Izlash

DNS

4,5

359 ta baho

Bu joyga baho bering

11-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин, большой выбор товара. Удобное приложение для телефона есть возможность выбрать магазин ближе к своему дому или работе.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алевтина

6-darajadagi shahar bilimdoni

В вашем магазине отвратительные менеджеры, после посещения каждый раз зарекаюсь, что ноги моей больше у вас не будет, но в этот раз это точно! Мало того, что специалиста днём с огнём не сыщешь, так даже если повезёт найти, то они вечно и жутко заняты и хамят!! Ужасный магазин, не знаю как в других, но ваш самый-самый!! 👎👎👎

Tashkilot javobini ko‘rish

Матвей

3-darajadagi shahar bilimdoni

Нужен был подбор и сборка компьютера обратился в данный магазин, все быстро и оперативно подобрали и собрали, доволен обслуживанием и качеством

Tashkilot javobini ko‘rish

Эльзира Т.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Читая отзывы понимаю, что в этом магазине большая проблема с персоналом и в частности с управляющей Евгенией. Тоже столкнулась с обманом и некомпетентностью. Купили домашнюю колонку (чек №Б-33682807 от 26.10.24), решили ее вернуть до истечении 14-дневного срока, колонка исправна. В магазине отказались принимать ссылаясь на то, что это технически сложный товар. На мою просьбу указать, на какую статью Постановления № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" они ориентируются, отвечать отказались. Пришлось написать претензию. Если откажут, пойду в суд. Очень надеюсь, что это просто некомпетентность сотрудников, а не политика магазина (отказать в законном требовании в надежде, что потребитель поленится идти в суд) В целом Евгения и консультант отвечали свысока, по-хамски, было неприятно. Даже отказывая можно оставаться в рамках деловой этики.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владоста 1

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее заведение , консультанты вежливые и подсказываю и в действительности помогают выбрать товар , на этой недели был 2 раза помогли найти все и приобрести в общем рекомендую 👍 понравилось покупать .

павел г.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хороший магазин, особенная благодарность продавцу Николаю за внимательное отношение к покупателям

Tashkilot javobini ko‘rish

geotechnomap

3-darajadagi shahar bilimdoni

Полностью разочаровал подход всего ДНС по доставке. С доставкой связаться невозможно, информация у операторов отличается в корне от информации магазина. Возврат оформлять не хотели за не доставленный товар. Оплату за доставку, которой не было, возвращать не хотели. Все вернули после двух часов дискуссий

Tashkilot javobini ko‘rish

Hyde

4-darajadagi shahar bilimdoni

В прошлом году купил не дорогой утюг, и на подарок мультипекарь. У утюга перестала работать лампочка . Отправили в сервис. Лампу поменять не смогли. А вот мультипекарь сдох, вообще не работает. Обменяли сразу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Лебедев

11-darajadagi shahar bilimdoni

ДНС эта сеть магазинов одна из лучших магазинов, покупал телефон, вроде бы казалось что может быть банальнее, но обслуживание и знание товара продавцами- консультантами на высоте, также мне понравилось обходительность. Класс, стоит посетить этот магазин

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталия *.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал магазина вообще не заинтересован в продаже. 30 минут стояла у эл.плит и никто не подошёл. После чего я попросила девушку там работающую кого-то объяснить по товару, а затем опять стояла минут 5 сама. Спросила администратора магазина, вышла с надутыми губами и нарощенными ресницами дама, я объяснила ситуацию она похлопала глазами и позвала одного сотрудника чтобы он ответил на мои вопросы по товару. Итог: какой администратор такой и персонал, всем всё равно.

Марина Л

3-darajadagi shahar bilimdoni

Много чего в этом магазине покупали.Бытовую технику, посуду, всё отлично, продавцы внимательнее. Хороший магазин.

Tashkilot javobini ko‘rish

АЛЕКСАНДР М.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин. Большой выбор. Консультант Николай подробно рассказал о товаре, помог с выбором модели.

