Izlash

CDEK

4,3

377 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное место, грязно, воняет, находятся в каком-то подвале, где воняет алкоголем. Хамское отношение сотрудников! Никогда не было проблем для отправки вещей, а тут на тебе! Мало того, что отказали, так еще и нагрубили! Пришлось ехать на другой пункт и отправлять оттуда, который находился дальше! Думаю это последний раз, когда я обратилась в CDEK. Раньше были отличной компанией, но видимо популярность и массовость сказались на качестве работы и выборе работников. Может у работников было плохое настроение из-за дождя, но клиента они потеряли. Присмотритесь к своим же работникам

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Н. 67.2

14-darajadagi shahar bilimdoni

Отправлял чемодан из Питера в Москву, чтобы не мешал гулять. Персонал доброжелательный, помогли подобрать экономичный тариф для отправки чемодана, запаковали, чтобы "колеса не потерялись" и отправили в лучшем виде. Я уезжал из Питера ночью этого дня и утром был уже в Москве, чемодан прибыл в 14-00. Очень удобно, не надо таскаться по Невскому с кучей вещей.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана С.

14-darajadagi shahar bilimdoni

Хотели 31.05.26 с мужем получить посылку из магазина с оплатой при получении, не знали, что нужен паспорт. Сотрудник Никита (так написано на прилавке) отказал. Я бы приняла это с пониманием, если бы прямо у нас на глазах он не принял посылку у девушки без паспорта, сказав «в виде исключения». Жаль, что такие моменты в компании СДЭК регулируется не правилами, а желанием сотрудника. Возвращаться не стали, получила товар в другом месте. Пункт не рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга

4-darajadagi shahar bilimdoni

Любимый офис, хожу сюда много лет!! Отличные менеджеры, никогда не было проблем с получением или оформлением отправки. Всё быстро, качественно и доброжелательно! Сил и процветания в нелегкие времена 💐

Tashkilot javobini ko‘rish

Артём Ж.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Все великолепно, лучший сдэк во всем городе, был во многих, но только тут нормальное адекватное отношение к клиентам, всегда есть упаковочный материал и всегда рады тебя видеть, еще вернусь и не раз:)

Tashkilot javobini ko‘rish

Никита Соснин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Самый отвратный сдек из всех что знаю, только у них постоянно какие то проблемы, персонал, не знает своих обязанностей, придумают правила на ходу Только пока им не ткнешь лицом в их же правила, не выполняют своих обязанностей

Tashkilot javobini ko‘rish

Бесик Эл.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник не отсканировал штрих-код посылки при принятии ее. Обнаружив, что статус не меняется, на следующий день повторно посетил отделения обратив внимание на проблему, надеясь, что проблема в отображении статуса, а оказалась, проблема "человеческий фактор". Данная инцидент сдвинул срок сдачи посылки и срок доставки вырос с 1 дня до "после праздников". Вывод: проверяйте статус посылки на сайте и если он не меняется в течении часа, посещайте офис, если вам важны сроки доставки и вы выбираете изначально более дорогой тариф доставки. Это относиться, скорее всего, всем отделениям. В тот же день пытался несколько раз дозвониться до отделения куда сдавал, но ответа не получал. Общая поддержка СДЭК так же не отвечала в личном кабинете клиента в чате.

Сергей Базанов

10-darajadagi shahar bilimdoni

Очень рад, что есть такая удобная, современная служба доставки. Отличный сайт и приложение. Поддержка которая отвечает. Персонал который не хамит. Прозрачные сроки по доставке. Удобно как отправлять посылки так и получать. Круто, что конкуренции выигрывают достойные, современные компании.

Татьяна Д.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отправляла сегодня большую посылку. Очень доброжелательный коллектив! Отдельная благодарность Михаилу, очень качественно помог упаковать мою посылку! Девушки тоже помогли с отправлением, все разъяснили. Мои рекомендации и наилучшие пожелания))) ☺️☺️☺️

Tashkilot javobini ko‘rish

татьяна а.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Оператор оказался некомпетентным, навязывала завышенный тариф и только после того, как я сама нашла на официальном сайте калькулятор и показала ей, что такой тариф существует, она согласилась, а в остальном все хорошо, посылка дошла вовремя!

Нияра Иззетова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Подошла в отделение на Марата, 8 27.12 в 15:30. Сотрудник (молодой человек) сразу начал цокать и вздыхать, когда я сказала, что у меня нет готовой накладной и ему придется самому оформлять что-то. Мне было некомфортно и неприятно от поведения сотрудника. Я пришла отправить посылку маме на Новый год - это то, зачем приходят в службу доставки, я плачу деньги за доставку. И со мной обращаются не как с клиентом, а будто я без приглашения к ним домой пришла. Надеюсь эта обратная связь сможет улучшить отношение к клиентам в этом отделении. Счастливого Нового года! Желаю всем оставаться человечными и вежливыми!

