта, гинеколога, терапевта, экг, флюрография, анализ крови), справка действительна до 31.05.24г.
Но в фитнес клубе мою справку брать отказались,сказали что справки из других мед. учреждений у них принимаются только на 6мес. с даты выдачи справки.
На мой вопрос, с чего это справка с указанием конкретной даты принимается только на 6 мес., а платная справка с ФХ принимается на год?
Четкого ответа я не получила.
Получается, что платная справка из ФХ за 800р ( где для ее получения вам измерят давление и спросят нет ли хронических заболеваний и ВСЕ), действует год
А справка с ПОЛНЫМ обследованием действует 6мес.
Очень интересная система по вымогательству денег!
А самое главное нигде не нашла конкретных требований к справкам, ни на сайте, ни в договоре.
Друзья, я являюсь клиентом клуба на Блюхера. Сегодня решила с подругой приехать, позаниматься спортом. Приехали в 13-15 и получили отказ, типа гостевой с 16-00. Мы вежливо попросили, пройти хотя бы в спортзал, ждать долго. Но нам категорический был отказ. В договоре не было указано, что перед поездкой с другом (гостевой визит) надо звонить, уточнять, в какое время можно или нельзя. Нам опять же в наглой форме указали, читать правила клуба. Это не удобно, как минимум. Как максимум, почему этих правил клуба нет в договоре. Моя подруга готова была заплатить, но визит стоит 3500 руб. Мы были в шоке! Никаких компромиссов, вежливого общения, понятие войти в положение в этом заведении отсутствует в принципе. Такого хамского поведения я не встречала в продажах. Сама 20 лет в продажах. Друзья, выбирайте другой клуб. Не пользуйтесь услугами этого клуба. Читаем отзывы, что люди пишут, давно уже, что отношение хамское. Деньги взяли, а дальше их не волнует ничего. Фамилии трамвайных хамок, Канова Злата, Дербина Наталья. Вынуждены ждать 16-00, так как уже собрались и настроились на спорт.
Наплевательское отношение к клиентам, при форс мажоре не рассчитывайте на индивидуальный подход если да же вы себе и детям много лет покупаете абонементы в данном клубе. Не встречала такого отношения (не первый клуб посещаемый мной). Очень жалею что приобрела абонемент. В следующий раз это будет клуб в котором ценят клиентов и с пониманиям относятся к их ситуациям. (Просьба к клубу была о переносе даты начала действия абонемента на 2 месяца вперед, т.к. из за серьезного заболевания не смогла приступить к занятиям, справка была предоставлена). Могла переоформить на другое лицо, но была уверена, что мне не откажут в моей просьбе.
На Крыленко зал не очень, особенно вечером, народу тьма, дорожки все заняты так ещё есть сломанные, 1-3 шт, в бассейне оставляют 2 дорожки, остальные групповые занятия и на эти 2 дорожки почти 10человек, не очень и в зале тренера берут групповые занятия, все позанимают, с ковриками беда тоже, шкафчики большие в раздевалке все заняты либо есть сломанные замки, раньше было норм, сейчас не советовал бы, стоит дорого.
Хожу в фитнес хаус с 2021 году, в основном на групповые занятия, иногда на кардио тренажоры. Больше года все устраивало: групповых занятий было много, можно выбрать любой удобный день! НО с 2023 г политика клуба резко поменялась, уменьшилось количество занятий, многие занятия просто пропали, а те которые особенно востребованы стали платными! Не рекомендую этот клуб👎
Кл
убу не нужны постоянные клиенты! Занималась в клубе несколько лет. Но после ковида имеются ограничения по здоровью... Разрешён пока только бассейн.. Хотела взять абонемент на полгода- на тёплое время года, походить поплавать. . Но оказывается данные абонементы сняты с продажи... На год брать опять не хочу, т к ходила всего 4 месяца из года прошлый раз... Холодно в раздевалках зимой и осенью, много болела из за этого.. Т к в клубе маленькая рекреационная зона....
Так что видимо клиенты Вам не нужны..
