Отличный отель. Очень хорошая кухня, отличные повара и официанты, комфортные кровати, а это немаловажно, в номерах чисто и уютно, есть бассейн, 2,2 км от отеля есть достопримечательность на горе, вообщем, очень отлично провели время!
Пожалуй лучшее место за пределами Ташкента, где цена соответствует качеству. Недалеко от города, небольшая, но очень ухоженная территория. Номера - самые лучше из всех, что предлагают в горах: ванные - шикарные с современной сантехникой, никакого постороннего запаха и еще форточки в придачу. Все номера большие и уютные, матрасы - ваша спина скажет вам спасибо, постельное белье - страйп-сатин. Завтраки - отменные! Только не хватает хорошего кофе. Пару лет назад гостям предлагали капсульный кофе, но похоже сами гости кофемашины и привели в негодность.
Прекрасное место горы, тишина, сам отель достаточно чистый. Но все может испортить менеджер отеля, зовут, если не соврала конечно, Оксана. Это пример того, что человеку противопоказано работать с Клиентами. Все вложения собственников в это прекрасное место эта мадам перечеркивает своим хамством и неумением решать возникающие ситуации. Понятно, что все что касается персонала, тут на очень низком уровне, Вы можете 10 раз попросить принести что то в номер, прождать когда к тебе подойдет официант в ресторане и т.д. Ребята работают все хорошие и приветливые, но из-за такого менеджера про клиентоориентированность и грамотную организацию работы никто не слышал. Все процессы не организованы. Собственники, гоните "поганой метлой" такого лже менеджера, именно из-за таких рушатся бизнесы и снижается выручка, а для клиентов испорченный отдых или проведённое мероприятие. Ну и плюс нарушения законодательства, но этим уже будут заниматься компетентные органы. Всем добра.
Отличный отель для отдыха. Из плюсов: хороший уютный номер, отличный зимний бассейн, неплохой ресторан, приемлемая цена.
Из минусов: маленькая территория, обслуживание в ресторане не очень оперативное. Отсутствует информация в номере о времени заселения и выезда гостей. Не всегда есть сотрудник на ресепшн.
Все было отлично! Вежливый персонал.чистая территория. Классный крытый бассейн. Вкусные завтраки. Но мы были в коттедже, кровати это тихий ужас. Как будто спишь на досках. Все болит. Надеюсь что в номерах кровати лучше. И ещё один минус так это то что кухня не подготовилась к выходным. Мясных блюд совсем не было. А то что было уж слишком мало за такую стоимость.
Точно лучшее место отдыха, в котором мы были на текущий момент в текущей локации и ценовой категории.
Территория: есть, и немаленькая. И красивая, и ухаживают за ней. Судя по стройке в округе, в планах - присоединение к ней участка вдоль горной речки перед гостиницей, променад-стайл, но это не точно. Точно: есть верёвочный парк, формально работает всегда, если вам не нужна страховка. Если нужна, работает в сезон. Скалодром - та же история. Бассейн на последнем этаже - всесезонно и круглосуточно. Летний - работает, чист и свеж, вода ледяная, но это горы, сезон будет попозже. Нам ледяная отлично зашла.
Номер: огонь просто, минималистичный, идеально чистый, современно оформленный, не потрёпанный. Отдельный лайк за махровые халаты, тапочки и приятнейшее постельное бельё. Если будет возможность, просите этаж повыше и вид на сад перед отелем. Тогда ещё можно старвотчить прямо с балкона.
Сервис: он есть! Ты, такая, пришла к летнему бассейну, где никого нет, ибо холодно, а потому лежаки ещё не разложили, а тебя опережая бегут сотрудники разложить их. И помыть - я видимо первая после зимы. И так всё.
Ресторан: вот тут есть проблемы. К поварам нет вопросов, есть к официантам. Для примера: заказываем пиво, его нет. Говорят, есть другое. Через 15 минут и его нет. А дальше выясняется, что магазин в 1 минуте ходьбы, и можно же было купить его и не отказывать гостю, но почему-то это не приходит в голову. К слову, пива за два дня так и не появилось. В меню оно, естественно, есть. Это мелочи, но это очень локал стайл. Пожелание: добавьте в меню национальной кухни чуть больше, чем три позиции, которые только оптом можно заказать. Не все любят европейскую кухню в не европейской местности.
