Izlash

Exist.ru

4,3

263 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Качество обслуживания хромает, на обе сломанные ноги. Заказал запчасти не от своего авто, они позвонили и начали спорить, что они не от моего авто , который указан в личном кабинете. Пытался объяснить, что я знаю что это за запчасти и зачем, влез в разговор менеджер и отменил заказ. Он кстати и раньше вел себя не лучшим образом. Пару раз запчасти оставались у них на хранении по нескольку недель, когда приходил забрать то зачастую забирал не полный комплект заказа, т.к. якобы уже их забирал, хотя за время поступления запчастей не приходил к ним совсем. Мелочь была поэтому не хотел тратить время. Вообще похоже на самоуправство менеджера exist во Владикавказе, из-за того что цена была низкая. Почитал отзывы тут на Яндексе, и с большинством соглашусь.

Дмитрий М.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Позвонил сегодня в Exist. Говорю, что хочу у них свечи купить. Спрашиваю, что если приедут подделки смогу ли я вернуть. Нет. Ответили они. Мы привозим только оригинал. И типо мы же не сможем их вернуть с формулировкой что тебе кажется, что они подделка. Я говорю а как тогда у вас заказывать если каждый вы в прошлый раз мне прислали стойки две Тойота, но они разные оказались? На что они ответили, чтобы я тогда купил в другом магазине просто. Клиентоориентированность на высшем уровне. Особенно учитывая, что процент подделок у них очень сильно вырос и многие сервисы отказываются ставить запчасти купленные у них. Больше не будут ничего там заказывать.

Семен Смирнов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Просрочили доставку товара, а после отказа от заказанного товара удержали "на транспортные расходы" почти 50℅ от стоимости товара. Причём, остаток суммы вернули не на банковскую карту,, а на кошелёк самого Exist. Менеджеры "утомленные клиентами", но "дерзкие по понятиям жизни". Затхлое болото, с отсутствием компетенции , но со потоком словесной демагогии. 100 % нарушения Закона о защите прав потребителей.

Дмитрий С.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Согласен со всеми негативными отзывами! Ребята вообще не знают что такое современная клиентоориентированность! Работают как хотят. Куда смотрит EXIST? Привозят в основном реплику низкого качества за цену оригинала! А при отказе берут деньги за транспортные расходы! НЕ СОВЕТУЮ ОДНОЗНАЧНО!

Марина Л

2-darajadagi shahar bilimdoni

Некомпентентная организация!!! Регулярно нарушают сроки доставки. Менеджеры не знают или не хотят говорить к кому нужно обратиться по причине задержки заказа. Не рекомендую эту организацию. Постоянно подводят.

Иван Иванов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Не советую, задерживают заказ на неделю, после покупки запчасти в другом магазине и установке, приехал отменить заказ, на что сказали что возврат платный, контору пора прикрывать

Антон С.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Максимально хамское общение и очень глупое. Я просто хотел заказать запчасти а в ответ услышал кучу вопросов о фирме сроков и цене, при этом не дали никаких вариантов выбора. Откуда мне знать фирму и цену, вам клиенты звонят что бы эту информацию узнать у вас! Не советую обращаться в этот магазин.

Тамара Дзиова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный сервис. Советую обходить за километр. Просрочили доставку . Пока ждала запчасти уже успела отремонтировать машину. Вернули деньги с боем только через 10 дней Еще ставили условия когда за ними придти, по факту вернули не все деньги . Обвинили меня что не забрала или не отказалась вовремя от товара, хотя по и ты х вине была просрочка доставки товара. Раньше пользовалась их услугами когда находились они на базе. Тогда другие ребята работали - Вежливы и не хамье. Сейчас все наоборот. Советую при оформлении заказа просить договор и проводить оплату через терминал а не частному лицу( говорят что терминал не работает) - что бы потом не выпрашивать свои деньги по пол месяца и то не факт что все отдадут, кассир хамит грубит и оскорбляет . Сервис их ниже нуля. Не советую их.