Tashkilot javobini ko‘rish

Olga Voronkova

8-darajadagi shahar bilimdoni

Нет вывески, нашла не сразу, но приветливость персонала сразу все исправила. Посылку оформили быстро, очень любезный молодой человек, стоимость пересылки дешевле, чем почтой России, рекомендую пользоваться услугой СДЕК.

Ivan Shekh

8-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел отправлять посылку, было много народу. На удивление ребята раскидали всех за 5-7 минут, буквально по минуте на человека. Очень быстро и вежливо, что сильно порадовало! Побольше бы таких специалистов и в другие пункты!

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Киров

13-darajadagi shahar bilimdoni

Если хотите поиграть в лотерею, то вам точно сюда. Компания, которая может привести посылку за сутки из Москвы до Санкт-Петербурга, а может за неделю. Очень часто задержки доставки, в последний раз вообще учудили. Мне отправили 2 коробки одним заказом, прислали в итоге одну и её естественно не отдают, потом они искали и досылали вторую, чем сильно увеличили срок доставки. Совершенно никчёмная служба поддержки, ничем помочь не могут, только скрипты шлют на запросы по заказам и всё. Иногда приходится пользоваться этой компанией, так как отправитель работает с ними по договору и они самые близкие к нему. Лично сам я стараюсь не пользоваться сдэк, только в крайнем случае.

Владлена

12-darajadagi shahar bilimdoni

Продали под посылку б/у коробку Докапывались до каждой вещи - как в дурной комедии - что-то вещали о запрете пересылки драгоценных камней и золота , хотя перетресла каждую вещь перед ними.....и несли полный бред...видимо развлекаются таким образом

Олег К

2-darajadagi shahar bilimdoni

Чисто, уютно, легко найти! Дружелюбные вежливые сотрудники, которые помогут и подскажут. Смена всегда из двух человек, что редкость👌👍 Отправление/получение проходят быстро, в связи с чем нет очередей- а это важно!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отправляли 28.03 посылку. Столкнулись с невежеством со стороны молодого человека, который всем своим видом и поведением демонстрировал зияющую дыру в наличии правил хорошего тона. На приветствие и фразу, что мне нужно отправить посылку был ответ в устало-пофигистическом тоне: «Что вам надо?». Далее были охи, вздохи, цоканье. При упаковке посылки диспенсер для скотча с размаха был кинут под стол. Уже упакованную посылку с наклейками «хрупкое» кинул на стеллаж. Не было сказано про сроки доставки, общался так, как будто я тот самый человек, который виноват во всех бедах мира сего. Молодой человек, если ВДРУГ вы это читаете, примите к сведению, что если вы работаете в сфере обслуживания людей, либо держите себя в руках и вне зависимости от того, что у вас там в жизни происходит, держите свои эмоции при себе, либо идите на удаленку. Нервов меньше потратите и себе, и другим. Организация «СДЭК», примите пожалуйста какие-то меры.

Anne

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники просто изумительные люди! Ко мне пришла посылка почти на 20кг. Девушка по-человечески была обеспокоена,как я это донесу. Мой дом был недалеко, поэтому отважный сотрудник, чье имя я забыла спросить, отнёс посылку до самых дверей!! Огромная благодарность сотрудникам,которые работали 2 октября, руководство пожалуйста дайте им премию,они крутые:)

Tashkilot javobini ko‘rish

Lisa Nesterenko

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь пунктом долгое время. Компетентные сотрудники и быстрая работа. Не смотря на подвальное помещение есть сеть Wi-Fi. Могу лишь сказать гостям этого пвз быть реалистичными и терпеливыми. Два раза на моих глазах были возмущения на пустом месте, хотя работники выполняли свою работу в соответствии с правилами сдек.

