Izlash

Dvaris

4,5

235 ta baho

Bu joyga baho bering

6-darajadagi shahar bilimdoni

Связались с менеджером на авито, запросил подробную информацию по автомобилю, так как нахожусь в другом регионе и буду ехать издалека. Мне сообщили, что крашено только переднее левое крыло и предоставили акт осмотра. Судя по акту крашено оказалось не только крыло, но еще и стойка у лобового, а так же по всем остальным элементам значения толщины ЛКП доходили, а в некоторых случаях даже превышали 200мкр (по заводу должно быть в промежутке от 120мкр до 150мкр). При этом все эти элементы в акте не были отмечены как вторично окрашенные. На мои уточняющие вопросы менеджер Святослав ничего конкретного ответить не смог, на вопрос «Почему толщина ЛКП по той же крыше достигает 200мкр, но при этом в акте не отмечен вторичный окрас?», Святослав ответил, что визуально не видит признаков окраса, в том числе по шагрени 😄 Сошлись на том, что возможно толщиномер был некорректно откалиброван и для меня запишут видео с новыми замерами. По истечению 2х дней не дождавшись видео, я связался с продавцом самостоятельно и получил ответ, что автомобиль уже продан, хотя объявление до сих пор активно 😄 Ко всему прочему после связи с данным продавцом посыпались спам-звонками с вопросами интересуюсь ли я приобретением авто в Ставрополе, что стало вишенкой на торте. Итог - у дилера расчет на неопытных покупателей, которые не разбираются в автомобилях и не обращаются за помощью к профессионалам в итоге покупают полностью перекрашенный авто под видом некрашенного. А так же дилер занимается продажей персональных данных 👎🏻

Tashkilot javobini ko‘rish

Крикун Роман

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень понравилось отношение менеджера ТО Андрея Изотова! Авто при движении начал издавать звуки напоминающие старую несмазанную телегу (как потом выяснилось, дело было в опорных подшипниках). Ранее я уже обслуживал свое авто в Дварисе, поэтому с указанной проблемой обратился к ним. Общаясь с Андреем узнал, что запись на осмотр возможна только через несколько дней, что меня не очень радовало. Андрей пошел мне навстречу и мы договорились на осмотр машины в этот же день. Во время осмотра Андрей все подробно рассказал и показал. Очень понравилось внимательное, человеческое отношение Андрея к клиентам! Создалось впечатление, что он ремонтирует автомобиль для себя, а не для постороннего человека.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей

2-darajadagi shahar bilimdoni

Выражаю глубокую благодарность всему трудовому коллективу сервисного центра Дварис в городе Ставрополь, специализирующемуся на техническом обслуживании автомобилей Suzuki, в целом, и его высококвалифицированному специалисту Андрею Изотову, в частности, за профессионализм, высокое качество выполняемых работ, творческий подход в выполнении поставленных заказчиком задач, вежливость и доброжелательность!!! Хочется пожелать трудовому коллективу дальнейшего процветания, а Андрею - карьерного роста и большой зарплаты!!! Так держать, ребята!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Sevil Mukhoramova

5-darajadagi shahar bilimdoni

Являюсь очень давним клиентом салона , еще когда он был салоном Suzuki. В последущем , при любой проблеме обращаюсь туда, тк они знают эту марку машин. В основном, на протяжении многих лет сотрудничаю с руководителем сервисного центра- Владимир Горбачев. Хочу отметить, что он обладает невероятным терпением! Когда, что то происходит с машиной, это всегда стресс. И всегда , когда я обращаюсь к Владимиру, я чувствую его доброту, порядочность и он прикладывает все силы, чтобы помочь клиенту. Ему огромная благодарность и всем сотрудникам, кто работает с машинами. Ведь машины тоже оживают, и нас куда то везут, когда нам надо! Благ и процветания! Всем добра!

