Мы были в данном отеле с 15 по 17 апреля этого года.
Отель очень удачно расположен: близко ж.д. вокзал, недалеко Кремль, прогулочная улица Баумана.
У нас был стандартный номер с 2-мя кроватями, номер достаточно чистый, халаты, тапочки. Из минусов я считаю отсутствие увеличительного зеркала в ванной. В 1-й вечер у нас была проблема с горячей водой в душе. Вода была еле тёплая. Не стали звонить на ресепшен, время было позднее. Но на следующий день этой проблемы не было.
У нас был шведский стол. Завтраки неплохие, но не очень разнообразные. Из плюсов хочется отметить замечательные сырники и блинчики (спасибо повару!).
Отдельно хочется сказать добрые слова в адрес ресторана (мы дважды там обедали). Прекрасный улыбчивый персонал и хорошая еда.
Теперь про заселение. Справедливости ради надо отметить раннее размещение в номер и нашу благодарность в связи с этим.
Отдельно хочется рассказать про непонятную ситуацию с оплатой при заезде в данный отель.
При оплате не выдаются никакие подтверждающие документы. Обычно это чек об оплате и расшифровка по дням. Я попросила сделать копию и правильно сделала. Днём того же дня (мы как раз собирались пообедать в ресторане) к нам подошла администратор и сообщила что у нас оплата только за 1 ночь. Хорошо, что у меня была копия чека. Я показала его администратору. В ответ улыбка и никаких извинений. Я понимаю, что вся эта ситуация была без злого умысла, но осадочек остался.
Неплохой отель в центре города, скажем 4-ка. Из приятного - вежливый и внимательный персонал. И есть ресторан Кедр с хорошей едой! Все свежее и вкусное. В остальном- маленькая ванная-туалет, просто не развернуться. Темный номер, под простынь они стелят клеенку…она хрустит и создает дискомфорт! скудный завтрак, просто на 3-ку! Бассейна нет, тренажерка ну норм можно сказать. Просто если кто привык что Хилтон - уровень, то это значительно ниже.
Отличный отель. Лучшее расположение все рядом. 1 минута и вы на улице Баумана, пешочком до кремля ни проблема прогуляться. Прекрасные завтраки, ресторан «Кедр» выше всех похвал. Режим работы кухни до 4 утра гарантирует, что вы не останетесь голодными. С парковой в отеле ни разу не было проблем.
Единственное что хотелось бы цену поменьше, или установить дополнительные скидки постояльцам которые раз за разом делают свой выбор в пользу данного отеля.
Отличный сетевой отель! Находиться недалеко от Кремля и ТЦ «Кольцо»,а рядом прогулочная улица Баумана. В отеле , Всё очень уютно и душевно. Сотрудники отзывчивы и готовы решить любую возникшую проблему.
Единственное, что удивило - то, что завтрак нужно оплачивать отдельно и стоит шведский стол 1.200руб.
Советую данный отель!
Прекрасный отель. Удобное месторасположение, 10 минут до Кремля , куча шикарных ресторанов в шаговой доступности. В номерах очень уютно , персонал очень приветливый. Ресторан на первом этаже с прекрасной кухней, вкусная еда, шикарные завтраки. Я привередлива к еде, тут придраться не к чему. Рекомендую отель однозначно.
Удобные номера для семей с детьми. 2 отдельные кровати. Немного узковато при входе в номер. Завтрак понравился. Выбор небольшой, но все необходимое, вкусное и полезное было. Оплачивали отдельно. У отеля есть своя парковка и мы проблем с ней не испытывали.
Очень понравился уровень сервиса и номеров в гостинице. Все ожидания совпали с реальностью - хорошие номера, чистота, приятный интерьер, расположение в центре города, достойный шопинг вокруг и вкусный ресторан. Особено понравилась печенька-комплимент.
Останавливаемся уже четвертый раз здесь и менять не собираемся. Удобное расположение, очень комфортные номера с отличным соотношением цена/качество. Очень просторные душевые в номерах. Приветливый персонал. Отель чистый, номера в отличном состоянии, есть парковка во внутреннем дворе.
