Крайне возмущён работой данной компании. Сроки, указанные при оформлении заказа, были полностью проигнорированы. Связаться со службой поддержки оказалось практически невозможно. При получении посылки курьер сообщил, что всё равно поместит отправление в коробку, несмотря на то, что при оформлении был выбран пакет. В результате это привело к увеличению габаритов посылки и необходимости дополнительной оплаты. Самое удивительное, что службе понадобилось четыре дня, чтобы определить несоответствие размеров и выставить доплату. При этом на сайте был указан срок доставки — четыре дня. В итоге именно в день предполагаемой доставки выяснилось, что нужно доплатить, и, разумеется, доставка была задержана. В целом сервис оставляет крайне негативное впечатление. Складывается ощущение полного отсутствия контроля.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вячеслав

6-darajadagi shahar bilimdoni

Некомпетентные в чате и на горячей линии, которые цитируют то, что написано на сайте. Заказы теряют, а те, что не теряют вовремя не доставляют. Курьеры живут своей жизнью и если им не хочется ехать к вам, то они напишут, что не дозвонились.

Дмитрий Рыжих

4-darajadagi shahar bilimdoni

Опыт крайне негативный. Заказ оформлялся как подарок к Новому году. Доставку на 31.12 не выполнили, дальше были переносы без результата. 03.01 я обратился в чат с просьбой заменить контактный номер для связи с получателем (чтобы курьер звонил на актуальный номер заранее). Поддержка подтвердила, что изменения внесены, но на практике курьер продолжал звонить на исходный номер. Из-за этого нормальной связи с получателем не было. 05.01 в отслеживании появился статус отказа/возврата (вплоть до времени внесения), с причиной “получатель сообщил, что заказ не нужен”. По факту это выглядит как следствие ошибки коммуникации: звонили не туда, а затем закрыли доставку возвратом. Дальше ещё хуже: в чате поддержки меня заблокировали, без возможности продолжить разбирательство и зафиксировать проблему. Итог — подарок сорван, время и нервы потрачены, ответственности компания не берёт. Не рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Courier Service Express

Rasm yoki video qoʻshish

Yangiliklar

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

1144 ta fikr-mulohaza