Della Morra

4,0

8 ta baho

Saint Petersburg, Kadetskaya Line, 5к2Д

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Saint Petersburg, Kadetskaya Line, 5к2Д

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Ish soatlari ko‘rsatilmagan

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Nogironlar aravachasida kirish imkoniyati:mavjud emas

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

4,0

8 ta baho

Bu joyga baho bering

Ксения

7-darajadagi shahar bilimdoni

Забронировали студию за 5-7 дней до съемки, перевели заранее полностью оплату. В день съемки приезжаем за 30 минут до нашего времени, на месте никого нет, самостоятельно связываемся с администратором, чтобы узнать почему никого нет на месте. Администратор «ушла уточнять этот вопрос» и не выходила на связь ещё минут 15. Мы снова связались самостоятельно В 14.02, после получаса ожидания в коридоре и уже начала нашего рабочего времени, был дан ответ: «администратор уехала и не предупредила, у нас прорвало трубу на другой точке». Перевели деньги обратно Если вдруг и правда ( что звучит крайне сомнительно и неубедительно) случилась такая непредвиденная ситуация, то в первую очередь обычно связываются с клиентом, чтобы он не тратил время на дорогу и искал срочно другой вариант Абсолютно непрофессиональный подход, в моменте пришлось искать вместе с клиентом вариант решения проблемы, которую создали вы Студию не рекомендую, только если хотите работать с людьми, которые не в курсе что такое сервис, ответственность и исполнительность

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Сингаевская

4-darajadagi shahar bilimdoni

Планировала съемку в этой студии. Написала в телеграмм, отвечают долго… по причине предновогодней загруженности.. Онлайн бронирования нет, расписания не посмотреть, нигде информации нет, а чтобы узнать, сайт запрашивает контакт для связи, а после с тобой долго связываются..максимально не удобно. В телеграмм с мужчиной определись о дате брони, внесла предоплату, на мои доп.вопросы, на которые он не ответил, сказал что со мной свяжется девушка из студии и подробнее расскажет. Поступил звонок, девушка даже была не в курсе что у меня уже есть бронь, из этого следует, что информация не передается между сотрудниками…Спросила про гримерку, на что мне сказали ее надо оплачивать отдельно.. обращаю внимание, что на сайте в пакете «2 часа» входит гримерка за час до съемки…уточнила инф-ию в телеграмм, там мне так и не ответили. На след.день снова связалась по телефону, в ответ мне сказали, что информация на сайте не актуальна, и гримерка не входит в стоимость. На вопрос «почему вы дезинформируете людей?» услышала рассказ о том что в праздники везде же дороже и это логично, поэтому за гримерку платить дополнительно… Уважаемая Александра, владелица студии - кем вы представились, я всё понимаю, но о таких моментах можно элементарно информировать людей… и не было бы вопросов!! а у вас мало того, что ответа не дождешься , так еще и общение с потенциальным клиентом на уровне «будто с друганом из соседнего подъезда»… Была заинтересована снимать в этой студии, интерьер подходящий, минимализм, несколько зон в зале 👍🏻 но вот общение такого рода и заинтересованность в клиенте, отбило желание к вам идти. Отменила бронь, предоплату вернули. Я всё понимаю, загруженность, праздники и тп, но можно было подойти иначе к решению этой ситуации… Доплатить не проблема, но общение с вами показало полную не заинтересованность в клиенте Надеюсь этот отзыв поможет вам стать лучше!

Tashkilot javobini ko‘rish

Marusia

8-darajadagi shahar bilimdoni

хорошая и светлая студия, прекрасное месторасположение! также есть прекрасная ванна, где получается классные фоточки.