Удобно расположенный в центре, вблизи от основных достопримечательностей отель. Комфортный, тихий. Прекрасный завтрак. Отличный сервис. Отель заранее спросил о времени заезда, и комната была готова к нашему приезду, несмотря на очень ранее для заселения время. Это особо ценно.
Прекрасный отель, очень приятные девушки на ресепшн, спасибо им большое. Завтраки очень вкусные, отдельная благодарность кондитеру - Павлова невероятная) Расположение удобное, в самом центре. Рукой подать до кремля. Чисто, красиво, рекомендую.
Нам всё понравилось. Расположение отеля просто шикарное - 2 минуты пешком до ул. Баумана, минут 5-7 пешком до кремля. В номере чисто, вода, туалетные принадлежности пополнялись регулярно. Есть все необходимы туалетные принадлежности (мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа, молочко для тела, зубной набор, расчёска, ватные диски и палочки). Полотенца меняли, даже если они не на полу лежат, а висят на крючке. Как обычно шикарная хилтонская кровать - ложишься и проваливаешься в облачка и спишь как младенец до утра. Шумоизоляция хорошая - в номере ни чего не слышно что происходит за дверью, в соседнем номере. На первом этаже есть ресторан Кедр, где утром накрывают завтрак шведский стол, но можно заказать блюда по меню. Так же можно заказать еду в номер (в номере есть меню, принесут из ресторана с первого этажа). В номере есть кофемашина - капсулы и сливки пополняют вовремя. Остались очень довольны отдыхом!
Хороший отель, очень удобное расположение. Обслуживание номера каждый день. Номер чистый, просторный, сан узел просторный. Персонал вежливый, всегда готов помочь. Взяли только завтрак: выбор не очень большой, но голодным не уйдешь.
Этот отель для меня просто идеален , причем во всём: расположение, рецепшен (прекрасные,чуткие, спокойные девушки), ресторан - изумительно вкусный шведский стол на завтрак; вечер-ночь - коктейли, еда в меню, особенно цыплёнок запеченный..просто ах!! Номерной фонд: номер был стандарт, но! мне очень хочется вернуться в этот уютный, райский (прекрасный кондиционер), чистый оазис), в котором после прогулки, экскурсий по Казани чувствуешь себя, как в массажном кабинете: замечательная ванная комната с не менее замечательной душевой (сплошной релакс), кровать (матрац) в идеальном состоянии, заправленные белоснежным постельным бельём. Наш номер не выходил на улицу, исключительно во двор - тишина ..Всему персоналу огромное спасибо!! Удачи во всём!!
Много где останавливался и, пожалуй, это лучшая гостиница в Казани. Недостатки есть, но для тех кто часто ездит это так мелочи... Главное на месте: просторный номер, спортзал, разнообразый завтрак, удобное расположение, чистота в номере и ежедневная уборка, чайник, гладилка в номере и другие мелочи, которые так важны при длительном проживании.
Отличный современный отель, а какой там замечательный ресторан! есть терраса работающая в любое время года ;-) Вкусное разнообразное меню с достойными винами. Очень рекомендую для проживания и душевного отдыха в тихом уютном месте.
Очень хорошее расположение, идеально подходит для рабочих командировок, думаю и для туристической поездки тоже. Персонал приветливый, еда вкусная, сервис на уровне. Молодцы.
В след раз остановлюсь тоже у вас
Отель в центре, в шаговой доступности Казанский кремль, улица Баумана. Все рестораны и кафе. Номера уставшие, но чисто, постель на 4ку. Единственный минус - маленькая парковка. Не всегда есть места.
Очень понравился отель. Обслуживание замечательное. Номер просторный. Персонал доброжелательный, профессиональный.
Удобное расположение отеля в центре города.
Вкусные завтраки. Хороший бар.