Tashkilot javobini ko‘rish

перфекционистка

9-darajadagi shahar bilimdoni

Персонала мало, ждать пришлось около 30минут, чтобы за 5минут получить заказанный через приложение товар . Работники не торопятся, некоторые покупатели тоже. Помещение не вентилируется, духота, про кондиционер собственники, видимо, никогда не слышали.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мурат Карасов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Никогда нету консультантов, один кассир. Полчаса ждал, несколько раз подходил и все равно, никто ничем не поможет. Самое главное, когда заходил, чуть ли не дюжина работников, пока огляделся, все разбежались. Куда смотрит начальство? Безответственные и безалаберные.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Шевцова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин. Сотрудники не навязчивые. Всегда помогут со сравнением, не впаривают что дороже. Покупала там технику, очень довольна. Спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Г.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Купила отпариватель для одежды, ни проработал ни дня, пар есть, но одежда так и остается мятой. На третий день хотели вернуть в магазин, на что получили отказ, магазин забрал товар на экспертизу. Очень огорчена, продают некачественный товар, который изначально не работает так, как нужно, а покупатель должен ждать, отвозить в сервисные центры, чтобы быстрее решить вопрос…-1 клиент, будем решать вопрос с соотвествующими органами..

Tashkilot javobini ko‘rish

Олеся п

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сам по себе магазин нормальный, но вот консультантов не дождаться. Спрашиваешь про одну торговую марку, начинают навязывать совершенно другую, по выше стоимости.

Tashkilot javobini ko‘rish

Совесть Сургута

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин с большим выбором железа для компов. В новогодние праздники сломался комп, все ещё праздновали а эти ребята работали. Быстро проконсультировали по выбору железа, комп починил в тот же день.

Тимур Жубаньязов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Если, что то за чем приходил, не нашёл. А вот персонал отличный, помогли узнать точное название предмета и где его можно отыскать.

Tashkilot javobini ko‘rish

ALEXXX

9-darajadagi shahar bilimdoni

Лично для меня компания ДНС не просто магазин электроники , а один из ключевых партнёров по бизнесу! Кому конкурент а кому Коллега) работа налажена как часики, ооочень много позитивных моментов... А если и есть негативные ситуации то мы смотрим в прошлое ( долгое сотрудничество) и в светлое будущее... Забывая про негатив! Отличная команда, сотрудники которые уделят должное внимание, ну и руководитель, не оставит не решённых вопросов! (Это я про ДНС в ТЦ Новый Мир) Всех благ)

