Izlash

CDEK

4,6

740 ta baho

Bu joyga baho bering

14-darajadagi shahar bilimdoni

Посетил пункт выдачи заказов на Николопесковском переулке, 13. Удобное расположение – спрятан в тихом переулке, но до метро «Арбатская» рукой подать, что очень радует. Внутри чисто и организованно, коробки аккуратно расставлены по стеллажам, а сотрудники работают оперативно и вежливо. Мой заказ был найден за пару минут, парень помог проверить содержимое. Из плюсов отмечу камерную атмосферу и отсутствие очередей даже в вечернее время. Также есть удобная зона для осмотра товаров перед выдачей. Но минусы тоже есть. Во-первых, помещение маленькое, если приходит больше 4–5 человек, становится тесно. Во-вторых, график работы не совсем удобный – закрытие в 21:00, а в выходные дни до 18.00, что может не подойти тем, кто занят допоздна. В целом, достойный ПВЗ, но с некоторыми недочетами, которые можно исправить. Буду заказывать сюда снова, но надеюсь на улучшения.

restu01 d.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Являюсь постоянным клиентом данного пункта СДЭК. Очень компетентные сотрудники, всегда помогают правильно оформить доставку, подобрать упаковочные материалы. Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Всегда рекомендую знакомым друзьям данный пункт СДЭК за качественную работу сотрудников

Tashkilot javobini ko‘rish

Нина Добрая

7-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла отправлять посылку в Казахстан. Сказали, что стоимость доставки 2100 р. Я переспросила, это обычный тариф? Девушка меня уверила, сто да. Стандартный тариф, доставка 10-12 дней. Конечно, это было шоком для меня, т.к в прошлом году отправила тоже самым дешевым тарифом за рублей 700 мб. Не стала спорить, оплатила. И побежала по своим делам. Дома обнаружила, что это был все таки тариф экспресс. Поэтому такой дорогой. Зачем обманывать людей на ровном месте?

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Л.

21-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший пункт выдачи. В очереди я тут не попадала ни разу,сотрудники попадались вежливые,всегда помогали. В общем-то чистенько. Хоть вход и во дворе,но проблем попасть не было.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алекс Шаман

14-darajadagi shahar bilimdoni

Очень приличный пункт, часто им пользуюсь ,ближайший к офису ,за время пользования данным пунктом не сталкивался с проблемами, сотрудники классные ,вежливые ,все грамотно разжуют, даже если им перед Вами какой нибудь злодей поднял нерв ,будут добры и порядочны. Место немного внутри ,но уютно ,атмосфера хорошая ,есть свой изюм внутри ) Мои наилучшие рекомендации данному пункту )

Казимиров Владимир

7-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрее посылку не отправлял. Заранее оформил заявку на сайте, в пункте посылку оформили за пару минут. Девушки приятные, работают быстро сложенном. Спасибо, так держать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Шарипова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Благодарю за отличную работу 🤝 всё доставлено вовремя и в лучшем виде 👍 Рекомендую! Очередей нет, персонал -лучшие ✌️Удобное расположение!

Tashkilot javobini ko‘rish

Собеседник

7-darajadagi shahar bilimdoni

18 декабря оформила, оплатила заказ. Ждите курьера до 18:00. Курьер не приехал. Не позвонили. Не предупредили. 18 декабря 19:30 звоню в сдэк "ну значит завтра приедет. с 9 до 12:00" 19 декабря звоню сама в сдэк в 13:00 "ну не приехал, ну не успел" Прошу отменить заказ и вернуть деньги. На горячей линии оформляют возврат (как потом окажется - не оформили) 19 декабря 16:00 звонит курьер чтобы забрать посылку. Говорю что отменили, он не в курсе. 20 декабря звонит менеджер - "чтобы вернуть деньги пишите заявление. вот образец" 21 декабря высылаю заявление по образцу (!) 23 декабря - заявление не приняли. просят указать данные карты для идентификации платежа 23 декабря высылаю из тинькова справку в которой указаны данные карты, время перевода, сумма 24 декабря - справки из банка не достаточно!!! нужно написать в заявлении 24 декабря - написала в заявлении номер карты. Прошла неделя... Это увлекательный аттракцион под названием сдэк