Прекрасный сетевой отель, тихий, уютный. Очень приветливый персонал как на ресепшн, так и в ресторане. Ресторан "Кедр" просто супер: ужинал, очень вкусно готовят. Завтраки тоже обалденные.
Приятный, чистый отель. Очень удобное расположение, всё в шаговой доступности. Приятные завтраки. Единственное, во время пребывания, был ремонт лифта. Это вызывало небольшой дискомфорт, т.к. один лифт всё-таки не справляется с загруженностью.
Прекрасная гостиница! Номер очень уютный и функциональный, есть все необходимое: чай, кофе, вода ежедневно, туалетные принадлежности, утюг и гладильная доска. Удобная кровать и подушки, стол для работы, классное кресло и чайник столик. При заселении подарили еще горячее печенье :)
Топое месторасположение, все активности в пешей доступности! Все кафе рядом, магазины, бары.
Очень вкусный завтрак в ресторане на первом этаже.
Одно жаль , что в гостинице нет бассейна
Очень уютный отель. Я бы причислил его к формату бутик отелей. По концепции - очень похож на Чехов от того же Хилтона в Москве. Ресторан при отеле - очень неплохой, а по меркам «пригостиничных» ч бы сказал отличный, и один из лучших. Мне понравился по меню и качеству блюд - больше, чем Чехов в Мск. Завтраки - отличные. Персонал учтивый и очень вежливый. Номера - просторные, уютные. Единственным минусом может быть только не высокая шумо изоляция дверей, выходящих в коридор. Слышен разговор проходящих людей.
Так что смело рекомендую данный отель и сюда хочется вернуться еще раз.
Отель не большой, но довольно приятный. Интерьер выглядит в целом стильно местами, но пора обновлять, особенно такой ковролин давно не в моде. Хорошие , удобные номера. К персоналу есть вопросы.
Останавливался в этом отеле 2 раза. Очень удобная локация, Баумана в минуте пешком. Номера большие, спокойные, чистые. Полный комплект ванных принадлежностей. За две недели завтраки не присытились, выбор большой. Вкусно.
В следующий раз останавлюсь тут же.
Высокий бал ресторану в этой гостиннице. Много ресторанов с красивыми блюдами, атмосферой, "изюминкой" и т.д. и т.п., но тут вкусно. Вроде банальная вещь "вкусно", но действительно, один из вкуснейших ресторанов в России
Небольшой и очень уютный отель в центре города. Рядом в пешей доступности все основные достопримечательности и магазины, а также главная пешеходная улица. Завтраки на высоте, очень большой выбор блюд, все вкусно и качественно. Даже стандартный номер из двух комнат, довольно большой. Кровать и подушки удобные. Просторный санузел. Приятное место.
Очевидный плюс - близость к историческому центру города, в пешей доступности Кремль. Чистота в номере.
Что не оправдало ожиданий - матрас был старым по ощущениям, а завтраки ниже ожиданий по разнообразию и вкусу. Если бы я приехала сюда еще - я бы брала проживание без завтраков, так как вокруг есть достаточно мест, где можно вкуснее поесть утром.
Проживание прошло просто супер.
Все понравилось, номер просто класс.
Ну и конечно кровати отелей Хилтон просто супер. В вашем отеле именно то, что ожидал по поводу кровати.
Спасибо большое Анастасии. Заселение прошло супер. Улыбчивая и очень приветливая.
Приятно было разговаривать.
Отдельно спасибо за поздравления с днем рождения.
Обещаю, вернусь еще ❤️
Хороший отель, удобное расположение, ремонт уже устарел пора освежить немного интерьер. Обслуживание превосходное. Есть ресторан при отеле . Готовят очень вкусно.
Очень удобное расположение - близко к основным достопримечательностям. Номера удобные, комфортные.
Из минусов - слабая звукоизоляция номеров, отчётливо слышно телевизор в соседнем номере. Ну и завтрак весьма скудный для 4-х звездочного отеля, точно не стоит своих денег. Но вокруг много кафе с прекрасными завтраками.
