Izlash

CDEK

4,5

309 ta baho

Bu joyga baho bering

11-darajadagi shahar bilimdoni

Качество отправки и доставки вообще отличное, меня более чем устраивает , а особенно персонал, он очень дружелюбный и отзывчивый , например сегодня мне помогла девушка Варвара с проблемой о дате заказа проблему быстро решили и без траты времени я остался доволен , очень советую

Tashkilot javobini ko‘rish

Баскаков Александр

9-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне не рекомендую данный ПВЗ СДЭК. Заказ был срочным. Сначала срок доставки перенесли на сутки, а затем посылка на трое суток «зависла» в статусе между сортировочным терминалом и данным ПВЗ. Расстояние между ними буквально несколько километров. За эти три дня я неоднократно лично обращался в пункт выдачи с простой просьбой: помочь разобраться и проверить, не находится ли посылка уже на складе ПВЗ. Каждый раз получал полное безразличие и стандартные отмазки в стиле «ждите». Никаких попыток что-либо проверить или помочь клиенту предпринято не было. Когда ситуация стала совсем критичной, пришлось самостоятельно подключать поддержку СДЭК, сортировочный терминал и другие подразделения компании. В итоге выяснилось, что посылка была фактически принята данным ПВЗ, но сотрудники просто не отметили её в системе. Более того, несмотря на мои неоднократные обращения, никто даже не попытался поискать отправление на складе. Особенно неприятно удивила реакция руководства пункта. Вместо желания разобраться в проблеме клиента — полное равнодушие и отсутствие какой-либо заинтересованности в решении ситуации. В результате товар все эти дни лежал в ПВЗ, а я потратил трое суток, множество звонков, обращений и личных визитов только для того, чтобы сотрудники наконец нашли отправление, которое всё это время находилось у них. Если всё идёт по стандартному сценарию — возможно, проблем не возникнет. Но если случится хоть малейшая нестандартная ситуация, будьте готовы к тому, что разбираться придётся самостоятельно. Клиентоориентированность, ответственность и желание помочь здесь, к сожалению, отсутствуют.

Tashkilot javobini ko‘rish

Кривова Ирина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень медленный неквалифицированный сотрудник. Страшно представить, что будет в пункте через пару недель в связи с ажиотажем перед праздниками. 15 минут на одного человека, это как? Примите меры, добавьте еще одного сотрудника

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная работа! Все адекватные сотрудники уволились, сидят девочки неадекватные. 26 декабря сотрудница отказалась искать посылку, ссылаясь, что склад завален. И отправила к руководителю. Это что за бардак. Сплошное хамство от сотрудницы, абсолютное нежелание работать. При том, что народу не было. Непрошенный совет уволится и работать в думу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Полина Кросс

4-darajadagi shahar bilimdoni

Раньше отправляла посылки было всё круто и две девушки отправляли быстро и тактично. Как-то пришла там сидела женщина, которая по русски говорила плохо и не понимала даже в письменном виде. Записала все не так, словно я говорю на Китайском. Я хз как вообще её наняли. Проторчала там около часа, только потому что сначала по русски ей говорила адрес потом писала потом она позвала на помощь мужика который также тупил и очень долго проверял мою сладкую посылку в которой были печенья и конфеты (которые можно отправлять) Мужик названивал своему руководству и спрашивал "а можно такие конфеты" "А можно такое печенье?" После дал мне коробку куда я сама начала всё складывать т.к это был подарок и у меня были доп материалы ,чтоб все доехало целиком. Мужик после того, как я всё разложила сам же все сделал по своему, помяв мою посылку thanks man👍 Я хз кто их нанял и почему уволили тех двух девчонок, которые делали свою работу хорошо.

Дима SNUD

6-darajadagi shahar bilimdoni

Свой заказ получил, от приветливого сотрудника, доставка супер, хороший пункт выдачи, расположен довольно таки удобно, если заказывать, то только сюда!

