Izlash

CDEK

4,7

506 ta baho

Bu joyga baho bering

14-darajadagi shahar bilimdoni

Несмотря на очередь из 4 человек в момент когда я зашёл, впечатление позитивное. Работало 2 специалиста, видно что стараются и торопятся. Быстро нашли потерянный в системе заказ. Через 10 минут вышел довольный

Наталья Горчакова

11-darajadagi shahar bilimdoni

Мне нравится отправлять посылки через сдек. Персонал добрый, подскажут как лучше упаковать. Очередей практически нету. Не большое и чистое помещение. Видно, что они заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других.

Галина Куликова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание хорошее, очереди практически нет, персонал вежливый и прктически рядом с домом, пользуюсь не первый раз.

Никита Попов

9-darajadagi shahar bilimdoni

Удобная точка, работают с 10. персонал приветливый, готовый быстро выдать посылку или отправить. Оплата возможна картой, и наличными. Не очень удобный вход, с большой посылкой будет не удобно.

Екатерина Хабибулина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники пункта работает хорошо. Есть и оплата картой после примерки. Но примеросная очень неудобная. В примерочной тесной и маленькой за шторкой негде расположить коробки с обувью для примерки, нет полок, нет рожка для обуви.В пункте пыльно и грязно, низкое качество уборки. Нет пакетов и скотча для того что бы хоть как то донести заказ до дома. Все это удручает. Примерочная тесная и не удобная. Располагается на проходе. Рядом с ней собирается очередь покупателей/получателей заказов.

Антон честный

25-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее обслуживание, быстро, качество работы хорошее, персонал всё сделает что бы отдать вам посылку с улыбкой. Время ожидания , напрямую зависит от народа.

17-darajadagi shahar bilimdoni

Отравительный сервис. Согласование срока доставки ничего для компании не значит. Зачем выполнять свои обязательства, если можно просто извиниться от лица компании? Если курьер не приехал в назначенный срок, вам никто не сообщит, что он даже не получил посылку к доставке. О том, что получателю нужно самому звонить и договариваться на новую дату, нужно догадаться, причём срок доставки будет не гарантирован и начинается на следующий день.

Anonim fikr-mulohaza

Хожу после нового года уже второй раз, закрыто, расписание не соответствует указанному здесь. Хоть бы на дверь повесили объявление с актуальным режимом работы. Уже 6 января. Очереди огромные, сотрудники не спешат или их не хватает.

denkandybin

23-darajadagi shahar bilimdoni

Всё отлично кроме расположение точки, найти не просто ездил на машине искал как проехать к ним!!! Плюнул и пошёл искать пешком :) уважаемые владельцы, прикрепите указатили к фасаду дома для лучшей ориентации в поисках вас! А в остальном вс вежливо и быстро.

Тамара Федосеева

8-darajadagi shahar bilimdoni

Очень часто бываю в этом пункте. Работа сотрудников всегда четкая и без нареканий. Время ожидания минимальное. Очередь из 2-3 человек бывает очень редко

Ирина Н

4-darajadagi shahar bilimdoni

Я регулярно получаю там посылки. К сожалению отправляют СДЭКом, без вариантов. Отслеживаю доставку по интернету. И каждый раз посылку отдают в доставку до пункта выдачи с утра, а в компьютер вносят 19.50, за 10 минут до закрытия. Операторы фактически продлевают доставку ещё на один день, хотя для отчётности укладываются в сроки. Очень неприятно.

Мирошниченко Евгений Александрович

17-darajadagi shahar bilimdoni

Подозреваю, что у СДЭК не до конца отработан вопрос безопасности груза. Неоднократно получал уведомления, что от моего имени уходят посылки в разные города. Поддержка отвечает: да наверное оператор ошибся, отправляет ваш однофамилец, а записывают на вас. Теперь дошло до обратного: мне прислали посылку, которую я не заказывал. Видимо мой однофамилец сильно удивится, когда не подучит ее. Буду ждать: кто и как ко мне обратится за посылкой.

