22.01.2025 · На проверке Отвратительный сервис в интернет магазине и у менеджеров в поддержке. Мой оплаченный заказ задержали на несколько дней. Далее написали, что придет СМС. Скриншот прилагаю. СМС так и не пришло. Потом я в личном кабинете узнаю, что мой заказ, оказывается, пришел давно и его отменили, т.к. я его не забрала. А я жду смс . Смс, которое мне обещал магазин) Менеджеры в поддержке мне предложили переоформить заказ. Но он стоит уже дороже. На что мне пообещали компенсировать разницу бонусами (скрин шот прилагаю). Заказ я переоформила и выкупила. А на следующий день менеджеры отказались от своих слов (скрин шот прилагаю). В итоге после настойчивой 2! часовой переписки в мессенджере мне вернули разницу на бонусную карту. Вывод: сотрудники интернет-магазина некомпетентны, а политика магазина неклиентоориентирована. Свои ошибки менеджмент не готов решать оперативно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Зуева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Делала покупки 18.10.25 , обслуживание оцениваю на 3 балла кассира. Было куплено 3 вещи, с первой вещи кассир сняла вешалку, положила в пакет и далее пробила остальные уже без снятия вешалок. Я спросила , а почему только с первой сняли? Ответ - это занимает много времени, сами снимайте. Я была на кассе одна, без очереди, сказала ведь вы свободны. Ответ - я не обязана это делать. Странно, зачем тогда с первой сняли...? Просто это сервис называется, и в этом магазине он такой.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения Ященко

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый вечер. Ужасный сервис, на кассе и на возврат один кассир. Стояла 25 минут, возврат так и не оформила, потому что кассир был занят покупателями. Неужели нельзя поставить несколько человек?!

Detskij mir

Rasm yoki video qoʻshish

Tovarlar va xizmatlar

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

264 ta fikr-mulohaza