Izlash

Boxberry

4,0

51 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отношение. Дарья приемщик. Грубит, высокомерно себя ведет. На вопросы отвечает неохотно . На просьбу о помощи отвечает "я что обязана знать, как у вас там в приложении?!" Все через зубы разговаривает. Очень неприятная. Больше услугами боксбери пользоваться не буду. И никому не буду советовать.

олеся кирова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный пункт выдачи. Была два раза, один раз хотела отправить посылку - не самым вежливым способом меня послала сотрудница пвз. Пришлось в другой пвз обращаться. Второй раз — надо было забрать посылку и результат тоже неудачный. После моего приветствия мне прилетела фраза «уходите от сюда»😂 Вопрос к собственникам пвз: Как с таким сотрудником можно строить бизнес? Она вам всех клиентов отпугнет. С этим что-то надо делать и срочно! Почитав отзывы тут поняла, что это не разовый случай и не только мне так «повезло». Из плюсов: удобное расположение

Tashkilot javobini ko‘rish

Василий

12-darajadagi shahar bilimdoni

Достаточно трудно найти пункт выдачи так как он не обозначен вывеской на улице. В самом пункте выдачи грязно, разбросаны посылки и мешки с ними, в пункт выдачи невозможно зайти. Возникают большие сомнения в профессионализме сотрудника. Хотели отправить посылки по акции «Тайный Санта», который уже несколько лет любезно предоставляется транспортной компанией Боксберри. Сначала сотрудник пытался убедить что такого нет и так делать нельзя; потом что он «первый раз об этом слышит», позже он стал звонить кому-то и уточнять есть ли такой сервис вообще. После того, как ему показали на сайте условия программы, молодой человек стал отправлять голосовые сообщения невидимому собеседнику для помощи и консультации в оформлении посылок. Потом сказал, что надо все было делать на сайте и приносить уже упакованное. М-да уж. Клиентоориентированность зашкаливает. Время и дата посещения пункта 23.12.23-14.30-15.00 Зря потраченное время. Пункту выдачи: внимательнее набирайте рабочий персонал, не тот, который только голосовыми умеет общаться, но ещё и работать с людьми. (В другом пункте выдачи любезные девушки помогли все оформить, упаковать и отправить.)

Александр Зайцев

4-darajadagi shahar bilimdoni

Люблю последовательность во всем. Посылки Авито выдаются по паспорту, это странное правило сервиса отправки. Ок. Во всех пунктах выдачи на это закрывают глаза - поскольку есть код подтверждения, штрихкод и номер телефона. Конкретно в этом пункте один сотрудник в белом свитере выдает и по паспорту и без, зависит видимо от настроения. Я правила уважаю и к лицам их соблюдающим претензий не имею. А паспорт с собой не ношу. Так вот - ты либо правила соблюдай и выдавай всегда по паспорту без исключений, либо выдавай без, фактов подтверждения личности предостаточно. Один день ты мне выдаешь без паспорта, а на другой отправке решаешь включить правила - это суть ты мне показываешь свое настроение. А оно мне надо, твое настроение? Ты и по правилам Авито накосячил и по клиентскому сервису. 1 балл за непоследовательность. А паспорт я возьму и посылку заберу

Егор

13-darajadagi shahar bilimdoni

Пункт Яндекс боксберри Приятный сотрудник Единственное при отправлении нужен паспорт А так все оперативно и корректно

Tashkilot javobini ko‘rish

alexsandr s.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный пункт выдачи, как персонал так и его атмосфера, по сравнению с другими пунктами. Персонал ели разговаривает, уголок потребителей не заполнен, потратил много времени на поиск пункта и пожалел неоднократно. В итоге посылка не получена из-за неадекватного персонала и его отношения к работе. Не рекоменду.

Ольга Будилова

12-darajadagi shahar bilimdoni

Сложно найти, пришлось спрашивать. Девушка работает приятная, но было бы не плохо, если бы помогали упаковывать товар. А так все хорошо)

Tashkilot javobini ko‘rish

Полина Ермилова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ох, покупала подарок в прекрасном магазине. Была счастлива! К сожалению, выбрала доставку Boxberry. Очень об этом пожалела: Заказ сделала 10.03, доставка до пункта вывоза была назначена на 11.03, вручать подарок нужно 14.03. 11 марта со мной связались и сказали, что пункт вывоза переполнен, но можно оформить доставку с курьером. Оформила. Жду. 2 дня ни слуху, ни духу. 13.03 звоню сама в КЦ для уточнения сроков доставки. Мне отвечают, что доставку будет в течение 7 дней! 7 дней! Курьером! По Москве! Карл?! Прошу, найти возможность сделать доставку раньше, ответ отрицательный. Прошу оформить претензию на менеджера - ответ отрицательный! Сотрудница КЦ все время перебивает, не слушает, готовит только заученный скрипт. Наконец-то, добилась, чтобы оформили заявку на старшего операциониста (?!), после чего мне заявляют, что по этой заявке со мной свяжутся только 16.03?!?!?! Какого?!?! Компания подставила всех - меня (у меня нет подарка, а он оплачен), продавца (который не смог доставить заказ покупателю). И даже не могут клиенту внятно назвать срок доставки, и каким образом можно его ускорить. Обещают 2-3 дня на доставку, и по регламенту оказывается - 7, и то не факт!

Анри

6-darajadagi shahar bilimdoni

Плохое отношение сотрудников в клиенту. Захламленность пункта приема. Они мне вообще посоветовали через них не отправлять boxberry ссылаясь на плохого курьера этой службы со словами "может не дойти"

Tashkilot javobini ko‘rish

Senyukov Oleg

14-darajadagi shahar bilimdoni

Мне нравится как работает вся служба боксберри и многие офисы в частности, но это ... Несмываемое пятно на карте точек ПВЗ этой фирмы. Сотрудница не рада работе, ее обременяет труд, гораздо интереснее смотреть свои сериалы, нежели принимать посылки. Обычная отправка четырех посылок превратилась в 27 минут ругани и препирательств. Обхамили и и все это время бурчали гадости под нос.

Анастасия

6-darajadagi shahar bilimdoni

Не могу прозвониться до службы,чтобы узнать где идет мой заказ.Время ожидания 15 минут.По-моему это ненормально,поэтому такой низкий бал.

Наталия Б.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Посылка должна была прийти 23.12. Сегодня 28.12 они даже не знают где она. Это нормально по Москве доставка??? Чтобы я ещё воспользовалась этой компанией, да никогда.

Игорь Шаламов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Не работает на отправку

Fira

7-darajadagi shahar bilimdoni

Никогда не встречала такой медлительной и некомпетентной работы сотрудников.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Муромова

14-darajadagi shahar bilimdoni

Посылки не принимают и об этом нигде не указано! Безобразие конечно....

Алина

6-darajadagi shahar bilimdoni