С уважением,
Смирнова Юлия
Очевидно бывший клиент
За время посещения зала скопилось такое количество негативных моментов, что не могу ими не поделится. Быть может, сберегу таким образом чьи-то деньги и нервы:
1. Самый огромный минус из-за которого собственно и не стоит сюда идти - полное отсутствие порядка:
Тренажеры изношенные, грязные, ржавые и скрипящие, значительная часть тренажеров скошены, периодически их "ремонтируют", но после этого ничего не меняется. Снарядов мало, зал не вывозит поток. Правил посещения никаких не существует, есть отдельные уникумы, которые сидят (просто сидят) на трежерах по 30-40 минут, ЕДЯТ НА НИХ, и, разумеется, не дают другим людям ам работать. Дежурного тренера, который сделает замечание не существует, да и замечание делать не за что, ведь и самих правил нет. В зале никто не знает о необходимости брать полотенце и класть его на лавку, поэтому будьте готовы соприкасаться при занятиях с потными поверхночтями. Разумеется, брать полотенце в аренду за 100 р никто не будет. раздевалки грязные
2. Со всей силы пытаются продать справку, от которой можно отказаться в личном кабинете, но потерять все "бонусы", которые в адекватных местах входят в любой абонемент
3. 70 процентов групповых занятий платные, посещать их за 250 рублей за занятие нет никакого желания и это абсолютно не выгодно. Вам годовой абонемент встанет в 50+ тысяч, если будете их посещать. Бесплатные занятия есть, но никакого интереса они не вызывают
Абонемент, разумеется, придется дотерпеть, потому что жалко выбрасывать деньги, а условия возврата скотские
Купила абонемент на месяц,карта банка при оплате онлайн привязана не была.Был разовый платёж за месяц .В итоге,закончился абонемент.Деньги списали с карты,хотя я даже не продлевала абонемент.Кто знает,может я позанималась месяц,поняла,что это не мое???Вы знаете?Нет,так зачем без ведома и привязки моей карты банковской снимаете деньги?!Может вы там всю сумму захотите снять, оформить абонемент на год , всеравно же самовольничаете!?Я хочу поменять на другой клуб вашей же сети,звоню"можно поменять клуб вашей сети по другому адресу,раз оплачен абонемент?"мне говорят "нет! деньги списаны,все,ходите туда,где занимались"
Замечательно!То есть деньги списаны по вашему желанию,а не по желанию клиента.А ещё и клуб нельзя поменять.
Вдруг,я не планировала ходить в фитнес хаус?Почему вы решили ,что можете распоряжаться моими средствами без моего согласия?!
Менеджер сервисной службы грубо сказала"незнание законов не освобождает вас от ответственности ".Какие законы?Мне приходили правила на почту??,на сайте при покупке было указано,что средства будут списаны каждый месяц без вашего согласия?,видите ли пока вы сами в личном кабинете не решите отменить подписку!!Круто вы устроились!Такая большая известная сеть по Питеру а "законы"какие то будто в какой-то разводиловке!
Честно говоря,даже заниматься у вас перестало желание быть.Зотя я люблю очень ходить в спорт зал
Звонок был в сервисную службу 24.01 в 12:42, менеджер не представилась
Конкретно про клуб на Северном. Самые большие претензии к СПА зоне. Постоянно ломается печка в русской парной, иногда не работает хамам. Периодически пропадает горячая вода в кулере для парной. В вечерние часы пик нехватает шкафчиков в мужской раздевалке. Администрация, вместо поддержания работы инфраструктуры, заставляет менеджеров долбить клиентов по прводу допуслуг. Маленькая неудобная парковка, вся в лужах или льду, узкая дорога, двум машинам не разъехаться.
Хожу в клуб на Блюхера почти с открытия.Вначале всё было отлично. И бассейн замечательный и групповые занятия отличные.А потом всё ухудшилось - грязь в душе и бассейне - в бассейн больше не хожу. Потом без конца отменяли групповые занятия. Однажды 2 часа ждали, нам обещали, что вот- вот приедет тренер, но она так и не приехала. В итоге всем подарили дополнительную тренировку на словах, но ее так и не было. Потом часть занятий стала платными по 100 руб. И количество их сократилось. Стали уходить хорошие тренеры. Потом занятия вообще стали по 250!!!! А бесплатные идут редко и народу там часто очень много. При этом платные занятия ни чем не отличаются от бесплатных!!! Пока хожу в этот клуб из- за близости к дому. Но скорее всего продлевать абонемент не буду. Дополняю отзыв...сегодня 19.10 - полный зал народа, степов не хватает, тренер задерживается. Вот сервис, который вас ждет при покупке абонемента. Народу очень много, т к бесплатных групповых тренировок, которые обещали при покупке абонемента, очень мало.
К сожалению, набирают дилетантов в персонал — дочь 4 лет в бассейне по недосмотру тренера чуть не захлебнулась, испугалась и стала бояться воды даже в ванной дома (с трудом и уговорами моем). Когда пошёл разбираться у администраторов «запись с камер не хранится», «поговорим с тренером» и т.д.
В итоге радостно сообщили, что дочь ничего, что подруга дочери, которая была с ней на тренировке, рассказывает, не было (падение и истошный крик другого ребёнка, который всех напугал), а просто вышел казус с туалетом у дочки.
Поначалу пытались вернуть её в бассейн, чтобы страх не закрепился, но не вышло — истерика при одном упоминании.