Все супер, очень большие комнаты хоть танцуй. Было немного прохладно, но мне быстро принесли второе одеяло. Отель в самом центре, не смотря на командировку успела и в Кремль и гостинцев накупит, и прогуляться.
Хорошая гостиница, но небольшая, расположение хорошее, печеньки вкусные при заселении дают, завтрак не большой ассортимент но достаточный чтобы позавтракать сытно,
Прочитав негативные отзывы, сомневались. Но наличие балкона и расположение, подкупили)) Мы отлично провели время, балкон по факту большая трасса с мебелью и видом на красивые крыши. Интерьер номера располагает к отдыху. Шум от улицы не слышен с закрытыми окнами. А вот звукоизоляция номера на 5👍👍 складывалось впечатление, что мы одни в отеле.
Персонал это отдельная "песня". Невероятно приятные впечатления.
Расположение великолепное.
Пятна на ковролине и прочее из отзывов, ну возможно. Но данный отель однозначно стоит своих денег. Такой волшебный отдых по цене ревьеры, где ощущение что ты в большом общежитии не покидает тебя.
Обслуживание номеров круглосуточно. Реально чувствуешь желанным гостем. Остаётся приятное ощущение от пребывания и хочется вернуться. А это главное
Отель отличный по расположению. Кровати и постельное белье отдельное спасибо. Такой кайф нечасто встречается. Тренажёрный зал небольшой, но функциональный. В баре вкусные коктейли. Одну звезду сняла за завтраки, которые не включены . За такие деньги хочется максимум.
Прекрасное расположение около пешеходной улицы Баумана, близость к Кремлю это самое главное преимущество отеля. При этом сервис, чистота, завтрак, доп услуги в отеле на очень хорошем уровне. При заезде стараются учитывать пожелания гостей, хотя заполнен отель практически полностью. Однако ресторан и бар несколько портят эту хорошую картину. С наплывом гостей справляются с трудом, напитки и блюда приходится ждать очень долго. И это несмотря на то, что официанты и бармены очень стараются, пытаются сгладить негатив. Очевидно, что процессы не налажены, а без них общая картина останется печальной.
Отель очень понравился. Спасибо за чудесный отдых. Профессиональный, отзывчивый персонал. Хорошее расположение в городе. Номер оснащен всем необходимым, вплоть до гладильной доски и утюга. Отдельно хотим поблагодарить за прекрасный ресторан, как сотрудников, так и кухню. Все на высшем уровне. Вкусно, красиво,уютно. Рекомендую к посещению.
Прекрасное проживание! На ресепшен все сотрудницы были очень любезны, но особенно запомнилась улыбка и искренние приветствие Анастасии на чек-ине 15.11, отмечали день рождения молодого человека, спасибо большое за внимание и заботу!
1. Шикарное местоположение на перекрестке узких дорог, не гоняют. До любого места в центре, набережной и отличных ресторанов до 20 мин пешком
2. Забронировали Делюкс, повысили без доплат до супер-люкса
3. Наш номер был угловой, верхний этаж, соседи только за стеной санузла, поэтому соседей мы не слышали вообще. Шумоизоляция с улицы шикарна.
5. Мебель, отделка - всё в хорошем состоянии, видно, что ухаживают. Ковролин ровный, ребенок ходила босиком.
6. Жалко, что нет зоны спа, но ванна просто идеальна, полежали.
7. Для ребенка 2 года предоставили большой, удобный манеж на колесиках, с заправленным бельем, подушкой и одеялком.
8. В ресторане не завтракали, но один раз взяли греческий и картофель по-деревенски - приемлемо.
9. Парковка есть, за шлагбаумом, но она под отель и другой ресторан, машин много. Машины высотой до 2,40, примерно, заедут
Отдыхали несколько дней в данном заведении. Все на уровне. Расположение отеля просто топ. Минута и вы на главной пешеходной улице города. Единственный минус-нет красивого вида из окна.
Hilton Казань
Уютная гостиница в самом центре - отличное расположение рядом с пешеходной улицей.
