Izlash

Ekspobank

4,1

676 ta baho

Bu joyga baho bering

13-darajadagi shahar bilimdoni

В этом банке у моего отца (очень пожилого, инвалида 2 группы) был дебетовый вклад. Работники банка подали в Налоговую неверную цифру доходов по % - Завысили! Отцу пришло налоговое уведомление о необходимости уплаты налога на доход. Когда он обратился в Налоговую, они ответили, что нужно разбираться с банком. Отец написал заявление в Экспобанк о пересмотре недостоверных данных, на что ему пришла отписка. Переписка затянулась, но банк ничего не хочет делать по пересчету завышенной суммы дохода. В итоге срок уплаты налога подошел к концу, отец вынужден был его переплатить. У него стресс от такого сервиса!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень медленное обслуживание из-за явной нехватки обслуживающих специалистов, приехал просидел в очереди больше часа только сел к специалисту и он говорит у нас база для регистрации новых клиентов уже закрыта ничего не могу сделать, приехал второй раз на следующий день снова очередь просидел около часа в итоге сказали у нас база для открытия личного кабинета не работает, как такое вообще возможно в 21 веке как этот банк в принципе работает не понимаю, к девушке управляющей отделением нет вопросов видно что она в контакте в коллективом сама занимается решением вопросов, проблема чисто в нехватке персонала и в качестве программного обеспечения.

Tashkilot javobini ko‘rish

D N

7-darajadagi shahar bilimdoni

У меня в августе на каком-то основании со счета списали деньги за обслуживание карты, которой у меня нет больше, чем год и которой я не пользовался. На вопрос, почему карта до сих пор не закрыта, сказали, что она на "закрытии" и предложили написать претензию. В итоге на свою претензию NPR-170788 от 19.09.2024г. ничего не ответили на мою почту (хотя у них в системе есть отписка, что ответили). До офиса дозвониться сложно, связь постоянно рвется, сотрудники не перезванивают, а потом после 3-й попытки дозвониться в офис Каланчевский начинают игнорировать звонки. Вобщем обслуживание и работа с клиентами просто ужасные! Деньги списывают с людей непонятно за что и не могут ничего толком пояснить.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Сидорович

3-darajadagi shahar bilimdoni

08 Ноября 2024 года пришел в банк за 40 минут до закрытия отделения, Сотрудник банка Оксана Васильева приняла меня и выполнила открытие счета - причем операция была завершена после закрытия отделения (после 20:00), помогла с авторизацией в мобильный банк и все это было сделано с улыбкой. Такие сотрудники как Оксана - создают хорошую репутацию банка!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина О.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день !❤️ Хочу поблагодарить сотрудников :Оксану и Карена .Сотрудники быстро ,четко и доступно все объяснили и открыли вклад . Вчера по причине работы пришла в банк ( Каланчевская ул.29) после 7 вечера ,ребята открыли вклад и задержались из-за меня на пол часа ,извините еще раз !☺️

Tashkilot javobini ko‘rish

Октябрина Егорова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе сотрудников отделения на Каланчевской дом 29, ведущие менеджеры Васильева Оксана Васильевна и Мартиросян Карен Гришаевич. Большое спасибо сотрудникам за быстрое, профессиональное обслуживание, помощь была оказана в установлении мобильного приложения, всё доступно объясняли про вход в личный кабинет, как посмотреть информацию по моим счетам. Удачи банку!

Tashkilot javobini ko‘rish

Инженер по гарантии

4-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне медленно работа сотрудников. Взял талон в 15-45, отделение работает до 17-00. В очереди около 10 человек. 2 операциониста. Но обслужить меня так и не смогли. Москва, Площадь Трёх вокзалов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Шиллер

2-darajadagi shahar bilimdoni

Очень обманчивый банк, не рекомендую. Возврат страховки не сделали + плюс отказали о возврате уплаченных процентов при досрочном погашении. Очень много оферт, будьте внимательны с договором при оформлении кредита.