Alingva

10-darajadagi shahar bilimdoni

Молодцы, стараются работать качественно (хотя всем не угодишь). Всегда помогут и с подбором и с решением проблемы а не тупо продадут запчасть по указке какого-нибудь автомастера. Например, мне посоветовали пока проверить авто на ещё одну возможную неисправность прежде чем тратиться на приобретение запчастей. 👍

ALAN HLOEV

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень печально, когда наблюдаешь не рост уровня, а деградацию. Последний раз пользовался услугами этой компании до Пандемии, были нарекания, но люди работали. Сейчас столкнулся с полным желанием угодить клиенту. Заказывал самостоятельно расходники для ТО по каталогу. Предложения были как оригинал, так и аналоги. Я выбрал всё оригинальное, но каково было моё удивление, когда доставили товар. Без названия, без упаковки, без печати марки производителя. При этом, я так понимаю шеф, начинает убеждать, что передо мной оригинал. Я показываю фото расходников, которые покупал ранее в другом месте, где все фильтры упакованы с указанием производителя, даты производства и номером партии. Естественно я отказался от покупки, но вот беда, они ещё и деньги не возвращают. Мой совет прежде чем что либо покупать, подумайте хорошо. И если все же решитесь, то досконально узнайте всё о товаре, что собой представляет, если оригинал, как будет выглядеть.

Anonim fikr-mulohaza

Удобный магазин. Если нужна деталь срочно, то это одна цена , чуть позже. Цена ниже. Работают несколько продавцов, поэтому спокойно можно выбрать то что вам необходимо. У магазина есть парковка, что тоже удобно.

sanka2004

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасные наглые не знающие свою работу.. По своей тупости и незнанию место одной детали ,заказывают две... Менеджер показывая схему ходовки,, спрашивает клиента, это или не это??? Проблемы с возратом товара.. Даже если упаковка целая,то возрат за транспортные услуги вешают на клиента... Вообщем не та компания и люди в ней не те,что были раньше...

CHUMODAN111

13-darajadagi shahar bilimdoni

Имеется парковка, место удобное. Оплата налом/безналом. Возврат по заявлению лично, А безнал с кабинета возвращают до 3-х дней без заявления. Имеется приложение для самостоятельного отслеживания. Так же доступен личный кабинет через удобный сайт. Режим работы в будни с 9-18, по выходным с 10-17. Отношение персонала: могут посздороваться могут нет. Трубку по заказам берут так же 50/50 Профессиональные качества подбора деталей - никакой (1 из 5). расчитывайте только на себя! Подбирать по каталогам для б/у машин не умеют вовсе, (отказываются подбирать). Все под заказ, в праздники поставки срываются, а иногда детали уже на следующий день ожидают Вас. Если не готовы переплачивать и умеете сами подбирать зипы , то это для Вас.

Батырбек

11-darajadagi shahar bilimdoni

С каждым годом качество обслуживания ухудшается Возврат деталей "с боем". Цены не прям самые дешёвые. Благо в городе есть ещё магазины предоставляющие подобные услуги. Если клиент не нравится, его блокируют.

Шота Квирикашвили

4-darajadagi shahar bilimdoni

Принимают заказы, в день назначенной доставки изменили дату. Посмотрел на сайте, пункт открыт, а приехал и оказалось закрыто. Сталкиваюсь с этим уже не в первый раз, на номер не отвечают. Заказы продолжают принимать, а магазин закрыт !

Роман

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ну и как обычно Экзист. Заказ был элементарный на два фильтра, салонный и воздушный для двигателя. Как обычно обман по срокам доставки, причем без предупреждения о задержке. Ну и самое главное - мой фильтр выдали кому-то другому 🤷‍♂️ или потеряли 🤷‍♂️. Может быть из-за полной не компетенции в своей работе просто не смогли нормально принять и обработать доставленные позиции по заказу. Фильтр нашли (или перезаказывали) через пару дней и позвонили с недовольством чтобы забрал, как будто они не виноваты в своих косяках.

АРИФ МИРЗЕГАСАНОВ

13-darajadagi shahar bilimdoni

Все супер! Приятно заказать и получить запчасти по доступной цене, быстро и оперативно. Спасибо команде Exist за клиентоориентированность! Молодцы!

Д. Х.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Часто подделки возят, а если указываешь и показываешь просто забирают и ничего с поставщиками не делают, как работали с ними так и работают, короче понятно, что они всё прекрасно знают. Масленый фильтр три раза перезаказывал брал дешевый, потом по средней цене и под конец один из дорогих вариантов все три раза привозили подделки, просто перестал там покупать нашел другой интернет магазин где работают с нормальными поставщиками и есть отдел контроля качества!