Tashkilot javobini ko‘rish

наталья л.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте. Моя первая очная покупка в DNS- электрочайник DEXP FK-200. Покупка 16.01.24, к возврату 17.01.24. Причина-дома при тестировании (кипячение воды)-резкий запах пластика, вода в кружке также приняла соответствующий запах, т. е. представьте насколько сильное выделение вредных веществ при нагревании… П. 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей: продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Процедура возврата товара заняла примерно около часа. Что происходило: сначала сказали, что все чайники пахнут пластиком, предложили покипятить с лимонной кислотой несколько раз. Они серьезно решили, что я добровольно буду причинять вред своему здоровью и пользоваться этим чайником? Потом я согласилась с предложением управляющей и на стойке вскипятили воду, управляющая сказала, что ничем не пахнет, местный консультант охотно подтвердил слова своего руководителя. Я подумала, что у нее могут быть физиологические проблемы с обонянием и попросила стороннего покупателя понюхать, он подтвердил наличие запаха, но управляющая твердо стояла на своем. Тогда я сказала, что вообще имею право вернуть товар в течение 14 дней, но получила отказ в связи с тем, что чайник якобы был в употреблении (это не бывший в употреблении, это тестирование-а как еще проверить и выявить недостатки товара, конкретно чайника?). Затем управляющая сказала, что просто так оформлять возврат не будет, и этот недостаток должен быть подтвержден в сервисном центре. Вопрос-в сервисном центре его нюхать будут или там есть лаборатория по определению состава вредных веществ? Ну допустим. На месте нельзя решить вопрос? Мне предложили позвонить на горячую линию DNS-оператор Андрей, если коротко, предложил поступать в соответствии с инструкцией управляющей. Ладно, принимайте чайник в сервисный центр, на работу я всё равно уже опоздала. Написала претензию. Распечатывают заявление по форме магазина, в котором требованием отмечаю «вернуть денежные средства», расписываюсь. В наряд-заказе прошу включить в строку внешнего вида товара при приеме в сервисный центр информацию, что чайник принят без повреждений в рабочем состоянии, и что Вы думаете? говорит «нет»! Почему? «Ну здесь же не написано, что он с повреждениями…». Зато в данной строке прописано, что чайник б/у. Какой б/у? Я его вчера в обед купила, вечером протестировала, сегодня в обед принесла. Пришлось мне от руки дописывать. Далее, в распечатанном заявлении под пунктирной линией (отрывной наверное) написано от моего имени «мои требования удовлетворены в полном объеме и претензий к магазину не имею», управляющая требует чтобы я под этими словами расписалась, иначе сервисный центр не примет. Я спрашиваю: вы мои требования удовлетворили? Деньги вернули? Она: «нет». А почему вы вынуждаете меня поставить подпись? Она опять, вы что не понимаете?иначе сервисный центр вернет. Я звоню снова на горячую линию, прошу всё того же Андрея пояснить этот абсурд, почему от меня требуют подпись в том, что мои требования удовлетворены?.. он связывается с магазином (видимо, с этой же управляющей, потому, что пока я слушала музыку в трубке, она вышла). Потом Андрей возвращается к разговору и произносит слова, которые на самом деле воспринимаю как оскорбление, если сжато… « мы с вами разговариваем второй раз, думаю на этом всё, вам всё объяснили, но вы информацию не воспринимаете». Помог😅. Вот это клиентоориентированность! Я прошу управляющую сделать мне копию этого заявления. Она - нет! Это мол, наш документ и могу его вообще порвать. И, ОНА ЕГО РВЕТ У МЕНЯ НА ГЛАЗАХ. Если честно, мне до сих пор не верится, что эта вакханалия происходила на самом деле😅. Извините, что сняла четыре звезды, но я долго еще отходила от этого происшествия, чувствовала себя такой беспомощной…Искренне надеюсь, что это пресловутый «человеческий фактор» и мне просто не повезло с конкретными сотрудниками конкретного магазина. Сургут, Комсомольский, 19, ТЦ МИР Гипер. До этого много электроники приобрели в DNS через заказ на складе. Всё устраивало, потому и зашла в магазин, срочно нужен был чайник. Можно, конечно, пойти дальше и доказать свою правоту, но честно говоря, столько нервов потрачено, и у меня нет желания встречаться с управляющей этого магазина, да и этот чайник мне точно не нужен. Я уже приобрела другой в М-видео, так как сервисный центр - 20 дней. Уберите этот товар с полок. Пожалуйста. Дополняю отзыв. Деньги вернули на карту.

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Балан

15-darajadagi shahar bilimdoni

Очень вежливый персонал, быстро подобрали нужную аппаратуру и отправили получать ее на кудыкины горы , так как в наличии у них не было ..

Люба Шахова

19-darajadagi shahar bilimdoni

Очень ориентированный на клиентов персонал. Один из продавцов по просьбе включил морозилку, чтобы было понятно шумно ли будет работать, зная, что аналогичная приобретена и шумно работает. Вежливо пояснили куда обратиться

Tashkilot javobini ko‘rish

Ахмадшох рахматзода

7-darajadagi shahar bilimdoni

Покупал холодильник и кондиционер продавец отличный, всё рассказал, покупкой доволен

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай Попов

15-darajadagi shahar bilimdoni

Большой ассортимент, приемлемые цены, в основном заказываю через сайт и просто прихожу забрать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Артем Отводников

6-darajadagi shahar bilimdoni

Большой выбор. Но не очень расторопный персонал. Консультанта ещё надо умудриться найти. Создаётся такое впечатление, что они просто прячутся. Но самое главное его поймать. И он уже не отвертится