Tashkilot javobini ko‘rish

pupsrk

6-darajadagi shahar bilimdoni

Небольшой и к сожалению грязноватый офис СДЕКА в Мытищах. Качество упаковки вашей посылки очень сильно разнится от того, кто работает в конкретный день. Видно, что люди работают там за три копейки и поэтому не особо стремятся что-то делать.

Баскакова Леонарда

5-darajadagi shahar bilimdoni

Девушка на пункте золото, помогла с проверкой товара на брак, подождала пока я все посмотрю и примерю, на пункте чисто и уютно, спасибо!!

Сад на балконе

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший пункт! Удобное расположение, всегда чисто и сотрудники всегда приветливые. Очередей нет. Несколько раз получала заказы через этот пункт, все супер.

АО "КИМП"

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь этим офисом для отправки вещей и получения посылок. Обслуживают быстро, с радостной улыбкой. Всегда готовы помочь документы оформить.

Екатерина Потапова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Так то в целом хорошо да ладно. Но вчера 13.09 не было пакетов-косяк номер 1. И вымогательство это второй косяк- Написано ,что оплата только по кркоду или нал. Ну и мужчина мне так сказал,но все же карту чикнул.

Пользователь И.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Наихудший пункт. Подвал, нет интернета, паспорт для получения, в то время как в других пвз ничего такого не нужно и в придачу менеджер Екатерина с большой короной.

Мария К.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ваш сотрудник принял заказ но не отправил его. В итоге авито доставка отменилась. Товара нет, денег нет. Ужас. Ни в одной службе такого не было. Время посещения пункта 13 августа 2024, 18:05

K.H

8-darajadagi shahar bilimdoni

Оформляю через авито сдеком, по их регламенту габаритам складной, детский трехколесный велосипед 70см проходит, а по итогу просят оплатить на месте еще 1400р. А то что я уже оплатил авитодоставку, ни кого не смущает? И так уже в этом отделении не первый раз. Жаль отзывы раньше еще не прочитал, все ясно стало.

Анна Веселова

13-darajadagi shahar bilimdoni

Обманывают на доставке,по умолчанию лепят экспересс доставку,не спросив,будте внимательны и проверяйте,или идите в другой пункт.

Алексей Журавлев

7-darajadagi shahar bilimdoni

Нет рекламы, трудно найти. А так очень не плохо. Очередей так же нет. Девушка всё грамотно обьясниля. Буду пользоваться. Алексей

si.lu

5-darajadagi shahar bilimdoni

При оплате наличными и по паспорту не выдают заказанный товар.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александра Дегтярева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал вежлив,Но услуги такое себе развлечение. Оплата только наличными или код этот дурной .. Вот пришел к вам дедушка с картой ( и вы его отправляете ваши снимай бабки ) Как бы уровень клиент -услуги на уровне в кавычках (((( А цена доставки За маленький пакетик,который ничего не весит 400 рублей алееее За воздух Не то чтобы возмутило Все могу понять когда посылка весит или габаритная . + дорога Нооо не 400 за маленькую вещь …

Доброжелательный Путник

12-darajadagi shahar bilimdoni

Нормальный пункт выдачи. Ни разу не попадал на очереди и т.д. Всегда оперативно обслуживают. Чисто, уютно. Адекватный персонал.

LiuLiu Ko

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники очень часто меняются, есть профессионалы, а есть такие "умникумы", которые требуют чек на каждый товар, хоть он был куплен десятки лет назад. Где вообще можно его достать? Никогда никто не спрашивал эти чеки, а тут принципиально они вдруг нужны. Шла по холоду и дождю с тяжелыми пакетами, чтобы отправить посылку за немалые деньги, а парень даже не может ничего объяснить или пойти навстречу. Клиент ориентированность на нуле. Сидит, уставился в компьютер и молчит. В итоге пришлось переться в другое отделение (снова по холоду) и там уже все сделали без тупых требований и даже пошли на встречу, потому что не было налички. Другая сотрудница требовала доставать каждый предмет и описывать его, а было их там немало (другие сотрудники просто писали "личные вещи", не копаясь в вещах и не доставая их). Один раз попался опытный сотрудник, который без лишних допросов все оформил, быстро все сделал и дошла посылка за три! дня в другую страну. А обычно идет две недели. Так что все зависит от человеческого фактора, а нормальной альтернативы СДЭКУ пока нет...

