За 10 лет путешествий я видела разное. Но такое... Начну по порядку. После круиза мы снова вернулись в Венецию. Заселение с 14.00, мы были в отеле в 10.30. Именно в этот день было очень холодно и целый день шел ливень. Мы пришли в отель, бон джорно - в ответ тишина, ну да ладно. Присели на диванчик - ждем. Сотрудник ресепшена - Лилиан занимается своими делами, на нас ноль внимания. Мы ждем... После нашего вопроса - нужны ли паспорта - нам в ответ - заселение с 14.00. Ок, пошли гулять. Через час ребенок уснул в коляске, а ливень усилилися, мы решили вернуться в отель. Приходим - Лилиан курит прямо в комнате. Ну, то есть одной ногой на балконе стоит, а дым столбом в комнате. На просьбу мужа - либо закрыть дверь, либо не курить в комнате. В ответ последовало - у вас заселение с 14 и можете вообще уходить отсюда. Я уточнила: весь отель - это зона для курения. Лилиан настаивал на том, что нам нужно покинуть отель. То есть спящий ребенок, который дышит в закрытой комнате дымом от сотрудника отеля - это норма. Я понимаю, если бы мы пришли к нему домой, но мы приехали в отель! По всему миру до чек-ина сотрудники отеля предлагают расположиться в зоне ресепшена и подождать, пока будет готов номер. И только в этом адовой месте людей до чек ина выгоняют под дождь. Мы пошли на улицу. Дождались 14.00, поднимаемся, отдаем паспорта. Лилиан говорит - я не буду вас селить. Номер забронирован на двоих, а вас трое. Кому-то придется уйти. Я вот реально первый раз такое слышу. Сейчас ребенку 1,9 года. С момента рождения мы были с малышкой в 6 отелях , 4 странах и ни разу, ни у кого не возникло вопроса к инфанту!!!. Особенно, если учесть то, что мы заранее запросили детскую кроватку и во избежание проблем решали этот вопрос с сотрудником букинга. Нам прислали подтверждение по детской кроватке. Сотрудник букинга лично объяснил состав путешественников отелю, а вот Лилиан видимо возомнил себя хозяином особняка. Он даже выключил вай-фай, услышав, что я буду звонить в букинг. и ведь не только нам, а всем гостям! Я сказала - звоним в букинг - будем выяснять, почему нас отказываются заселять. И тут Лилиан понял, что не прокатит - решил нас заселить. Остаток дня мы слушали грохот соседней стройки и вентилятор в ванной. От шока я даже забыла сфотографировать дырявые простыни и настолько грязный стул, что его пришлось накрыть полотенцем, чтобы сесть. А зря... Потому что по приезду я сдержала обещание и позвонила в букинг. Так выяснилось, что Лилиан уже успел позвонить и сказать, что мы оставили грязным номер и хамили ему. На ютуб залила видео, как он курит и выганяет нас на улицу. Пусть люди знают - кто хамил. Ну а про грязь даже писать нет смысла. Я во всех отелях кровать всегда заправляю, не то, чтобы мусорить. И ладно бы такое отношение было только к нам. Ну не понравились люди - решил сорваться. Так он не поздоровался/не попрощался ни с одним гостем. Пара пришла в номер, расположенный рядом с ресепшен. Он видел, что они зашли. Горничная БЕЗ СТУКА!!! своим ключом открыла дверь и зашла. Вы вообще видели такое где-нибудь. И ресепшеонист ее не остановил. Вот такое личное пространство за свои деньги. Ни в коем случае не селитесь в этот отель. Вдруг у Лилиана снова не будет настроения. Мы до круиза жили в Монтекарло, он еще ближе к Сан Марко и это просто не сравнимо. Не знаю, как нас угораздило очутиться в Ка дель Нобиль. Не повторяйте нашей ошибки.

Ca' del Nobile

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

1 ta fikr-mulohaza