Izlash

EIRC SPb

3,6

138 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить благодарность сотруднику Король Ирине Николаевне. Обратилась по поводу объединения счетов после расселения коммунальной квартиры. Специалист помог подать обращение очень быстро, ответил на все мои вопросы. Хочется надеяться, что другие сотрудники будут обрабатывать обращения и решать вопросы так же быстро. К слову, подано очень много обращений в ЕРИЦ с 2025 года, не одно из них не обработано!

Юлия

8-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла 20.12.2025 в 10:50 оплатить квитанцию в данное отделение, но сотрудник Бондарева Антонина Анатольевна предложила мне на калькуляторе высчитать сколько я должна оплатить по показаниям счётчиков. Я обратилась к старшему кассиру и она приняла у меня оплату согласно показаний счётчиков. Такая ситуация первый раз, обычно всегда даёшь квитанцию и показания и кассир берет оплату. Прошу разобраться с данным кассиром, она отшивает всех клиентов.

Ирина Фрагата Эрнандес

19-darajadagi shahar bilimdoni

Была там в декабре 2024 года. Снаружи написано, что это Петроэлектросбыт, но на самом деле это ЕИРЦ, там 5 касс, постоянно работают 4, как приходишь, нужно взять талончик, консультантов там нет, я ждала своей очереди минут 40, передо мной было человек 30. Номерки появляются на экране, который видно через уличное окно, так что можно ждать на улице.

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай

8-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне неудовлетворительный опыт взаимодействия с сотрудницами. Замедленная обработка запросов и явная некомпетентность в работе с программным обеспечением приводят к значительным задержкам и неудобствам. Попытки получить конкретную информацию неизменно заканчиваются уклончивыми ответами и преобладанием неопределенного "наверное" в каждом высказывании. Отсутствие уверенности и четких знаний о продукте или услуге вызывает сомнения в профессионализме и компетентности персонала. Невозможность получить исчерпывающий и однозначный ответ вынуждает тратить дополнительное время на уточнения и перепроверку информации, что негативно сказывается на общей эффективности работы. Подобное отношение к клиентам подрывает доверие к компании и может привести к потере лояльности со стороны потребителей. Необходимо провести обучение персонала и повысить уровень их квалификации для обеспечения качественного и оперативного обслуживания клиентов.

Алла

22-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла подать документы на перерасчёт. Все подсказали, помогли, а поскольку был день низкой загруженности, то вообще без очереди) осталась довольна

Tashkilot javobini ko‘rish

татьяна бойцева

8-darajadagi shahar bilimdoni

Была с актом об установки счётчика 29 числа. Народу было 1 человек. Прошло всё довольно быстро.Данное место посещаю крайне редко.

Mumzik

8-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение .Услугу оказали , частично . Ожидание в очереди было недолгим , в основном там стоят пенсионеры . Конечно много у этой организации советского духа .

Tashkilot javobini ko‘rish

Victor Chatzovitzen

9-darajadagi shahar bilimdoni

Впечатление контрастное. Помощь многих сотрудников очевидна, но сведения о том, как поступать в спорных ситуациях, диаметрально противоположны. Отношение человеческое, знания и итог решения проблем кажутся сомнительными.

Д. Ирена

7-darajadagi shahar bilimdoni

Минусы. Взяли конскую комиссию за оплату газа, не предупредили. Кассир Лисовская. Очереди всегда после 18-20 числа, когда приходят квитанции, причем, везде. Платите чуть позже либо через терминал либо в интернете. Сам по себе пункт удобный, правда, для местных. Найти его сложно, названия корпусов типа 5Я снаружи отсутствуют, и мало кто подскажет.

любовь воробьева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Бешеные очереди,стою почти час,там сильный сквозняк. Издевательство над людьми.Такое чувство,что по этому адресу приезжают оплачивать со всего района,а может и города .

Timofey

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ожидание ответа на телефонные звонки 20 минут, потом переведут на другого оператора и опять 20 минут. Центров, куда можно было прийти ногами, значительно убавилось. Отвратительная работа сервиса. Сделайте нормально работающий сайт, по примеру "Гос Услуг", а компетентность сотрудников, по примеру "МФЦ", и будет нам всем счастье.

Сергей И

17-darajadagi shahar bilimdoni

закрыли большое колличество расчетных центров !!!! в Купчино на Купчинской ул,на Малой каштановойи вот теперь старики и старушки вынуждены стоять в больших очередях на сквозняке. нехорошо это!!!

Екатерина Р

6-darajadagi shahar bilimdoni

Минус только что очередь стояла 45 мин на холоде. А так сотрудник помог решить проблему с платежами и долгами.

Крутой чувак

14-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошие сотрудники, все быстро и без проблем, спасибо большое.

Александра Ефимова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Ответа ждешь 30-45 минут. Квитанции и личный кабинет рознятся в цифрах аж волосы дыбом встают. В одной квитанции кроме электро энергии еще куча платёжек. И да, как они любят кидать с одного оператора на другова. Сделайте по человечески!!! У меня уже мозг кипит!!!