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Г.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Начать отзыв хотелось бы с небольшой предыстории. Я владелец автомобиля Honda CRV 5 рестайлинга. Проживая в Мурманске, к сожалению, не имею возможности пройти ТО дома, т.к. нет официального дилера. В связи с этим, было принято решение пройти его по пути, во время поездки. Пришлось срочно ехать в Ставрополь. Взяв с собой все купленные заранее детали, я со своей семьей отправился в путь. По приезде связался с Андреем, который является мастером - приёмщиком. Несмотря на загруженность, после того, как я объяснил ситуацию, что необходимо выехать в кратчайшие сроки, он пошел навстречу и согласился помочь. После того, как команда принялась за работу, вскрылся очень неприятный факт. Под мой двигатель не подошел натяжитель цепи, который я привез. Его необходимо было заказывать из Москвы. Зная, в каком мы положении Андрей заказал 2 детали, чтобы поставить ту, которая придёт раньше. Когда первая из них оказалась на месте, ее оперативно поставили и мы сразу отправились в путь. Это отличный сервис! Здесь вы можете не волноваться о качестве выполненной работы. Все на высшем уровне! Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, за выполненную работу. Отдельно хочу поблагодарить Андрея. Он всегда был на связи, держал нас в курсе событий и подбирал наилучшие варианты. Мы очень благодарны ему за отзывчивость. Андрей не оставил нас в трудной ситуации и сделал все, чтобы помочь. Добрались до дома без проблем. Очень приятно также то, что он поинтересовался, как мы доехали, как машина и все ли нормально. Редко встретишь таких сотрудников! Могу смело рекомендовать данный сервис и данного специалиста всем автовладельцам!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ken Alandovski

6-darajadagi shahar bilimdoni

Приветствую всех. Спасибо профессионалам, работающим в этом подразделении Хонды. Обратился к менеджеру Виктории, очень позитивный, светлый человек) Выслушала внимательно, предложила различные варианты посещения, которые устраивали меня(ехал из далека), записали на ТО. При всём при этом, отвечая исчерпывающе на множество вопросов организационного плана. По приезду машину приняли отличные, не менее приветливые и вежливые ребята. Что хотелось бы отметить, работы были произведены качественно, быстро(в заявленный срок), лишний раз убедился в правильном выборе "своей" марки, спасибо Виктория, спасибо Дварис, спасибо Хонда.

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь Ф.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Выражаю огромную благодарность руководителю продаж Виктории! Дистанционно все разложила по полочкам, но по ряду причин с моей стороны, покупка нового авто, пока, не состоялась. Вежлива, знаток своей работы, вникает во все нюансы. Рекомендую всем покупателям обращаться к ней.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Бусел

2-darajadagi shahar bilimdoni

Всем привет!Автомобиль Хонда Пилот 2017г обслуживался в центре Дварис в течении трех лет,в основном прохождение ТО и межсервисное обслуживание по замене масел и фильтров.В мае месяце 2021г пригнал машину на третее ТО,предварительно согласовав с менеджером время и расходники для проведения ТО,плюс заказал передние и задние оригинал тормозные колодки для замены.В назначенное время сдал машину,попросив менеджера провести все работы за исключением регулировки клапанов т.к необходимо двигатель охладить,и посмотреть как выполняется данная регулировка.Температуру двигателя отслеживал по приложению StarLine.В 14.00 к моему удивлению позвонил менеджер и сказал,что машина готова,все работы выполнены. Через 15 минут я был в центре и попросил провести меня в рабочую зону.Попробовав рукой двигатель(который был горячим)потребовал от слесаря и менеджера обьяснений почему нарушается технологический процесс,на что внятных обьяснений не получил.Какое может быть качество работы при таком нарушении?Тормозные колодки не поменяли,обьяснив что оригинал слишком дорогие и их никто не заказывает,хотя с менеджером мы этот вопрос обсуждали.Приехав домой на следующий день обнаружил подтеки масла на защите двигателя,на декоративной панели моторного отсека сломаны три клипсы(при такой жаре)нужно было постараться видимо.Ну ладно, это расходники,но сказать об этом можно было, я бы их оплатил.По видимому это вопрос порядочности...Сложилось такое впечатление,что при качественных и надежных автомобилях Хонды отсутствуют подготовленные специалисты.Расходники и запасные части только под заказ,а можно и должно их иметь в наличии.Надеюсь,что произошедшее это искючение,а не норма центра Дварис.Рекомендую ли знакомым хондоводам обслуживание в данном центре?Скорее - нет!

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил васенин

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отдавал машину на ТО при замене тормозной жидкости облили весь акумулятор и не отмыли залили больше уровня так и оставили,говорил мэнеджеру про стук с переди так и не устранили сказали поездите посмотрите а потом если что приезжайте.Нужно было зделать адаптацию коробки сказали покатайтесь и вруг что приезжайте.А так в общем обращатся можно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ники И