Ольга

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ребята молодцы, стараются, очередей нет, все успевают. нагружаем постоянно и регулярно открылись не так давно, поэтому "что-то не знать" вполне нормально) главное, что берут ТРУБКУ, что не каждый ПВЗ делает (во многих даже телефоны не действующие)

Вася Куралесов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал отделения CDEK зачастую не уведомляет за ранее о продолжительности своего рабочего дня перед предстоящим праздниками. Убедительная просьба руководства отделения вывешивать заблаговременно объявления о предстоящих сокращенных днях перед праздниками

Marina T

11-darajadagi shahar bilimdoni

Ни разу не писала негативный отзыв, тк сейчас не так часто сталкиваешься с бюрократией, и отсутствием в заинтересованности решить проблему с клиентом, тк компаниям важен клиент и их задача его удержать. Но, бывает и такое. Из Питера в Москву 22.12 была отправлена посылка, в качестве подарка, естественно, никаких оповещений не приходило, тк это был сюрприз, и отправитель, не проверил факт доставки, тк не было возможности. Но 17.01, когда нет реакции от получателя, решил все-таки уточнить, как подарок? В итоге, заказ еще в пункте выдачи. В процессе долгих уточнений, поисков, со мной связался менеджер компании сдэк для уточнения параметров подарка, чтобы посылку, все-таки, отыскать. Спасибо, оперативно сработал, извинился, и на сл день приходит смс: приходите - забирайте. Честно признаюсь, давно не сталкивалась с запросом - паспорт при получении, потерянной и оплаченной посылки, проглядела про данное условие, тк являюсь частым пользователем и мои данные есть в системе и получала неоднократно посылки без паспорта. В пункте выдачи - отказали, нет паспорта, причем, на мой вопрос как решить - отправили на сайт, для получения сдэк ID, где четко написано - получить без паспорта и ту же самую инфу выдает бот сдэка, после долгих попыток завести ID, пришлось звонить в офис. В офисе подтвердили про регламент, про возможность оформить ID, но для этого нужен паспорт и с ним прийти в пункт. Итак, полнейший бред, никакой клиентоориентированности при таком срыве сроков поставки, никакого желания пойти клиенту навстречу и уладить негативное отношение - регламент! А где регламент, что у вас почти месяц лежит неопознанная посылка, вы не пытаетесь разобраться что это и чье это. При разговоре со мной по телефону вы знаете как меня зовут и тд, при этом вы не спрашиваете номер паспорта, потому, что все данные клиента у вас есть. Пришел человек - отправили код на телефон, продиктовал - совпало, забрал и счастливый ушел. Нет, паспорт! В итоге, посылка еще в пункте, приду с паспортом, такой сервис, такое отношение. Ставлю 2 звезды за менеджера, который единственный пытался найти посылку. Всем остальным 0.

Семен Дергачев

11-darajadagi shahar bilimdoni

Отличные сотрудники, которые не знают ни свой функционал, ни структуру организации доставки. Была необходима экспресс доставка срочного груза... в офисе сказали что в пятницу смысла нет отправлять сегодня, потому что "экспресс" отправится лишь в понедельник. Посоветовали приходить в воскресение до 10.20 и груз будет у получателя в понедельник. В результате по выходным груз не отправляют... и "экспресс" прибудет ток во вторник... вот вам и "экспресс доставка" срочного груза за 1 день.... вместо субботы ток во вторник.. дезинформация потребителя с отсутствием ксчественных услуг!!! Необходимо промониторить рынок прежде, чем выбрать данный офис... а может и компанию....компетентность персонала не соответствует занимаемым должностям!!!

Надежда Викторовна

10-darajadagi shahar bilimdoni

Тесно, долго,грязно... Один сотрудник, соответственно время ожидания "космос". Интернет ловит крайне плохо, что затрудняет оплату по кьюар коду ( нужно фактически выйти на крыльцо) В помещении ОЧЕНЬ грязно. Больше пожалуй сказать нечего... Не самое приятное место.

Дарья Тоцкая

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хорошее отделение СДЭК. Чисто, заказ выдали быстро, народу было мало, целый один человек передо мной:) Это был вечер пятницы, часов 7-7:30.

Светлана Некрасова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Первый раз связалась со СДЭК в 2019,оформила доставку-сроки давали 2-максимум 3 дня,получила товар через 5 дней. в 2020 с надеждой на то,что пред.раз был единичным случаем с задержкой,воспользовалась её раз,и опять...из Домодедово до Москвы были указаны сроки 2-3 дня,указано что груз в пути несколько дней,видимо где-то застрял!!!В итоге звоню и сообщают что во время груз не ждите,приносим извинения.Повелась на дешевую доставку,теперь понимаю что лучше бы переплатила,сама больше не воспользуюсь,и другим не посоветую.