Tashkilot javobini ko‘rish

Борис Молочков

3-darajadagi shahar bilimdoni

Форменное издевательство при попытке сменить курьерскую доставку на самовывоз из ПВЗ. Делал это в январе этого года через ЛК, но "улучшатели" сменили интерфейс, но не сменили текст инструкции в Помощи. Потратил больше двух часов на эти мытарства и кучу нервов с тупым ИИ, издевательским телефоном поддержки. Уже совсем отчаялся, но не понятно как вынырнул в чате оператор и минут 10 до нее доходило, что надо сделать и, слава богу, сделала.

Tashkilot javobini ko‘rish

кирилл белов

18-darajadagi shahar bilimdoni

Отправлял посылку через Авито. Все прошло отлично. И максимально быстро. Подобрали упаковку нужного размера. Персонал отзывчивый и приветливый!!

Алексей Железняков | Финансовая грамотность, инвестирование

16-darajadagi shahar bilimdoni

Все прекрасно, обслуживание и вежливость на высоте. Единственное, мы замучились искать этот пункт по Яндекс картам (в нынешних условиях это кровь из глаз, gps врет ) и на месте с окрестностями указателей и опознавательных знаков где находится пункт нет, это беда!! Когда выходили из арки увидели скромную табличку с торца арки , которую с улицы не видно, если идти со стороны Арбата. А глаз на затылке ни у кого нет. Самое интересное, что крутились рядом с этим местом, смотрели на Яндекс карты , но была бы табличка на виду - цены бы не было в качестве клиентоориентированности !! Возможно выводы сделают, прочитав мой отзыв

Джухо С.

11-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянно отправляю вещи в разные города и получаю посылки через СДЭК. Только в этот ПВЗ я хожу, так как там работают грамотные и вежливые сотрудники. Они знают как надо относится к клиентам и готовы помогать. Заслуживают вознаграждения и продвижения в службе!!! Всегда благодарю!

Сергей Гаврилов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сделал два отправления одежды и техники из москвы в питер на ~26кг. Всё быстро и чётко. Очень понравилось.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алекс К.

30-darajadagi shahar bilimdoni

Очень удобный пункт, вежливые девочки, никогда не просят паспорт))) быстро, есть всё необходимое, упаковка, ножи. Народ сюда активно идет

Денис Семёнов

10-darajadagi shahar bilimdoni

Мне кажется один из лучших СДЭК который есть в Москве, аутентичное место, с элементами старой кладки кирпича👍 и очень милый персонал🙌

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Н.

11-darajadagi shahar bilimdoni

Удобный пункт выдачи у дома. Не бывает очередей. Никогда не возникало проблем с выдачей заказа, все происходит быстро, то что надо)

Tashkilot javobini ko‘rish

Кирилл П.

7-darajadagi shahar bilimdoni

В пункте выдачи отказались снимать обрешетку и давать инструменты для снятия (в поддержке ответили, что инструменты должны быть у пвз). Груз 12 кг сам весит, с обрешеткой все 35. Выперли с посылкой в обрешетке на улицу после закрытия и «разбирайся как хочешь». Ниразу такого ни в одном пвз сдека не видел. Пришлось переплатить за грузовую машину и доставку, хотя сама посылка спокойно залезала в легковушку. Сервис - 0

Ирина Александровна

19-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис. Пользуемся их услугами уже почти год. Устраивает и по цене, и по срокам. Персонал вежливый, всегда помогут подскажут. Да и в целом СДЕКом довольны. Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 3029

10-darajadagi shahar bilimdoni

Быстро получили посылку, посылка пришла своевременно, без повреждений. сложно было найти вход, обошли всё здание, номер подъезда, указанный в адресе не соответствует действительности. Персонал вежливый, очереди не было.

