Dream sushi

3,7

154 ta baho

Bungacha ochiq: 22:30

City of Kazan, Yulius Fuchik Street, 88А

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

City of Kazan, Yulius Fuchik Street, 88А

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Taom yetkazib berish

Olib ketishga taom

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

13:00Odatda yuklanganlik o‘rtacha bo‘ladi

3,7

154 ta baho

Bu joyga baho bering

RRR

15-darajadagi shahar bilimdoni

Огромный минус к неплохой еде — ужасная организация и испорченный праздник 😡👎 Решили заказать доставку в Dream sushi, так как хотели отметить событие. Отнеслись ответственно: оформили заказ через интернет за неделю, сумма была приличная. Оплатили всё заранее. Договорились на доставку строго к 12:00, но... 📅⏰ В 12:00 еды, конечно, не было. Мы прождали 40 минут и начали названивать сами. Все телефоны были заняты мертво 📞🤬. Когда с огромным трудом удалось дозвониться, трубку взял сонный администратор 😴. На наше возмущение он спокойно ответил, что заказ только начали готовить, хотя привезти его должны были еще 40 минут назад! Логика поражает: заказ, сделанный за неделю, даже не начинали готовить вовремя. 🤯 Самое обидное — даже намека на извинения не последовало 🙅‍♂️. Ни за опоздание почти на 2 часа, ни за испорченное ожидание, ни за то, что нам пришлось полчаса пробиваться через занятые линии. 👎 По факту: суши и пицца по вкусу оказались вполне приемлемыми (видимо, готовить они умеют 🍣🍕). Но сервис — это нечто ужасное 💔. Желание экономить свои нервы перевешивает всё. Больше мы здесь заказывать точно не будем. Не советую тем, кто дорожит своим временем и настроением. 😠🚫

Рената К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Несмотря на то, что тут одни из самых вкусных роллов в Казани, сервис ужасный. Расклад следующий: был сделан предзаказ за день до планируемой доставки к 11.00. В итоге, в понедельник я звоню в поддержку узнать о статусе заказа, в 10.15 мне сказали, что доставка будет в 11.45. В 11.30 звоню узнать о статусе заказа, получаю информацию об ожидании и что ссылку на оплату скоро отправят. Только в 12.00 мне направляют ссылку на оплату, оплачиваю сразу же, жду дальше отправки курьером. В 12.38 звоню администратору, на что получаю ответ, что заказ отправлен пять минут назад (те самые фараоны из песни). Время 13.00 заказа все нет, администратор не берет трубку, в поддержке ничем помочь не могут и ссылаются на администратора. Заказ доставлен только в 13.30. Итог: от срока предзаказа опоздание на 2,5 часа, от сроков, озвученных в поддержке, почти на 2 часа. Куда смотрит руководство заведения? Не берите столько заказов в праздничные дни! Никакой лояльности к клиентам: не предложили ничего в качестве извинений.

adilyaglmznv

3-darajadagi shahar bilimdoni

Был совершен заказ сета «Рандеву». Было обнаружено, что продукты из которых был приготовлен данный сет некачественные. Были «попки» роллов, которые не подаются в употребление. Черное авокадо, жилки и кожа рыбы, безвкусная и неестественного вида лосось. На сайте нет чат поддержки, скачали приложение, чтобы могли связаться с оператором чат поддержки. В приложении чат поддержка не работает, сообщения не прочитываются, фото не прилагаются. Звонили по номеру, который указан в сайте, дозвониться не удалось. Созвонились с сотрудницей данного заведения, которая предложила продолжить диалог в телеграмме, через личный аккаунт. Были приложены все фото и описание продукта, на что был ответ «мы можем сделать Вам скидку на определенные роллы». Доверия использовать данную скидку и снова пользоваться услугами больше нет. Была просьба вернуть полную сумму за заказ, на что получали снова отказ. Были указаны данные куда должен был быть осуществлен возврат денежных средств за некачественно указанные услуги(продукты). Возврат денежных сред осуществлен не был. Сотрудница на связь больше не выходила. Вот такой вот сервис обслуживания и не надлежащего качества продукты, подумайте прежде чем заказывать здесь.