Екатерина Котова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Приятная обстановка, комфортно расположение, вежливые сотрудники. Довольно выгодные условия обслуживания. Быстрое подключение необходимых услуг, тарифов и лимитов. Мне очень нравится. Обслуживаюсь тут уже почти год👍🏻 и другим рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Кутузова

11-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное расположение. Удобный график работы. Обслуживание прошло нормально. В 18-00 посетителей не было вообще. Сотрудники "бегали" и общались между собой. У меня сложилось впечатление, по их лицам, что своим визитом я им помешала обсуждать важные для них дела.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Данилов

5-darajadagi shahar bilimdoni

К сожалению второй раз сталкиваюсь с неудобствами и не предоставлением информации по своему вкладу. Офисы в котором я открывал вклад без конца меняются, но об этом никто не уведомляет клиентов, прихожу в офис Алтуфьево а его перенесли в Отрадное, возвращаюсь с отпуска а офис уже на Соколе или на М. Аэропорт. А теперь и там закрыли. Куда пойти, где забрать свои деньги? Непонятно по телефону от меня требуют кучу информации а в результате выясняется что без кодового слова и названия вклада информацию предоставить не могут. Не советую никому пользоваться услугами данного банка. Раньше все было по другому. Сейчас к сожалению и двойку жалко ставить

Tashkilot javobini ko‘rish

Разанов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Был в офисе банка на Каланчевской ул. Открыл вклад у менеджера Васильевой Оксаны,которая оказала мне помощь в установке приложения,рассказала о других продуктах банка,проявила себя опытным,внимательным,клиентоориентированным сотрудником.Можно пожелать удачи и процветания банку!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Шарапова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание в отделении на Комсомольской. Мужчина нерусской национальности, который там работает, несёт полную отсебятину! Не хотел, видимо, работать просто или настроения не было обслуживать клиентов! Обратилась в отделение банка с просьбой открыть выпустить моментальную карту. На мою просьбу сотрудник выдал список документов для подтверждения дохода. С каких пор, уважаемый банк, при открытии обычной карты требуется документы о подтверждении дохода???? Что это за новые условия придумываются на ходу вашими работниками??? Это первое. Второе - Я клиент банка, накопительный счёт был открыт 10.09.2024., деньги отлежали на счету 45 дней! 25.10.2024 мне было отказано этим же сотрудником в выдаче денег со счета!!! По его странным подсчётам, комиссия за выдачу составила бы 2 процента!! Не стала больше тратить время и свои нервы в этом отделении. В этот же день обратилась в другой офис банка, где мне без проблем сразу же выпустили карту и выдали мои деньги со счёта без всякой комиссий! Прошу обратить внимание на работу сотрудника офиса м. Комсомольская. После контакта с такими "работниками" пропадает желание обращаться в ваш банк. Просто отвратительное поведение и обращение с клиентами! Больше сюда ни ногой!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Белов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Офис банка расположен за железнодорожной станцией Каланчёвская. Поскольку ведутся ремонтные работы на момент написания отзыва по обустройству транспортного хаба, добираться немного не комфортно в плане перехода через временную транспортную развязку. Я был в субботу, после получения талона в автомате ожидал вызова к специалисту около двух минут. Может быть повезло, но работало минимум пять работников принимали клиентов. Мои вопросы были решены квалифицированно и быстро, провел в отделении менее 25 минут. Персонал общался благожелательно, ничего плохого об стиле общения с клиентом сказать не могу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Тахир Бедертдинов

10-darajadagi shahar bilimdoni

Очередей практически нет, спокойно, культурно. Минус - нет пандуса, но с коляской-ходунками можно попробовать попасть внутрь правее, через вход для сотрудников.

Tashkilot javobini ko‘rish

махамаджан м.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Был в офисе на Каланчевской улице, оформил карту Expo Drive и стикер к ней, очень понравилось обслуживание менеджера Оксаны Васильевой, очень опытный и очень приятный в общении сотрудник банка, я остался доволен и офисом, и рабочим процессом и менеджером. Удачи банку!

Tashkilot javobini ko‘rish

Валентина Луч

30-darajadagi shahar bilimdoni

Очень приятный интерьер, округлые столы, доброжелательные сотрудники, можно выпить воды. Хорошо, что можно присесть на приёме напротив сотрудника. Приняли быстро. Спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрианова В.В. РГУСоцтех

11-darajadagi shahar bilimdoni

прекрасное отношение к тем, кто за пять минут до закрытия прибежал. Все очень вежливы, культурные люди. Интернет, туалет, возможность выяснить все без спешки

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Кулькова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Посещаю офис Эспобанка на Каланчевской улице. Одна остановка на транспорте от метро Комсомольская. Руководитель офиса следит чтобы клиентов быстро обслуживали и не собирались очереди. Персонал ориентирован на клиента.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Х

7-darajadagi shahar bilimdoni

Оформила Вклад “Вдохновение”. Очень быстро все оформили, не пожалела. Хочу подметить качество переводов через карту Выгода! До этого пользовалась Сбер Переводами и часто сталкивалась с проблемой, что оповещение о переводе приходило очень долго или приходили все последние в один момент, я путалась в оповещениях и не могла вспомнить, какую конкретную вещь покупала на эту сумму. С вашей картой перевод моментальный и оповещения происходят тут же! Спасибо большое.