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил С.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Благодарю за клиентоориентированный подход. У нас возникла ошибка - помогли найти правильный номер заказа и приняли к исполнению посылку. Все без истерик и вполне любезно, хотя и за 5 минут до конца рабочего дня. Не знаю "внутренней кухни", но предполагаю, что психологами компании была проведена работа. Молодцы.

Svetlanа

21-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливые сотрудники, быстро и оперативно находят или отправляют заказы. Из минусов - в один день пропал интернет, долго не решался вопрос, скопилась огромная очередь. Расположение - в подвальнрм помещании. Территория за закрытым кодовым замком.

Tashkilot javobini ko‘rish

Семён Рыжков

15-darajadagi shahar bilimdoni

Отправлял груз 10 кг. Все дошло в целостности и сохранности. Вежливый персонал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий Краузе

10-darajadagi shahar bilimdoni

СДЕК как СДЕК , жаль что в подвале и приходиться спускаться по лестнице , а так все здорово , жаль что с помещением не так повезло работникам. А так всё здорово получить отправить , девочкам спасибо улыбаются и не грустят)

Tashkilot javobini ko‘rish

Экспертиза подписи

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пвз, быстрая отправка документов, нет очередей

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий

5-darajadagi shahar bilimdoni

Любой компании, которая будет налаживать доставку через CDEK, буду рекомендовать обратиться в другие сервисы доставки. Причина. Халатное отношение к своим партнерам, заказчикам и получателем. Попытки наладить свой бизнес с таким партнером, приведут к серьезным репутационным потерям и отвалу клиентов. Из положительного могу отметить только одно: После взаимодействия с данной компании, все другие оказались на голову выше. Всем текущим партнерам компании CDEK, а также отправителям/получателям, хочу пожелать терпения. Крепитесь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Залия Янина

6-darajadagi shahar bilimdoni

В самом центре Арбата, близко к метро и общественному транспорту, легко найти, приятные девочки приемщицы посылок, быстрое обслуживание. Осталась довольна!

Наталья Крылова

18-darajadagi shahar bilimdoni

В день когда я пришла за очень важным документом, мне его не выдали, тк не было света. Такое недопустимо

Tashkilot javobini ko‘rish

Пупсик Пупсик

15-darajadagi shahar bilimdoni

Вход внутри двора . Ворота во двор закрыты и сразу не поймешь что именно тут проход .. чтобы попасть в сам пункт нужно спуститься по лестнице . Узкой . С крупногабаритными посылками не удобно . К работе сотрудников и внутренним пространству и комфорту нареканий нет. Чисто , светло , персонал вежливый . Обслуживают быстро .

Юрий Кирюшкин

16-darajadagi shahar bilimdoni

Очень приятный отдел выдачи товаров. Попал на самую позитивную сотрудницу, чему был очень рад. Немного простоял в очереди, но свой заказ получил довольно быстро.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно! 4й день ожидаю доставку курьером! 4 дня мне обещают её привезти в назначенное время. Рекомендую не пользоваться доставкой данной компаниии дабы не потерять уйму личного времени в ожидании!

Еленочка Евгеньевна

13-darajadagi shahar bilimdoni

Расположение во дворе,но по картам и табличкаи вполне легко нашли. Быстрое, вежливое обслуживание. Отправляли первый раз:девушка все обьяснила, предложила варианты, посчитала их. Очереди не было.

Анастасия К

3-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал отличный , кроме Алексея 1 звезда только из-за не клиентоориентированности и непрофессионализма + повысил голос

Alexandra Larionova

20-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший пункт. Приходила несколько раз под закрытие - спокойно обслуживают без истерик, как в других пунктах. Фактически до последнего клиента

Tashkilot javobini ko‘rish

Vlad VLOG

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное место! Поддержка не выходит на связь, с отделением не созвониться, посылку задержали на 3 дня, а когда приехал забирать они закрылись на 15 минут раньше и отказались выдавать посылку. Когда подъехал к самому отделению встретил сотрудницу которая сказала «Мы уже закрыты, приезжайте завтра» А на моё замечание касательно времени ответила «Закрыты по технической причине»

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай Прокофьев

10-darajadagi shahar bilimdoni

Самые добрые менеджеры из всех что встречал в СДЭК. Самые позитивные, а самое главное, что все четко, быстро, удобно! Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Данцов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Всё супер! На пункте чистота,приятные,заботливые девушки принемают посетителей. Отправлял посылку в другую республику, девушка всё объясняет, помогла с упоковкой Я остался доволен

Тимур Т.