Slava

7-darajadagi shahar bilimdoni

Большой ассортимент запчастей, на различный бюджет и авто. Менеджеры -специалисты высокого уровня. Помогают, подсказывают. Всё хорошо, но парни, нет предела совершенству!

Тимур

10-darajadagi shahar bilimdoni

Экзист уже не тот. Пишут 2-3 дня,потом отказы приходят. А ты надеешься,записываешься на ремонт с запасом,и ни запчастей,и ни ремонта. Зачем писать телефон на сайте,если он не работает. 4 раза звонил в разное время,и не разу не подняли. На AvtoTo заказал,милое дело,вовремя все приехало. И цены дешевле. Лишь бы экзист не укусил их,чтобы тоже подводить не стали и цены не подняли.

Владимир Рябов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Удобный сервис. По цене- дороговато. Можно найти дешевле процентов на 30-50, если есть время полазить в интернете

Богдан Милосердов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Благодарен ребятам, был в городе проездом, срочно понадобилась деталь. Днем заказал, должны были привезти на следующий день с утра, а привезли в этот же день вечером, очень оперативно, и помогли с заказом!

ᙢᗣᕫᗰᎽᖘᗣᙐ

8-darajadagi shahar bilimdoni

К сожалению вынужден написать этот отзыв ,дабы уберечь других людей совершить аналогичную ошибку ! Имел глупость заказать тут детали ! 2 раза срывают сроки ! А при повторном поиске этой запчасти на дате стоит сегодняшнее число ) я 2 недели жду ) не понятно ) они везде ставят 1-2 дня дату поставки что бы заманить человека !так как возврат денег длиться оооочень долго ! Не позволяйте себя обмануть ,лучше ищите другие добросовестные магазины ! Эта компания судя по всему давно не держится за клиента )

Армен Баятян

4-darajadagi shahar bilimdoni

Удобный сервис. Быстрая доставка. Управляющий и менеджеры магазина доброжелательны и всегда рады помочь при выборе той или иной запчасти. Некоторые детали иногда имеются в наличии. Поэтому и такой хороший отзыв у меня.

Эдуард Г.

6-darajadagi shahar bilimdoni

2 апреля 2021 г был оплачен заказ со сроком доставки 9-10 апреля 2021 г. 10 апреля на сайте появилась информация, что заказ готов к выдаче, по факту до сих пор (13,04,2021) не получен один амортизатор, хотя на сайте написано, что он готов к выдаче. С 10 апреля судьба его неизвестна, сотрудники офиса не могут дать никакой информации ни по телефону, ни лично, "мы ищем" вот и все, что от них удалось услышать. В этой связи пришлось отменить запись на замену амортизаторов, потеря времени и нервов. при этом никаких извинений или предложений. более отвратительного общения с клиентами трудно придумать! жаль нельзя поставить минус 5 звезд..

Марат Джигкаев

5-darajadagi shahar bilimdoni

У этого офиса то понос, то золотуха. Могут быть закрыты ни с того ни с сего. Заказы всегда опаздывают. Мне есть с чем сравнивать, много раз покупал в других городах. Как-то убедили меня в том, что я заказал не то что нужно. В результате пришло то, что мне действительно не нужно. Пришлось все перезаказывать самому, а на полке теперь еще одна ненужная деталь пылиться. Выбешивают меня каждый раз, как-будто на почту зашел.

Дидинæг Тедеев

6-darajadagi shahar bilimdoni

Задерживают заказ конкретно, сказали 16 числа в итоге даже 18 не пришло

Ро

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень удобно заказывать через этот магазин, сам все подбираешь, ещё и рядом с домом. Иногда бывают косяки, переносы даты доставки... Что огорчает, но ребята быстро реагируют, за что им большое спасибо!

Александр

7-darajadagi shahar bilimdoni

Несколько раз подумайте прежде чем что-то заказывать в этом магазине. 1. Отвратительное обслуживание и сервис. Общаясь с менеджером думаешь что попал в жудшую шиномонтажку мира (контингент персонала дворовых ребят). Кстати директор не отличается, ему всеровно что делает персонал и как общаться и обслуживает. 2. Сроки поставки какие захотят такие и буду, при этом неважно что написано на сайте. 3. Чтобы вернуть товар пришлось приехать к ним около 5 раз 4. При том что товар не подошёл на мою модель за возврат берут огромные деньги но чек не предоставляют. 5. На самом сайте нет ни какой поддержки, поэтому что-либо спросить или потребовать вы не можете. Ну и соответственно так называемый пункт выдачи сам себе хозяин, что хотят то и творят. Предостерегаю вас не заказывайте Тут ничего иначе можете остаться и без денег и без запчастей. Например автото такой ерундой не страдает.