Тогда я к администратору обратился, что ходить не сможем, верните оставшиеся деньги (на принцип). С возвратом мурыжили 2 МЕСЯЦА, до окончания действия абонемента. В день окончания перезвонили и радостно сообщили, что если полный абонемент не отходил, то стоимость уже посещенных занятий в два примерно раза дороже (как разовые) и возвращать, собственно, нечего.
В итоге от посещения FITNESSHOUSE ощущения омерзительные. Дочку уже записал на психолого-психиатрическую экспертизу, чтобы понять вред здоровью и как это лечить. Возможно, встретимся ещё с FITNESS HOUSE в суде.
Если будет время и останутся силы, т.к. последние 4 месяца борьба с истериками и попытка понять как помочь дочери из этого выбраться.
Здравствуйте, сегодня 30.03.24 фитнес хаус на Ленинском был закрыт по техническим причинам, информация была на сайте и с расписания сняты все занятия, так как у меня куплена с февраля мультикарта поехала на Красноппктиловскую. Групповое Занятие должно было быть в 12 часов. Приехала заранее в 11 - 40, зная что хоть зал и большой, но желающих будет ещё больше, занять место так скпзать. Приложила брилок к компьютеру и пошла к опознованию лица, опознали, но меня не пропускают. Сказали подойти к менеджеру. И тут выясняется, что в базе моего договора нет, вообще нет никакого не говоря уже мультикарте. После выявления данного факта менеджер Александр предложил позвонить мне по телефону 610 06 06. В 11-46 звоню я в службу поддержки, после 12 минут выяснения в службе поддержки !!!!!! С привлечением Менеджера Александра он сказал, что моего договора никто не нашёл, так что увы пропустить он не может. Правда не могу не отметить Александра, он звонил параллельно со мной на Ленинский пробовал уточнить у самого клуба, но там не работали компьютеры. Взять ответственность и пропустить меня, хотя в базе я была но без договора, он не мог. Я живу не рядом и туда сюда возможности ходить нет. И зачем я тогда покупала мультикарту. За это время таких как я пришло ещё 2 человека. В 12 я уже на взводе позвонила ещё раз в службу поддержки, пока дозвонилась, прослушала информацию, постояла в телефонной очереди и начала я свою историю заново, через 6 минут, после выяснения с превличением опять таки менеждера Александра разрешили пройти в клуб, на выяснение было потрачено в общей сложности 30 минут, может и чуть больше. Кто Ответственный за прослушивание, послушайте. Телефонные разговоры. Соответственно на занятие я опоздала, я очень расстроилась, до глубины души и до слез, ведь приехала заранее и специально на занятие, Александр что-то хотел предложить, вместо групповой тренировки, но настроение так было испорчено, что морального духа на тренировку не осталось. и такая обида в душе, ждёшь выходного, чтобы прийти и снят всю эмоциональную недельную усталость, а тут на тебе ещё стресс. Доказываешь, что право на вход есть.
Прошу руководителей и ответственных, сделайте так, что если выключили свет и не работают компьютеры, одного комплекса, то в остальных клубах видели договор и мультикарту. И такие проблемы могли взять на себя ответственность и принять решения в выходной день Менеджер, сделайте старшего или ответственного на форсмажер. Надеюсь на обратную связь.
Все чисто и приятно, бассейн удобный. Особенно когда идёт снег и ты плаваешь. Очень вежливые и приятные девушки в отделе продаж.
Спа зона тоже чистая. Была в другом клубе в хамам пахло сыростью. Не приятно. В этом настрой все впорядке. Рекомендую!
Купили с мужем абонемент на Большевиков, решила научиться плавать, дополнительно приобрела пакет персональных тренировок. Мне назначили тренера, который со мной так и не связался, после моего посещения мне назначили другого, с которым мы 2 недели не могли состыковаться по времени. Спустя уже месяц после покупки тренировок, состоялась первая тренировка, сама по себе она была не информативна, тренер захваливал, что я прирожденная плавчиха, при этом плыть у меня не получалось.
После всего этого у меня пропало желание заниматься.
По вечерам после 18 часов в бассейне начинаются персональные тренировки и 5 из 8 дорожек становятся заняты, все, кто пришел просто поплавать, вынуждены ютиться на 3х оставшихся дорожках.
Душевых кабинок не хватает в час пик, нужно стоять в очереди.
Парковки тоже нет, в этом же здании еще 2 ресторана и поставить машину где то рядом вечером огромная проблема
Обратилась оформить возврат персональных тренировок. Оформила возврат в личном кабинете, в оповещении было указано, что со мной свяжутся в течение 5 дней, спустя 3 недели никто не позвонил. После того, как я сама дозвонилась, сказали, что нужно приехать на Крестовский, где прием только 2 дня в неделю, с 12 до 19 и живая очередь.
То есть мне нужно отпрашиваться с работы, терять время и деньги, чтобы приехать и написать еще раз заявление, которое я уже отправляла в личном кабинете.
