Centrum Holidays

3 fikr-mulohazalar

Bungacha yopiq: ertaga

Toshkent, Oybek koʻchasi, 38B

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Toshkent, Oybek koʻchasi, 38B

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Bu joyga baho bering

Маня Иванова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Были в туре по Узбекистану (Казань - Ташкент - Самарканд - Бухара - Хива - Ташкент - Казань) с 19 по 26 апреля 2026 в группе количеством 15 туристов. Принимающей стороной был туроператор Centrum Holidays Эта туристическая компания испортила всем нам отпуск, за который мы, между прочим, заплатили немалые деньги Все претензии именно к организации тура представителями туроператора, среди гидов и водителей автобусов мы встретили и очень профессиональных людей. По прибытию в Самарканд мы ждали на вокзале гида 30 минут. Назначенное на 8-00 отбытие из Самарканда в Бухару было задержано на 1,5 часа. О таких задержках нас никто не предупреждал, люди нервничали. Приходилось звонить туроператору и терять драгоценное для нас время, так как тур очень плотно выстроен по времени В программе тура есть оговорка, что может быть замена вида транспорта при переездах из города в город, если нет билетов на поезд, так вот есть ощущение, что эта оговорка всегда будет происходить не в пользу туриста и непонятно, почему туроператор не может заранее бронировать билеты на поезд. Переезд из Самарканда в Бухару на микроавтобусе в течение 6 часов вместо 2 часов на поезде - это издевательство над людьми. Для экскурсий и переездов выделяются автобусы, не предназначенные для такого количества народу (группа туристов состояла из 15 человек) - в микроавтобусе на последнем ряду сидений невозможно что-то увидеть в окно во время экскурсии. Заменили нам микроавтобусы на более удобный транспорт только после настойчивых просьб. Прописанные в программе отели тоже меняют на другие, и здесь замены большей частью не в пользу туристов по уровню отелей. Предоставленный нам в Ташкенте отель уровня якобы 4* максимально тянул на троечку Программа тура и логистика выстроена нерационально для туристов (ненужные мастер-классы, которые отнимают время, которого и так немного в этом туре), при этом мастер-классы устраиваются в дневное время, а на экскурсиях по городу мы потом гуляли дотемна. Весь наш тур прошел в противостоянии с туроператором и отстаивании своих прав Не рекомендую путешествия по Узбекистану с этой организацией. Узбекистан - очень красивая и интересная для туристов страна, видно, что там всеръез занялись туризмом, но такие вот местные деятели от туризма портят все впечатление. Хотела бы при этом отметить отличную работу гидов Мурота (Самарканд), Дили и Малики (Бухара), Алишера (Хива) и водителя Равшана (того самого микроавтобуса, не предназначенного для группы из 15 туристов, о чем написала выше) - эти люди, влюбленные в свое дело и свои города показали нам прекрасный древний и современный Узбекистан.

Елена Салихова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Поездка в Узбекистан в составе туристической группы из 15 человек 19-26.04.2026, организованная Центрум Холидей по маршруту Казань-Ташкент-Самарканд-Бухара-Хива-Ташкент-Казань, к сожалению, не оправдала ожиданий - именно в части организации. Каждый день туристы сталкивались с неприятными сюрпризами ожидания встречи с гидами, их заменой, изменением времени и содержания экскурсий. То, что выполнено четко по программе - так это все оговорки 'в случае...имеет право заменить ..' - гостиницы, транспорт были заменены на худшие варианты относительно базового. Сопровождающего по программе тура не было, связь с организаторами каждый раз инициировалась туристами (учитывая отсутствие у туристов свободного доступа в интернет, это сложно), принимающая сторона отвечала по своему усмотрению/занятости(?). Это вместо спокойного погружения в историю прекрасного Узбекистана в период долгожданного отпуска.. Причинами всех накладок по программе тура были названы 'действия партнеров'. Работа с партнерами - и есть задача туристической компании. После многочисленных обращений на переезд Бухара-Хива нам выделили соответствующий численности автобус, в Самарканде и в Хиве отели совпали с обещанными. Узбекистан нам помогли понять хорошие гиды в Самарканде, в Бухаре - Диля и Малика, Хиве - Алишер, водители автобусов, которые с любовью рассказывали и своих соотечественниках и стране, спасибо большое!

Bexruz

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отзыв о Centrum Holidays / Centrum Holidays UMRA Покупал индивидуальный Umra-пакет на 31 января – 9 февраля (9 ночей), стоимость — 2930$ на человека. Маршрут: TAS–MED / JED–TASH. Мадина — Valy Four Towers (4 дня), Мекка — Swiss (5 дней). Трансфер заявлен: KIA, индивидуальный. По факту всё оказалось совсем иначе. 1. Обман с трансфером В пакете был указан трансфер на KIA. В итоге весь трансфер осуществлялся на автобусах. Дополнительно я доплатил за индивидуальный переезд из Мадины в Мекку. Однако в нашу «индивидуальную» машину загрузили багаж других людей, и мы ехали полностью перегруженными. Это грубое нарушение условий договора и неуважение к клиенту. 2. Проблемы с отелем в Мадине В отель заселили только в 17:36, при том что мы приехали в 12:00 и более 5 часов ждали на ресепшене. Через два дня нас внезапно выселили, объяснив это тем, что оплачено было якобы только 2 дня. После скандала и двух часов нервов нас переселили в другой отель. Всё это время мы таскались с вещами. В номере не было горячей воды. В один из дней номер затопило сверху. Питание в отеле — крайне низкого качества, практически одни макароны. 3. Организация вылета Изначально рейс был назначен на 12:00. Нас вывезли в аэропорт в 7 утра. Далее рейс переносили: 12:00 → 14:05 → 15:05 → фактический вылет в 17:05. Итог — почти целый день в аэропорту без нормального информирования. 4. Работа поддержки Техподдержка практически не решала проблемы. Большинство вопросов приходилось решать через давление и скандал. Для компании, которая продаёт Umra-пакеты почти по 3000$ с человека, такой уровень сервиса неприемлем. Итог: За почти 3000$ на человека я получил не индивидуальный сервис, а сплошные проблемы, стресс и несоответствие заявленным условиям. Организация тура — крайне слабая. Сервис — на низком уровне. Обещания — не соответствуют реальности. Не рекомендую. За такие деньги можно выбрать более надёжную компанию с реальным сервисом и ответственным подходом к клиенту.