В общем, искренне желаю месту, которое отлично задумано и спроектировано, не про**ать всё это, следить за состоянием отеля и территории (кое-где начинает ветшать, как-никак), смм-щика хорошего (мало пиара, наткнулась на отель на карте абсолютно случайно) и гостей побольше. Гости - они делают сервис лучше, еду вкуснее, а услуги разнообразнее.
Персонал вежливый. Стараются чтобы всё было отлично у гостей.
из минусов: нет в стандартном номере холодильника (а как летом?), нет детской комнаты в помещении (убрали ранней весной и не вернут)
На ТВ нет канала с мультфильмами для детей.
Мало мест в кафе\ресторане. Проблема с рассадкой на завтрак - приходят завтракать все, а мест мало.
На улице детские горки опасные.
Рекомендую всем! Современный дизайн комплекса,модерновый ремонт.Вкусная кухня.Интересные и веселые вечера,игра в мафию..Бассейн открытый и закрытый.Детские площадки, мини теннисные корты,биллиард.
Приемлемые цены на номера👍
Вежливый и внимательный персонал.
Публика достойная,много европейцев.
Небольшая, но очень узоженая и красивая территория. Удобные, свежие номера. Вайфай по всей территории. Персонал хороший и уенч очень вкусные. Мне сме понравилось
Новая зона отдыха не далеко от Ташкента!
Прекрасное обслуживание, приветливый персонал.
Вся атмосфера, нацелена только на положительные эмоции от отдыха.
Прогулки на вертолете это нечто!
Плюсы
В номере чисто, белье чистое, запахов нет, душ и др все работает. Фен, шампунь, мыло, зубная щетка и паста , полотенца, тапки и даже халаты есть. В номере (стандарт) все необходимое есть кроме холодильника. Эл чайник принесут по звонку, бесплатно. Вода 2 бутылки по 0,5. Но мы кипятили воду из водопровода, там она чистая. Все компактно, развлечения для детей и взрослых, зимний бассейн на крыше, канатный (веревочный) городок и т.д . Хороший бильярд (два стола не испачканы, не проженны, не порваны). Погода отличная, когда в городе почти весна, здесь до пол метра снега, чистый воздух. Шикарный завтрак, очень хорошие цены в ресторане, вкусно готовит повар, отдельное спасибо!
Минусы
Можно при въезде поставить плакат, все кто первый раз проезжают мимо, потом задним ходом возвращаются на поворот. Дорожки от снега почти не чистят, центральный вход в корпус очень скользкий, пластиковые дорожки на ступеньках не прикреплены и катаются по мрамору как коньки. Пожилым и детям обязательно нужно сопровождение, перил нет. Перегородки очень плохо звукоизолированы, слышно все, особенно шумные компании и хлопанье дверями. Рецепшн после 12 ночи не отвечает, незнаешь кому обращаться, особенно если соседи врубили музыку на всю мощь в 1.00 ночи))) (как это было в нашем случае до 3.00 ночи ).
Современная гостиница расположенная в красивом горном ущелье. Номера как просто стандарт так и коттеджи. Есть специальное место где можно самому приготовить ужин. Два бассейна, один крытый на 7 этаже. Персонал отзывчивый. Минус цены. И за проживание и за еду.
Самое ужасное место для отдыха, первое впечатление испортил парень на ресепшене ( рубашка расправленая, помятый весь) номер люкс не соответствует своему названию. Вообще и целом не советуют.
Стоимость отеля не оправдывает ожидания. Могу сказать только бассейн и вид отвечает. Персонал хороший, приветливый но нужно с ними поработать много упускают. Например несколько раз просете но все равно не приносят. Кухню нужно долго ждать. Думаю им нужно пересмотреть свои предложения к оплате. Например за 960 можно включить ужан и или обед. В номере тоже нету бара. Хотя бы нужно включить к оплате охлаждающие напитки, бар.
Еда не соответствует ценам, не вкусно и не соответствует картинке в меню вообще. Больше 70 % меню просто отсутствует. Никто не контролирует бассейн, взрослые под алкоголем компании, не дают поплавать спокойно. Второй раз у вас и ничего не изменилось, больше не приедем.
Классный новый отель, приятный ремонт, хороший бассейн, но обслуживание пока не очень: доп белье принести забыли, в омлет сыр положить другое блюдо, а принести сыр и положить рядом бесплатно, кофе на завтраке платный и много подобного
Лучшая локация в горах ташкентской области. Самый мягкий воздух именно там. Только полный реоакс. Шеф повар, готовит шикарные блюда. Шоколадный фонда с мороженным супер. А бассейн на 6 этаже с видом на горы, вообще космос. Однозначно рекомендую!