марина потапова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень удобный пункт. Большое помещение. Много операторов.

Галина Ч.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Мало пунктов в Купчино. Очень много народу в этом пункте

Аниточка Аниточка

2-darajadagi shahar bilimdoni

Мой отзыв о всей конторе. Невозможно дозвониться, время ожидания около 40 минут за мой счет. Мой дом только передали на баланс ПЭСу от УК, теперь приходят непонятные счета. В личном кабинете не зарегистрировать квартиру, т.к. дом еще ПЭСом еще не принят. В связи с этим и электрика не вызвать для переопломбировки. Черти что!

Анна Т.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливые сотрудники, всегда помогут с решением каких либо вопросов. Хочется чтобы увеличили количество касс с приемом платежей по карте.

Анастасия

5-darajadagi shahar bilimdoni

Дозвониться не реально, опломбирование счетчика ждём уже больше, чем пол года. Заявки все время теряют. Операторы тупые через одного. Не компетентны ставят постоянно на удержание, или переводят на другого сотрудника. Но и другой сотрудник то ж тупит и не может дать внятного ответа. Как было хорошо когда всем занималась наша управляйка. Видать то ж не выдержали общения с такими одаренными, и перевели на прямые договора.

Эльмира

11-darajadagi shahar bilimdoni

Несмотря на то, что в таких местах огромные очереди, персонал мне попался замечательный. Отзывчивые , помогли решить проблему запутанную и очень вежливо разговаривали

Tashkilot javobini ko‘rish

василий буслаев

2-darajadagi shahar bilimdoni

Не издевайтесь над людьми, сделайте нормальный колл-цент, посадите больше одного оператора на многомиллионный город, невозможно дозвонится до вас! или часами висеть на линии или стоять в очередях!

Ирина Рябцева

9-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники -Профессионалы, атмосфера благожелательная, очередь прошла быстро.

Светлана Васильева

10-darajadagi shahar bilimdoni

Всё хорошо! Очереди не было! Обслуживание быстрое.

олег Пичугин

8-darajadagi shahar bilimdoni

Опять очереди, начните решать этот вопрос уже наконец

Карина Кравцова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Удачно большие очереди,в помещении места мало,большая часть людей стоит и ждет на улице

таня

5-darajadagi shahar bilimdoni

Грамотно работают молодцы

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир

7-darajadagi shahar bilimdoni

Акционеры от ПЭС неплохо "имеют" от внедрения робота для телефонной связи. Загруженность операторов такова, что ПРИ ЛЮБОМ ОБРАЩЕНИИ потребитель обязан "висеть" на телефоне от 10 до 40 минут за свой счёт и это возмутительно! Либо делайте доступ бесплатным, либо увеличивайте количество операторов, господа из-под Чубайса. Заодно на Ваших сайтах три месяца назад надо было поменять бывшие номера телефонов на фактические, чтобы не вводить в заблуждение потребителей.

Ника Дмитриева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приложения и сайт ПЭС не работают... Мастера по замене счетчика не дождаться...что за проблема такая???

светлана косорбасова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрое обслуживание,помощь в решении вопросов.

Марина Лопатина

9-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение,утром народу мало,несколько касс для расчета

snegireov-a

10-darajadagi shahar bilimdoni

Это просто издевательство над людьми!!!два часа не могу дозвонится,только сегодня и так третий день.

Владимир Олейник

11-darajadagi shahar bilimdoni

Работают хорошо, но часто очереди из-за того, что проходное место (рядом метро)

Ингрид

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень вежливые сотрудники. Быстро и четко работают.

Виктория С.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Огромные очереди! Нельзя рассчитаться по банковской карте в кассе!

Елена Романова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Работают грамотные сотрудники, иногда бывают очереди

Мария

12-darajadagi shahar bilimdoni

Ужас, часами стоять на улице чтобы квиточки оплатить 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Валерий А.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Приличные очереди, обслуживание неплохое

Александр Ч.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Был один раз, расплатился без очередей, чего еще нужно?

Антон Чудинов

6-darajadagi shahar bilimdoni

В будни, в середине дня без очередей.

тамара а.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Плохой отзыв . Я пенсионерка , у меня домашний телефон . Своевременно оплачиваю квитанции по электричеству и мусору в офисах Петроэнергосбыт. По телефону 679- 22 -22 НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ !!!!!!!!!!!

Че

5-darajadagi shahar bilimdoni

Невозможно дозвониться! Какое обслуживание такие и платежи! Т. Е. Никакое

Александр Алексеевич

5-darajadagi shahar bilimdoni

Все очень быстро и без очередей!

ВАДИМ ИВАНОВ

26-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянные очереди отпугивают. Сразу вспоминаю советские очереди за продуктами.

Tатьяна Я

4-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда быстро и вежливо! Удобно по расположению.