Ужасно.... пункт выдачи не соответствует такому гиганту как Емекс. В Емексе всегда всё четко. Всегда знают, где едет заказ, когда привезли или привезут в пункт выдачи... Данный пункт выдачи не меняет своевременно статусы прихода заказов, тем самым срывая сроки поставки и нарушая указанные Emex'ом сроки, не неся за это никакой не перед кем ответственности. Уточнив в Emex почему груз не поступает в срок в пункт выдачи, получаю информацию, что заказ давно там и почему точка выдачи не обновляет информацию о заказе для них остается тоже большой загадкой и нужно ехать получать, так как курьер был у них еще вчера. Приезжаю, излагают информацию в максимально корректной форме девушке кассиру, менеджеру или не на знаю, кем она там работает, но судя по всему она очень занята, как народу в магазине по мимо нас еще человек... никого....чтобы своевременно нажимать кнопку и менять статусы клиентов. На что в грубой форме от нее получаю отказ в выдаче, так как статус заказа "в пути", Я настаиваю на своем, что судя по информации которую я получил заказ со вчера уже у вас, ее это нервирует еще больше, и она меня посылает на.... домой ждать пока она соизволит обновить статус, но ее коллега слушая все это пошел перепроверять и о чудо заказ то у них давно, и данная девушка в слух задается вопросом: " а что это я ору?". Дак вот мы все троем задавились изначально этим вопросом. Задав ей вопрос: почему у них такая слабая коммуникация между агрегатором и магазином получаю дерзкий ответ: "ой не надо умничать, мы точка выдачи, нам пофиг" Дак вот тогда вопрос к емексу: нужна ли такая точка выдачи? Где срывают сроки заказов клиентов, у которых с заказами завязаны еще работы в сервисах, хамить и повышать на них голос и не выполнять своевременно свою работу. Удаляю учетку..... уж лучше проехать лишние 10 км и получить в емексе в Екате...

Emex

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

2 ta fikr-mulohaza