Отвратительное место, взяли деньги. Испортили пуховик, которому меньше трёх месяцев. Деньги не вернули, не отстирали рукава, карманы и тп. Пуховик подрало стиральной машинкой, появились затяжки. Приемщица в круизе предположила про стиральные машинки и сказала думает пора их обслуживать. Сервис менеджер из Москвы всячески убеждал, что помогут. В итоге мы поехали на Есенина в центральный офис, директор или его Зам. Нас высмеял, тк в бумажке указан износ 75%. Но это стандартная форма. Поэтому рекомендую не сдавать вещи, если они вам ценны. На Есенина сказали, что мы должны были попросить удалить из бланка лишнее, а так все дефекты у нас были...
Предложили написать вторую претензию через сервисный центр
Очень плохо постирали куртку. Загрязнения на рукавах и вороте остались. Также пятнышко на груди на том же месте... Куртка носилась в течении месяца, загрязнения были некритичные. Какой смысл отдавать вещь в химчистку, если результат ручной стирки, наверное, был бы лучше. Никаких извинений или предложений исправить не поступило. В ответ на замечания по качеству чистки мы услышали, что-то вроде: ну как почистили, так почистили) Больше никогда не обратимся. 89645862467
Хотел выбрасывать зимнюю куртку, жена сказала что бы попробовал в химчистку сдать. Позвонил сюда, узнал цены, узнал условия. Принес, ушел. По итогу почистили очень хорошо. Куртка новой не стала, но приобрела очень свежий вид, можно носить и носить. Хорошая работа.
Сдать что-то быстро невозможно. Ворчливая тетя всегда чем-то недовольна и принимает 2 вещи по 40 минут. Сдали дорогую шубу в целом состоянии. Вернули с двумя порезами на спине от канцелярского ножа. Тетя сказала: ну бывает, можем заштопать. Обходите стороной. Стоимость шубы в 22 году была 30 тысяч.
Ребята, я тут позвонила в химчистку, узнать про акции и скидки. Так вот действует еще пару дней, пошла сдала пальто. так что все нормально, работают все и акции и скидки. Пользуйтесь.
Химчистка однозначно стоит внимания. Работу выполняют великолепно, не зависимо от того, что вы принесли на чистку. Приносила сюда зимний костюм, привели в порядок. Спасибо!
Замечательная химчистка. Приносил сюда джинсы, остался более чем доволен. Въевшегося пятна как будто и не было, джинсы в идеальном состоянии, даже не порваны. В общем спасибо большое!
Пришла в круиз в химчистку в 20:40 сдать куртку, а там висит клочок бумажки «перерыв 15 минут» , смотрю на расписание их перерывов, которое висит рядом же , где написано , что перерыв с 20:45 до 21:00. Слышу, что кто-то есть, ну стучу, а женщина мне отвечает , что они уже закрыты и считаются! На минуточку, время работы везде указано до 21:00, так будьте добры и считаться и закрываться в 21:00, потому что я целенаправленно туда ехала , считая, что вы работаете до 21:00, а ранее попасть не представлялось возможным. Больше не обращусь!
Самое ужасное место в прямом смысле слова!!! в прошлом году испортили куртку все светоотражающие линии были стёрты.
В этом году неадыкватная работница с вытаращенными глазами смотрела на меня видети ли я пришла в 20:25 а она уже документы делает и принемать отказалась. Я слова против не сказала но она взяла и наорала на меня что она только на выдачу и принемать не будет. Как только я сказала что буду жаловаться она сразу спросила : что вы там куртку изгрязнили что ли? ( ну наверное все не с читыми туда приходят). Принемайте нормальный лбдей на работу, меня за такое общение с людми уволили бы в первый день!!! И да… конечно я туда больше не обращусь!
По акции заказала услугу чистки ковра на дом бабушке. Приехали по расписанию и старый ковер отдраили. Уже и не было надежды, что его можно спасти. Но он спасен!
Не самая идеальная химчистка,но пользуемся услугами,так как локация удобная. Хожу в глобус, хотя ближе круиз. В круизе приемщица-это что-то. Минут по 30 принимает одну куртку. И стоишь-стоишь-стоишь.....
Самое ужасное место!
Отдала почистить меховую парку, вместо того, чтобы отказаться от чистки в связи с тем, что не умеют обращаться с такими дорогими натуральными вещами-испортили. Подкладка и капюшон одубели и лопнули, весь мех в целом получил химический ожог. И не постеснялись взять за это деньги!!!
Сдал куртку на химчистку, были небольшие загрязнения на карманах, в результате отвалилась надпись Hugo Boss на замке спереди, остались ободранные буквы и огромные следы клея. Дерьмо, а не химчистка, до сих пор вопрос не решили, кормят затратами, прошло три месяца
Обратилась за услугой по чистке плаща голубого цвета по адресу Круиз. Загрязнения были не химические, не пищевые, а являлись разводами от попавшей воды на подоле, рукаве и кармане.