Tashkilot javobini ko‘rish

Элен

18-darajadagi shahar bilimdoni

Нравится отделение на Римской, рядом с метро, вежливый персонал,уютный небольшой офис, есть туалет для клиентов, бывают высокие ставки по накопительным счета ,ставки по вкладам средние,на мой взгляд неудобное мобильное приложение,нет разграничения между счётом и банковской картой , всё суммируется вместе одной цифрой. Проблем не возникало! Рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Иванов

17-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк. Недавно познакомились. Пока могу сказать только по "одёжке". Вклады - интересные, офисов не мног - но расположены удобно, офис - комфортный; очередь к специалисту - умеренная, сами специалисты - грамотные, но про личный кабинет мне забыли. Порадовал график работы - будни до 21:00.

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай Панков

4-darajadagi shahar bilimdoni

Забирал я дебетовую карту офиса Экспобанка, сотрудник подсказал мне, что можно открыть вклад самостоятельно через мобильное приложение банка. Наглядно показал, где находятся вклады, позже я перевел свои накопления на дебетовую карту и стал открывать вклад. В приложении можно рассчитать процент, и сумму которую я получу по окончанию вклада. Очень удобно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь Симург

7-darajadagi shahar bilimdoni

Нормальный банк в плане завести накопительный счёт и дебетовую карту. Плюс - Можно бесплатно припарковать автомобиль напротив входа. Минус - Накопительный счёт с начислением % на каждый день работает далеко не идеально. В выходные бывает сложно снять деньги по СБП.

Tashkilot javobini ko‘rish

Богдан Б.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хотелось бы отметить положительным отзывом работу сотрудницы ДО «Каланчевский»: Фролову Веронику Николаевну. В пятницу 30.07.2021 в момент закрытия офиса (20-00) не обслуженные оставались 4 клиента. Клиентам было предложено прийти в отделение на следующий день, но т. к. большинство людей уже провели в очереди больше часа (лично я на тот момент находился в банке 1 час 20 минут), то никто уходить не хотел и просили пойти на встречу и оказать необходимые услуги. В ущерб свому личному времени Фролова Вероника Николаевна осталась на рабочем месте после 20-00 и оказала все необходимые услуги оставшимся клиентам. Я был последним из этих 4-х человек и покинул отделение уже после 21-00. Хотелось бы попросить руководство ДО «Каланчевский» не оставить без внимания работу Фроловой В. Н. т. к. данный сотрудник сильно изменил моё впечатление о банке в лучшую сторону.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Ягафов

14-darajadagi shahar bilimdoni

Из плохого только слишком длительное ожидание. Для открытия вклада в любом банке вместе с ожиданием достаточно 30 мин., а здесь я затратил более полутора часов. К сожалению это происходит не только из-за востребованности этого банка но и из-за недостаточного количества специалистов. Похоже что существует отбор и по статусу клиентов. Например, того кто пришел брать кредит, пропустят гораздо быстрее, чтобы он не успел передумать во время длительного ожидания. А в целом банк на четверку с минусом, то есть его рейтинг действительно соответствует средней оценке 3,7.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ъуъ.Ъуъевич.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк. При выдаче карты в отделении не смогли подключить смс информирование, но я пожаловался на горлинию и Яна Даляк все сделала в пару часов без дополнительных визитов

Tashkilot javobini ko‘rish

Вадим

17-darajadagi shahar bilimdoni

Ожидание очереди ОЧЕНЬ долгое. Из личного кабинета закрыть вклад нельзя. Через службу поддержки записали на 14-00.Приехал в назначенное время. Взял талон номер 106,а принимают только 48,за полчаса очередь продвинулась на одного человека. Позвонил в службу поддержки, висел на трубе 28минут.Проблему не решили. какой-то юноша, сказал, с раздражением ,что это не его проблемы. Потерял полдня и деньги на бензин. Банку твëрдый кол. Спасибо за внимание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий

30-darajadagi shahar bilimdoni

Самый непроыессиональный банк в Москве.Снять деньги по сбп невозможно все врнмя работы.дозвониться дл горячнй линии невозможно по 30-40 минут висишь на связи.В топку такой банк

Tashkilot javobini ko‘rish

Logos

20-darajadagi shahar bilimdoni

Нет очередей, профессиональные вежливые сотрудники, есть отдельное отделение для корпоративных клиентов, когда забирал деньги со счета выдали сразу, в других банках требуется заказывать. Неплохое соотношение ставок по кредиту и депозиту!