Наталья Г.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший пункт выдачи. Удобно расположен Быстро обслуживают. Разные способы оплаты.

Рина Ру

15-darajadagi shahar bilimdoni

Дружелюбный персонал, всегда готовый все объяснить и пояснить. Очередей нет, но если будут, есть достаточно места, чтобы не стоять в толпе. Не один раз отправляли там посылки, нареканий нет

Катерина А

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение сотрудников,хамство,недоброжелательность.По весу отправляли одну и ту же посылку - с разных пунктов,почему то с этого стоимость в два раза выше,за один и тот же вес,не объясняя, не заморачиваясь- сотрудница,посылку в 3 кг - оформляет как до 7 и выставляет счёт,когда пытаешься уточнить,что и как,грубо намекают,что они не обязаны это делать.Конечно ,этот пункт к моему дому ближайший,но впредь- пройду лишние метры,что бы не портить настроение.ну молодцы девочки,что сказать делают план выручки,клиентоориентированность = 0.

Виктория

20-darajadagi shahar bilimdoni

Часто отправляю из этого пункта,всегда все быстро, чётко,профессионально.Всегда спрашивают паспорт,но это говорит о серьёзном подходе к работе.Всё устраивает более чем. Рекомендую.

Галина Хандога

13-darajadagi shahar bilimdoni

Большое помещение, нет очередей, чисто. Но лестница при входе не для пожилых людей. Подниматься и спускаться проблематично.

Елена Ельцова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянно пользуюсь этим пунктом на протяжении уже 3-х лет! Персонал работает быстро, больше 5-ти минут не ждёшь, больше 2-3 человек не бывает. Рекомендую!

Жасмина Саенкова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание не очень быстрое, видимо персонала нехватает. Ждать в очереди пришлось ,но не долго. Персонал вежливый. График работы уточняйте.

Дмитрий

7-darajadagi shahar bilimdoni

Вход на картах не с той стороны, в итоге нужно гулять вокруг в поисках и таскать посылку. Стоит терминал, но из-заэкономии на комиссии разводят, что можно «только qr или наличными» Не рекомендую данный ПВЗ

Елена Радченко

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная компания. Письмо из Балашихи в Москву идёт три дня!!! Почтовым голубем можно уже доставить за это время!! На горячей линии никто ничего не знает. В отделении тоже никто ничего не знает, хотя изначально заверялись что максимум два дня на доставку.

Елена

9-darajadagi shahar bilimdoni

Рекомендую. Быстрое оформление и выдача посылок.

Ирина Боровикова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Наёмные сотрудники в этом пункте ленивые медлительные , но права свои знают. Недавно сотрудник Аркадий демонстративно курил и скроллил ленту в телефоне, ссылаясь на пятиминутный перерыв. Пока его уговаривали выдать посылки прошло больше пяти минут. Возмутила беспардонность и наглость: стойте и ждите пока я тут поиграю в телефоне. Я сожалею, что оторвала вашего сотрудника от игр в интернете, но лояльность в пвз нарабатывается внимательным отношением к постоянным клиентам.

Дмитрий Аксёнов

12-darajadagi shahar bilimdoni

Как мне сдэк? Очень актуальный вопрос, особенно когда сервис не работает уже 4 дня и там висит моя посылка. Добро пожаловать в мир цифровизации, мать вашу. «Спасибо» вашим айтишникам за их «надёжную» работу Не отвечать на звонки и поставить в ожидание песню Don’t worry be happy считаю пиком издёвки. Пользуюсь вашим сервисом последний раз.

