У меня произошла такая ситуация: был заказ из ЗЯ, доставка курьером сдек. В день доставки звонит робот и сообщает, что от меня был запрос на изменение доставки в пвз. Запроса от меня никакого не поступало. Во время звонка можно было выбрать пвз или курьер, я выбрала курьера. Пришло смс, все, жду целый день, никто мне ничего не привёз, написала им, и выяснилось, что заказ таки везут в пвз. Если вкратце, я 4 раза меняла через оператора обратно на курьера и выяснилось, что это делал сам курьер, он не хотел ко мне везти. Курьер был все разы один и тот же (на почту приходило письмо с номером телефона курьера). По итогу привёз он мне грязную потрепаную коробку на 3 дня позже и только после регистрации жалобы, еще и такой недовольный был, надо было видеть. Сдек считает, что доставили все в срок и проблема исчерпана, ни компенсации, ни штрафа курьеру.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей

7-darajadagi shahar bilimdoni

Я пришел получить кроссовки зимние! Показал оператору на стойке код из приложения сдек,оператор потребовал паспорт!!! Я ей говорю ,что вас интересует из паспортных данных-спрашивайте я вам назову!Потому что за паспортом идти далековато!Я спросил у неё почему не подойдут водительские права! Там такие же данные как и в паспорте!Она ни в какую давайте паспорт и всё! Мне пришлось отказаться от покупки по вине неоднократного оператора! Раньше у меня почему то не спрашивали документы.Хотя данные есть в приложении сделка!Как во всех пунктах наберут молодежь не обученную!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина П.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники пункта выдачи отказываются делать клиентский возврат. Начали грубить , обзываться. Отказываются давать номер руководителя или ему звонить. Далее начался просто игнор клиента. Сотрудники работали 9.04. В 19:40. Груба девица и молодой человек. При необходимости предоставлю видел этих сотрудников.

Tashkilot javobini ko‘rish

CDEK

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

86 ta fikr-mulohaza