Просторные номера с хорошим видом - чистые, уютные, продуманное количество розеток и удобная рабочая зона. Приятный сладкий комплемент при заселении. Но не во всех номерах открываются окна - надо сразу говорить пожелания, при бронировании.
Обслуживание отличное на Reception и со стороны Руководства. Официанты на завтраке - ходят потерянные, забывают заказы и тп.
Любые накладки сотрудники сразу исправляют и предлагают компенсации - спасибо!
Отличный отель, номера чистые и просторные, хорошие кровати, в отеле приятно находится, вкусный ресторан в отеле и очень уютный внутренний дворик. До всех достопримечательностей 5 минут пешком, все рядом, поэтому месторасположение очень удобное
Отлично! Спасибо всему персоналу и руководству за внимание и атмосферу! Самые тихие номера! Отличные окна и вентиляция. Завтрак, сервис…
Моё почтение и благодадарность
Отличный отель с удобным расположением в центре города, в шаговой доступности от всех достопримечательностей, с уютными номерами, прекрасными завтраками с бокалом игристого и внимательным персоналом.
Сам отель хороший, удобное расположение в центре, ходили везде пешком. Один минус за такую цену и без завтрака, за завтрак отдельно нужно платить так как ресторан не относится к гостинице.
Отдыхали семьей с 13.12.2023г. по 15.12.2023гг. Место можно условно назвать отелем мировой сети Hilton. Мы заселись по 100% предоплате на 10 часов позже определенного отелем времени заезда. У нас были забронированы 2 смежных номера. В одном из номеров температура была около 10 градусов, при том, что на улице было -26 С, т. е. номер был не готов. В 12 часов ночи нам пришлось ждать мастера, который таки открыл нам отопление в номере и через пару часов мы наконец-то смогли лечь спать.
На следующий день повторилась ситуация со вторым номером.
В туалете рестораны на первом этаже оказалось совсем было выключенно отопление и вода шла только холодная, тоже пришлось обращаться с просьбой наладить отопление.
Теперь о номерах: ковролиин грязный даже не до уровня 3*, очень удивило. В номере то пахнет едой из вытяжки, то какими- то нечистотами.
За все доставленные неудобства нам было благосклонно предложено оформить поздний выезд, нам понадобилась эта услуга на 1 номер. Но в день отъезда нас ждал сюрприз: именно в этот день отель оказался полностью загружено, как нам сообщили и предложили оплатить за следующие сутки, поскольку комплементарность они могут предложить только до 15 часов, а нам нужно было до 17. Пришлось оплачивать за полные сутки! Спасибо вам за радушный прием.
Не первый раз в Казани, но в таком отеле впервые.
Единственное, что порадовало это ресторан: вкусно и хорошее обслуживание, за что и ставлю звезды!
Удобно, что центр, что номер просторный и персонал приветливый, что Кедр на первом этаже, но звукоизоляция в номерах никакая: через дверь в соседний номер, через панель за телевизором (смотрит один номер, слушаю оба), в ванной тоже всё отлично слышно. Спасибо, но больше ни ногой.
Приятный интерьер в номере, все необходимое есть. Матрас показался жестковатым, но на самом деле, я очень хорошо спала. Завтраки не брали. Есть парковка, что очень важно для Казани.
Просто роскошно и шикарно, бассейна не хватает, но это бизнес-отель, так что заранее узнавайте. В центре, рядом всё, ресторан отделен от отеля, но здесь еда просто бомба!
Отель супер. Номера чистые. В номере имеются все необходимые принадлежности (мыльно-рыльные, доска и утюг, вода, чай/кофе, чашки, стаканы). Отличный вежливый персонал, все подскажут и помогут 👍🏻
Отель находится в 10-15 минутах от основных достопримечательностей. Рядом с улицей Баумана, где сосредоточена вся жизнь Казани (много ресторанов, кафе, сувенирных лавок). Жаль, что нет бассейна в отеле, но имеется тренажерный зал. В целом очень приятные впечатления. 🤩