В августе месяце через контактный центр оставила заявку на подключение домашнего интернета и ТВ в г.Саранск пр-т 70 лет Октября дом 110. Заявку приняли, звонила специально заранее, т.к ранее мне сказали что выезд осуществляется только в будние дни с 09:00 до 17:00 и расписание выезда мастера подают на 2 недели. 1 сентября к нам никто не приехал, Звонки в контактный центр результатов не принесли, кто-то говорил что заявка в работе, кто-то говорит заявки нет, переключали с одного сотрудника на другого. Итог, оставили другую заявку приехали подключили опять были моменты негатива и недовольства со стороны персонала по г.Саранск. Сервис-0. Коммуникабельность - 0. Клиентоориентированность -0. Но и это не всё, в октябре началась просто атака СМС уведомлений , что 15.10.2025 ко мне придут подключать интернет, какой и куда-вот в чем вопрос. 14.10.2025 мне звонит хамка/грубиянка , сотрудник не представился - номер телефона 89585523661 с которого поступил звонок и сообщает, что ко мне завтра придут подключать интернет, задаю вопрос, когда оставлена заявка, Ответ: Откуда я знаю когда вы оставили заявку? Я сообщаю что мы уже подключили интернет и выезд "специалиста" не требуется, и тут товарищи просто какой то кошмар, мне вообще не интересно подключен он у вас или нет, я спросила требуется подключение или нет. Просьба прослушать звонок. Депремировать сотрудника. Претензии через контактный центр не принимаются, как только я сообщаю цель звонка, у сотрудника пропадает слух и он сбрасывает звонок. Прошу принять меры и сообщить обратную связь по данной ситуации. С моей стороны будут написаны письма Роскомнадзор, Роспотребнадзор.

Владимир К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Никто не хочет работать. Отвратительная организация!! Новое подключение не могут оформить!

Digital Operator

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

13 ta fikr-mulohaza