Izlash

CDEK

2,9

118 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пришëл получить посылку, сказал номер своего телефона,показал номер заказа, штрихкод, а сотрудница ответила, что у них не чем считывать штрихкод. Сказала , что нужен код из ВК или паспорт. Кода не было у меня, а данные моего паспорта они ранее уже заносили себе в базу, с их же слов чтобы следующие посылки мне получать без предъявления паспорта. Пришлось ехать за паспортом. Хотя, как я узнал позже, они могли выдать мне посылку по водительскому удостоверению. И всё это неудобство, и потраченное время.

Евгений Прудников

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный пункт выдачи, как и вся компания в целом. На сайте режим работы: "4 января — по графику субботы. 5 января — по графику воскресенья. 6 января — по графику субботы. 7 января — выходной. 8 января — по графику субботы. 9 января — по графику воскресенья. 10 января — по графику субботы." И я должен сам догадаться как этот пункт работает именно этот пункт именно в эти дни. При этом деньги за посылку берут такие, будто девственницы её несут пешком, босиком и только при полной луне.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лидия Миронова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хотела написать что-то хорошее, но к сожалению нечего. Удалось отметить тут только невежество сотрудниц данного пункта приёма. Хотели отправить домашний мёд в герметично закрытых пластиковых бутылках без следов подтёков. Предварительно позвонили в службу поддержки для уточнения такой возможности. Всё подтвердили. Но сотрудницы данного пункта отклонили отправку, аргументируя отказ, что продукты питания должны быть в заводской упаковке и отправка посылки с мёдом невозможно. Очень жаль, что в данном пункте работают такие некомпетентные сотрудники. На официальном сайте сдека за 2 минуты удалось найти информацию о разрешении конкретно данного случая и о возможности отправки.(Прикладываю скриншот). Очень жаль, что в данном пункте сотрудники не знают и не умеют пользоваться нормативными документами компании. Надеюсь, что руководство пункта примет соответствующие меры, чтобы подобных ситуаций стало меньше.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения Ермолаева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Присоединяюсь ко всем вышеуказанным отзывам. Отвратительное обслуживание, две девушки сотрудницы находятся однозначно не на своем месте, никакой нотки дружелюбия, только хамство, некомпетентность и нежелание РАБОТАТЬ. Меняйте сотрудников, за что они вообще получают зарплату?

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Щемерова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Качественно, бережно и очень быстро доставили посылки с растениями. Ни один цветочек не пострадал. Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь Валерьевич

2-darajadagi shahar bilimdoni

Одни минусы, плюсов нет. Мало того что перевернули всю мою посылку и пытались заставить упаковать в свою коробку, так ещё и отказали в приёмке из за того что часть товара была с истекшим сроком годности( консервация). Я понять не могу, я пришел с паспортом, хочу отправить, вам какое дело что и кому я отправляю, я не отправляю продукты фрукты и овощи, консервы мля. Сидят две школьницы, одна в компьютере играет, другая в наушниках. В итоге в Иванове отправил, даже вопросов не задале.просто смех 😂

Tashkilot javobini ko‘rish

Константин

5-darajadagi shahar bilimdoni

Абсаоютное нежилание работать, пользуются только тем, что одни в городе. Таких работников точно надо менять на ИИ + самообслуживание, толку точно будет больше. Так как они абсолютно не могут элементарно просчитать не большую посылку с диапозоном цены даже в тысячу. Называя только цену "от", ссылаясь на программу. А то что можно сделать небольшой запас по габаритам и массе и сказать цену "до" уже ума не хватает, хотя всё элементарно, сам так прикидывал при отправлении в программе СДЕКа.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Тихомирова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Получила посылку на ПВЗ девушки были вежливы, оплачивала картой, что очень порадовало, доставка была быстрая удивило, что с Пятигорска так быстро доставили

Виктория Т.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Зашла на пункт выдачи , сотрудник что-то печатает , поздоровалась , в ответ тишина . Стою жду , подымает голову , говорит ждите , наглым тоном. Говорю, что жду , можно было бы поздороваться. Отвечает, что это не ее работа со мной здороваться. Такого в жизни не встречала)

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Щ.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно обслуживание , работают две девушки которые хамят . Почему они там ещё работают? Не первый раз сталкиваюсь с ними , просто тихий ужас . Работает там молодой человек вот он хорошо разговаривает с клиентами. Прошу сменить этих сотрудников . Обслуживания не стоит и одной звёзды .

Tashkilot javobini ko‘rish

Василиса Юсупова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отзывчивые девочки , была проблема с заказом , пошли на встречу , помогли. Побольше бы таких людей, прямо душа порадовалась.