20-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный сервис. Буквально за 3 минуты собрали посылку и отправили. Единственное - высокие цены.

Mania Wake

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сдек ужасная компания, обращаются с посылками как с бревном , сломали нам доску для вейксерфинга, и как с гуся вода , компенсацию платить отказались,не связывайтесь с данной компанией !!!

Александр Гатауллин

23-darajadagi shahar bilimdoni

Профессиональный вежливый персонал! Удобное расположение! все быстро и четко! Спасибо!

Дмитрий Евдокимов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Не смотря на местоположение, не обнаружил толпы. Скорее всего, это благодаря профессионализму персонала. Быстро и качественно. Все, что отправлял, доставили во время , в целости и сохранности.

Оксана С.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники приветливы, внимательны. Сам пункт найти не очень удобно, табличку не видно

webom2013

13-darajadagi shahar bilimdoni

Очень приятная девушка, обслуживание на высшем уровне! Доставили раньше заявленного срока! Ценник очень обрадовал! Качественно , компетентно. 5 звезд! Спасибо большое!

Махimk

11-darajadagi shahar bilimdoni

Это наихудшее отделение сдэк. Очереди по 40-50 мин. , персонал не знает своей работы, посылки теряют. Буду заказывать в другое отделение.

Tashkilot javobini ko‘rish

Kirill Vlasov

28-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное месторасположение. Приятная и профессиональная сотрудница. Отправлял и получал посылки - быстро и четко. Но надо что то делать с кондиционером - тот что стоит не справляется и в жару там невыносимо!

12-darajadagi shahar bilimdoni

Один сотрудник, огромная очередь и это в выходной день. Пытаются агитировать на оплату по qr, терминал прячут. Оплата нал или qr.

Tashkilot javobini ko‘rish

Артем

16-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пункт. Женщины все красиво оформили, помогли замотать и даже по факту прибытия отправления посылки обнаружил, что наклеили ленту с надписью "Хрупкое", хотя там был только текстиль.

ARG

29-darajadagi shahar bilimdoni

Молодцы. Очередь практически отсутствует из-за быстрого обслуживания персоналом, и людям не приходится стоять на улице как в других отделениях.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина П.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Доставка запланирована заранее в промежуток с 18:00-22:00. Звонит курьер и пытается привести посылку в 13:00. На вопрос "у Вас график доставки имеется?", не понимает мой вопрос от слова совсем. Соглашается перезвонить вечерм. Звонит в 18:00 и сообщает, что будет через 3 (три!) минуты. Никакого обещанного заблоговременного звонка за 30 мин. до приезда! Выйдя на улицу (хотя у нас тариф дверь-дверь) прождали курьера 15 мин. По звонку услышали, что он немного поменял маршрут и будет теперь мин. через 40. Ждем еще час на улице. Звоним, он трубку не берет. Через операторов узнаем, что курьер к нам сегодня не успевает, у него другие клиенты. Уважаемая компания СДЭК. У Вас избирательное или судя по отзывам считается нормальным такое отношение к клиентам? Как понимать Ваш сервис? Вы клиентоориентированная компания? Я за Ваши услуги вообще-то деньги плачу. И курьер с моих средств получает зароботную плату. Оставила жалобу по данному эпизоду. Посмотрю как Вы ответите.

Максим Маркелов

13-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный СДЭК и очень доброжелательные сотрудники, отправили все ровно за минуту

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия

18-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пункт выдачи. Отправляю только здесь ( единственный пункт выдачи, который есть рядом с работой ). Легче до него дойти через Новый Арбат. Потрясающие сотрудники! Вежливые и доброжелательные 🙂

CDEK

310 ta fikr-mulohaza