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приобретали автомобиль в данном салоне 17.03.2024. Ну что сказать, ехали из далека, ожидали всё что угодно, но.... а теперь по порядку: Увидели объявление, связались с салоном. Менеджеру отдельное спасибо! всё рассказал, прислал фото видео, проверку толщинометром , ответил на всё вопросы и тд. Мы находимся в 350км. Попросили менеджера поставить резерв на пару дней, что б не прокатиться до Ставрополя за зря. Приехали. Авто нас ждал. Посмотрели, пролезли куда угодно. Прокатились.Менеджер загнал автомобиль в рем.зону, поднял на подъемнике, даже подключил диагностику. Как говорится, авто и пощупали, и посмотрели, и посидели. В общем полный спектр проверок какой душе угодно. Т.е по таким вот действиям становится понятно что салон не занимается скрывательствои чего либо, как это делают многие другие. Тут явно всё по честному, ни в чем не ограничивают.. В итоге перешли к сделке. Никаких наценок, ни чего скрытого. Как в объявление так и по факту. Документы всё сделали. Номера прикрутили. Перед выдачей авто даже помыли. В общем - от салона только самые позитивные эмоции! Салон советую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Шулепов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Доброго времени суток.25.04.2021 приехал в сервисный центр с целью помыть двигатель (доверяю только им. Хонда СРВ 3). При регистрации и оформления авто было выяснено, что на эту модель этого года есть отзыв на замену пиропатронов подушек безопасности (водительской и пассажирской). Менеджером, Вадимом Дорофеевым ,была предложена бесплатная замена этих узлов сразу, не оттягивая на необозримое будущее. Т.к. живу в другом городе, то сразу согласился. Приятно удивлён замечательным сервисом, проделанной работой и профессиональным обслуживанием Вадима. Спасибо. Да, двигатель помыли великолепно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван И.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный салон. Отдельно хочу поблагодарить Владимира. Приехали просто посмотреть автомобиль, а получили исчерпывающую информацию и помощь. Быстро, чётко, по делу, изумительная клиентоориетированность. Вопрос какую машину купить перестал стоять.

Tashkilot javobini ko‘rish

3-darajadagi shahar bilimdoni

приехали в магазин в 10.00 чтобы сдать свою машину и купить новую .уехали после 17.00.опишу моменты которые меня поразили о некоторых моментах умолчу.кассир принимая деньги рассматривает каждую купюру на просвет.нужно было поменять резину.шиномонтаж занял часа полтора.чтобы оплатить стоимость этой услуги прождали кассира минут 30.она просто закрылась в кассе.при продаже своей машины озвучили одну цену при расчете выяснилось что стоит совсем другая стоимость остался нехороший осадок о данном магазине .PS акт о передаче машины отдали без печати и подписи

Tashkilot javobini ko‘rish

Василий Никифорович

7-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал на Форде, мне в обслуживании отказали, запчастей нету, автоэлектрик в отпуске три недели

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Тимошенко

14-darajadagi shahar bilimdoni

Единственный официальный дилер Форда в Ставрополе. Как и многие компании имеют посредственный сервис в интернете. Если хотите записаться на сервис, надо звонить, выберите для этого время. Запись на сайте существует, но совершенно не рабочий вариант. После записи и внесения всех данных об авто, перезванивает представитель через пару часов с вопросом "Что у вас случилось, вы оставляли запрос на сайте?". После пояснений обещала передать все менеджеру. Далее ещё через часа 4 менеджер звонить с таким же вопросом, что у меня за проблема, есть отзыв на сайте. После пояснений, что я просто хочу записаться на сервис, попросил заново продиктовать данные авто. Т.е. или информация с сайта не вся поступает, или просто как сервис это не работает. Причем, попросил перезвонить позже, т.к. не мог говорить по телефону, звонка не последовало. На следующий день я уже сам позвонил, менеджер сказал, что перезвонить просто забыл. Короче, если хотите записаться, надо звонить, на сайт идти бесполезно. В выходной не работает мойка, т.е. техническую мойку не делают при приеме авто на ТО. В остальном, работы делают нормально.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Даренская

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный сервис! Приехала с чеком, приняли и обслужили сразу, слелали диагностику двигателя Honda CR-V быстро!

Tashkilot javobini ko‘rish

Marina Sadovnichaya

4-darajadagi shahar bilimdoni

Опытные специалисты, всегда помогут с любым вопросом. Покупали машину здесь и обслуживает только у них. Всем советуем этого дилера. Всегда приветливые и доброжелательные сотрудники, приятная зона ожидания.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валерия

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу сказать большое спасибо всем работникам , покупали машину , все быстро , подробно рассказали про автомобиль , угостили кофе , все приветливые , видно , что хотят помочь с выбором , а не просто что-то продать ))

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий Михайлович

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хотел купить новую хонду срв вёл долго переговоры. Цена была то одна то другая. Перечислил предоплату 50тыс.заключили договор предварительный. Должен был забрать машину по договору до 30апреля.руководитель отдела продаж вернул 27 апреля предоплату. Нарушил договор. И я остался без машины. Не серьезный салон. Всё на обмане. Я бы не советовал покупать а тем более заключать с ними догоры с этим салоном.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Морозова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не первый год обслуживаем свой авто здесь, всегда выполняют пожелания по работам! В самом салоне есть уютная зона отдыха где можно попить кофе.