Tashkilot javobini ko‘rish

Олег Широс

6-darajadagi shahar bilimdoni

Офис «Отделение №1» АО «Экспобанк» Хорошие сотрудники, всё объяснили, посоветовали. Все мои вопросы были решены. Отдельное спасибо сотруднице Марии за быструю работу. Ещё большой плюс Экспобанка, это то, что можно записаться в офис предварительно по телефону на удобное время.

Tashkilot javobini ko‘rish

юлия чунакова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Методы работы сотрудников банка похожи на братков из 90-х годов. Залоговое имущество могут изъять в любой момент незаконно, не имея на свои действия решения суда. Будьте осторожны!!!

Александр Дорохов БВТ 2355

2-darajadagi shahar bilimdoni

Был два раза, сотрудники работали очень оперативно, подсказывали то, что не знал, и то, что знал :) в общем, помогли оформить карточку и сделали всего за 10 минут. получил за чем пришёл. время не потерял, как это частенько происходит. поэтому и очереди быстро проходят. молодцы, ребята

Tashkilot javobini ko‘rish

Женя Никольская

19-darajadagi shahar bilimdoni

Здесь выгодные условия по вкладам - высокий процент, выплаты ежемесячные. Можно на карту их получить, можно к вкладу плюсовать. Ни разу с выплатами не обманули за 5 лет. И кредиты не навязывают звонками.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Д

7-darajadagi shahar bilimdoni

Был заинтересован в кредите под залог недвижимости, нашёл информацию на сайте банка, условия приемлемые, в свой выходной день, в субботу, приехал на Каланчёвку. В отделении все свободные стулья заняты, ещё несколько посетителей просто стоят, всего около полутора десятков человек. Сотрудников всего ДВА, опытные посетители, делась с собратьями по несчастью, говорят что очередь примерно на 2-4 часа, как повезёт. Подождал около 40 минут,, состав посетителей чуть обновился, кто-то плюнул и ушёл, кто-то пошёл на приём. Ждать, в лучшем случае ещё час, не стал. Позвонил на телефон банка, а мне говорят-такой программы больше нет, а сайт ещё не обновили. В итоге мог потерять 1.5-2 часа с нулевым результатом, потерял только 40 минут. Гадюшник, а не банк, никому не рекомендую, может только врагу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья Котлов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис, с приятным сервисом, доброжелательными и приветливыми сотрудниками, всё сделали быстро и без суеты.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна

6-darajadagi shahar bilimdoni

Самый отвратительный банк, который я видела за 40 лет. У меня была задержка оплаты по кредиту всего 1 день, я позвонила в банк уточнить кое-что по оплате и вместо этого услышала в трубку крик в свой адрес, не литературные слова, сотрудница Лепшеева Анастасия Александровна - не дала мне даже возможности открыть рот, чтобы задать вопрос, её крик в трубку длился несколько минут, после чего она её бросила. Никому и никогда не рекомендую обращаться в этот банк!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

вадим лехмус

4-darajadagi shahar bilimdoni

Такое ощущение, что банк находится в стадии реорганизации, обычно именно тогда сотрудники пребывают в состоянии перманентного изумления. Мне «повезло» попасть к Оксане Васильевой. Взяв мой паспорт, она пять минут изучала экран своего монитора, затем раскрыла паспорт, снова стала разглядывать экран монитора, это длилось ещё девять минут, затем позвала подругу, они вместе ещё минут 10 гипнотизировали экран. И так далее… на открытие вклада потратил больше часа. Оксана Васильева на мой вопрос, могу ли я чем-то ей помочь, ответила: «Я просто новый сотрудник, так что вам придётся подождать». То есть все за ваш счёт. Пока меня так мариновали, другая милая девушка успела двоих клиентов обслужить.

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила

11-darajadagi shahar bilimdoni

Скачала приложение Онлайн, чтобы не ездить в банк для переоформления договоров. Тем более сейчас условия меняются каждый месяц. Открыла "счет депозита". К счету не прикреплен договор с условиями депозита, если "забыли процент размещения", то уже не узнаете. Пишешь в чат, отвечают расплывчато, типа "посмотрите лучше"... На звонки банк не отвечает, ждала и по 10 мин, бесполезно. Заказываешь звонок, тоже тишина. Никакого желания нет работать с таким банком.