Konstantin Chekin

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хотел отправить посулку, но паспорт забыл, предложил госуслуги или фото паспорта, сказали нет только оригинал, мол звонит руководству, а как же законы России, я могу доказать свою личность электронными носителями, и тут же злой взгляд и речь!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

shuvalova5926

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший пункт выдачи заказов и очень чистый, сотрудники очень приветливые и вежливые. Просто сказка, а не пункт.

Евгения Верба

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание ! Информации о том что посылка пришла не было ( обычно всегда и звонят и смс приходит ) Забирала не оплаченную посылку , сотрудник проинформировал , что терминал не работает , оплата только наличными . Объяснила сотруднику что могу толко по карте , на что девушка ответила «мне без разницы» Вышла из сдека , зашла в приложение и о чудо , оказывается оплатить можно онлайн . Вернулась обратно , говорю что могли бы проинформировать о такой функции ! Ответ сотрудников убил - мы не помним и не знаем Неоднократно забираю заказы и проблема с терминалом постоянно ! Компании нужно уделить время на обучение сотрудников корпоративной культуре, стандартам и технологиям работы

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Дмитриева

15-darajadagi shahar bilimdoni

Выдают все быстро, особенно по электронной подписи. Очереди нет. 1 примерочная кабинка - этого мало, особенно когда люди берут одежду. Работают каждый день!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Никонов

12-darajadagi shahar bilimdoni

Ноль сервиса, ноль уважения, ноль желания работать. Пришел полчаса назад, поздоровался, вежливо попросил помочь, чтобы ВПЕРВЫЕ воспользоваться услугами доставки - нужно было отправить документы в Москву. С меня оператор категорично затребовала ИНН организации, в которую отправляю, на вопрос "зачем", через губу "объяснила" - "если есть с ними договор, то примем, если нет - давайте телефон контактного лица". Ни малейшей вежливости. Я (опять же вежливо) пояснил, что мне эта информация не была известна - пользуюсь впервые. Говорю, сейчас уточню. Однако в связи с блокировкой мобильного интернета в городе быстро узнать ИНН не удалось, говорю - сейчас выйду и вернусь, а то у вас тут интернет мобильный не очень хороший. На что голосом кассира с "фамилиями двуспальными какими-то" (миниатюра Я. Арлазорова) мне было заявлено: "У НАС - ВСЁ НОРМАЛЬНО!". Очень рад за стервозную дамочку, что у НЕЁ ВСЁ НОРМАЛЬНО. Но ни я, ни мои друзья и многочисленные знакомые в эту шарагу больше ни ногой. Такой прекрасный филиал испортили. Несколько лет назад получал посылку вежливо, доходчиво всё объясняли. И никто не срывал злость на посетителях за обычные вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марьяна Ю.

3-darajadagi shahar bilimdoni

По доставки претензий нет, а вот персонал и обслуживание, некомпетентные, объясняют не внятно, в компьютер заносят по 1 букве даже имя прочитала не правильно, что бы получить или отправить это целоя история, авито доставкой пользуюсь часто приходиться ходить в СДЕК, а именно из за сотрудниц которые там работают даже нет желания ходить туда, высказала им свои претензии на что мне ответили пользуйтесь почта России.

Анастасия

4-darajadagi shahar bilimdoni

Незаинтересованность сотрудника в работе… не предложила оформить id чтобы в дальнейшем получать посылки без паспорта!!! Даже не посмотрела в мой паспорт в итоге! Ужасное обслуживание за такие цены доставок!!

евгений шолохов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл отправить заказ не приняли ведут себя сотрудники вызывающе,грубят.

Tashkilot javobini ko‘rish

734179 Никитина Ольга

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня позвонил курьер,что приедет в течении часа,на минуточку это вторник и 12 часов дня,я ответила,что такие вопросы так сразу нерешаются,курьер перебивал,говоря,слушай сюда и в таком роде.Через час я ему перезвонила,попросила представится и пояснить ,почему он так отвечает,в ответ я услышала,жалуйтесь,переслушивайте записи разговоров и немешайте работать.Я понимаю,работа с людьми,порой нервная,но сложилось такое ощущение,сто курьер подоабатывает коллектором,что все люди должны и обязаны.В первый и последний раз воспользовалась доставкой СДЕК в городе Тейково,нерекомендую никому

марина ш.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасные сотрудники, быстро получила посылку. Спасибо за быструю доставку.