Местный иронец

9-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрое обслуживание, можно найти любые запчасти, отличное обслуживание

НИКОЛАЙ НИКОЛАЕВИЧ

10-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливый и отзывчивый персонал, помогли подобрать запчасть, и что главное на мой взгляд, быстро и своевременно доставили.

rendakovphotos

20-darajadagi shahar bilimdoni

Не доволен! Заказывал через этот офис пять раз! Все пять раз путали товар! Привозили не то! Из-за таких вот путаниц, подставляются автомеханики и недельный ремонт растягивается на месяцы! Очень плохо!

Назим Исмаилов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Классный магазин, всё подберут, персонал отличный, если нет времени приехать поддержат на складе без проблем, рекомендую!

Артур Хангажеев

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный персонал,помогут найти любую запчасть и именно под вашу марку машины и комплектацию

Максим Г.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл товар, который не подходит. Хотя я заказывал по каталогу заменителей. Хотел вернуть товар на что мне сказали, транспортные расходы за ваш счёт. Уже была такая ситуация только в другом городе, там товар приняли без проблем и вернули полную стоимость.

Иван

9-darajadagi shahar bilimdoni

Очень оперативно помогли ребята. Буквально на следующий день всё доставлено. Спасибо

Ден Хадиков

3-darajadagi shahar bilimdoni

Много и часто заказываю здесь... Цены дешевле чем в любом другом магазине.. Персонал отзывчивый.. Даже делали возврат по браку.... Спасибо exist Владикавказ

greshnic

11-darajadagi shahar bilimdoni

Неплохо прям хорошо, обратился за запчастью которою даже в нете немог найти на множестве разных сайтов, пришёл к парням все нашли во всём разобрались заказали без проблем👌🏻👍🏻

A-D ind

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отношение к клиентам просто ужасное. Год назад заказывал запчасти, так и не дождался кормили завтраками. Когда решил отказаться остался ещё и крайним. Сегодня сделал заказ через интернет запчасти пришли, в офисе отношение хамское, назвал фамилию и началось че за фамилия такая че за машина эта не машина и т.д

Deko

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хуже быть не может , лысый маленький дядька орал на меня при любой возможности , БЕДОЛАГА одним словом , еще уверял что я олень и датчик не подходит , я даже взял в руки б/у хотел ему занести и в лицо тыкнуть , но с учетом что он не в одеквате по жизни , не хотел что б пеной со рта меня забрызгало , ЭКЗИСТ удаляю как и все мои знакомые , попробую Автодок А еще они не знали как его тестером проверяют 🤣🤣🤣 мужикам под 60

Рома Кабис

8-darajadagi shahar bilimdoni

Заказываю запчасти для своей машины только там. Низкие цены, дружественные работники, профессионалы своего дела. Порекомендовал данный магазин многим своим знакомым, смело и уверенно.

Инкогнито 5118

5-darajadagi shahar bilimdoni

Качество обслуживания-отстой.мененджеры ленивые увальни-решающие сверхзадачи всего кроме работы.

Екатерина Переверзева

9-darajadagi shahar bilimdoni

Ребята молодцы, все подскажут, все расскажут. 4 потому что пару раз брала запчасти месяц даже не проработали. Всё таки этот сайт не для чайников, а для тех кто разбирается в производителях запчастей.

Никта

14-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин. Всегда помогут, посоветуют, выберут хорошую цену и удобно доставку . После прихода заказа на телефон приходит смс и можно забирать)

Владислав Г.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Эти ребята присылают не те запчасти, а потом, когда клиент отказывается их получать, то требуют оплатить транспортные расходы за возврат. После ругани и выяснения отношений, они блокируют клиентов. В других регионах, в частности в Москве, всё отлично с обслуживанием.

Георгий Хайманов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Качественные детали! Сплочённый,коллектив! Объясняют ,какие марки деталей лучше На звонки всегда отвечают!

Баур Калиев

14-darajadagi shahar bilimdoni

К работе офиса нареканий нет . Очень редко бывают задержки по обновлению инфы в заказе .

Марат Х.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Торгуют китайской подделкой) сами знают) деньги не вернули) обходите стороной