Tashkilot javobini ko‘rish

Andre L.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживаю свой автомобиль с 2013 года. Никогда невозн кало желание сделать ТО в каком-либо другом месте. Вмегда профессионально и качестаенно. Стоимость приемлемая. Вежливые грамотные сотрудники. Всегда приятное впечатление от посещения. Рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья Влачуга

6-darajadagi shahar bilimdoni

Мне понравилось обслуживание сервисного менеджера. Он на своем месте. И качество выполненых сервисных работ

Tashkilot javobini ko‘rish

Алена А.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Давно обслуживаем здесь свой автомобиль, все на вышем уровне👍🏻Всегда качественное обслуживание, удобная зона отдыха

Tashkilot javobini ko‘rish

Урясьев Сергей

21-darajadagi shahar bilimdoni

Очень цивилизованный дилер с высокой лояльностью и качеством обслуживания. Покупал у них последний автомобиль и за все время обслуживания только положительные эмоции

Tashkilot javobini ko‘rish

Бородин Олег Сергеевич

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший дилер. Купил у них новую Хонду CRV в декабре 2012 . Езжу до сих пор без поломок. Сервис тоже у них делал, все мне понравилось, но их же коллеги в Краснодаре были получше, но только в одном нюансе. В Катькиной столице прикрепляют бирочки под капотом с обозначениями, какие и когда меняли расходники. Этот нюанс очень удобен оказался в Москве на следующем сервисном обслуживании, когда задали вопрос о залитом масле. Но чувствую ноты недовольства со стороны сервисменов, мол все прописано в сервисной книжке, а если ее нет или потерял, или еще какие другие форс мажорные ситуации.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

24-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший автосалон, качественное обслуживание, качественный автомобиль. Спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лана Тахирова

14-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее быстрое обслуживание, вежливый персонал

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь Турутин

15-darajadagi shahar bilimdoni

Всё нормально. Я уже третий год машину обслуживаю. Меня всё устраивает. И персонал, и цена и качество.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мухтар Гамзаев

6-darajadagi shahar bilimdoni

Советую всем, очень классно, прекрассное обращение с клиентами, низкий поклон всем работникам автосалона

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Спкциалисты салона Дварис Форд услугу по замене запчастей на а/машину выполнили быстро и к назначенному времени, кроме того вымыли машину. Остались довольны работой и благодарим специалистов салона Дварис

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Яковлев

6-darajadagi shahar bilimdoni

Экстренно помогли без предварительной записи, в основном все зап.части в наличии, стоимость работ адекватная

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий

5-darajadagi shahar bilimdoni

Не понравилась кредитный "специалист" Атанжиева. Вызывающе груба с клиентами салона. Рекомендуем ее поменять. Все остальные работники салона приветливы и обходительны. Понравился менеджер по продажам авто Валентин. Хорошо разбирается в продаваемых автомобилях. Купили Хонду СРВ. Довольны.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вячеслав Прокофьев

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный сервис, комфортное ожидание. Спасибо за вашу работу.

Anonim fikr-mulohaza

Обслуживание всегда на высоте! Спасибо за профессионализм мастеров и индивидуальный подход!!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир

9-darajadagi shahar bilimdoni

5+. Выполнили ремонт двигателя. Все отлично работает! И по цене приемлемо радует, сделали скидку. Я доволен.

Tashkilot javobini ko‘rish

Плалал Вопоплелкл

5-darajadagi shahar bilimdoni

Мне всё понравилось, спасибо за компетентность Вадиму Дорофееву, к клиенту самое лучшее отношение - с толком, с чувством и расстановкой. Рекомендую данный салон хонда и вышеуказанного грамотного специалиста Вадима!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий Е.

11-darajadagi shahar bilimdoni

Завышены цены за услуги

Tashkilot javobini ko‘rish

Подрезов П.

2-darajadagi shahar bilimdoni

При замене масла в акпп не заменили фильтр.... В остальной части нормально.. Серьзная контора.......

Tashkilot javobini ko‘rish

Василий Холявко

3-darajadagi shahar bilimdoni

Новый центр, новый подход к клиенту.