Izlash

Dst

1,0

58 ta baho

Bu joyga baho bering

7-darajadagi shahar bilimdoni

Такси не дождёшься - это ещё полбеды. Отсутствующая как класс поддержка - вот это всё!Звонишь, оставляешь обращение - а они не только не реагируют (не разбираются, не перезванивают), а вообще даже не фиксируют его! У них даже нет функционала по фиксации обращений! "Поддержка" врёт, что обращение зафиксировано и в течение 3-х дней со мной свяжутся - это в лучшем случае. Обычно они сходу начинают тупить, хамить и бросать трубку. Причём, это не один оператор, а разные. Видимо, таков "корпоративный стиль". Такого "сервиса" я очень давно нигде не припомню! P.S. для отклоняющих отзывы: могу предоставить записи разговоров с "поддержкой"

Юлия Ш.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание!!! Заказали такси вечером,опаздывая на концерт! Приехало такси, припарковалось возле поезжай части! Пришлось идти через грязь до машины! Мы пришли,а таксист отказался везти 4х пассажиров! Сославшись на сломанное кресло. (Которое он сложил при нас)Ок! Говорим,что отказываемся от поездки и вызываем другое такси из другого сервиса. Деньги за какое-то ожидание у нас все равно списали!!!!! Хотя водитель не ждал от слова «СОВСЕМ»!!! Позвонили в службу поддержки,на что нам сказали,что водитель им сообщил,что как будто мы были с ребёнком и он нас долго ждал!!! И деньги нам никто не вернёт!

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Такси в целом не плохое, оператор ничего не перепутал, точки отбытия и прибытия точные. Но водитель это что-то с чем-то, разговаривает в очень грубой форме, после поездки остался неприятный осадок.

Larisa Kor

18-darajadagi shahar bilimdoni

Очень плохо! Нечестно. Поясню -при первом заказе начислили баллы, сказав, что использовать их можно при следуюшем заказе, однако, при соедующем заказе выяснилось, что баллов/бонусов НЕТ. Как вы считаете -заслуживает доверия такое такси???

Tashkilot javobini ko‘rish

689342 Елена

10-darajadagi shahar bilimdoni

Машину так и не назначали.

Tashkilot javobini ko‘rish

Pablo al' Morte

2-darajadagi shahar bilimdoni

Мы были с ребенком в автокресле, водитель отказался везти, сказал "почему мы не вызвали такси с соответствующей услугой", а смысл вызывать водителя с автокреслом, если оно у нас и так есть!

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Попова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное такси. Списывают деньги с карты за не выполненные услуги. Даже имея все доказательства их противоправных действий невозможно получить назад незаконно списание денежные средства. Они прекрасно понимают, что из- за небольшой суммы вы не будете подавать в суд и доказывать свою правоту. Не советую пользоваться услугами этой компании.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария А

3-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо сотрудникам за помощь, быстро решили проблему, помогли. Все понятно объяснили. Дружный коллектив, хорошие ребята. Спасибо, лучший парк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Л.Б.

12-darajadagi shahar bilimdoni

Как и любой агрик, Ситимобил - это НЕ таксопарк. Это простая доска объявлений. Что это значит? Для клиента - учитывая, что водитель не знает стоимость поездки (а зачастую и куда ему предстоит ехать), не факт, что клиент куда-то вообще уедет. Я, конечно пишу в комментах: "Хорошие чаевые", но "срабатывает" не всегда. При подаче свыше 4-6 минут (значит машина находится от Вас более чем в 3-х км) вероятность прибытия машины стремится к 0 в геометрической прогрессии. Как только слышу: "Машина будет через 7 (8-10)", отменяю и перезаказываю. Просто мне неприятно, что, пусть даже и совершенно незнакомый мне человек, будет ехать через полгорода на мой заказ, склоняя меня ОТ и ДО. Для водителей - пару раз была нечаянным свидетелем разборки водителя с их техподдержкой. Создалось впечатление, что человек общался либо с каким-то абсолютно тупым созданием, либо с совершенно глухим. Мне было некомфортно. Я бы не хотела, чтобы меня ТАК техподдерживали - помощи никакой (в обоих случаях виноватым сделали водителя). Так нельзя! Это неправильно! И ещё.. Будьте готовы к тому, что оператор перепутает точку подачи и точку прибытия. Поэтому - сразу установите приложение. А так как геолокация там сильно лагает, то лучше определить своё местоположение через Я-карты (или аналог), и вызывать уже на конкретный адрес. В крайнем случае, раздвиньте карту на максималку. Тогда вероятность ошибки будет +/- 20-50 метров