Tashkilot javobini ko‘rish

Видади Б.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Далеко не самый приятный в общении банк. Хамская манера общения отдела просрочки, с первого дня просрочки звонят всем подряд. Пришлось отозвать согласие на связь с близкими. Исполнительное производство прекращено 2 недели назад, о чем выслано в банк постановление, но банком действия не предприняты. При оплате деньги списываются по взысканию, потом через 5 дней возвращаются и снова списываются. А по факту кредит не гасится, хотя деньги оплачены. При разговоре по телефону игнорируют просьбу разобраться в хамской манере и бросают трубку. Не рекомендовал бы банк для длительных взаимоотношений. Из плюсов - стильный сайт и более лояльное отношение при выдаче кредитов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Агафонцев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел через 10-20 минут после открытия, в очереди по своей букве был третьим. Первого клиента обслуживали два часа, второго ещё дольше. После ожидания около четырех часов пришлось уйти, т.к. ещё два часа на обслуживание меня не бились со встречей которую я не мог перенести. Оценка в 1 балл слишком высокая, избегайте эту шарашкину контору всеми силами.

Tashkilot javobini ko‘rish

Бэлла Коблева

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить благодарность сотруднице данного филиала Советовой Татьяне Владимировне, которая нас выслушала, вникла в ситуацию и решила вопрос! Побольше бы таких профессионалов на местах!!! Успехов и карьерного роста данной менеджеру!!! С уважением, Б.К.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья И.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отделение на каланчевской открывается в 9.00. В зале находилась только одна сотрудница(первый стол слева). Приглашать клиентов начали только в 9.18 и то исключительно после того, когда попросила книгу жалоб, которой нет! Сотрудники, как мухи, стали подтягиваться только с 9.15. Теперь меня не удивляет, что днём обслуживания приходится ждать больше часа. Не теряйте свое время! Была клиентом более 2 лет. Больше - ни ногой! Работники колл-центра - это ещё отдельная песня. После перевода на оператора слышу :"Аллё!" И тишина. Сотрудник не представился. Мне даже пришлось от неожиданности уточнять, а банк ли это, хотя до этого больше минуты слушала интерактивное меню.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана А.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Звонят с угрозами забрать и эвакуировать автомобиль в одностороннем порядке без решения суда. Действуют незаконными методами

Валерий Трубников

9-darajadagi shahar bilimdoni

Банк как банк, проценты меньше, чем в сбербанке. Мне он понравился. Когда оформлял кредит на машину, оформили очень быстро без суеты и нервотрёпки, Уехал я на машине довольно быстро и даже сам удивился...

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатольевич

12-darajadagi shahar bilimdoni

Имел дело с этим банком. Теперь ни в коем случае ни за какие пряники, ни какого сотрудничесва с этим банком. Банк не заинтересован в сохрпнении клиентов. Никогда не рассмотрит ваше заявление по обслуживанию, никогда не пойдет вам на встречу, никогда не оценит ваши возможности. Наоборот, только обдерет вас как липу. Глупый устав банка и нет ничего человеческого.

Tashkilot javobini ko‘rish

Kat Zhe

11-darajadagi shahar bilimdoni

Как вклад брать так ласковые все, а как выполнять иные обязательства, так ничего не делают. Телефонные разговоры скидывают, по почте не отвечают! Принесла документы лично, так ничего из необходимого не сделали. Хотела узнать почему это произошло, перекидывали с оператора, на оператора, но вопрос так и не решили.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Кошелев

9-darajadagi shahar bilimdoni

+ Компетентный персонал + Есть обмен валюты + Есть мелкие купюры - Нет размена валюты - Нет дежурного консультанта

Tashkilot javobini ko‘rish

Влад Петров

10-darajadagi shahar bilimdoni

Был 2.02.22.Кошмар. Сидит 3 оператора. При этом двое из них не понятно, чем заняты. В очереди 7 человек. Уже час и никакого движения. Девушка (длинный хвост на голове, шильдик не иассмотрел) откровенно грубит старику, открывающему счет (на практически любой его вопрос, ответ :не знаю, ничем помочь не могу (типа да отстань наконец). Избегайте это отделение, а может и весь банк, если бережёте свои нервы и время.

Tashkilot javobini ko‘rish

Evgeny Бирюков

11-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк.Ездил сюда за б/г,внутри полно народу,при этом один сотрудник принимает всех,потом выяснилось,что мне нужен главный вход,он рядом с отделением,и там позвонить по телефону,чтобы ко мне спустились,при этом никаких указателей,справочной информации,как я должен был узнать,что мне сюда нужно зайти и набрать номер телефона

Tashkilot javobini ko‘rish

Ekspobank

283 ta fikr-mulohaza