Отправлял груз 12.10.2025 из Красноярска в Ленинградскую область. Самостоятельно заявку оформить на сайте не вышло, так как конечный адрес невозможно указать, пришлось заявку оформлять по телефону, менеджер информировала о том что доставка будет осуществляться магистральным экспрессом, сумма за перевозку составила 48187,78руб. Так как я проверить это не смог согласился. После перевеса сумма выросла ещё на 38109,45руб. общая отправка вышла на 86427,23руб. И тут я узнаю что моя посылка летит самолетом, а не наземным транспортом, что почти в 2 раза дороже. Менеджеры горячей линии утверждают что по данному адресу доставки наземной нет...хотя в то же время говорят что странно, ведь груз при любом виде сообщения едет сначала в сортировочный центр на Софийскую, а оттуда уже по конкретному адресу доставки НАЗЕМНЫМ транспортом. Так как же получается что я просто до СПБ могу отправить свой груз наземным транспортом за 40000руб.(при том что авиа стоит 70000руб.), а до конкретного адреса наземное сообщение пропадает и остается только авиа сообщение? Но это ещё пол беды, не дождавшись доплаты мой груз отправили самолетом в СПБ и я даже отказаться от услуг не могу, так как мой груз в заложниках, без доплаты не отдадут, а вернуть, вычтут то что уже оплачено. Адрес тоже не поменять, так как без согласования отправили. Толком решение предлагают только закрыть на всё глаза и оплатить полную стоимость доставки. Прошу разобраться в ситуации от некачественной консультации и предложить решение проблемы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Чалкин

12-darajadagi shahar bilimdoni

Пользовался быстрой доставкой с Владивостока. За три дня дошла запчасть на машину до Красноярска. Очень хорошая услуга!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Тимофеев

11-darajadagi shahar bilimdoni

Молодцы ребята, часто выручают, сотрудники супер отзывчивые, несмотря на то что достается им от неадекватных клиентов 😀

CDEK

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

39 ta fikr-mulohaza