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Грицаенко

8-darajadagi shahar bilimdoni

Ситуация такая. Стоим на остановке "Максимир" в 21ч с подругой и нашими детьми. Прождали час автобус 14в,он так и не приехал. Подъехало такси "ситимобил" гос номер 361 регион 30, всё что я запомнила. Мужчина вежливо предложил нас довести до дома, при чём бесплатно. Мы решили что тут какой-то подвох. Но в разговоре поняли, что стоит поехать, так как дети уже купаться есть и спать хотят и все за час замёрзли. Погрузили коляски и в путь. В поездке предлогали денежные средства, мужчина отказался, сказал что помогает бабушкам старикам и нам решил помочь. Мы были очень рады этому вечернему чуду. Доехали отлично Было правда немного страшновато в наше время, кому-то довериться. Замечательный водитель, дай Бог ему здоровья. Остались в нашем жестоком мире ещё хорошие, добрые люди. И вот так бывает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юля

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное такси. Никому не советую!!! Водитель приехал, отказался вести, деньги списали и не возвращают.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Мизилин

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ужас, мало того что машин не дождешься, так еще и начали обманывать клиентов. Ставишь адрес 1 и адрес 2 пишут цена 150р. Затем убирают адрес 2 и пишут оплата по счетчику, в итоге цена 500р.

Tashkilot javobini ko‘rish

Anonim fikr-mulohaza

Снова пишу отзыв, что ситимобил не порядочная и не клиентоориентированная контора которая не может нормально обуздать и предоставить сервис. Водители проезжая мимо не берут заказы, теряешь время и деньги, а так же нервы. Советую, каждому сделать заказ и просто не поехать, естественно за наличные. Больше увольнений из этого сервиса водителей, больше шансов что «контора» прогорит. Удачи

Tashkilot javobini ko‘rish

Стелла

5-darajadagi shahar bilimdoni

Самое ужасное такси ! Приезжают не по назначению и хамят по телефону, не рекомендую заказывать такси через Ситимобил

Tashkilot javobini ko‘rish

stanislav.pulkach Пулькач

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное такси. Яндекс постарается оставить отрицательные отзывы, и постарается Яндекс навигатор чтобы машина ехала к вам долго и не туда , чтобы с вас содрать денег за поездку больше!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий Б.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Часто плюют на заказ и не приезжают. К поезду лучше не заказывать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Гребенщикова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Самое ужасное такси. Привёз не туда куда надо. Одним словом ужас. Не советую 😡👎👎👎

Tashkilot javobini ko‘rish

Лена К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Вызвала такси на Степана Солодовникова 135,шофер приехал,сказал что ждёт,но повернулся и уехал,опоздала на работу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр С.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный таксопарк!!! Очень часто не находится машина на заказ!!! И даже если машина найдена не факт, что водитель не откажется от поездки!!! Только что меня отказался везти водитель т.к. далеко 🤷‍♂️

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Прокудина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужас. Еще не разу не приехала машина. За сколько бы не заказала. За пол дня, 2 часа. Зачем так работать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Пономарев

4-darajadagi shahar bilimdoni

Деньги списали , а такси не назначили И сказали что оплата вернулась на карту обратно , а в результате нечего нет

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий Т.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное такси