Tashkilot javobini ko‘rish

Попс База

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пункт выдачи, хожу постоянно отправлять. Ребята доброжелательные, быстрые. Читаю отзывы и жалко что нельзя оставлять комментарии. Лично, была свидетелем какие конченные клиенты бывают. При мне были ситуации, так как часто отправлю, которые есть в отзывах. Так вот, когда в комментариях пишут о грубости, Вы не хотите написать о том как вы разговариваете, я понимаю клиент всегда прав, но… это в первую очередь люди а потом сотрудники уже. Не надо на них орать из за того что они не приняли что то потому что вы же и были без документов или не могут принять то что нельзя отправлять. Оставайтесь людьми. Ребят а вам процветания и адекватных клиентов

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Орлов

16-darajadagi shahar bilimdoni

Отзывчивые девушки работают, помогли с зарядкой и навигацией. Забрал посылку, с ней порядок, не помята, не коцана

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Вовилкина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно, половину вещей не приняли, еще заплатила больше чем почта России . По сайту был другой расчет, жалко не было времени поискать другую компанию

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман Д.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Я заказывал товар в Сдек.шоппинг, ожидал его доставку в течение почти 2х месяцев, когда пришел получать товар, мне выдали совсем не то, чт оя заказывал, сразу же составили акт не соответствия и товар я не получил, претензию направил на почту Сдек.шоппинг, с этого момента прошло уже больше месяца, мне ни деньги не вернули, ни заказанный товар не доставили. По телефону бубнят про свои сроки по договору, которые также нарушены уже. Все сроки по закону нарушены, обратился в службу по защите прав потребителей.

Полина О.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Уже не первый раз отправляю через этот сдэк и каждый раз сотрудники очень внимательны и вежливы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александра С.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный филиал, я сломала ногу, спускаясь по лестнице, девушка на ресепшене не предложила даже вызвать скорую, и только после моей просьбы дала пароль от вай фая, чтобы я вызвала такси в травму. Лестница не пригодна для пользования, вы не думаете о своих клиентах, размещая офисы в таких подвалах. Отвратительно, ужасно.

Сергей С.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное ужаснейшее обслуживание никакой клиентоориентированности и человеческого отношения, особенно не любят военнослужащих

Tashkilot javobini ko‘rish

Изинхауер

6-darajadagi shahar bilimdoni

В первый раз отправлял письмо СДЭКом. Помогли, подсказали и упаковали. Вежливый и шустрый персонал, огромное спасибо за содействие и понимание своей работы!

Сармат Арсоев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Бизнес по - русски .. Именно так бы я охарактеризовал работу данного пункта . Сначала не можешь войти 10 минут в арку дома, висит вывеска что сдэк внутри , но прочная дверь закрыта на магнит , потом заходишь внутрь , а там вывеска что вход все таки с Марата , видишь ли « через пирожковую лавку» . Заходишь в пирожковую лавку , а время уже 20 57 и свет погашен , навстречу идти не хотят и провести авито отправку , оформление которой занимает минуту не согласны . Вообщем всем уважаемым «пердпренимателям » хочу сообщить что «работает до 21»это значит до 21-00 не без 5 закрываемся а ровно в 21. Это этика и клиентоориентированность . Всего плохого .

Tashkilot javobini ko‘rish

Alexander Bykhovets

10-darajadagi shahar bilimdoni

Потеряли посылку при доставке в приделах одного города. Неделю молчали. После поднятия шума сказали еще подождать дней 5. В итоге посылка потеряна информации ноль.

Tashkilot javobini ko‘rish

Романис Ботин-Маевски

7-darajadagi shahar bilimdoni

Находится в подвале, очень не приятное место, работают хамы, особенно Роман, с наглым взглядом повторяет как мантру «я ничего не знаю, мне все равно». Очень пожалели, что выбрали данный адрес сдэк, если есть возможность выбирайте другой пункт!

Дима П

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хотел отправить сувениры домой из Питера, в самолёт не возьмёшь, так сотрудник начал смотреть каждый штрихкод , и не согласилась отправить вещи без бирки. Пошёл на соседнюю почту России и всё отправил за 5 минут посылкой. В каких то СДЭК челночные сумки отправляешь, а тут такое, не ходите сюда!

Anatoliy Chernigov

4-darajadagi shahar bilimdoni

Шикарный сдек, приятные молодые сотрудники, понимающие механизмы работы, в отличие от куриц на Лиговском 50х и литейном пр-кте

Tashkilot javobini ko‘rish

Глеб К

10-darajadagi shahar bilimdoni

Очень выручили! Отправить себе посылку, а не тащить 10 кг из Питера в Москву, удтбно и недорого.

Tashkilot javobini ko‘rish

945567 Полещук

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание, служба поддержки говорит, что можно получить посылку по СДЕК id , а сотрудник говорит что он выдает только при предъявлении паспорта , посылку не получили ходим уже несколько дней придется отправлять обратно

Anastasia S.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Действительно хороший пункт выдачи. Быстро и аккуратно запаковали, вежливые приятные сотрудники.