Спустя три дня при получении обнаружила, что разводы не были убраны от слова совсем, вследствие чего оставила плащ на повторную обработку. Однако спустя 13! Дней со мной так и не связались, поэтому вынуждена была звонить сама в течение двух дней, т.к. Звонок сначала сорвался, затем и вовсе телефон приемного пункта был выключен. По результатам звонка мне сообщили, что плащ не готов, однако перезвонили через час и оказалось, о чудо, что плащ висит в приемном пункте.
При попытке второй раз забрать плащ вскрылось, что загрязнения были удалены только с одной стороны, приёмщик пожалел и посоветовал обратиться по в Пик отель, на "фабрику".
В результате обращения мне сообщили, что ничем помочь не могут, так бывает, вы подо всем подписались и идите себе куда шли.
Как вердикт:
1) общаются по-хамски.
2) ЗАВЕДОМО УКАЗЫВАЮТ ИЗНОС ИЗДЕЛИЯ, НЕ СООТВЕТСВУЮЩИЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. Мне указали износ 75%, притом, что плащ в идеальном состоянии, после химчистки, только с разводами, о которых писала выше.
3) не готовы помочь решить проблему, ссылаются на договор, нарушающие мои права как потребителя. Ни за что не несут ответственность, открыто издеваются и повышают голос.
Очень советую руководителю данного предприятия обратить внимание на работу сотрудников и самой фабрики.
А я же больше никогда не обращусь в эту шарашкину контору.
Никогда сюда ни чего не носите, самый плохой сервис в городе, самые медленные и неодекватные приемщицы, и вечно скидки, но что бы ты не принес, это не то, что бы скидка была, принемают по 40минут две вещи, таких медленных я еще не встречал, не советую никому.
Не советую обращаться в эту химчистку, т.к. практически новую зимнюю куртку изуродовали. Ощущение такое, что засунули в обычную стиральную машину и постирали, а были лишь засалены рукава и немного область груди. В результате весь наполнитель скомкался в области спины и карманах, ткань стала мягкой... Была парка, а получился плащ. После обнаруженных дефектов отдал обратно на устранение дефектов, подождал ещё две недели (видимо очень сложный технологический процесс), но результата никакого, вещь на выброс.
Вообщем если кто желает за немалую сумму изуродовать свою одежду, то вам только к ним.
Отдаю преимущественно детскую верхнюю одежду в чистку, иногда наши вещи в стирку. Жалоб нет . Работа идеaльная ,довольны всем . Чистят хорошо, стирают так же . Хорoшая химчистка и высокое качество работы и услуг. Сервис отменный. Прекрасно чистят зимнюю одежду . Не остaвляют ни одного шанса пятнам и грязи.
1
Tashkilot javobini ko‘rish
Maat.Natali
6-darajadagi shahar bilimdoni
14 -noyabr 2022
Сначала крупные вещи сюда носила на чистку, а потом как это удобство распрoбовала, так еще и многое другое тоже отдаю в чистку, вплоть до постельнoго белья. За результатом тут четко следят, ни разу еще не было, чтобы накoсячили или где-то вещь попортили
Всегда пользовался химчисткой и никогда не было претензий.Сдал белое одеяло(брал в асконе) освежить и удалить пятна(от детского сока,у кого дети , те меня поймут ).Обещали позвонить, как будет готово, не позвонили.Получил одеяло такое же со всеми пятнами и не свежее.Постирал в машинке , ушли почти все пятна и самое главное свежее одеяло.
Отвратительное качество обслуживания, оформление очень долгое, срок исполнения заказа не соблюдается. О готовности заказа никто не известил, хотя должны были. Зимняя куртка отдавалась в химчистку по причине неприятного запаха после работы на месте пожара. Запах так и остался после химчистки, после написания претензии забрали на повторную химчистку. Пытались доказать, что предупреждали, что запах может остаться, но это не соответствует действительности, в квитанции об этом не было указано. При таком качестве услуг цены завышены. Не советую обращаться в эту химчистку.
Много раз сдавал одежду в химчистки ,но чтобы такое было отношение и обслуживание. Все очень долго , оформление , про оплату вооще молчу. Только в этом месте кроме оплаты картой, нет ни каких более оплат. Ужас. Ни кому не советую
Купила дорогой пуховик в " Снежной королеве". После одного сезона отдала в химчистку ,чтобы при самостоятельной стирке не испортить вещь. Итог- пух весь комками, за мои же деньги результат как из стиралки....Не советую ни в коем случае
Ужасная химчистка!!!Отдала почистить новое пальто,в результате ничего не отчистили,цвет полинял и отписались в квитанции,что не подлежит чистке.Никому не советую!