Инкогнито 0520

2-darajadagi shahar bilimdoni

Грубое отношение к клиентам,разговаривают на ты.сказали нести запакованную посылку самому на склад,можно было поставить минус 5звезд я б поставил

Севиль Б.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратильное обслуживание клиентов, толком ничего не отправить из-за веса. Разговаривать нормально с клиентами не умеют. 👎👎👎👎👎👎👎

KLEKNER75

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание отвратительное. Долго. Вайфай пароль не дают. Лица недовольные. Прискорбно. Не умеете работать, учитесь!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алёна Веселова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрая выдача заказа,подключили сдэк ID,теперь стало еще удобнее и быстрее ,вежливые менеджеры это тоже плюс

Анатолий Жалдыбин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Как не придёшь вечно какие-то проблемы. Не могут выдать заказ

Юлия

4-darajadagi shahar bilimdoni

Нереально хамское общение с потребителями, полное незнание законодательства и порядка работы СДЭК. Судя по манере общения, оператор даже школу не закончила. На посетителей орали в голос))

Галина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Была в данном пункте выдачи , девочки очень хорошие Все объяснили , помогли собрать посылку и даже подсказали как будет дешевле ) Спасибо девочкам за их работу

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей

10-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудницы хотели чтобы инвалид переносил вещи на склад и сам взвешивал посылку, долго досматривали личные вещи, очень некультурно и не уважительно себя вели !!!

Глеб Икрамов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Не знаю что за опыт был у предыдущих клиентов, но персонал вёл себя идеально. Всё подсказали и рассказали, максимально вежливое обращение. 6/5 оценка

Tashkilot javobini ko‘rish

Артём Иванов

8-darajadagi shahar bilimdoni

Жесть, сами себе устанавливают график работы. Приехали 5 января в пятницу а там объявление и на нем написано что не рабочий день. На сайте написано что работает сегодня до 16 часов. На такси потратились 200 рублей в одну сторону и обратно так же 200 рублей. Кто будет возмещать ?

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил

5-darajadagi shahar bilimdoni

На заводской упаковке картриджей от плоттера ни слова по русски. Не приняли в доставку.

Tashkilot javobini ko‘rish

Заика Дмитрий

12-darajadagi shahar bilimdoni

Отличная компания, девочки супер. Всегда посылки приходят быстро, и хорошо упакованные. Однозначно рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Огнев

4-darajadagi shahar bilimdoni

Единственный сдэк в городе, чем похоже работники и пользуются. Работают как будто делают одолжение

Tashkilot javobini ko‘rish

Любовь

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно! Не жалко даже время потратить чтобы написать негативный отзыв! Сталкивалась с этим пунктом неоднократно, и каждый раз одни отрицательные эмоции. Начиная от коммуникабельности сотрудников, до технических моментов процесса доставки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Ли

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший пункт выдачи, раньше был на Новоженова, было поудобнее. В принципе, особой разницы нет. Только, что нынешний пункт не сразу найдёшь. Персонал вежливый, все оформили быстро.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валерий К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Клиентов много, всегда очередь, по крайней мере мне всегда приходилось ждать. В самый крайний визит обслуживание было ну очень долгим. Один человек на прием и выдачу товара. Компания похоже экономит на работниках. Да и цены на доставку товара у них очень высокие.

Иван Кукушкин

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание,очень долго ждать,невежливый персонал

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Ковалев

5-darajadagi shahar bilimdoni

Даже не ожидал, что этот пункт будет таким хорошим. Чисто, культурно. Сотрудники оказались приветливыми, вежливыми, помогли разобраться с доставкой. Рекомендую этот СДЭК👍🤝

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Шмитд

17-darajadagi shahar bilimdoni

Наплевательское отношение к клиентам. Трудности с оформлением. Не дают проверить работоспособность электротоваров (включить в розетку).

Александр Максимов

2-darajadagi shahar bilimdoni

худшее отделение, хамское поведение персонала

михаил куракин

6-darajadagi shahar bilimdoni

Всё отлично, товар получил представитель, попросил отписаться, на 5 звёзд ...

Дмитрий К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Всё грамотно и по делу,девчата молодцы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Климов

8-darajadagi shahar bilimdoni

Все хорошо только ценник немного грубит!!!

Юрий Калмыков

5-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно стало, СДЕК теперь рядом с моей заточной мастерской. Вышел и из двери в дверь зашёл забрал посылку.

Tashkilot javobini ko‘rish

михаил м

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сколько раз отправлял посылки, всегда всё хорошо. Да, иногда бывает очередь. На почте России ещё хуже, да и доставка здесь куда быстрее.

Tashkilot javobini ko‘rish

Anton Sorva

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отличные менеджеры! Всё хорошо.

Димка Синичкин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Попрошу научить правильно работать сотрудников. 2 года говорят работают. Свои правило показывают. А что в документации указано они не знают и не могут показать. Что можно отправить что нельзя. Стоят на своём столкнулся только в этом городе. Дважды В любых других городах все отправляют и знают. А тут видите ли нельзя банки отправить запакованы в пупырку 4-5 слоев.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий Дроздов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Плохое отношение к клиентам

анна исакова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Поступила посылка, а они не глядя отправили её обратно в Иваново. Теперь жду, когда обратно приедет.

CDEK

62 ta fikr-mulohaza