Izlash

Yandex Maps · Moskva · Qahvaxona

Cofix

4,2

148 ta baho

Bungacha yopiq: 10:00

Moscow, Zelyony Avenue, 81 · этаж Первый

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Moscow, Zelyony Avenue, 81этаж Первый

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Taom yetkazib berish

Kofe olib ketish

Discount card

Bir finjon kapuchino narxi:140–140 ₽

Muassasa turi:fast-fud

Panorama

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

02:00Yopiq

4,2

148 ta baho

Bu joyga baho bering

Mikasa

3-darajadagi shahar bilimdoni

Разочарована качеством капучино: вместо баланса вкуса - «молочный напиток». Хочу оставить обратную связь по поводу приготовления капучино объемом 0,3 л. Очень люблю кофе, но в этот раз в «Кофиксе» меня ждало разочарование. В моем заказе был всего один маленький шот эспрессо на такой объем. В результате напиток получился практически безвкусным - один горячий молочный коктейль, а не кофейный напиток. Стандарт индустрии для объема 0,3 л - это два шота эспрессо, чтобы сохранить насыщенность и баланс вкуса кофе и молока. В других кофейнях это норма, здесь же я получила совершенно несбалансированный напиток. Прошу обратить внимание на стандарты приготовления, так как за эту цену хочется получать полноценный кофе, а не просто горячее молоко. Надеюсь на исправление ситуации в будущем.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ekaterina Ivanova

4-darajadagi shahar bilimdoni

26.06.26 21.20-30 У меня обычно не бывает проблем с этой точкой, но сегодня произошла очень неприятная для меня ситуация. Парень, который принимал у меня заказ, перепутал напиток и обвинял меня в своей ошибке. Я заказывала обычный протеиновый коктейль. На кассе я также добавила, что напиток нужен на воде. На данном этапе он не задавал никаких вопросов, и ничего его не смущало. Уточнил у меня про клубнику, я сказала, что мне нужен обычный напиток. Этот ответ сотрудника тоже не смутил. Заметила, что что-то странное произошло, когда свой обычный протеин я ждала уже больше 10 минут, по истечению которых парень отдал мне какую-то новинку бело-голубого цвета с клубникой. На высказывание: " что это не то, что я заказывала. Я просила обычный протеиновый коктейль." Сотрудник уперся, повторяя, что я сказала коктейль, с протеином, а это относится к этой новинке. Если я хотела обычный протеиновый коктейль, то мне надо было сказать, видимо, кодовое слово "протеин на воде". И ладно бы если он просто ошибся, всякое бывает. Но он упорно настаивал на своем, что это я виновата. Я, честно, была в шоке от таких странных ассоциаций в голове у человека. Можно же было уточнить меня еще раз про напиток, чтобы не тратить ингредиенты. Да, мне сделали возврат, но банальное "извиняюсь за такую ситуацию" легко бы разрешило конфликт. Вместо этого я получила газлайтинг. Думаю, что супервайзерам этой точки пора провести тренинги по клиентоориентированности и освежить знаният сотрудников по меню. Отдельный вопрос к сети Cofix - зачем вы называете протеиновые коктейли - протеин на воде/ молоке, если никто так его не называет, и видимо такое название только путает ваших сотрудников. После меня девушка тоже хотела заказать обычный протеиновый коктейль, видимо, парень без раздумий сделал бы тоже совсем другое. Отдельно бы хотелось отметить пару вещей: - когда общаешься и принимаешь заказы у покупателей, хорошо бы все наушники снимать. А то можно не услышать нормально, что просит человек. - одноразовые приборы для еды, мне кажется, по нормам гигиены должны выдаваться в салфетке/ на салфетке. Максимально негигиенично выдавать вилку без ничего на кассовом столе.

Zero T.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Попросила приготовить матча бамбл, на мою просьбу сделать без льда молодой человек надменно на до мной посмеялся, сказал что лёд туда не идёт, так же уточнила добрадяются ли туда сиропы, он посмотрел на меня как на идиотку и сказал что сиропов нет. Оказалось что он пробил мне матча латте и говорил о нём в то время как я спрашивала про матча бамбл. Неужели нельзя было свои эмоции оставить при себе, а не смотреть на меня свысока и смеяться 🤬