егор кондратьев

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отказываются предоставить коробки для отправления авитодоставки. На авито четко написано, что предоставляется коробка определенного размера без всяких иных условий. В сдэке начинают говорить, что дадут коробку только для этого хрупкого. Либо предлагают купить коробку за свой счет, хотя она уже включена в стоимость отправки. И отправляют решать этот вопрос с авито. Меня, как клиента, такие вещи вообще не должны интересовать. Это вы должны решать вопросы с авито. Отказывайтесь от работы с партнерами, если вы с ними не можете толком договориться. Клиенты вообще не должны этим заниматься.

Артём Зыков

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники очень вежливы особенно помог менеджер Роман, когда разбирались в вопросе отправки товара за границу, хотелось бы, чтобы другие пункты СДЕК брали пример с этого

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Быкова

12-darajadagi shahar bilimdoni

Внимательный и вежливый персонал. Помогли с упаковкой посылки. Быстро обслужили. Благодарю за отличный сервис

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения Байдан

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хожу только в этот пункт за посылками, потому что там работают проффесионалы! Всегда помогут, подскажут и хорошим настроением зарядят! Спасибо за вашу работу!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить благодарность коллективу пункта! Особенно выделить сотрудника по имени Артем! Вежливый, предупредительный молодой человек! Помог заполнить документы. Подсказал как лучше все оформить. Я раньше пользовалась другим пунктом. Но здесь мне понравилось больше. Чисто, уютно! Хорошее месторасположение! Все отлично!

Анна Саликова

3-darajadagi shahar bilimdoni

На стойке выдаче сидит молодой человек с длинными волосами русыми,захожу не первый раз,каждый раз хамское отношение!делаешь замечание в ответ дерзость,ему не остановиться.Если ты не готов работать в сфере обслуживания и вести себя в рамках элементарной вежливости стоит задуматься о кассе в пятерке,отказался отдавать заказ потому что паспорт на замене находится,на руках бумага из мфц,он все равно отказал,говорит надо идти в паспортный стол за какой то там формой,на бумаге из мфц есть все данные паспорта,в чем сложность?данный пункт категорически не рекомендую!!!буду впредь выбирать другие адреса,лишь бы не ранить эту принцессу

Sergey Yaroshenko

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня 07.11.2023г. отправлял посылку, огромное спасибо персоналу за помощь, внимательные и отзывчивые. Не спешите с отправкой (если первый раз отправляете) лучше уточнить у персонала, на все вопросы ответят и подскажут.

Tashkilot javobini ko‘rish

Maxim N.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сидит человек мужского Пола, уже отрицательно настроен работать, абсолютно не дружелюбный человек, просьба сделать что-то с этим, на контакт не идет, сохраняет «какую-то» позицию. Как сотрудник абсолютно неприятный для клиента.

Елизавета

8-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо Анастасии большое, помогла быстро оформить доставку, ответила на все мои вопросы, я осталась очень довольна❤️

Ярослав Ермолаев

3-darajadagi shahar bilimdoni

персонал очень добрый и вежливый. в помещении чисто и приятно. быстро справляются с выдачей и отправкой посылок. вообще супер мега супер ультра круто

Tashkilot javobini ko‘rish

Геннадий Щерба

10-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное местоположение и время работы, приятный персонал, чисто в помещении, оперативно работают. Единственное, не хватает вывески со стороны Марата. Ну реально, сложно найти без вывески и указателей, да ещё ворота "догадайся, как зайти во двор".

Tashkilot javobini ko‘rish

maria maria

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший пункт! Часто забираю посылки тут. Очень отзывчивые ребята, всегда готовые помочь! Для меня очень удобно расположен, ближе к Невскому пр. нет пунктов ))

Александра С.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Почему сотрудники сдэка решают, когда закрываться???? Есть режим работы , который везде прописан. И мне кажется, я имею права забрать свой заказ, даже в 21:50)) А не выслушивать крики какой-то женщины, что все уже закрыто, хотя повторюсь, 21:50! Разочарование, в этот след точно больше зазвать ничего не буду

Tashkilot javobini ko‘rish

VladimiroV

5-darajadagi shahar bilimdoni

ужасный пункт, вход со двора в подвал, ступеньки ужасные, потом какие то закоулки, запах плесени. Но это ладно, бывает, но когда начинаешь общаться с сотрудниками пункта, слышишь откровенное хамство и как будто нежелание вообще принимать ваши отправления... персонал тут явно стоит сменить, с таким отношением и работать то не стОит с клиентами. Не рекомендуется тратить нервы в этом пункте

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир М.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Все очень медленно. Неудобно. Сидят в подвале, с улицы вывески нет, трудно найти

CDEK

208 ta fikr-mulohaza