Виктория Андреева

13-darajadagi shahar bilimdoni

Если Вы не можете наладить электронный сервис, организуйте механический!!! Доставка быстрая, но получить заказ не смогла. Сидит молодой человек и всех разворачивает. Не работает у него сервер или ещё что-то (( Попросила поискать по номеру или фамилии вручную. Говорит, много полок. Искать долго придётся! Ушла ни с чем! Уезжаю и заказ не получу из-за Вашей НЕОРГАНИЗОВАННОСТИ!

Маргарита Баштырева

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пункт. Очереди нет, приветливая девочка на оформлении. Все быстро, четко и по делу. Чисто, аккуратно. Рекомендую к посещению этот пункт СДЭК

Марина Р.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Жульничают с тарифами. Делают замеры посылки не по ее фактическому размеру, а по размеру пакета, в который ее укладывают. Тариф при этом вырастает почти в 2 раза. Никому не советую.

S.K.

4-darajadagi shahar bilimdoni

В офисе работает буквоед, отказался выдать заказ без паспорта, хотя у меня при себе было водительское удостоверение, удостоверяющее мою личность. И к тому же я полностью оплачиваю заказ при получении, т.е. никаких рисков. Приехал с ребёнком с другого конца города и наткнулся на принципиальность и на отсутствие клиентоориентированности. Что тут можно сказать.. оставьте заказ себе. Жаль только, что отправителя заставят неустойку платить, хотя вся проблема на безосновательной принципиальности сотрудника сдэк.

Валерий Николаевич Кудряшов

12-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошие ребята работают. Отзывчивые, помогают. Вывеска, в отличии от конкурентов, очень невзрачная. 30 лет живу здесь, но полчаса искал вход.

Овик о.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пвз

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошая компания вчера отдал через 2 дня человек получил

Марина Титова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ни разу еще не было, чтобы я пришла в этот ПВЗ и дверь была открыта. Сотрудница постоянно отсутствует. Хотя написано , что работает без перерыва.

Anonim fikr-mulohaza

Выдача товара абсолютно по старинке - современые гаджеты, телефонные коды не в моде, оплаченный товар нельзя получить, нужен паспорт (конкретно Мытищи, Лётная 40), электронный не подходит, выводы компанией не делаются.

Денис

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл забрать своё отправление в районе 11 утра, никого не было. быстро получил и ушёл, всё адекватно, помещение не тесное, чисто и аккуратно.

Татьяна Н

3-darajadagi shahar bilimdoni

За шмоток пупырки взяли 90₽. Не предупредили заранее.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена К.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Безобразие!! Не выдают товар с электронной копией паспорта и одновременной оплатой!!! Т.е. я пришла такая за своим еще не оплаченным заказом, в целом, я могу просто оплатить и получить свой товар. Но нет!!! Нужен паспорт! Причем электронная версия, которая всегда со мной, не подходит! И это потому что много мошенничества. Господа! Какой вид мошенничества в данном случае я могла совершить?!!! Мы же не предъявляем паспорт каждый раз когда идем в магазин за хлебом. Оплатил - получил! все! Мне не дали оплатить и получить свои товары!

Екатерина А.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня 2 апреля в 9.30 пункт еще закрыт,нахожусь здесь с 9 утра.для чего график работы?!

Елена Ш

9-darajadagi shahar bilimdoni

администратор подсказал как дешевле отправить посылку. Актуальный телефон, всегда берут трубку и подробно отвечают на вопросы.

Андрей П.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Самый медленный сотрудник на свете!!! Это кошмар!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья Лапшин

8-darajadagi shahar bilimdoni

Заказал доставку соужбой CDEC водитель обозначил прибытие в течении 5 часов,не позвонил заранее,когда приехал нас дома не оказалось,мы сказали что готовы принять заказ,по прибытии он просто уехал,не предупредив что не будет ждать,на телефон ререстал отвечать.

Виктор Наумов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пункт СДЭК

Tashkilot javobini ko‘rish

григорий н.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный менеджер .пошла на встречу и помогла в моей ситуации

CDEK

122 ta fikr-mulohaza