Уже не первый раз данный ПВЗ вызывает негативные эмоции и демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности и сервиса. И проблема не в каком-то конкретном сотруднике. Налицо отсутствие каких-либо стандартов в компании. Руководство принимает в штат "отбитых" людей и не обучает корректно вести себя и общаться с посетителями. Для примера: молодой человек допускает фразы из разряда: "Я уже устал за весь день и вообще сегодня выходной, а вы мне тут вопросы задаете". Девушка (отказалась представиться) закрывает ПВЗ перед носом посетителей на час раньше графика работы (16:07) со словами: "Сегодня мы раньше закрываемся, я вот бумажку повесила и это ваши проблемы, что вас не предупредили!", а потом еще 20-30 мин сидит за закрытой рольставней и занимается какими-то своими делами... В том случае, если изменение графика работы не ее самовольное решение, то вопрос к руководству - по какой причине об этом нигде нет информации? По какой причине вы не уважаете мое время? Почему не обучаете сотрудника корректно общаться, нормально преподносить информацию и быть гибким? Полагаю в 16:07 еще можно было бы принять двух посетителей, которые ожидали своей очереди и добирались до вашего ПВЗ...

Oksana Viktorovna

4-darajadagi shahar bilimdoni

В пункте выдачи нельзя оплатить картой, хотя и в смс о поступлении и в навигаторе указано что можно. Сервис тоже дал сбой, неприветливый сотрудник Степан никак не попытался найти альтернативные варианты, не помог упаковать коробку. Во всём помогла девушка из очереди.

Она самая

17-darajadagi shahar bilimdoni

Быстро и без лишней бюрократии получила тут заказ.

Boxberry

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

13 ta fikr-mulohaza