Izlash

Digital Operator

1,0

106 ta baho

Bu joyga baho bering

10-darajadagi shahar bilimdoni

Ростелеком это нечто. Обратился по поводу оторвавшегося от столба ихнего кабеля ( кабель точно ихний проверил). На что было составленно обращение сказали ждите три дня. Ок прождал 10 ,звоню говорят потребуется ещё немного времени сколько затрудняются ответить. Прошло ещё дней 10 ответили так же. Прошол месяц . Звоню уже так ради любопытства говорю кабель то свой уберёте. Отвечают что ни чего не знают надо составлять обращение ,ок составляем. Ждём пару недель звоню, говорят потребуется ещё немного времени. Звонил ещё пару раз надоело бросил эту затею. Кабель телепается до сих пор. Конторка ещё та.

Артем Лебедев

4-darajadagi shahar bilimdoni

Кампания включила автоответчик и чат ботов, чтобы дозвониться до оператора необходимо много терпения и времени. Слишком много служб для ваших ответов, операторы переводят звонки, много раз приходится повторять одно и тоже, а это ваше время и терпение.

ольга дунаева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Для Ростелекома клиенты- мусор. Издевательская "службаподдержки" которая и не собирается заниматься поддержкой. Просто перекидывают вас с одной говорящей головы на другую . В стране всегда будет кризис ,пока работают без надзора со стороны государства такие организации.

USSR man!😇😎🤠

26-darajadagi shahar bilimdoni

Должностные лица по телефону говорят чётко заученный текст, и отговорки, что инструкция у должностныз лиу... Если надо, что то подтвердить онлайн, это будет мучения.. В договоре допустили должностные лица ошибку при оформлении, и нём признают вины.. В общем не рекомендую связь, интернет тоже.. Столкнутся с проблемами можно и нет перерасчёта за не оказание услуг... Увы!

Александр Туголуков

3-darajadagi shahar bilimdoni

Просто шлак а не провайдер. Вечные разрывы связи с интернетом в поддержку не дозвониться или отвечает бот. Очень пожалел что подключил этого провайдера !!!

Александр Ж.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание, постоянно автоматически подключают доп услуги и отказываются возвращать деньги, ( делать перерасчёт ) , что бы дозвониться до оператора час времени потратил , и не помогли решить проблему

Татьяна

4-darajadagi shahar bilimdoni

Полное разочарование! На горячей линии сидят люди с улицы, со знаниями своей работы 0! На заданные вопросы предлагают проделать бредовые манипуляции, совершенно не верные. Личный кабинет, на постоянной основе, работает некорректно! Детализация не доступна. В чате ещё хуже! Операторы постоянно меняются и приходится каждому описывать свои проблемы. Переписывалась целый день, после предложенного обновления слетела вся переписка. Вопросы так и не были решены! Оценка на 1, хотя и этого много.

Николай

5-darajadagi shahar bilimdoni

Худший оператор в истории России. Сколько раз не обращался к оператору, ни разу не был решен вопрос. Офис отсутствует, чтоб решить любой вопрос нужно пройти семь кругов

Алена Максимова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Горячая линия не отвечает очень долго , но в основном все отлично

Лисана

4-darajadagi shahar bilimdoni

Заявленная скорость не соответствует действительности. Уровень сервиса обслуживания на низком уровне.

Наталья Чипижко

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение к людям.отправила им оборудование по почте в связи с переездом, по почте идет им уже второй месяц как они говорят, никак не дойдёт.получили давно, а пени начисляют.

Мария У.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Можно было бы ноль поставить за такое общение-поставила бы. Звонок на горячую линию был 18.11 в 12.20 по крск , отследите пожалуйста как общаются операторы, сложилось ощущение, что я звонила в жэк

Александр Л.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание. Качество сигнала плохое. Постоянно навязывают дополнительные платные услуги.

Макс Белый

6-darajadagi shahar bilimdoni

После расторжение договора вернул оборудование, мне прислали счет на 6к с задержкой якобы я не возвращал оборудование. До оператора не дозвониться.

Ирина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная компания. Поговорить с оператором невозможно. Постоянно переключают на другого и никто не может ничего решить, а всего-то нужно было оформить заявку на замену оборудования

Виктория Пирогова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Закрыла долг, расторгла договор. Но через месяц приходит уведомление о том, что возбудили исполнительное производство от приставов. За долг который уже ОПЛАЧЕН ДАВНО. На вопросы как такое возможно не отвечают, решить вопрос никаким образом не способны. Отправить справку с отсутствием задолженности элементарно не могут. ***) Пойду в суд

юлия ким

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сколько лет в компании и каждый раз любимая тема подключить Доп услуги без согласия👍

Салаватович

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ничего ужаснее нет если только дом ру такой же ужас и печатюль, нет скорости днем и ночью, подключал месяц потом просто не тянет даже телевизор весь день

Ольга Абрамова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Безобразное обслуживание клиентов. Звонила 2 дня подряд. Один ответ:"Ждите,всё операторы заняты." В общем за 2 дня потрачено более 30 минут,но ответа так и не получила, пришлось ехать самой и лично решать вопрос. Что же это за служба такая, которая так обслуживает своих клиентов,не дорожит ими ,но настойчиво указывает номер обращения к ним.

Сергей Николаевич

4-darajadagi shahar bilimdoni

Это полная жесть! Компания - монополист, до которой прокуратуре нет дела! Браво!!!

Руслан Добрый

10-darajadagi shahar bilimdoni

Слабо. Надо быть ближе к людям

Денис К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хуже в России провайдера нет..., убедился очередной раз (к сожалению третий раз подключаюсь в надежде на улучшения...)!

Наталья К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное качество услуг и сервиса

Рафаил Андросов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно

Антон Киселев

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно! Очень долго решают вопросы!!!

Дима

4-darajadagi shahar bilimdoni

Просто мрак

Виталий Забазлаев

2-darajadagi shahar bilimdoni

без согласия добавляют доп услуги

Лариса Степанова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Обман клиентов

Нати

9-darajadagi shahar bilimdoni

Не дозвонится ,постоянно бот переключает. Не советую.

shark

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отлично

ЮЛИЯ К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Звонят целый месяц, каждый день с нового номера, в день по 2-3 раза и предлагают подключить свой интернет. Каждый раз говорят, что пометят, что мне не нужны их услуги и каждый раз звонят снова.

Михаил Доронин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Худшая компания в мире !

Дорогая Передача

20-darajadagi shahar bilimdoni

Крутой Андрей из техотдела. Всё чётко спасибо

stivdvi

9-darajadagi shahar bilimdoni

Еле дозвонился до оператора

Digital Operator

34 ta fikr-mulohaza