Izlash

Diana

3,9

56 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне разочарована данной химчисткой - сдала пальто молочного цвета, вернули испорченную вещь - правая часть пальто приобрела кирпичный оттенок, левая часть- осталась грязной. На мою претензию "юрист" этой фирмы выдала мне "объяснение", где пять раз была написана одна и та же фраза: "вы подписали в заявке при сдаче вещи, что никаких претензий к химчистке не имеете, химчистка может делать все что хочет." До этого случая я пользовалась химчисткой "Диана" несколько лет и никаких претензий не было . Ощущение, что химчистка сменила профессионалов технологов на дешевую рабочую силу из недалекого зарубежья.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья М.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сдали с разницей в неделю 2 пуховика. Когда пришли забирать первый и сдавать второй, увидели, что у шнурка на капюшоне оторвался наконечник (эглет). Ну подумали: "Ладно, очень жалко, потому что пуховик дорогой, но всякое бывает..." Оставили первый на бесплатную переделку и сдали второй на чистку. Приходим неделю спустя. Теперь у второго пуховика оба кончика оторваны. Оставили второй, забрали первый: на него бесплатно приделали эти эглеты. Но и это ещё не все. Сразу на месте не заметили, а дома при нормальном освещении увидели, что наконечники ободранные. Просто какие-то железяки и те не целые. То есть они взяли и испортили два дорогих пуховика и "исправили" ошибку каким-то потёртым мусором. По всей видимости пуховики они чистят в ведрах, отрывая дизайнерские детали

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Балышева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Место оценить не могу, а качество химчистки Диана оставляет желать лучшего. Сдала в чистку пуховик, по описанию загрязнений и дефектов было впечатление, что я сдаю какое-то тряпьё, которое валялось в грязи, выгоревшее, засаленное, выцветшее и т д, а по факту хороша вещь за дорого. В итого очень плохо почистили, пух сбился в комки, на доделку не стала отдавать, страшно, что получу то, что написано в квитанции.

Людмила ❤️

18-darajadagi shahar bilimdoni

Моя опытность с химчисткой Диана оказалась крайне разочаровывающей. Я дважды приносила покрывало для чистки, и оба раза результат был ужасным. В первый раз покрывало вернули мне с теми же пятнами, которые я отдала на чистку. Даже мелкие нитки и кусочки салфетки остались на ткани, несмотря на заверения сотрудников, что они провели чистку. Второй раз, когда я принесла покрывало для повторной обработки, результат оказался таким же ужасным. Покрывало вернули в замусоленном состоянии, с теми же пятнами, которые должны были быть удалены даже простым ногтем. Кроме того, мне отказали в возврате денег, несмотря на явное несоответствие качества услуг ожидаемому. Я считаю такое отношение к потребителю полным обманом и несерьезным подходом к выполнению своих обязательств. Рекомендую всем избегать этой химчистки и искать сервисы, которые ценят своих клиентов и гарантируют качество своих услуг.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория Славинская

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сдавала пальто на чистку и пилинг. Работа выполнена на половину, я была в шоке. Снаружи все почистили и убрали, а с внутренней стороны все так и осталось. Не могу понять, внутренняя часть за отдельную плату или что? В магазине на этот вопрос мне не ответили. Пальто ждала больше недели, хотя сказано было 2-3 дня и будет готово… Я разочарована

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Кутнякова

12-darajadagi shahar bilimdoni

Пуховик не до конца отчистился, сказали такие пятна уже не удалить! Обслуживание обычное, время ожидания небольшое , персонал опытный

Наталья

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отличная химчистка, пользуюсь её услугами 20 лет. Пункт приёма находится рядом с перекрёстком, приëмщицы очень милые и профессиональные. Чистила пуховик, всё отлично почистили и главное быстро. Цены приемлемые, действуют скидки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Матвеева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Была сегодня, хамское отношение к клиентам, женщина грубо отвечала, хамила в ответ, цены подняли, гарантий не дают, что пятно на одежде почистят, больше не приду

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина О.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень медленно оформляются заказы, 2-3 вещи 30-40 минут. Либо дело в персонале пенсионного возраста или в системе, а может все вместе

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Константинов

10-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное качество обслуживания. Отдавал кепку в чистку. Кепка действительно была не чистая, но при приемке сотрудница химчистки написала в табель то, чего не было, чтобы перестраховаться и снять с себя ответственность. В итоге кепка пришла сильно помятая, сжатая, технология не выдерживалась. Кепка очень дорогая и требует бережной чистки. Деньги за испорченную вещь и некачественные услуги не вернули. Не советую отдавать сюда дорогие и качественные вещи, здесь их могут испортить!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Малинникова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Испортили пуховик за 15 000! Вернули после чистки с ужасно смятым наполнителем, ещё и убеждали, что в некоторых зонах вещь была помята уже до чистки, исправить никак в домашних условиях я не смогла этот брак, отнесла обратно на разбирательство, приёмщица сказала что вряд ли что-то исправят. Просто ужас! Такое ощущение что пуховик просто в стиральной машинке постирали! Я так и сама дома могла сделать! Ещё и деньги такие большие просят, 3000 за чистку. Заплатила 3 и выкинула в помойку 15. Спасибо! Куда отправить номер телефона?

Tashkilot javobini ko‘rish

Наблюдатель

13-darajadagi shahar bilimdoni

Пункт приёма и выдачи. Всё бы хорошо, если бы не вечно недовольная, медленная и ворчливая бабушка приёмщица. (если перед Вами 2 человека в очереди, то ждать своей - не меньше часа)К качеству химчистки вещей вопросов нет. Всё отлично.

