Абсолютное безразличие к покупателям. За интернет заказами нет никакого надзора, если они не оплачиваются сразу. Оформила заказ онлайн по промокодам с оплатой при получении, где вышла большая экономия на товары. В итоге мой же заказ кто-то забрал и выкупил как свой! Поддержка отказалась как-то извиняться за данную ситуацию, сославшись на отсутствие обязательства сотрудников следить за заказами👍 промокоды на скидку вернуть отказались, под предлогом отсутствия технической возможности. Неужели продавцы не могут проверить свой ли заказ покупатель забирает?! Что за халатность и неконтактность с покупателем?

Tashkilot javobini ko‘rish

Лилия С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень разочарована обслуживанием в вашем интернет-магазине! Заказала несколько товаров, применила промокод, но в итоге получила уведомление, что одного из основных товаров нет в наличии. Из-за него, собственно, и оформляла заказ! Обратилась в поддержку: писала, звонила, предлагала разумные решения — например, отложить отправку, заменить на другой цвет или отменить заказ и оформить новый с тем же промокодом. Но везде один и тот же бездушный ответ: *«Нет технической возможности»*. Серьёзно? В 2024 году, когда ИИ уже пишет стихи и водит машины, у вас нет «технической возможности» элементарно скорректировать заказ? Меняйте всю команду разработчиков, потому что ваш сайт и сервис явно застряли в Средневековье! Больше заказов здесь не будет — и всем советую десять раз подумать, прежде чем покупать в «Детском мире». Очень жаль, что такой крупный магазин не может обеспечить нормальный сервис. 👎

Мария Чумикова

20-darajadagi shahar bilimdoni

Нашла все необходимое! Цены такие же как и дома, ассортимент тоже +/- такой же! В зале сотрудники магазина помогли быстро отыскать все нужные мне товары, проконсультировали, спасибо за помощь!

Detskij mir

Rasm yoki video qoʻshish

Tovarlar va xizmatlar

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

91 ta fikr-mulohaza