Izlash

CDEK

4,2

60 ta baho

Bungacha yopiq: 10:00

Putilkovo Village, Prostornaya ulitsa, 9

Saytga o’tish

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Посылки любого размера

Manzil

Putilkovo Village, Prostornaya ulitsa, 9

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

To'lov usuli:Tez to'lov tizimi

Panorama

4,2

60 ta baho

Bu joyga baho bering

Дмитрий Е.

6-darajadagi shahar bilimdoni

❗ Претензия и отзыв о работе компании СДЭК Столкнулась с системными нарушениями сервиса, закона и элементарных норм общения со стороны компании СДЭК и конкретного пункта выдачи. 1. Отсутствие уведомлений По нескольким заказам не пришло ни одного SMS-уведомления о поступлении отправлений, при том что заказы были предоплачены. Из-за этого мне пришлось самостоятельно тратить время на розыск посылок, выяснять, поступили они или нет. Фактически клиент вынужден выполнять работу службы доставки. 2. Незаконное требование паспорта Когда я самостоятельно выяснила, что заказы уже находятся в пункте выдачи, и пришла за их получением, у меня потребовали паспорт. При этом: • паспортные данные при оформлении заказа мной не предоставлялись; • в заказе указаны только фамилия, имя и номер телефона; • я предложила электронную копию паспорта, как это принимается во многих других компаниях — мне отказали в хамской форме. Возникает логичный вопрос: 👉 на каком основании СДЭК требует паспортные данные, если они не были предоставлены при оформлении заказа? 👉 каким образом компания обрабатывает персональные данные, если они изначально не собирались? Считаю такие действия нарушением законодательства о защите персональных данных и превышением полномочий сотрудниками пункта выдачи. 3. Хамство и неадекватное поведение сотрудника Сотрудница пункта выдачи: • разговаривает грубо и по-хамски; • отказывается объяснять основания своих требований; • ведёт себя так, будто делает одолжение клиентам, а не выполняет служебные обязанности. 4. Антисанитария в пункте выдачи Отдельно отмечу грязь и неприятный запах в пункте выдачи. Находиться там крайне неприятно. Это полностью дискредитирует сервис компании и создаёт впечатление полного отсутствия контроля со стороны СДЭК.

Tashkilot javobini ko‘rish

Оксана Колодкина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный пункт. Женщина за стойкой двух слов связать не может. Пришла забрать посылку,она стала требовать паспорт даже не убедившись в том,что у меня идентифицирован аккаунт и я могу получить посылку так. Не предложила никакой альтернативы,не спросила есть ли у меня вообще приложение. Я сама в ходе этого диалога поняла ,что просто нужно открыть аккаунт с привязанным номером телефона в итоге посылку я получила без паспорта просто разобравшись сама .Ничего на тот пункт больше не закажу

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Попова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла сегодня с щенком , сначала сотрудник сказал что нельзя с животными , взяла щенка на руки , сотрудница в грубой форме отказалась выдавать посылку , неуважительное отношение к клиентам, нет никакой лояльности , отвратительное отношение

Tashkilot javobini ko‘rish

CDEK

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

43 ta fikr-mulohaza