ревуцкий е.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хорошее обслуживание.Оператор Мария все сделала быстро качественно и вежливо.Буду и дальше пользоваться услугами этого пункта.

Татьяна ***

11-darajadagi shahar bilimdoni

Я довольна этой службой доставки. Товар в целости и сохранности. Приходит смс- сообщение о доставке в пункт. Вежливое обслуживание. Рекомендую.

Наталия Д.

17-darajadagi shahar bilimdoni

Небольшое помещение по соседству с комиссионкой. Есть примерочная в уголке. Здесь и принимают товар, и выдают. Очередь неизбежна. Работают по несколько человек, которые стараются максимально быстро обслужить. За что им спасибо!

Юлия Л

9-darajadagi shahar bilimdoni

Очередей не бывает, сотрудники оперативно выдают заказы, вежливые. Очень довольна. Благодарю.

Dimma

19-darajadagi shahar bilimdoni

Обычный пункт. Можно принять посылку, можно отправить. Есть передевалка, где можно что-то примерить. Вечером обычно - небольшая очередь. Пользуется популярностью

Ирина Б.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Будьте внимательны при отправке груза! Проверяйте все данные записанные оператором , то что написано в вашей накладной! Если оператор допускает ошибку - это становиться вашей проблемой! и решать ее нужно через call-центр. Изменения в транспортной накладной операторы на пункте СДЭКа не имеют полномочий вносить.

Жариков И.С.

7-darajadagi shahar bilimdoni

УЖАС! просто УЖАС! заказ от интернет магазина передан в доставку 03 декабря, из москвы в москву, должны были доставить 06.12. сегодня 22 декабря, заказ до сих пор не отправлен и никакой конкретной информации получить невозможно. ставлю 1 звезду только потому что поставить 0 нельзя!

Роман Решетов

21-darajadagi shahar bilimdoni

Всё отлично, если заранее оформить бланк, то времени на оформление не тратится, пришёл, отдал груз поставил печать, 15 секунд.

Грибкова Елена

11-darajadagi shahar bilimdoni

не могу получить груз 2 недели. Просила связаться со мной руководителя доставки, конечно же на клиентов в этой компании плевать. Сроки постоянно меняют, привозят зачем-то в неоговоренный день,хотя стоитт определенный срок. Худший уровень лояльности к клиентам,хамское отношение.

Александр Головкин

8-darajadagi shahar bilimdoni

Стоянка возле СДЭКа большая, персонал вежливый, быстро работает, всё очень понравилось, пользовался первый раз, при входе продают свежесваренный кофе, для меня это тоже большой плюс. Спасибо!

Анна

6-darajadagi shahar bilimdoni

хотела забрать посылку 24го числа. в яндекс картах было указано, что пункт работает до 20:00. приехав в пункт, я увидела приклеенную на забор бумажку, где было написано, что они, оказывается, работали в этот день до 18. неужели было сложно прислать смс с этой информацией? приехала второй раз уже 3го марта. теперь тут висит бумажка, что они переехали) всем, конечно, очень удобно бегать по району из-за ваших переездов!

Бокин Покин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Получаю посылки через СДЭК не первый раз. Обслуживание быстрое, и очередей почти нет. Есть где машину припарковать.

Андрей

12-darajadagi shahar bilimdoni

Это просто катастрофа…, не именно этот пункт, а сама организация в принципе… Посылка пришла в МСК, но я её уже неделю не могу забрать, она все где-то путешествует. Позвонил оператору, спросил, когда доставят посылку в постомат - сказали, что в этом году не успеют 🧐 ( и это за 4 дня до НГ, при том, что посылка физически лежит через пару домов в пункте выдачи), ладно, спросил, можно ли забрать из пункта выдачи - сказали можно, прислали смску ( это было в 10 утра). Приехал в 18:30 забирать - посылки нет 🤦‍♂️ Оператор КЦ сказала, что в 14 часов её отправили на сортировочную, а в 22:17 !!!изменился статус…🧐 На моё удивление: как это в 22:17, если сейчас ещё и 19 нет - оператор «завис» в паузе. Последующие звонки результатов так де не принесли, обещали, что можно будет забрать 100% 30 числа, но чуда не произошло… Уже 31… а посылка так и ездит по МСК… Несколько раз передавал моё обращение на разбор менеджер, говорили, что со мной свяжутся, но так никто и не перезвонил😞 Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной конторы.