Tashkilot javobini ko‘rish

nphne-w3tgfvfo

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошая химчистка , отдала пуховик - все сделали в срок нареканий нет

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария М.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сдала демисезонное светлое длинное пальто, сделали все в срок и качественно, пальто очищено отлично!!! Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудницу пункта приема - очень вежливая, внимательная и доброжелательная женщина! Остались только положительные эмоции, обязательно буду обращаться ещё!

Tashkilot javobini ko‘rish

Натали К.

12-darajadagi shahar bilimdoni

Здесь цена указана 1280 за одеяло, по телефону озвучивают от 1510, при этом пожилая женщина ещё начинает отчитывать за то, что цену уже посмотрели, а у неё выясняют цену. Поэтому , кот в мешке обеспечен. Цены не актуальные и слово «сервис» там незнакомо

Tashkilot javobini ko‘rish

Александра

8-darajadagi shahar bilimdoni

Много лет пользуюсь услугами этой сети. Но за последние полгода постоянно сталкиваюсь с каким-то самоуправством в отделениях. Никогда не знаешь, найдёшь ли ты сотрудника на рабочем месте. Сегодня опять пришла к закрытой двери, несколько объявлений о графике работы за последние несколько дней, кроме сегодня. У вас сотрудники самостоятельно устанавливают себе режим работы? Было бы здорово, чтобы его в смс о готовности заказа писали. Я теперь не понимаю, как должна его забрать, каждый день заходить и проверять нет возможности…

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван И.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно. Отнес куртку в чистку,после работы и дополнительной обратки,изменения абсолютно нет. По ощущениям,что ничего вообще делали,только отписались.

Tashkilot javobini ko‘rish

Nadezhda F

16-darajadagi shahar bilimdoni

Проблем с этим пунктом Диана никогда не было, а вот на Менжинского, в ТД Кондор отдала однажды пальто, а его потеряли 🤷‍♀️, спустя 7 дней нашли в пункте на другом конце Москвы,предложили ещё подождать ….но я уже не могла ждать, поэтому поехала за ним сама, была рада как ребёнок, что оно нашлось. Не знаю, кто виноват 🤷‍♀️ДИАНА или работник пункта. Жаль не предложили хоть какую-то скидку за это недоразумение

Tashkilot javobini ko‘rish

Егор Павликов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отказались принять ковёр без указания точных размеров. Измерить ковёр также отказались и с недовольным лицом несколько раз сообщили, что размеры я должен знать сам, измерив предварительно дома. Типа мы тут рядом с продуктовым магазином и нам могут сделать замечание, если мы развернём ковёр и начнём мерить. Раньше доставали метр и измеряли. Но видимо зависит от конкретного сотрудника на приёме. Сдал ковёр конкурентам неподалёку без лишних вопросов. Бардак. И проведите, что ли, для своих сотрудников тренинг, как общаться с клиентами. Времена советского союза давно прошли, а хабалок почему-то именно в Диане хватает с лихвой. Клиенты платят деньги и вправе расчитывать на вежливое отношение, а не на выпученные глаза и упреки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дима Ом

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сколько раз сдавал вещи, ни разу не были готовы вовремя. Всегда нужно разыскивать спустя несколько дней после окончания срока выполнения. Никто не позвонит, не предупредит. Про извинения - это не про них. "Что вы хотите, у нас много заказов". Это по их мнению абсолютно нормальный ответ клиенту.

Tashkilot javobini ko‘rish

Булат

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное место. Самые демократичные цены.

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Д.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отдал белый костюм на экочистку, вернули брюки белые, пиджак серый. Ничего не исправили, деньги не вернули, испорченную вещь не компенсировали. Выдали бумагу, обращайтесь к производителю! Рога и копыта, не советую рисковать и связываться!!!

элина р.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отдавала куртку в чистку, забрали с теми же пятнами и даже запах от духов остался. Они абсолютно нечего не сделали. В итоге деньги не вернули и куртку не почистили. Некому не советую туда обращаться.!

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Ж.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Не в первый раз обращаемся за услугами в эту химчистку, приезжают в строго оговоренное время, добросовестно и аккуратно делают свою работу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна

10-darajadagi shahar bilimdoni

Сдала БЕЛЫЙ пиджак на экочистку, вернули СЕРЫЙ!!! Деньги возвращать отказались, написали, что я сама виновата и что ткань плохая. Вопрос, когда принимали на ЭКОЧИСТКУ, почему молчали? Буду подавать в суд на эту шарашкину контору.

Ира

11-darajadagi shahar bilimdoni

Отдавали в чистку плед. Забрали с теми же пятнами и запахом. При этом был сильный запах химии, значит обработку проводили. Но почему-то результат нулевой.

Макаров Николай

10-darajadagi shahar bilimdoni

Всё хорошо но работает с 10 утра что очень не удобно. Считаю так быть не должно, поэтому 4 из 5.

Tashkilot javobini ko‘rish

Alena Moscow 🦇

26-darajadagi shahar bilimdoni

Первый раз воспользовалась данной химчисткой ,сдавала зимнюю куртку в воскресенье ,в среду сказали забирать.В итоге прождала около 2 недель!Больше не ногой ,безобразие !!!

Tashkilot javobini ko‘rish

данияр исаков

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хороший магазин

Сергей

15-darajadagi shahar bilimdoni

Не справились с задачей, вернули пиджак с пятном.

Tashkilot javobini ko‘rish

Маргарита Черри

12-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно , рядом с домом , соотношение цены и качества услуг приемлемое

Александра Ларина