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Кравченко

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший насыщенный магазин,есть доставка габаритных товаров,приятные продавцы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Шатохина

2-darajadagi shahar bilimdoni

Не довольна качеством товара, купила отпариватель, работает как попало, подтекает. Сдала по гарантии, после ремонта поработал нормально пару дней и опять тоже самое. Гоняют туда сюда с этой гарантией

Tashkilot javobini ko‘rish

Евген

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин! Персонал приятный, грамотный, вежливый. Отличное обслуживание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Литвинов

12-darajadagi shahar bilimdoni

Были перед Н.Г. , понравилось что есть стоянка перед ТЦ и менеджер "нашелся сразу". В целом магазин просторный негативных впечатлений не оставил.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень вежливые продавцы, помогли с выбором плойки, хотелось бы поблагодарить Николая. Ещё к вам приду и знакомым порекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин! Персонал приятный, грамотный, вежливый. Ближайший магазин электроники, поэтому чаще покупаю здесь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей .

9-darajadagi shahar bilimdoni

Впарили планшет, через месяц сломался. Для ремонта надо ехать в Вершину. После ремонта опять через месяц вышел из строя. Деньги назад не возвращают

Tashkilot javobini ko‘rish

Женя Макаров

11-darajadagi shahar bilimdoni

Не рекомендую обращаться в данный магазин, при возникновении проблем с товаром, вам на встречу никто не пойдёт, управляющий сделает всё, чтобы предоставить вам максимум неудобств и на длительное время

Tashkilot javobini ko‘rish

Альфия Ильенко

3-darajadagi shahar bilimdoni

20 мин ждали консультанта. Обслуживание отвратное. Следующий раз подумаем идти туда за покупками

Tashkilot javobini ko‘rish

Mandraden

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга К.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно,большой выбор покупала там не раз все качественное

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Анисков

25-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин бытовой техники. Грамотный и вежливый персонал. Хороший ассортимент бытовой техники.

Alex Zloy

15-darajadagi shahar bilimdoni

Товар хороший но менеджеры выглядят и ведут себя как миньоны из гадкий я . Вот прям один в один . На концерт камеди можно не ходить . Книгу жалоб их можно публиковать на камеди батле

Tashkilot javobini ko‘rish

tatiana Marvell

4-darajadagi shahar bilimdoni

Есть доставка по городу от определенной суммы бесплатно, техника не плохая бывают акции.

Иван Иванов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно работают продавцы консультанты, ни здравствуйте ни досвидание, товар вообще не хотят предлагать, особенно консультант женщина Славяния.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валера ш.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин отказывается принимать товар в 14 дневный срок без экспертизы, обманывают клиентов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Макмайер

6-darajadagi shahar bilimdoni

Консультантов не дождёшься, проконсультировать о наличии товара не могут, хамят, впечатление, что в клиентах не заинтересованы

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Бердников

8-darajadagi shahar bilimdoni

Покупал компьютер остался доволен.Отдельно спасибо менеджеру Павлу.

Елизавета Куреина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень долгое ожидание консультантов, они всегда заняты. Может нужно увеличить количество сотрудников в данном магазине......

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Мусаров

11-darajadagi shahar bilimdoni

Неплохой магазин по электронике Большой выбор Грамотные продавцы

Kara2059

15-darajadagi shahar bilimdoni

Пару раз была, в разные года. Не понравилось обслуживание. Как будто не заинтересованы в продаже товаров Может просто я так попала. Нужного не нашла

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Халтурин

7-darajadagi shahar bilimdoni

Пока нареканий не было. Персонал на уровне. На вопросы отвечают, расскажут покажут. Покупками и сервисом доволен.

Ахмед Абрахманов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Прадавцы вежливый памагают пагрузить товар в машину секономил на грузчика

Tashkilot javobini ko‘rish

Захар М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ни когда не покупала так товар, 2 дня не доставляют товар и ни кто не звонит, при звонке на горячую линию перенаправляют к разным оператарам и ни кто не даёт ни каких ответов. Безобразие

DNS

96 ta fikr-mulohaza