Одна работала девушка, но справлялась хорошо. Вкусный раф приготовила и рекордно быстро, при этом без суеты и лишних движений. Кстати крышечка у стаканчика стала еще удобней.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дана Ли

6-darajadagi shahar bilimdoni

Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием, учитывая сколько лет являюсь вашим посетителем Была сегодня 07.06 около 17 часов у вас на точке на ВТБ Арене, заказала напиток объема 0,6. Бариста Джафар по ошибке сначала сделал напиток объемом 0,4. За ошибку он не извинился, когда я попросила переделать заказ, он просто перелил содержимое из этого стакана в стакан 0,6 и добавил немного сока. В итоге все равно было очевидно, что напитка в стакане значительно меньше оплаченного объема На мое замечание, что напиток явно не соответствует объему 0,6, бариста Джафар начал спорить со мной и доказывать, что все сделано правильно, хотя невооруженным глазом было видно, что примерно 1/4 стакана пуста. Искренне не понимаю, что хотел доказать сотрудник, на протяжении 5–7 минут убеждая меня как клиента в своей правоте, тяжело вздыхая и закатывая глаза. Считаю такое поведение недопустимым для сотрудника сферы обслуживания. К тому же после моей просьбы переделать напиток бариста продолжил вести себя демонстративно и пассивно-агрессивно. В частности, он начал задавать саркастические вопросы в духе: «Вам что сейчас сделать напиток с мерными стаканами, чтобы вы видели, что я всё правильно делаю? Чтобы вы смотрели и все увидели?». Вместо того чтобы признать ошибку и спокойно решить вопрос, сотрудник вступил в спор с мной, позволил себе пренебрежительный тон общения, доказывая, что сотрудники в ваших других локациях работают якобы себе в минус, раз делают напитки полного объема — считаю такое поведение абсолютно недопустимым в сфере обслуживания. Еще большее поразило, что с посетителями, которые стояли после меня — ваш сотрудник обсуждал данную ситуацию, извинялся перед ними за то, что переделывал мне напиток, за то, что типа было «некорректное» поведение, если дословно была фраза: «извините, ну вы видите сами» В связи с этим вряд ли посещу ваше заведение в следующий раз, очень разочаровалась за столько лет.

Арина Тунёва

5-darajadagi shahar bilimdoni

в этой кофейне творится что-то странное: график по утрам у них особый первое фото - сегодня, вторник 24.03 второе фото - в субботу 21.03 решение пройти ради кофе через тц приводит к опозданию на 10 минут - и вот я уже второй раз из четырех на это натыкаюсь и разочаровываюсь. либо измените официальный график, либо предупреждайте заранее, либо поработайте с сотрудниками в остальном неплохо, очень круто взбивают молоко и делают вкусную протеиновую пенку в отличие от театральной. но из сиропов без сахара есть только малиновый уже месяц, около 17 всегда очередь на 20 минут