Александр Тамбуров

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отличная служба доставки. Все приходит в целости и сохранности. Постоянно пользуюсь, все очень быстро приходит.

Диана Я.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно работают курьеры и в целом отсутствует клиентоориентированность! Курьер должен был доставить посылку по адресу до 18.00 . Созвонившись с курьером спросила о возможности доставить позже . Курьер перенёс время на 19.00 . В 18.00 позвонил оператор и сообщил, что курьер не смог доставить мне заказ, потому что меня нет дома !!! Что ...????!!!!! Это как ???!!!! Звоню курьеру, а он мол ничего не знаю , рабочий день закончен ......Звонит голосовой помощник и сообщает о том, что заказ передан в пункт выдачи ... можете сегодня забрать .... только он находится далековато ... да и заказ мне нужен был ко времени и срочно !!!!!! Как де вы достали , уже не первый раз такое !!!! Наладьте должным образом работу !!!!!!

Лилия Исхакова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрая доставка, вечером возможны очереди. Персонал очень вежливый, есть возможность примерить одежду, обувь

Сергей Камзолкин

9-darajadagi shahar bilimdoni

Очереди не было, оформили быстро, за стенкой кофейня. В общем, этот пункт мне понравился больше чем тот, куда хожу обычно.

SVETLANA O.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Услугами СДЭК пользуюсь постоянно, всё устраивает. В данном пункте была первый раз. Обслуживание быстрое и качественное, персонал вежливый и внимательный

assolux

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший, надёжный сервис, все доставляют, персонал старается быть вежливым. Мне всегда везло с ними. Цены приемлемые. Помещение у этого пункта небольшое, но работают быстро и эффективно. Андрей Ульянов - потрясающий менеджер, отпускает и принимает заказы со страшной скоростью, все делает четко, эффективно, клиенты тратят всего 1-2 минуты в его смену. Моя персональная ему благодарность, отличный работник!

Сергей С.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отзывчивый персонал, удобные часы работы. Офис на первом этаже. Следовательно, удобно заносить тяжёлые посылки. Или если их много.

Михаил

13-darajadagi shahar bilimdoni

Находится между 1 и 2 подъездом. Достаточно просторное пвз. К оплате принимают карты, парковка напротив входа тоже имеется. Ближайшее метро верхние Лихоборы.

Наталия Чернышёва

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сколько раз туда заходила, сотрудники не хотят работать! То не работает программа, то накладные распечатать не могут (так было при отправке посылки при последнем моем посещении данного офиса). В итоге поехала в другой офис и там мне быстро все оформили.

Юлиана Угловская

14-darajadagi shahar bilimdoni

Маленькое помещение, обслуживают очень медленно. Было всего 3 человека, ,а находилась там 30 минут

Дионисий Попов

8-darajadagi shahar bilimdoni

Очень не удачные часы работы. Люди добирающиеся с работы не успевают до 20 вечера. Служба доставки должна понимать временные рамки «своего клиента».

elena2473kh

4-darajadagi shahar bilimdoni

Довольна я и получатель. Оформление в 50 раз быстрее, чем на почте. Цены приемлемые. Советую!

Александр Попов

16-darajadagi shahar bilimdoni

так себе точка. Очень неприятная. Хотели, чтобы я сам упаковывал отправку. Как-то спустя рукава относились. Очень грязно.

Засорин Владимир

19-darajadagi shahar bilimdoni

Делал фото, распечатывал документы в воскресенье. Когда очень нужно это спасение, что есть такой пункт. Большая благодарность!

Валерия Игоревна

5-darajadagi shahar bilimdoni

В полне себе приемлемая компания грузоперевозки. Проблем с получением товара не было, так же как и отправлением. В целом советую

Николай Д.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание быстрое без лишних вопросов. Отправлял и получал все прошло без проблем.

LLLX

13-darajadagi shahar bilimdoni

Регулярно отправляем через сдэк. Удобные форматы доставки. Сроки и стоимость приемлемые.

Евгений Кулаков

12-darajadagi shahar bilimdoni

Очень медленно доставляют товары Низкая корпоративная культура Нет Хорошего операционного директора В россии нужно срочно создавать такого же конкурента, чтобы качество сервиса у сдэка повысилось.

CDEK

188 ta fikr-mulohaza