Просто ужасный сервис, никогда больше я не куплю сюда абонемент и никому не советую, если вы цените свое время, комфорт и деньги.
Впечатление от этого филиала клуба негативное. Единственное, девушка-администратор была очень приветлива и без проблем помогла с установкой распознавания лица. И... на этом всё.
Как всегда, чтобы попасть в раздевалку, а потом в тренажерный зал или в бассейн и спа, нужно с честью преодолеть всяческие лестницы, катакомбы, крутые повороты и тупики. Просто-таки визитная карточка клуба - с прохождением таких квестов я сталкивалась не на одной площадке Фитнес Хаус, а как минимум на трёх. Если учитывать, что ко входу на эту площадку подобраться тоже целый квест (обойти здание, пробраться через забитую парковку... Господи, я шла пешком, а каково бедным автовладельцам((( ), то минус ещё одна звезда. Женская раздевалка большая, но фена там всего четыре, можно наткнуться на очередь.
От душевой я многого и не ожидала, но сполоснуться можно. А вот спа-зона там совсем никакая. Да, она облицована красивым светлым кафелем, ,можно уютно расположиться и полежать в шезлонге, но финская сауна маленькая и холодная (я долго не могла там согреться), хамам тоже маленький и прохладный. Инфракрасная сауна просторная..Русской парной нет, соляной пещеры нет, гидромассажа тоже нет. Бассейн очень удивил и разозлил. Вроде не маленький, пять дорожек, по итогу две крайние всегда заняты детскими секциями и персональными тренировками. По итогу посетители барахтаются на оставшихся трёх дорожках как килька в рассоле. Об этом не предупреждают, но с одного края бассейн очень мелкий (поплыв, я больно задела дно коленом), с другого - не плавно переходит в глубокий, а резко им становится. Посещением недовольна. Не впечатлило. Запомнился разве что ещё очень приветливый немолодой гардеробщик, приятно, когда тебя встречают с улыбкой. Как-то так.
фитнес хаус на ветеранов - могу сказать , что в женской раздевалке грязно , в душе не убирают , везде волосы, кода сказала это администрации , мне ответили, что нас слишком много , т. е. мы сами виноваты. по-моему , если продали столько абонементов , то и убирайте чаще. все на решепшене не приветливые , в бассейне на дорожке плавает по 7-8 человек , мужчины из сауны выходят и прыгают в бассейн , но за порядком в бассейне никто не следит , администратора нет ,
если раньше все групповые занятия водили в стоимость абонемента, то теперь на многие надо платить ,
радуют толь тренеры на груповых занятиях , очень хорошие
Бассейн на Блюхера , хороший , хожу сюда уже давно , до этого ходил на Пискаревском , тот гораздо хуже …
Что нужно улучшить на Блюхера - если малочисленная группа аквааэробика , нельзя занимать две дорожки , когда всего в группе 5-8 человек ,, и ещё одна дорожка под Инд. Тренировку - для всех остальных остаётся только 2 дорожки - это не нормально . На Пискаревском - для аэробики , строго одна дорожка , и это нормально ,,,,,
Данное заведение прекрасно себя зарекомендовало и работает уже не первый год .Все что нужно для спортивных достижений есть ,а так же прекрасные бани ,бассейн. Мы с супругой уже сами берём абонемент в третий раз и взяли на два года это выгодно даже очень .Спасибо хозяевам и сотрудникам всегда все работает ,чисто и всегда хочется возвращаться в это заведение .
Постоянный обман, даже в акции обманули, покупали 2 по цене 1, в итоге сказали что предыдущие абонементы должны закончится хотя бы месяц назад, мой абонемент закончился год назад, и в итоге тут же на словах менеджера условия поменялись, что за бред вообще. Звоню вам, узнаю про доп. зал за доплату, зал того же уровня, всё подходит, менеджер говорит, да всё хорошо, всё возможное, в итоге конечно нихрена не возможно, письмом отвечают нельзя, последний мой абонемент к вам....
Фитнес хаус на маршала самое ужасное отношение менеджеров к клиентам которое я встречал, позвонив по телефону спросив про абонемент на месяц молодой человек все пытался фтюхать абонемент да 10.000₽ причём пока я не сказал про прописку на месяц за 5990₽ он ни слова о ней, начиная расспрашивать как работает система пытался сказать что она берётся после того как вы взяли абонемент за 10.000₽ хорошо в другом фитнес хаусе мне объяснили как все работает и в конечном итоге он признался, прийди в зал чтоб посмотреть тренажёры бассейн раздевалки никто не встретил зайдя в отдел продаж сказали снимайте куртку и идите, я говорил сам? Ответили - конечно. Зашёл в уличной обуви походил по залу не понимая где вообще что находится зал бассейн раздевалки через минуту же ушёл и никому не советую приходить)